轮岗学习工作总结范文(精选7篇)
轮岗到营销部门后,我认识到营销是一个年轻的学科,它无时无刻不在变化,而且当今我们正经历着营销时代。本质地来讲,我们无时不在进行着营销,有人营销的是商品,有人营销的是服务,有人营销的是思想,有人营销的是战略。而我们营销的是商品房,客户需求什么户型就我们销售什么,这就是企业文化中客户导向的真谛吧。
企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动分析外部环境的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学的决策。从这个月开始,公司开始了营销转型计划。高比例的佣金计划,残酷的淘汰制度,更为宽松的优惠政策和加进的大客户渠道组等无不昭示着大营销时代的到来。公司将以营销为导向,市场营销确保企业的竞争优势,并使企业永远立于不败之地。
从工程部到营销部,都是给我一种战斗的感觉,每天都是进行拼刺刀的节奏。工程是房地产公司的力量之基,根本之源。没有好的'户型、好的设计规划、好的工程质量再好的营销也卖不出成绩,所以营销是企业发展的原动力,是企业造血肝细胞,是公司员工的利益来源。缺少工程,企业是无根之木无源之水;没有营销,企业是折翼的飞机沙漠中的荆棘。综上所述,两者对于一个企业来说都是至关重要的部门。
在当今社会经济快速发展的浪潮中,市场营销在人们生活中的地位越来越来重要。因为市场有许许多多可变因素,而一个好的营销计划可以使这些可变因素都想好的方面发展,甚至可以“趋吉避凶”。从08年开始房地产市场一直跌宕起伏,这是一个波动的过程。连续出台的房地产政策和房贷政策持续影响着房地产市场,这放映出两点,一是周期长,另一个是易受政策影响。所以,在公司借鉴经验、积极主动寻求变化,改变营销策略,促进营销转型时,我相信我们虽然不可以化腐朽为神奇,但一定能够乘风破浪闯出一片开阔地。最后我想说,市场营销的未来是光明的,我们的未来是充满希望的,学习营销,是一件让人愉悦的事。
经过一个月的入行集中培训,我被安排到营业部,起先管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我特别珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从高校毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参加者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才能,现将工作中的心得与体会总结如下:
一、找准定位融入团队
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟识业务流程,更时刻提示自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清楚的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路非常切合管理培训生这一角色的须要,对我的轮岗实习工作起到了非常重要的作用。 在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度动身来发觉和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的娴熟水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发觉和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,起先担当大堂经理。虽然前期积累下的业务学问在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热忱,虚心请教同事,耐性听取客户看法。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟悉,我依靠团队,主动与柜面协同协作,有理的`要求,尽快疏导,满意解决;无理的要求,沉静忍让,温柔劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充溢了业务学问,更加积累锤炼了营销阅历和协调实力。
二、扎根基层研习管理
除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深化的思索,总结了一些较为详细的工作思路:
柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度冲突等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,选择出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务肯定时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上相识,在由柜面结算型向产品销售型的转变过程中,我觉得必需突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销实力是必定要求。通过标准引路,逐步推动,注意实效,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,依据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布状况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以分区管理,钉岗不盯人,柜面协同的工作策略。特殊是在预防、解决客户纠纷方面,提出感觉要敏锐,反应要迟钝,要求大堂管理人员要防消结合,细心视察,耐性倾听,三思而后行。 由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指引,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和主动性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、以人为本加强学习
作为刚刚走出校门的高校毕业生,面对崭新的职业环境和生疏的专业学问,我始终提示自己摒弃阅历主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习沟通当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩精彩的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有很多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的沟通学习中,发觉的自身不足和吸取的实践阅历,与校内中的理论相比,显得弥足宝贵。 回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于解放思想的企业文化中,在营业部这样特殊有战斗力,特殊能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点: 一是在交行人眼里,方法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋勉进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚决必胜的信念。同时,更要引导大家正确客观分析形势,同心同德,战胜困难;
二是始终以人为本,解决工作中的很多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务学问学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对将来合格管理者的基本要求;
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思索,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理实力和宏观思维水平。
这四个月,我参加了不少工作,取得了一些成果,但还存在不少诸如驾驭局面实力不强,学习探讨不系统、不深化等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,激昂精神,再接再厉,务实重干,向关切我的各级领导及同事交上一份满足的答卷!
三个月就这么过去。采购部是我轮岗的第三站,到采购的时候进公司已有半年,除了陌生的工作,其余都有熟悉的味道。这三个月的时间除了按照带教计划有序进行学习各类业务知识外,我也在剩余的时间学习了其它相关的业务知识。轮岗是一个不断积累的过程,即使不能“厚积”,也要“薄发”出来。很庆幸能成为采购的一员,刚开始在同事工作繁忙的时候不能提供援手,是一种着急和无奈,它促使我更加努力地去学习相关业务知识,在同事需要的时候能发挥我微薄的能量,更是一种荣幸和鼓励。假如说市场部的轮岗让我的思维得到了发散,开始懂得更全面地思考问题;那么采购的轮岗让我更深切地见识到不同角色间的换位思考和博弈,另外,无论是平时的工作、培训,抑或是每月一次的讲座,让我学到了很多待人处事的方式方法和服装方面的知识。
初到质量组,板房里琳琅满目的各种服饰是我的初印象。虽然供货商手册已重新修订,但质量的监控还是质量组万变不离其宗的主力工作。从大货布办(牛仔款大货头缸办)到生产办、船头办的批核和检查,一系列的过程都是质量监控主导。质量其实就是企业在产品上对消费者作出的承诺,在“信用就是财富”的今天,它决定了公司产品销售的好坏与否,也影响着公司的品牌形象。带教上司也告诉我,对于质量监控工作不能走过场,而要以主人翁的心态认真去对待。
最新的供货商手册中,供货商表现评分=准期分数(30%)+次品率分数(30%)+销售达成分数(10%)+回办准期率分数(20%)+免检分数(10%)。为了把质量工作做得更好,质量组每月均会邀请各地有合作的质检部门,进行服装的相关知识培训讲座,同时邀请工厂及洋行相关人员来听解,我们大家也会安排好时间吸收讲座的知识。我非常荣幸,在轮岗的三个月把三个讲座都听了:4月份武汉质检所的《国家标准/行业标准(梭织类)》、5月份惠州质监所的《相关工商或质检法律法规》、6月份南京质监所的《国家标准/行业标准(针织)》,特别是惠州质检所的大型讲座,讲师深入浅出、妙语连珠,听课者认真听讲、踊跃发言。
从张慧仪小姐亲自负责多品牌的质量监控,到采购部专门成立质量组把不同的质量工作分专人负责管理,再到质量组每月组织相关讲座、各同事严肃对待质量问题,各个层面都严格把好质量关,自上而下,无不看出集团/公司/部门/各同事对质量的注重程度。
在买货组的前半段时间,主要是对买货基本流程的学习,带教上司在过程中穿插讲一些相关的业务知识;而后半段,继续学习的过程中进行部分操作。
买货基本业务流程:T&D检讨会,通过分析检讨去年销售及达成情况,定来季计划(“款数计划与分析”初稿);商品策略会(T&D会1—2周后),两司管理层/市场部/采购部/商品开发部/口岸确立来季款式发展方向(“款数计划与分析”初步确定,商品开发部跟进款式开发,买手分配来季品种购货金额);款式展示会(策略会1个月后),与商品开发部一起选取适销款式(根据选款资料制作Buyplan);购货预备会,根据前线店长反馈的相关资料确定每款分月预购数;购货会(含加盟订货会),展示当季款式并进行订购,汇总客户(口岸和加盟商)订数并出单给客户。选款会后,针对工厂属性/报价/评分等选定工厂;定方向,订胚布/毛(也是一个定生产位的过程)和订色布/毛(从经验上看,一般是胚布/毛的七八成左右)。
在带教同事的指导下,学习发车/收货进度的相关知识,我开始了采购组的轮岗工作。这个过程接触到的内容有:发车/收货进度、收货差异、失货少货/溢数的处理、支付货款、罚款计算及减免,这些都是到货后的处理;BO订购、落单、修改订单、送出钱牌/包装数据、分发购销合同等,进行采购作业/跟进采购状况,加强采购的及时性;制定天书制作时间表,各部按时间表所示的时间完成各环节的工作;
采购组的工作除了要与公司管理层和本小组的同事沟通外,涉及到的其它同事也非常广泛:发车/收货/收货差异等主要与口岸同事/加盟部同事、洋行出口部同事联系;付款/罚款方面就要跟洋行营业部门同事和财务部同事联系;落单方面则要与买手、设计部门同事、洋行同事以及财务部同事沟通。另外,采购组一定程度上也充当了整个采购部的.后勤管理角色,除了本身的工作,也要给整个部门提供一定的后盾。
公司里采购的核心工作就是根据我们的市场和客户(口岸和加盟商),以及公司里的整体资源,根据公司的整体策略,作出的相对科学合理的物料(真维斯品牌的成衣)购买计划,它是公司服装零售的枢纽和桥梁。所以,采购部更像是交通局,同事们都是局里的交警。我们受到公司高层和其它部门监控的同时,也有一定的指挥权,事实上,口岸、加盟商和洋行/工厂不会完全听从我们的指挥,合理的我们让其通过,不合理的可以“勒令整改”和“罚款”,当然,我们的权利和义务也是相对的。
在采购部的轮岗将要结束,收获颇丰:从同事的身上了解到部门主管两次培训效果的迥异,知道部门主管肯定是花了很多心思在培训准备上,除了通过培训学到了“没有任何籍口”,也再一次体会到了“一分耕耘一分收获”,还有感动;从上司及各位同事的无私带教中,学到不少相关业务知识和解决问题方法的同时,还有把工作当成事业来做的心态;无论是整个部门,抑或是不同的小组里,都能感受到一种让人感动叫做Teamwork的事物。感谢公司给我这么一个平台,感谢部门主管,感谢每一位同事的无私带教。
20xx年5月28日到6月10日,我有幸被公司选派参加“区物业服务企业人员轮岗培训”,本次培训地点为“华夏家园小区”,学习内容主要为小区公共秩序管理。通过为期两周的学习,我对住宅物业的工作内容有了一定的了解,从业主机动车出入管理到停车牌发放,从非业主流动人员管理到现场安全巡查,从业主报修投诉接待到报刊快件代收代管等方面,事无巨细,确实与我从书本上了解的物业服务有着很大的区别。
本次轮岗学习已近尾声,我深感受益匪浅,主要有如下收获:
1、对住宅物业的工作内容和服务特点有了一定了解,同时也对比我们单位目前商业写字楼的物业服务找出了可借鉴之处。
2、提高了人际关系处理能力,在同各类型业主交谈中,对不同年龄、不同层次使用不同的谈话技巧和处理原则,以更好的促进工作开展。
3、进一步加强了自身物业服务综合管理能力,积累了宝贵的住宅物业服务管理经验,也为以后本单位住宅物业服务项目拓展提供必要的实践参考数据。
经过本次轮岗学习,我了解到物业服务工作的复杂性,增强了感性认识,同时也帮助我巩固和深化了我的理论知识,切身体会到与业主交流互动的.重要性。我将深入总结并吸收本次学习到的工作经验,带领物管部全体同事,本着“业主至上”的服务理念,进一步促进物业服务工作的全面提升。
根据公司人力资源部的安排,我于8月15号到10月15号分别在政企支撑中心和网操中心轮岗。转眼间,两个月的轮岗计划即将结束,在这短短的两个月里,我得到了很好的学习和锻炼的机会,全面了解了政企支撑中心和网操中心相关业务的开通流程和维护流程,收获颇多,这都得力于领导的关心、同事的帮助。
此次轮岗,我首先是在政企支撑中心的ICT转型业务班组(天网)实习。我的指导老师就带我参加了天网系统的现场维护,这使我快速的进入了一个全新的工作状态。
主要实习计划:摄像头的基础知识;基础监控组网;天网设备的工作原理和功能;天网常见故障处理。
完成情况:掌握了摄像头的基础知识(分类、工作原理等);熟悉了监控组网拓扑图(第一代、第二代、第三代监控);了解了天网系统中光端机、硬盘录像机、矩阵、视频服务器等各种设备的工作原理和功能;掌握了天网常见故障的排查和解决方法。政企支撑中心2M组
主要实习计划:熟悉2M电路的拓扑结构;熟悉光端机,光猫的工作原理;熟悉光端机的连接方式及指示灯状态;掌握2M线制作;熟悉转换器的类型;熟悉用户电路的测试方式。
完成情况:通过2M组胡建军指导老师的讲解和现场学习,本人已熟悉2M电路的拓扑结构;熟悉光端机、光猫的工作原理;熟悉光端机的连接方式及指示灯状态;掌握2M线制作,工艺合格;熟悉转换器的接口装换类型、工作方式及高科V2051的拨码设置。
熟悉了用户2M电路的测试方法:
1)PING包测试的诀窍
2)了解挂表的方式及测试方法
3)网管设备人机命令的测试方法。网操中心
主要实习计划:掌握了DSLAM设备数据配置和修改方法;掌握IP综合运营平台的使用方法;了解FTTX的组网结构,熟悉EPON业务的工作原理;熟练掌握交直流电源维护的注意事项。
完成情况:掌握DSLAM设备数据配置和修改方法,掌握了ADSL,FTTx的宽带接入方式,掌握了MA5600设备的数据配置,掌握了在IP综合运营平台下完成修改业务数据,查询宽带故障的原因,熟悉FTTX各种设备的工作原理,以及EPON工作原理。了解了交直流电源设备以及维护和自我保护的方法。
以下是我在实习的过程中的几点总结:
(1)自主学习,努力实践。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己。同时我明白了理论的知识在实践中运用,不断学习新知识,积累实践经验,要能够在发现问题时分析原因及解决的办法,提高业务水平,积累实践经验
(2)积极进取的工作态度:在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的.新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
(3)团队精神:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
(4)为人处事:作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事,要时时考虑要公司的利益和形象。
轮岗即将结束,在此期间我为能够在各个部门实习感到幸运。从项目开工前的手续准备到工程建设开工竣工以及市政工程的建设,我在轮岗的几个部门了解到房地产行业工程建设中整个流程,这为我今后的工作打下个良好的基础。今后无论自己定在哪个岗位,我都会在做好自己本职工作的同时,加强综合知识的学习,全面了解工程岗的整体运作,只有这样以后才能更好的开展工作。同时,通过2个月的轮岗锻炼,我既感受到了与其他同志的差距,也看到了希望,更体会到了责任感、使命感与紧迫感,坚定了自己的信心、决心。相信不久的将来,通过我们大家的不懈努力一定能把我们的电信做得更好更强!
转眼间,到xx中学轮岗已经有半年的时间了。与其说是轮岗,不如说是学习。这半年来我担任了《科学》课程的教学工作,这对我来说是一个新的挑战。半年里,我经常上网查阅相关资料,学习并尝试新的教学方法,收到了良好的教学效果。感谢轮岗,让我能够静下心来重新审视自己的教学工作,让我有机会学习和充实提高自己。
回顾这半年,xx中学所附有的文化底蕴和人文情怀,以及学校的改革模式和先进理念让我深受启发,教育理念和行为有很大的转变,教育教学能力上有了一定的提升。轮岗半年中的经历给了我丰富的体验和收获,现将一个学期来的轮岗工作小结如下:
一、开阔了眼界,促进了交流,思维得到拓展。
xx中学的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,令教学丰富科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益匪浅。
二、听课、评课,在学习中进步,教师素养有所提升。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,深刻地感受到教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。
师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。新的`教学模式和理念在xx中学课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与平时教师的引导和要求有很大关系。这是我在平常教学中所欠缺的,自己很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这一学期的听课过程,让我感受到了作为教师必须自信心十足的在课堂上掌握一切,对学生要多沟通和引导。
三、教学环节是最好的历练,认真完成本职教学任务。
在xx中学,我面对的是一批优秀的学生,有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试。在实践的过程中,我还得到了张银莲老师许多宝贵的建议和指导。这让我在教学方法上有了很多的改进,也让我对将来的教学有了更大的热情和信心。
总之,一学期来,感谢xx中学的领导老师们给予我的无私帮助和支持,我希望以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动,提高教育教学水平,提升自己的科学素养,做一名优秀的教师!
本周在脱脂机组和真空退火炉机组轮岗学习。
脱脂机组主要对钛带进行化学脱脂、水清洗和烘干等操作,通过皂化、乳化作用,除去钛带表面的轧制油。根据机组的功能和对钛带处理的`顺序,脱脂机组可划分为入口段,中间工艺段和出口段。入口段主要包括开卷、剪切和焊接,为工艺段提供连续钛带;工艺段主要包括化学脱脂、水清洗以及热风干燥系统等,完成对钛带脱脂处理;出口段完成对钛带的分卷和卷取。脱脂机组主要工艺流程为:上卷→开卷→切头→焊接→碱洗→水洗→热风干燥→分切→卷取→卸卷→人工包装。
真空退货机组通过对钛卷进行真空退火处理改善轧制过程中造成的组织缺陷并去除残余应力,使钛卷获得优良力学性能。机组主要机械设备包括:真空系统、炉体、台车式工件输送系统、工件盘与衬板、工艺气体输入系统、强制冷却系统、冷却水集散系统。真空退火机组主要工艺流程为:破空→炉门打开→拆卸加热电极→炉外送料前进→炉内工件车出炉→卷装、卸吊运→工件车进炉→炉外送料车后退→装加热电极→关炉门→抽真空→加热→关高阀及抽真空系统→充氩气→强制冷却→破空。
脱脂机组焊接时剪带头和焊缝应尽量少剪;检查钛带表面,视表面清洁状况合理调节机组运行速度以保证脱脂效果。真空退火机组抽真空时须确保炉体压力小于6pa且扩散泵内油温在180℃以上时才可以开启高阀;关闭扩散泵后需等油温降至65℃以下时才可以关闭滑阀泵;加热过程中如果炉内压力高于6.7×10-3pa时可停止加热,等压力下降到6.7×10-3pa以下时再继续加热;强制冷却系统的冷却水进水管上接有冷冻水管,若需快速冷却时可使用冷冻水。钛卷退货后若出现氧化变色情况主要是因为真空度异常或氩气不纯,应及时对炉体或氩气管道检漏,找出并处理泄漏点。