当阅读了一本名著后,想必你有不少可以分享的东西,是时候抽出时间写写读后感了。那么你真的懂得怎么写读后感吗?
这次公司组织学习了4R执行力课程以后,于我而言感慨良深。通过领导、同事们深入浅出、结合实际案例的细心讲解,使我本人对执行力的认识又提高到了更高的层次。
所谓4R,即R1的结果定义;R2的一对一责任;R3的跟踪检查以及R4的及时激励。而如果能将这4R切切实实落实下去,我相信对我们公司而言,必定会更上一个新的台阶。
其实结合自身实际来说,执行力是从小到大一直被敦敦教导的东西,从蹒跚学步的被师长教导“今日复明日,明日何其多,事事待明日,万事成蹉跎。”开始,执行力就一直伴随着我们生活中的方方面面。小到个人,大到组织、企业、国家,离开了执行力,就像鱼离开了水一样不能生存。
此次培训中犹令我印象深刻,恍如昨日再现的场景,是那个关于买火车票的故事,很是让我想起“不问借口,唯求结果”的至理名言。对于我们企业而言,要生存就是要求结果。抛开了结果的定义,即使有一千个一万个的理由都挽不回客户失望的心和潜在的订单。于我们企业员工而言,工作也要求结果,不能以得过且过的'心态去应付,每个人都应该追求自我实现的价值体现,而不是斤斤计较于得失。我始终相信,企业和员工的关系都是彼此促进的,一味的要求任何一方单方面付出都不现实,只有员工真正把企业当成自己归属的所在,向企业之所想,急企业之所急;企业也把员工当成自己血肉组成的一份子,相互促进,彼此鼓励,使千万人如一心,安不定天下乎?
行百里者半九十,千言万语落实到最后,我想,还是让我们一起行动起来吧,只要把执行力一直贯彻下去,我相信企业的明天会更好,我们员工的价值也才更得到体现。
读完这陈永亮的《团队执行力》之后,总结以下几点:
首先,团队建设——以人为本
找到合适的具有执行力的人和团队,执行的首要问题实际上是团队中人的问题,因为最终是团队在执行企业的策略,更有决定性的是亲自挑选好自己行走路线上的每一个能安全将其送到目的地的人。在企业运作中,我们应该凡事先从团队中人的方面找原因,按照“先人后事”的原则行事;其次,要通过优胜劣汰,留下合适的团队的人。只有请走了那些不合适的团队中的人,才能更好地留住那些优秀的执行力强的团队员工。
第二,也要 设立清晰明确的目标 。
这 个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。制订目标时要充分考虑执行的条件,不具备执行条件的目标计划只能是束之高阁,再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。还有,就是要制定时间表,什么时候开始,什么时候结束一定要明确,并按时完成。
第三, 体制与流程的建设——关注细节, 细节决定成败
体制与流程的建设,书中提到的都是论理,我们通俗易懂一点的讲法用一句名言概括:“功亏一篑——1%的错误会导致100%的失败”,这句话很有道理,在生活中,如果不注重细节,就是马虎,就是粗心大意,许多事情也会因马虎而一塌糊涂,在别人眼里,你是一个做事不稳的人,同事不敢信任你,领导不敢让你独立做事,在别人心中,你已经推失去了地位,已经失去人心,这点Ella已经和我强调过N遍,要慢慢做好。
第四点, 激励团队 士气——塑造企业文化
书上这两点分开, “一 流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做项目。” 企业文化对我们来讲是非常重要,企业文化就是我们的精神支柱,也代表我们都有了战斗力,我们企业就会很快成长起来。
最后,只要勤奋努力善于学习并从自己学习的点滴,让每一个人看到你快速成长,在遇到困难的时候,不要轻易绝望或放弃,机会来的时候,
今天,对于执行力的意义,已经毋庸多言;对于提高执行力的着眼� 现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行力管理的根源——那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发育。
“在南方的某个城市,某跨国公司中国区高管在一幢摩天大楼的60层举行一年一度的营销年会,在座的80余人中,美方高管有50余人,剩下的就是中方的高级雇员。会议即将结束时,美国来的总裁突然站起身说:全体人员跟我一起跳下去,这个时候,空气一下子凝聚起来,只见那50余人齐刷刷地站起身目光紧盯着总裁。中方雇员们慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,惊恐地望着美方总裁,心说:这老头疯了!”
故事到此结束,姑且不说,他们是不是真的跳下去,简单的测试却折射出两种文化体制下一种人文最本能的反映。在外企,绝对服从是第一,其次创新;在国内,同样的要求却在执行过程中出现了偏差,老板在考虑员工怎么想的,员工在考虑老板想的对不对,其实,在企业管理的角度,既然岗位设置已经完毕,剩下的就是各司其职、各负其责。 谭老师认为,执行力要的就是按时、保质、保量三个达标——
按时,是工作成果在时限上的要求。保质,是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值,不允许假冒伪劣、以次充好;保量,是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量,不允许偷工减料、缺斤短两。提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力。
很多人一生确实是停滞不前的,或者说是在原地转圈,不过结果都是一事无成。之所以会出现这种现象,并不是因为他们愿意这样做,而是因为他们不知道如何正确地处理通往成功之路上的各种现实障碍。
诚然,在追求美好理想的过程中,我们肯定会遇到困难,甚至是难以逾越的困难。所以,当人们遇到特别巨大的障碍不得不退回到起点时,很多人 但是,那些成功人士是不会退缩的。相反,无论遇到什么问题,他们都会想方设法地找出解决办法。
“没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神。在现实生活中,我们缺少的正是这种人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口。每个组织并不缺乏伟大的战略,真正需要的是,把战略落实到位的执行力。毕竟,再不景气,仍有公司达到预定的运营目标;构想再伟大,也要有人将它实践出来,这一切靠的就是执行力。
单高效的执行力是训练出来的。单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义的,没有训练有素的行动,一切都是空谈。一个有执行力的员工,必定有着训练有素的思维和训练有素的行动。执行力不是强调出来的,而是练出来的。
要想提升员工的执行力,靠给他们灌输“自动自发”、“主动执行”以及“主人翁精神”是远远不够的,甚至有时会起反作用。真正有效果的执行力提升方法,是让员工在标准化、规范化、流程化的管理下工作。在工作流程科学、合理的情况下,员工只要能够按照流程执行,其执行力自然而然就有了保证。
把员工缺乏执行力的原因归结于工作态度不正确,工作能力不够,是一种错误的认识。毫无疑问,现实中有许多员工在某些公司可能毫无建树,平淡无奇,可换到另一家公司,却能做出优秀的成绩。同样,有许多在某些公司曾做出优秀成绩的员工,到了另外一些公司后却变成了“庸人”。
员工的执行力总是表现出不稳定状态,原因只有一个,这就是他们的执行过程是随意的、变通的、不可复制的,所以表现出了时好时坏的现象。如果能够把成功的执行经验进行归纳总结,并把它变成一套工作时的标准化行为,那
为了全面提高公司管理培训班成员的领导水平,增强干部的执行力,公司发放了《赢在执行》这本书,通过学习,使我深受启发,了解到执行力的重要性。对于一个企业而言,没有执行力也就没有竞争力。
“执行力”可以理解为一项系统工程,它既受企业管理机制影响,又与人的素质紧密关联。提高执行力,或说提高执行的效果,需要有一个良好的企业文化环境为基础。执行力作为企业文化的重要内容之一,其对于企业文化的关系,犹如舟与水的关系。执行力的提高,还得靠“水涨船高”。所 二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高,不是一句话的事。因此,加强企业文化建设,提高员工素质,提高企业综合管理水平,十分必要。三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。高效的执行行为,单靠“命令”、“自觉”还是不够的,还需要一套考核激励约束机制做保证。没有靠的考核激励约束机制,单凭主观自觉做好执行工作,很难做好并且也很难长久坚持下去。因此,量化执行的结果,实行奖优罚劣的机制,同样尤为重要。
天下无难事只怕有心人。什么事情都怕“认真”二字。在工作中时刻保持紧张感。经常的反思自己,多问自己一些问题,例如我疏忽了什么?我什么地方是该加强的地方?我有哪些地方没有做好?
“执行力”无疑是当前世界企业所共同关心和研究的问题,有关于“执行力”的各种书籍也很多。记得保罗。托马斯和大卫。伯恩合著的《执行力》一书的封面写着两句话。分别是:“没有执行力,就没有竞争”;“企业管理的最大黑洞——没有执行力,执行力是一切的关键”,由此,“执行力”在企业运作过程当中的重要性可见一斑。此书当中更是列举了无数世界500强企业在经营过程中如何有效利用和加强自身的“执行力”而击败那些不注重执行力或执行力不够的企业而跻身于某个行业的前沿,成为世界级的企业。执行力不仅仅是企业的问题也是企业员工所要肩负的重 只有员工认识到执行力的重要性并把它认真、有效、准确地落实到自己的工作当中去,企业的执行力才不会是一句空话,才能真正体现“执行力”所能带给一个企业的长远发展和高效的业绩。
现在我仅就我所处的部门——客服部,以一个主管的角度结合“做一个有执行力的基层主管”一文展开阐述。
一、明确目标——目标是执行力的方向
1.个人目标与团队的目标统一:客服部做为公司一个对外的窗口,不仅是肩负着货物和信息流的供给和传递,也是公司除了一线销售人员以外面对客户最多的一个部门,因此从某种意义上来讲是公司的另一个招牌,它的好坏直接影响到公司的形象,其重要性可见一斑;在提倡“服务营销”的今天,客服部也将要扮演的是一个越来越重要的角色,因此在本部门工作的我及我们的同事将要面对的是越来越高的要求,但其同时也是一种潜在的机遇。认清这一点有助于大家对自我工作的认识和认可,明确各自的工作职责、提高工作效率和工作积极性、更好地完成任务。
2.有效沟通并达成共识:在明了当前的实际情况之后,通过有效的沟通了解各基层员工的工作和困难,并根据目前的市场需要和公司的发展战略,制定有效的工作流程,明确各岗位职责,做好分工,使各岗位的工作流程有一个更加有效的衔接,同时互相合作和监督,以减少工作漏洞,使整个部门的运作更加流畅有序并完成既定的任务。
二、制定周密的计划——计划是执行力的前提
1.合理的分工及合作:确定部门的每一个员工的工作范围及权责,环环相扣,让每一个人都清晰了解自己所要肩负的任务及所要跟进和传达的对象是谁并监督自己所要传达的下一个任务人,是否有在规定的时间内完成既定的工作并及时报告部门主管,以防止出现工作漏洞。
2.有效的反馈:在工作过程中不断的听取部门员工的反馈意见并结合部门的实际情况不断改进工作流程,使每一个人都参与到工作中来,而不仅仅是驴子拉磨式的只会按要求转圈,给每个人发言的机会有助于培养工作的参与性与积极性,使整个团队焕发出朝气。
三、培养执行力:培养执行力的过程是员工自我认识、合理安排工作时间和工作任务的一个过程,不可能一蹴而就,需要在工作中培养,养成良好的工作习惯也是一种执行力的体现,培养部门员工良好的工作习惯也是我部门未来的工作目标之一。
四、分清工作的轻重缓急——专注是执行力的手段:让每一个部门的员工了解工作的轻重缓急是一件重中之重的事情,只有部门的员工能清楚的划分哪些事情需要先做,哪些事情可以后做,才能有效的完成任务而不至被一些不重要的事情而耽误了既定的工作计划。
五、贯彻执行——贯彻是执行力的关键:当新的问题出现时,做为主管需第一时间扛起重任,想出或议出一个有效的应对方案并落实下去。让每一个人都清楚自己的任务和方法。
六、定期检查、汇报和循环修正——检查是执行力的保证:光有好的计划而没有有效的监督是很难保证计划和方案是否能得到有效落实的。因而,定期的检查是检测落实情况最好的方法,而汇报有助于了解员工的工作用心程度和问题所在, 而修正是为了适时的改正不好的或过时的工作流程和行动方案,以期能更好服务于市场,立足于市场。综上所述,执行力的管理六步骤将有助于我们部门在以后的工作中更好的减少工作漏洞,提高工作效率,将成为本部门跟进公司未来发展及以后工作方向的理论指导。
“把公司当成自己的家,才能收获温暖的回报”
国庆假期,我把《赢在责任心,胜在执行力》一书读完了,全书采用丰富的典型案例把“责任心”和“执行力”相辅相成的关系进行了深刻诠释,尤其是把两者对个人的成长和企业的发展产生的作用力进行了多角度、深层次的陈述,让我感受良多,其中给我印象最深的还是“把公司当成自己的家,才能收获温暖的回报”的内容。
人,谁不热爱自己的家?谁不为之尽职尽责、尽心尽力、打拼奋斗?答案是肯定的!
作为公司的的一名普通员工,能把公司当成自己的家,这样的员工肯定是一名优秀的员工。每一名优秀的员工,都不会仅仅把公司当成自己工作的一个场所、当做出卖劳动力换取薪水的地方,总是把公司当做自己的家,处处维护公司的利益和荣誉,会全心全意地干好自己手中的每一项工作,会为自己出色完成任务给公司带来“正能量”而无比开心和自豪。
作为公司的中层管理人员,能把公司当成自己的家,这样的管理人员肯定是一名优秀的管理者。作为一名优秀的管理者,肯定不会把公司当做临时的落脚点,更不会把自己当成是一个过客,而是真心实意地把公司当成自己的家,公司的好与坏,都与自己息息相关,在工作中勇于承担责任,会为公司的决策者谏言献策,会千方百计地解决工作中遇到的困难和问题,决不会“一推三六五”、甚至跳槽,真正把公司的发展与自己的成长紧密结合起来,全力以赴,在公司的发展中实现自身的价值。
作为公司的高管或企业负责人,能把公司当成自己的家,这样的企业负责人肯定是一名优秀的“当家人”。作为一个家庭的“家长”,全身心负责指引企业这个大家庭的发展方向,引导和激发每一位员工都为这个大家庭贡献自己的力量,凝聚起无限的能量,推动企业平稳向前、强劲发展。
只有这样,无论你是一名普通员工、中层管理干部还是企业的高管或“当家人”,真正把公司当成自己的家,把公司的事当做自己的事,大家齐心协力、同舟共济,甘心为企业的发展默默奉献、不遗余力,企业才能在激烈的竞争中脱颖而出、傲立潮头,广大干部职工才能与企业一起成长、进步、发展、壮大,才能分享企业与个人成功的喜悦,才能收获那份真正属于自己的殷实的、温暖的回报。
全书共分三大部分。
第一部分讲述执行力的重要性;
第二部分讲述达成执行力的三个基本条件;
第三部分讲述执行力组织的核心流程设计。
在这三部分中重点阐述了执行力组织的核心流程设计,它是执行力的精髓所在。通过对那些业绩突出、经营稳健、被称之为行业巨头的许多大型企业的分析研究中,作者得出这样一些结论:他们之所以得以成功,是因为他们具有较强的执行力,而且他们都有一些共同点:
1、组织内部都建立一种执行力文化。
2、组织的薪酬设计更多与业绩联系起来。
3、在执行力组织中,人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的。
4、组织的领导者都有一些共同点。
5、组织很注意评估。在深入的分析研究中作者进行了高度概括。
一个执行力较强的组织必须同时具备三个条件,同时指出:战略、运营、人员三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。虽然作者没有给执行力做一个具体的解释,但我们不难得出:执行力就是一个企业、一个组织的竞争优势,具体说就是一个企业或一个组织如何配置自身现有的人力资源、财力资源、物力资源,通过制定周密、详细的计划去实现该组织的战略目标。在这个过程中突出强调要具有求实、实干、协作的精神。
给我印象最为深刻的是本书的第二部分讲述了达成执行力所具备的三个条件:
一、是对领导者有一个较高的要求,要求领导者做到七件事。
1、了解企业,了解员工。这里的了解要求领导者要知道你的企业,你的组织每天在做什么,你的下属每天在做什么,工作进行的如何,在实施目标过程中是否遇到困难,是否已经想出解决的办法,要做到这一点就要求领导者经常与员工沟通,多听多问,倾听下属门的声音。
2、面对现实。一个合格的领导者要有勇气去面对现实,敢于正视自己的弱点,积极想办法去补救。
3、设定目标及其优先顺序。作为一个领导者,不仅要制定出一个符合实际的目标而且应使这些目标明确、具体,以便让每个人都明确自己的任务,然后选择三、四个目标排定优先顺序,让人知道先做什么、后做什么。
4、跟踪目标,解决问题。作为一个领导者在制订目标后,要拟订一份详细的执行计划,将目标转化为具体的行为,并时刻关注计划的执行情况,发现问题及时解决。
5、论功行赏,奖优罚劣。
6、让员工成长,作为一个领导者要想办法通过组织、学习、培训等形式来提高员工的素质,因为一个执行力强的组织不仅要求领导人具有较高的执行力,对其他员工也提出较高的要求。
7、了解自我。作为一个领导人要有一定的情感强度,也就是要有坚强性格,只有具备坚强的性格才有勇气去面对现实,接受来自各方面的意见,从而对事物作出正确的判断。同时还要对下属的情感强度有所了解,以便知人善任。
二、是要构建执行力文化。
企业文化是一种力量,随经济的发展他对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用。企业文化作用非同一般,要想使你的公司、企业富于执行力,就必须将其融入你的企业文化中,只有将执行力融入企业文化中去,使其成为企业文化的一个组成部分,才能使企业中每个人都了解并深入实践。只有这样,执行力才会发挥作用。因为一个企业或是一个组织不仅需要一个具有执行力的领导者,同时也需要全员的执行理念。戴尔公司的董事长迈克。戴尔就是一个非常重视企业文化,有着浓重人文色彩的人,他曾讲到:据我所知要建立或维持一个健康、有竞争力的企业,最简单也是最好的办法,就是通过目标统一、战略一致与同事
三、是知人善任,用能执行的人。
人才无疑是企业最重要的资产,企业之间竞争最根本的是人才的竞争,没有一流的人才就不会有一流的公司。
和近期的工作相比较,我觉得自己的思想认识得到了进一步的提高,我了解到作为一个企业要想在竞争中脱影而出,立于不白败之地,就必须具备较高的执行力,同样作为国家机关的一个工作部门要圆满完成他的工作任务,也必须具备较高的执行力。对于我而言,今后要努力把工作完成好,不断提高自身素质,为提高我们团队的执行力贡献自己的微薄之力。我要做到在工作中求真务实、勇于创新,努力培养自己的团队意识,与同事们通力协作完成好各项工作任务。
向着我们公司的,团队的,个人的一流目标迈进。
执行力是什么?所谓执行力――把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。随着企业不断的发展,企业对执行力重视越来越高。
这次读到公司群内分享关于《执行力》这篇文章的时候那位退伍军人让我对执行力有了些细致上的认识。故事大体是一位退伍军 公司为日后的发展需要,通过顾问公司推荐出了一道蓝色花瓶的试题,借此希望能找到对公司日后发展有所帮助的人,而这位退伍军人正是这群候选人中的一员,而他通过自己的努力最终顺利通过了所有的困难完成了这项任务。
通过这篇文章结合自己有了一些体会,首先,做事一定要全力与赴,当我读完这篇文章之后发现在这个测试中有太多的情形是我们平时所能遇到的而我们大多数人所采集的方法推脱和逃避并没有真真正正的全力以赴,给自己留有的太多的余地和回旋的空间,例如:当我们同样遇到他人所给出信息不准确的时候,我们会推脱说是别人给我们的信息不准确,所以才导致某件事情未完成,并非是寻找解决问题的方案,进而完成既定的目标。而全力以赴也不是漫无目地的忙忙碌碌,而是在有正确的目标下全力以赴。
其次,做事要选择正确的方法,文章到了最后还提到其实之前也有人完成了这项测试,但选用的方法有些偏激将橱窗玻璃打碎才取得了花瓶并完成任务,可这已经背离了公司的道德标准,所以没被录用。其实完成任务选择正确的方法也是很重要的,毕竟只有好的结果才是大家真正需要的,至于那些使用捷径或是偏激手段完成的结果会留有很多的隐患,有时会还会推翻已经形成的结果。而方法永远会比问题多。
最后,团队合作必不可少,如今的社会已经过了单打独斗就能办成事的时代了,当下是团队合作的时代,只有在同一个目标下一个团队所有人员互相协作全力以赴完成目标,大家要有用于甘做共生英雄的觉悟。
仔细地阅读了《西点军校的经典法则》一书,感慨于西点军校在培养人才方面的杰出成就,书中一个个鲜活生动的故事更是带给我触动内心的感受。西点军校的校训是“责任、荣誉、国家”,在“责任”、“荣誉”、“意志”等西点人最典型的品格中,我最看重的还是一个人的责任感,有时候更甚于他的能力。我这里想将我个人对工作责任的心得做一个简单的归纳:
首先,对工作负责任要敬业。西点人把“敬业”作为军校二十二条军规其中的一条,就是希望所有的西点人都能够把对军人职业的热爱,转化为学习、训练不断前进的动力。敬业的人能够把自己的工作当成自己的事业来经营,对工作倾注自己所有的智慧、热情、责任心,这样,职业品德和能力都会在不知不觉间得到提高,离成功也就近了。作为我们保安服务公司里的一员,更是要加强自己的敬业精神,因为你的一个不小心的敷衍、马虎,就有可能导致一个犯罪分子的逃逸,一场事故的发生,客户单位财产的。损失。
其次,对工作负责任更要注重细节。西点让所有的学生都明白,战场上,任何一个细微的错误,一个细节的忽略都有可能导致流血牺牲,甚至整个战局的改变。1812年,传奇人物拿破仑在征服俄国的一场战争的失败改变了他的命运,导致法兰西帝国一蹶不振,走向衰亡。导致这场战争失败的关键原因之一是因为拿破仑的征俄大军的制服采用的都是锡制纽扣,在俄国寒冷的气候条件中,锡制纽扣发生化学变化成为了粉末,敞胸露怀的大军许多被活活冻死。这就是细节影响全局的重要例证,企业对细节的要求也是同样的,我们的工作当中会遇到大大小小许多的事情,任何人都不可能面面俱到,但是我们要见微知着,从细节抓起,注意观察细节,不放过每一个细节,在细节中学习提高。正如书中所说:“细节是一种创造,细节是一种修养,细节是一种艺术,细节更是一种企业实力和领导功力的体现。”先秦·韩非《韩非子·喻老》云:“千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之室,以突隙之烟焚。”说的就是防微杜渐、抓住细节的重要性。
总之,加强对工作的责任心就是做好工作的前提,它包括对工作的热情、对企业的忠诚、注重团队精神等诸多方面,只有把对工作的责任心与国家、社会的利益和个人的发展前途紧密地联系起来,才能真正做到不管身处何职都能心忧企业。
当看完这本书后,我一直还在回味,思考,似乎明白了许多。余世维先生在商言商,提出了一个尖锐的问题:为什么看似雄心勃勃的计划,往往一败涂地,看似很好的决策却一而再,再而三的付之东流?为什么企业刚刚做大了一点,贯彻就成了问题,投入超过计划几倍,而收益却达不到计划的几分之一,??等等,问题的原因集中到一点:执行力不足!联系寿险公司营销的风风雨雨,发展过程也不是一帆风顺,力气花了不少,成效也十分显著,但也有不尽人意的地方,今天看了余世维教授这本书,豁然开朗,公司各项制度的贯彻,保费的稳步提升,市场竞争力的薄弱,关键也在执行力问题。
战略可以复制,差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。赢在执行力有感。目前公司的前进方向没有问题,只是发展遇到一些问题,要想度过眼前的难关,必须从上而下每个人都能执行到位。通过学习这本书,自己体会较深的如下四个方面。
一、高度责任心是执行力的基础
做事的基础是人的责任心,而是否漂亮的执行并完成任务也是责任心的体现,一个员工如果只抱着?事不关己,高高挂起??看看去做、试试去做?等等这样的思想,一项再简单的事情也不会做的很漂亮,或者做的只是给领导看的,这样的员工不要也罢!事实在现在的团队中就存在很多?做事给领导看的,完成工作就行了,都不考虑与业务队伍想贴近的更好的完成?,所以导致现在业务停滞不前甚至倒退的原因都找不到,每个人都有一份高度的责任心,加之百分百的执行,就会形成真正的团队和谐,现在的和谐说的不好听,就是酒肉之交啊!大家都不前进,甚至不去学习,更谈不上高度的责任心,执行力仅仅浮于表面。
二、有效执行力是一种工作态度
说起来有效执行力也不是什么新东西,就是一种良好的工作态度,是全体工作人员应具备的最基本的工作状态,是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事,很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的工作态度好,有一个例子很说明问题,德国人在工作中,认为讲?差不多?、?还可以?、?说得过去?、?马马虎虎?是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码过程中的衰减和走样问题,一方面是对执行力的偏差不以为然,另一方面思想观念上不追求完美,监督过程不力,碍于人情关系,大家?和睦?相处,有标准公文写作,有要求,也被?论的过去?抹平了,这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍,也是我们中华民族的一个弱点。
每一位公司员工都要重新审视自己的工作态度,要与发达国家比较,要有危机感。我们不是没有执行能力,而是没有很好的开发出来。余世维教授讲到,?神州五号?这么难的工程都办成了,表现了我们很强的执行力,但同时企业生产的?电池?、?螺丝钉?就那么粗糙质量差,这就是执行力的差别。?神州五号?世界瞩目,中央领导亲自干预,是一项政治任务,所有工作环节都认真,一丝不苟,工作态度超乎一般的好,所以成功,而?电池、螺丝钉?的生产没有这样的轰动效应,工作态度不好时生产质量就下来了。不可能每一种产品都兴师动众,领导干预,政治任务,关键还是提升执行力,养成好的工作态度,什么都怕?认真?二字。
成功的企业家都看重执行力,说法各异,主旨相同。对我们有一定的启发。联想创始人说:?所谓执行力,就是把合适的人放到恰当的岗位上。?用人是根本。美国通用公司原总裁说:?通用最恨官僚主义。我们拒绝把资源浪费在行政体系上。?这是当今世界的通病。戴尔电脑老总说:?执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟。?我们的工作人员如果到外企则有可能逼之这种?一丝不苟?,否则,做得很不够,特别是在每一个环节都?一丝不苟?,否则,做得很不够,特别是在每一个环节都?一丝不苟?太难做到。
三、高度执行力是一种工作习惯
习惯的力量是巨大的,?好的习惯可以成就一个人,坏的习惯可以破坏人的一生?,所以高度的执行力是成功的保证,是实现自我价值的最根本的举措。习惯不是一天两天就能形成的,时刻保持一颗责任心、基本的工作态度加上时刻的高度的执行力就慢慢形成了工作习惯,优秀的业务伙伴的工作的习惯就不每天坚持不断的拜访,最终每月的业绩非常可观。而一个优秀内勤的执行的习惯就是每天在脑子中都知道一天要做什么事情,甚至知道一周、一个月要做的事情,并且非常注重细节,并做得非常完美。
四、?该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到?是营销人员不折不扣地执行的体现
?该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到?对于营销人员的最基本的要求,说了就要做,做了就要见到,换成管理学的话语,就是做管理要见效益,没有效果的动作都不是管理,营销干部对低下的员工没有做到位,该批评的`就批评,该骂的就骂吗!只要一切为了团队发展有用,对业绩有帮助的话语就该说,哪怕就是尖锐了一点。而现在的营销团队中存在的就是:说了,也做了,就是见不到,通常意义上的承诺太多,久而久之就产生了矛盾,日积月累就要蹦盘,就是这样的道理,有很多营销干部大谈特谈营销理论,这些理论完全与实际脱钩,导致团队发展不了、业绩停滞不前。每个人对于工作的不折不扣地执行,领导带头并能说了就做,做了就能见到,?人心齐,泰山移?就是这个道理。
执行力不强的表现有以下八个方面:
1。管理者(各层)没有常抓不懈。
2。出台各种制度、计划、方案时不严谨,或本身存在不合理,缺少针对性、可行性。
3。执行过程过于繁琐。
4。不善于解码、分工和及时回报、汇总。各层不善于思考,责任不明确甚至不理解,缺少具体有效的措施和办法。
5。对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要,个性上不追求完美的成功。在界定的职责范围内,不能尽职尽责的处理问题,对?标准?的要求不能也不想坚持。
6。只重视业务上的培训,忘了理念上的更新和改造。人的思想与心态,没有进入主动性、创造性地研究性工作状态。
7。缺少科学的监督考核机制。没人监督,也没有监督办法,自我监督的意识,养成了推委的习惯,有问题首先想到的是推卸责任。
一般的执行力问题,都可在以上七个方面找到原因。要形成良好的工作态度,有问题并不可怕,要及时分析,找出解决问题的措施和办法,扎扎实实地进行整改,才能使销售业绩不断提升。如果执行力总是处于较低水平,执行过程总是会打折扣,对公司发展的负面影响是灾难性的。
读完此书,我最感同身受的两章是"塑造属于自己的执行力导师"和"让自己不再犹豫不决"。在可口可乐工作多年,这两点也一直是我的追求。
每个人都有自己的职场标签,例如:专业、清晰、靠谱、有格局、做事果断、勇于承担责任等。我想,对于任何员工来说,这些评价不仅意味着对自身能力的肯定,更是督促自己不断强化执行力的动力和导向:我要更专业、更靠谱,我要更加准确高效地回应相关部门的技术需求,更好地与人沟通,在面临困难时更加果断和勇敢…… 技术在革新、管理在进步,每个环节都需要我们在相应过程中保持积极的学习态度,才能深入了解每项指标的目的,更好地配合适应生产的需求。
比起以学 缺乏外界直接的督促,更多的动力来自于内在的需求,也就是来源于自己的执行力导师。我对书中的这句话特别有感触:"有时,你别无选择,必须完全依靠自己。你必须为自己吹响前进的号角。不过,你并非孤军奋战,你有内心的导师与你并肩作战。"执行力导师并非虚无缥缈的东西,也不是一朝一夕得来的,而是很早就萌芽于我们每个人心中,关键在于我们怎样去挖掘它,聆听它的声音。成长时期,一次被夸奖,一次考试第一名,都会不断地强化我们的自我要求——你可以做的更好。进入工作岗位,接触到一个又一个陌生的领域,外部要求你需要胜任,内在要求你不但要胜任还要专业。因为只有专业,才能有底气的面对内外部沟通,才能更好的完成任务,甚至达到可以培训他人的程度。这些过程中无疑需要自己的执行力导师不断地告诉自己,自己需要做到专业,需要不断学习,并结合已有经验把工作落到实处。
让自己不再犹豫不决是也我感触很深的一点。工作中,每天都有大大小小的决定要做,而做出决定的速度及正确与否很大程度上取决于知识技能和经验。犹豫不决、优柔寡断很可能会影响别人的工作,导致合作无法顺利进行。因此,内心导师告诉我需要回复的邮件必须当天处理,除非要查寻资料或更高一级的沟通。然而,即便如此,无法抉择的情况仍然存在。这个章节让我豁然开朗。当有很多的计划很多的方案摆在你面前,让你犹豫不决时,最好的做法是行动在当下,不用去思考之前我为什么没有想到这点,也不用去想这点对结果有多大的帮助,在还不知道更具体的方向和计划时先动起来,这样才能最大程度上避免事后后悔。当你的想法不断全面时,便可不断丰富计划并付诸新一轮行动。当我们遇到因难,也要最大限度地行动在当下,不要企盼没有任何的改善却会有好的结果。也许事情过后再来反思,这个并不是主要原因,后续也可能 我觉得这个是我要特别坚持并力争做到的——行动在当下,而不是永远停在头脑中美好的愿景。在读这本书时我特别注意到这点:"在思考是否应该执行一个计划时,你可能在不同的观点之间翻来覆出的摇摆。此时,唯一要以促使你前行的,是将真实情况理解为积极动力的源泉,每一个观点中都有一定的道理,但是否每一个观点都能给你同样的推动作用呢?恐怕并非如此。"确实,如果什么也不做,等待一个完美的计划形成时,我们往往已经错过了解决问题的最佳时机,这就是犹豫不决的危害。
以上两个观点是我读这本书最受教的部分。总而言之,执行力是一种训练的结果,一种长期的修行,不可能一蹴而就,也不会自然而然地发生。内心的导师可以使我们不断保持学习力,不断接受直至了解新事物,适应不断提高的要求;当你没有完美的计划时,当你无法做决定时,不如先行动起来,停留在头脑中任何不付诸行动的的完美计划没有任何意义。
这本书是我在刚开始做管理的时候买的,当只是粗略的看了一下,今天又把它拿出来重新的翻阅了一下,着重看了一下书中的第三部分‘执行力组织的核心流程设计’。
本书的这一部分强调了企业的能力来自于组织流程。通过组织流程,企业将各种资源,比如人力资源、财务资源等转换成企业的能力。因此,组织流程就成了企业竞争力的决定因素。对于组织流程这个概念大多数人可能还都不太了解,组织流程其实是指企业内正式或非正式约定俗成的做事方法。企业通过一系列活动创造价值,组织流程就是进行这些活动的方式。例如组织流程必须要做售后服务的活动,以赚取客户的终身价值,如何做售后服务是一个过程,服务人员如何回答客户抱怨、如何对客户进行技术指导等,都是一套套的过程。这些过程可以是明文规定的标准作业流程,也可以是固定习惯的做法。做法不同,结果也不同,当这些过程形成一套制度后,组织的能力和绩效也就产生了。组织流程在我们的企业中同样是至关重要,而怎样将我们的组织流程设计的合理有效就是需要大家共同探讨的问题了,作为管理人员也应该在工作中不断的完善组织流程,强调组织流程。
一个组织的流程有许多个,如采购流程、销售流程、新产品开发流程、售后服务流程、财务流程等,但执行力组织的核心流程有三个,即:人员流程、战略流程、运营流程,其中又以人员流程最为重要。因为,人员是一切的基础,战略的制定及实施都必须依赖于人员。没有人员流程为基础,战略流程与运营流程都将成为虚设,而不能发挥作用。这本书中提到传统的人员流程更注重人们当前和以往的表现,以此来决定对此人的任用。执行力组织的人员流程要求注重人的潜力,使之与下一个阶段的目标相结合。因为,评价一个人的能力如何,更重要的是看他能否做好明天的工作。我觉得在我们的俱乐部就是用这样的方式在用人的,林总在任用中层干部的时候不拘一格,总是能够挖掘出他们内在的潜力,在适当的。时候将他们放在适当的位置,并在后面的工作中发挥了很大的作用。
在本书中还提到人员流程的基本任务之一,就是建立完善的领导人才输送管道,以配合公司的中、长期目标。我们在工作中要对员工进行正确的评估,并发现高潜力的人才。然后对高潜力的人才进行针对性地培养,以适应下一阶段目标的需要。这一项工作将为公司培养出大批素质高的优秀管理人才。这样的人员流程将对你的公司构成很大的竞争优势。我们俱乐部在现阶段正已非常快的速度发展着,人才的培养是至关重要的,从外界招聘的人才与公司需要有一个较长的磨合过程,而这样的一个时间对我们来说都是奢侈的。所以,在后面的工作中我们应该注意提高公司培养人才的能力。
在书中有一部分叫做适当处理绩效差的人,也就是说当有些人表现得不与预期的好,不能胜任他当前的工作时我们该如何应对。有一部分人需要调到低一些的职位上,有的人则需要离开公司,而人员流程的任务就是要将这两种情况区分开来。执行力组织的人员流程应该识别出那些低级销人员应该调换工作,那些低级销人员应该离开公司。
读完《铁军执行力》,感觉它是一本这样的书:商场毕竟还不是战场,企业的铁军更不是像在部队中那么容易打造,但部队中铁军的练就还是对企业有很多启发,它将部队中的铁军执行力引导到企业团队打造中,将执行力更细化,更可执行。
战场上的铁军打造还是比较容易的,巴顿将军用了不到一个月的时间将被德国人打垮的美军第二特种部队变成了一支盟军中的铁军。言出必行、以身作则、从小事开始行动、绝对服从,巴顿将军用本身的行动、绝对的权威、煽动的语言、迅速的行动,给美军第二特种部队带来了前所未有的执行力,也使他本身成为了二战中的“战神”。便是这位“战神”,到了没有战争的和平年代,面临着复杂的社会关系,也无所适从,最终淡出人们的视野。
当代企业都想打造出本身的铁军,人是企业的核心竞争力也被越来越多的企业家、管理学家认可,但企业铁军的打造要比战场上的复杂得多,重要的是尊重人性,抓住人性的独特面。人的欲望是强烈的,人所有的行为都是靠欲望推动的,所以在企业让执行者产生欲望从而激活他们的内在动力,这将会从根本上起到推动执行力的作用。
一、在机器设备维护方面,要求操作者严格遵守操作规程和日常维护制度,并定期检查调试机床设备,把指标分解到每一个机床负责人,形成考核绩效机制。近期,机床故障率明显下降,保养维护工作明显好转。
二、有的放矢提升执行力,让企业管理发挥实效虽然我们在以往的工作中已经试图提升企业的执行力,但是相较于那些出色 的公司和国际化的企业,我们的缺陷与不足是显而易见,触目惊心的!无论是人员的执行意识,流程机制,执行文化,更不用说成套的培养与保障模式。在中国,华为是执行力创造商业王国的一个典范,甚至有人这样形容任正非的成功:偏执狂+执行力!
相较于华为,我们国企与集体性质的企业,缺乏危机感、功臣意识,元老文化盛行,这些都影响了整个企业的执行意识,脱离了剧烈竞争的市场经济。
而且在这个信息极易扩散的年代,固步自封缺乏集体合作和有效的执行力,随时都有可能成为狼群待宰的羔羊。
三、 形成良好的执行文化,让企业拥有更强的竞争力
任正非的华为,能够拥有如此强大的执行力当然离不开14年艰苦的军旅生 涯带给他那种强大的信念和锻造出的钢铁意志、执行力和社会责任感!我们不难发现没有良好企业文化的公司,是很难长久生存下去的,尤其没有关于执行力的企业文化的。我们需要在每一个员工的头脑中根植如履薄冰、如临深渊的危机感,形成与企业共存亡的执行力。
我们在强调执行文化基础性作用的同时,当然不能忽视科学长效的执行流程机制,这有利于使所有公司员工的心往一起走,劲往一块使。比如对机床维护保养的指标下达,就必须落实到个人,必须定期检查,形成绩效机制。
马明哲先生曾经说过:核心竞争力就是所谓的执行力,没有执行力就没有核心竞争力!当我们处在同质化竞争已经水深火热的时代,我们根本没有任何
独特和领先的新技术的时候,我们要像土狼一样突围,而不是成为待宰的羔羊,那就必须提升我们的执行力,向华为学习,向任正非致敬!
作为一名外资企业管理岗位的普通员工,读完“执行力、决胜力”这篇文章,我深受感触,它使我的心受到了震撼,受到了启发。
什么是执行力呢?执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。以我个人的现身说法来讲,执行力就是领导交付的任务、自己份内的工作是否按时、按质、按量地完成。
要想让大家将执行力贯穿于整个企业,将这种精神传达给每位员工,首先在企业中形成一种氛围是很重要的,其次就是要有能执行的人,最后就是要将执行贯彻到底。
有了执行的文化,还要有能执行的人。
企业失败通常由两种原因导致:一是目标(战略)制定错误,一是执行不力——从领导者、中层干部到基层每位员工,他们无时不刻不是处在一种“执行过程”中,那么他们执行的绩效,此时显然决定着企业的命运——具体而言,他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣,此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。
我认为段话说得很好,一个公司的成功,离不开它的每一个员工,从领导到中层干部再到普通员工,每一个人的执行力思想都至关重要,因为每一层员工都是企业的纽带,都是企业的贡献者。可是我们在工作中所体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣是怎样体现出来的,是自发的还是企业文化和企业氛围的感召呢?就我个人而言,我是自发的,也就是凭着自己的良心在干� 每一个员工都是一个玉米,需要一定的热度和力量去激发他,才能成为爆米花,而我们的员工,也需要公司给予鼓舞和激发,才能在执行中体现出的因素全体现为优势,因此,希望公司多激发员工的热情,使大家发挥所能,为公司的发展发挥能量,如果大家都发扬《把信送给加西亚》中的精神,我们的企业将会如丰碑般立于通信市场的前沿。
有了执行的文化,有了执行的人,下一步就是将执行的精神落实到企业的组织程序中。
在日常工作中,我们遇到许多事情让人无可奈何,部门之间的沟通不畅,传真文件的执行大打折扣,太多太多的无奈……
通过问题可以领悟到执行力的重要性,如果我们在工作中强调执行力先行,我们大家不是都可以省心了吗?
其实,在日常工作中,我们每个人都会多多少少的做一些“一个农夫和他三心二意的故事”中农夫的事情,在以后的工作中,我将从我个人做起,合理安排自己的工作,实现有效的时间管理:
1)列出你的目标
2)按照重要性排出目标的次序
3)列出实现你的目标所必须进行的活动
4)对于每一个目标,给实现目标所需进行的各种活动分派优先级按照你分派的优先级安排活动的日程
然后每完成一项工作记下完成的时间,当你做完一天安排的工作时就有一个明确的非常完整清晰的“小成果”了。这样才能提高自己的执行力,做一个优秀的管理者。
铁军,无坚不摧,无往而不胜,是每一个帝王都想拥有的部队!铁军,靠什么无坚不摧?靠什么无往而不胜?执行力!
商场如战场,拥有一支这样的铁军,也是每一个企业家,每一个投资人的梦想。
商场毕竟还不是战场,企业的铁军更不是像在部队中那么容易打造,但部队中铁军的练就还是对企业有很多启发,《铁军执行力》就是一本这样的书,它将部队中的铁军执行力引导到企业团队打造中,将执行力更细化,更可执行。
有一种战斗叫执行!任何一支铁军都是经历过无数次的战斗,实现了无数次的执行,最后形成了坚定的执行力,而执行力又通过战斗,表现为战斗力,铁军的核心力就是“目标明确,团队协作无间,行动令行禁止”。
战场上的铁军打造还是比较容易的,巴顿将军用了不到一个月的时间将被德国人打垮的美军第二特种部队变成了一支盟军中的铁军,凭借的就是个人魅力和严明的军规。言出必行、以身作则、从小事开始行动、绝对服从,巴顿将军用自己的行动、绝对的权威、煽动的语言、迅速的行动,给美军第二特种部队带来了前所未有的执行力,也使他自己成为了二战中的“战神”。就是这位“战神”,到了没有战争的和平年代,面对着复杂的社会关系,也无所适从,最终淡出人们的视线。
现代企业都想打造出自己的铁军,人是企业的核心竞争力也被越来越多的企业家、管理学家认可,但企业铁军的打造要比战场上的复杂得多。现在是一个流动的时代,员工都有很大的流动性,房地产企业更是如此,让老兵不想走,让新兵愿意来,靠的不是物质诱惑,靠的是铁打营盘的精神,这种精神也许就是品牌,也许是企业文化,也许是领导人。
执行力,是铁军的灵魂。执行力的形成是长期习惯的养成,是第一时间本能的反应,而这种执行力的形成是需要管理者动脑筋训练的。一个高明的领导人会用10种方法训练一个下属的一个习惯,而不是用一种方法来训练10个下属或一个下属的10个习惯。执行力的形成还离不开对团队成员“追求卓越”思维的训练,因为只有每一个环节都追求卓越,都达到100%的执行,才会形成团队100%的执行,才是真正的执行力。否则,任何环节的执行折扣,都会让团队的执行成指数的下降,就比如六个环节,每个环节保持80%的执行,到最后,团队的执行也就只剩下26%,何谈团队成果?何谈团队的执行力?
战斗力,是铁军的表现。没有胜利,没有成果,铁军不铁军就没有衡量标准,任何团伙都可以号称自己是铁军了,即使是大难临头各自逃。所以铁军一定是打出来的,一定是胜出来的!
铁军不是自封的,是让对手颤栗,让朋友仰慕,让队友自豪的!
想做铁军吗?那就先从小事做起,培养自己的执行力,为能成为铁军中的一员做好准备,上帝只会给做好准备的人机会。
看完《引爆执行力》这本书发现,这些问题好像我身上都有哦,只有发现问题才能去解决问题,本身就是一个能得过且过的人,本以为我在的单位应该向别人说的一样每天喝点茶水看看报纸的悠闲之地,然而以参加工作以后才知道我的天啊,每天的工作让我有些烦了,因为大学是相对轻松的,一工作我只能说我的天啊?心里有一种想法反正也不是现在就要,要不就等到明天吧,就这样就到了约定的期限,我是属于那种逼到份上加班干的,这就是我的DDl。
其实DDL有两面性,在DDL的限制下,我们会进入一种高效率状态,不仅能按时完成各项任务,且还能达到不错的效果。把握“最后期限”魔咒规律。由此可见,DDL可 与其总是过度拖延,让DDL魔咒一直围绕在我们身边,不如积极行动,努力打破这个魔咒!当然,打破魔咒的前提是要了解魔咒规律,然后做到对症下药。
刚开始接到工作的时候其实我们都应该是信心满满的,并且相信自己一定能够保质保量的完成,但在具体实施上我总是三分钟的热度,三天打鱼两天晒网,总觉得时间还早呢~总是不按计划去完成,时间就在不知道自己干了什么时候就匆匆溜走了,哎,制定计划容易,坚持计划是真的很难哦。在日常生活中,我们都有“计划赶不上变化”的体验。对此,我们可以利用琐碎时间来尽力完成计划。当你聚精会神地投入时,完成任务的效率也会随之提高,我们就能在较短的时间内高质量地完成任务。
DDL魔咒的本质是拖延,而产生拖延心理则是因为态度没有摆正。一些 这两类情况都会导致任务不能按时完成。要想克服拖延心理,我们需要端正态度,正视自身。
有时候想想,这些工作是自己的,不 我印象最深的就是“自动自发”,“执行力的源泉来自于爱!”还有“每一个没有目标的成功者必定是执行力超强的!”
身为员工,执行力是我们的第一要素,我们要充分发挥执行力,才能给企业带来成就。成功者都是以结果为导向,而执行力恰恰就是结果。所以我觉得,成功者的必备因素就是执行力!
张老师的课生动富有幽默感,通过很多案例讲了执行力的精髓,特别是那个说话结巴的人卖书的案例,听起来像是个笑话,可竟然是真实存在于我们生活的事情,谁都想不到一个口吃的人经常是全国的销售冠军!我想他的成功就是依赖于执行力的力量。他具备了执行力的心态和执行力的特点。很多的案例都是围绕着执行力来阐述。
现在自我反省下,我的执行力如何?
执行力的心态:“感恩来自于尊重”、“自信、相信”、“长远、付出、服从”感恩我做到了,长远我也有目标,付出一直都有,服从是我的工作原则,我相信身边的人,但相信不代表自信,而我还欠缺了一些自信。一点点分析,不自信就是因为我还没有成就,所以我要加强执行力,让我的工作有所成果,建立我的自信心。
执行力的特点:
⑴自动自发⑵注重细节⑶坚韧执着⑷敢于负责⑸为人诚信⑹善于思考⑺乐于学习⑻目标要明确⑼工作投入⑽乐观、豁达⑾团队精神⑿结果导向
执行力的特点比较多,最重要的就是最后一条“结果导向”,“结果导向”就是注重结果而不注重过程,可我的做事方式不仅仅注重结果,我也很重视过程,因为我感觉做财务人员,你花一个小时能做成的事就不要花两个小时来完成!过程其实可以简化的。
对于我的执行力不足的最大的阻碍就是其中的“感情用事”,来胜业之前,我是一个非常注重感情的人,就是典型的感性思维。通过这半个多月的学习和提升,我开始慢慢的改变心态,向着自己的目标前进。我热爱这个职业,我几乎把所以的精力投入到我的工作中去,每天的总结和流程都是晚上在办公室加班完成,我想上班时间我能多学点东西,晚上刚好反思一天的所学所懂,给自己的知识梳理一下,还节约了白天的学习时间。以后的工作中,我不会再把我的个人感情色彩搀和到工作中来,公私分明。与企业一同成长壮大!
近日公司组织阅读《执行力》一书,收获颇多。
所谓执行力,可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标,其表象在于完成任务的及时性和质量,但其核心在于企业战略的定位与布局,是企业经营的核心内容。
读完本书后,个 理解,不能仅仅停留在表面上的一种认知,或者是蜻蜓点水般的认识,要进行优劣势的特质分析,而不是避重就轻的看问题,做到有的放矢。
二、实事求是
企业谈执行力,我们也要同时关注我们在制定战略和目标时,是否根据企业的情况脚踏实地、切实可行,在制定目标的时候,我们不能人云亦云,而要根据企业的情况,制定符合企业情况的战略目标,目标不能好高骛远,这样的目标从一开始公司上下都可能会因为遥不可及,而放弃努力,可以想象,目标将无法实现,执行力也难以保证。所以制定的目标应该在比自己正常能力要高出一点,但通过团队的发奋努力,又可以实现的,这样的目标既可以提高大家的斗志和拼劲,也可以保证大家的自信心不受伤害,团队的执行力达到非常良性的一种状态。
三、面对现实
在关注和提高企业执行力的时候,我们要对战略目标和企业情况进行SWOT分析(优势、劣势、机会和威胁),综合分析企业的优势和劣势,在欣喜企业的发展机遇的同时,我们也要冷静的看待所面临的发展风险或威胁,要直面企业的劣势在发展可能出现的问题。在现实工作中,很多企业往往在面对企业优势和机遇时,过于乐观,但在面对企业的劣势或发展威胁时,却避而不含或含糊其辞,以至给后期的企业发展带来一定的损失。面对现实,不是给企业泼冷水,相反,而是稳打稳扎,一步一个脚印,确保执行力向积极性、正向的方向发展,实现正向执行力。
四、目标设定清晰可行,并区别轻重缓急
企业制定的战略目标,归根结底是要实施,除了需要管理层清楚战略目标的内涵和意义外,更要使基层员工清楚掌握企业战略目标,并以目标作为指引,引导前进。因此,企业在发展过程中,在制定每个周期的战略目标时,我们要力争使目标清晰、易懂,切记长篇大论、复杂生涩,简单几条简明易懂即可;同时,制定的战略目标要可行,要和企业当前发展阶段吻合,同样一个宏伟的战略目标,在有的企业可以实现,但在有的企业却不可行,所以说战略目标的可行性至关重要。
在制定企业的战略目标时,我们要同时根据目标的远近和阶段性,分清轻重缓急,区别对待,让上下清楚知道哪些目标在当前是最重要、最迫切需要完成的,并分清主次和有时间阶段性。
五、跟踪目标,解决问题
我们有时会发现,一些企业制定了非常适合企业发展的战略目标,但最终目标未实现或未达到预期目标。这其中一个重要的环节可能被很多企业忽视:过程跟踪目标的实现。只关注结果的管理不是一个好的管理,公司各级管理者,必须关注过程,关注战略目标的过程进展,在发现执行层的工作行为和进展偏离了预期目标时,要及时进行纠偏和修正;同样,在发现之前制定战略目标部分子目标与实践不吻合时,执行层也要及时进行报告,申请目标调整和优化,公司管理层要及时了解情况,现场调研,反应问题确实属实的,要进行充分讨论、优化和调整。在跟踪目标实现的过程中,管理层、监督层在发现一些影响企业目标实现的
问题时,要不藏不掖,不拖延推诿,及时给予解决,确保目标的有效推进和实现。
六、论功行赏,奖罚分明
企业在强调执行力和团队协作能力的时候,我们要正确看待员工的表现和贡献,准确衡量员工的贡献和付出,并将员工的贡献和付出和员工的物质回报和精神奖励结合。对于表现优秀、业绩出色的员工,一定要及时给予物质和精神激励,要坚持公平、公正和科学衡量。同时,对于工作中个人态度不端正,工作不作为和消极怠工的员工,及时采取谈心、批评和教育,必要的情况下,也要进行一定的处罚(负激励)。树立态度决定一切,唯付出才有回报,维能力而非学历的正确导向,营造一种主动工作,强调执行的良好工作氛围。
七、让员工成长,解决上升通道问题
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。因此,企业管理层在考虑给予员工物质回报和保障的同时,也要结合马斯洛需求论的原理,在满足低层次需要论后,也要考虑员工更高层次需要的诉求,不仅仅完全靠物质回报一招鲜,而要关注员工的'职业生涯,并建立员工的职业发展通道,让员工看到事业发展的希望,让员工清楚自己不仅仅能拿到丰厚的回报,同时也可以在职业发展上有所作为,实现个人价值和成就感。这点在企业发展到一定阶段,需要认真考虑,解决了员工职业发展通道的同时,还可以解决公司管理层的梯队建设,保障企业管理的后备力量。
八、知人善用
企业在安排每一位员工的职位时,要充分了解员工的个人特点和适合岗位,要知人善用,好钢用在刀刃上,使每一位员工都能充分发挥自己的长处,适合做从事销售工作的,还是适合内部行政管理的,等等,从而员工在工作上也得心应手,从而保证企业目标和任务的有效执行。
九、综合流程,坚持PDCA
在强调执行力、提高执行力的过程中,我们不能仅仅关注战略流程,而要将战略流程、运营流程、人员流程紧密结合,即在制定企业的战略目标后,要同时设立企业的运营流程,让每项工作都有一整套完整的流程实现,同时配置实现目标的资源,包括人力资源和其它资源。在将企业的战略流程、运营流程和人员流
程紧密结合设计完整后,我们要有一个PDCA(计划、执行、检查、处理)的闭环机制,实现战略流程、运营流程和人员流程的紧密结合、无缝对接和问题闭环处理,这是保证执行力的制度保障。
综上所述,企业为实现自己的战略目标中,需要强调和提高企业的执行力。在提高企业执行的过程中,我们需要清楚认识自我,直面现实问题,坚持实事求是,并建立清晰可行、主次分明的战略目标;在战略目标制定后,我们还要加大过程跟踪,确保目标有序推进和实现,在目标跟踪时,对企业员工的表现和贡献要坚持公平、公正和科学衡量,奖罚分明;要关心、关怀员工,在保证员工物质基础的同时,要规划员工的职业发展通道,让员工看到前景和希望,并因岗设人,因岗择人,让每一个员工都在适合的工作岗位上;最后我们要将企业的战略流程和运营流程、人员流程设计紧密结合,并用PDCA的工作方法形成每项工作的闭环处理,做到制度保障。通过上述各项工作细节的把握,企业的执行力将得到有效保证,企业战略目标也将稳步实现。
《我的执行力》主要讲述了三个方面的内容:要学会提高执行力,必须解决三个方面的问题:第一,“我”的执行力问题。第二,“我”的领导力问题。第三,“我们”的执行力问题。
关于第一和第二强调的“我”的执行力和领导力,说的是个人。作为中层枢纽,贯彻执行上级领导意图的工作能力并指导、部署、带领下面员工完成工作的领导水平的问题。它反映的是“个人”的能力、水平、作风、素质等综合方面的问题。如果一个人自身定位不准确、不会识别轻重缓急、说话说不清楚且听事听不明白的人,是没有资格谈执行力的问题的。关于第三强调的“我们”的执行力的问题,说的是在第一和第二提升“我”的执行力和领导力的基础上,提高集体、团队和整体执行力的问题。全书的讲述顺序是“先个体再集体”逐步提高的问题。
通过反复阅读此书,同时反思以前工作中出现的各种问题,要提高自己的执行力和科室整体的执行力,我想主要应该做到以下几点:
首先,一个人要明确自己的定位而不能错位。书中首先提到,定位准确是非常重要的。定位不同,做法不同。工作中首先要明确自身定位后,再明确职责和目标。对上,要对局队领导负责,对下,要对科室人员负责。作为一名科室管理者,要及时转变角色,做好定位,明确职责和目标定位是大的方向而不能出错。
其次,要抓“关键的少数”。书中所讲涉及抓住关键的业务环节,而我认为可以引申为两层意思,第一是抓住关键业务的关键环节;第二是抓住能完成关键任务的关键人员。在统计工作中,要牢牢抓住关键业务。像商业统计工作中,零售额和GDP的保增长工作就是商业业务的关键环节。所有业务工作都是围绕着这两个中心来推进的。
在抓住能完成关键任务的关键人员方面,曾听过非常著名的80/20原则,即80%的结果是由20%的人/事情/资源带来的。也可以从管理角度理解为,部门或团队中20%的关键人物决定着80%的业绩和水平,他们是核心和重点关注的对象。但我认为,这条原则虽没错,但不能过于依赖于个人,从组织的角度和培养的角度来讲,必须要提高团队中每个人的执行力,将团队中每个人都尽量打造成“多面手”。
溯及以往,在对年轻同志的培养上,我曾想了很多办法和措施。从制度上,实行双人负责制,AB角都要负责这项工作,一段时间后就要轮岗。通过努力,商调队在近几年人员“大换血”的情况下,仍然能够平稳过渡,不出问题,这方面的努力没有白费。今后,还要在提高年轻同志的执行力方面多下功夫。
第三,做事“计划性”要强,要学会“时间管理”,提高监督和保障措施。《我的执行力》明确提到,要明确任务并加强考核,即做事一定要先明确轻重缓急,对集体工作的安排,计划性一定要强。我在近两年商调队的工作中,对科室近期、远期、全年的工作重点都要提前滤清思路、明确重点工作和非重点工作。结合市区每年的“规定动作”,都要提前进行思考和梳理,我也体会到了“计划性强”的好处,那就是一切都能按部就班,即使突然布置临时紧急任务,也不会忙乱而不出成效。从我自身做起,每年、每季、每月的工作计划都认真制定。在科室管理方面,要求科内同志每月上报“个人工作任务完成情况报告单”,自己报告本月工作完成“好坏”情况并提前安排下月工作计划,同时我再针对科员每月表现提出意见,作为监督考察的后续措施。在街乡统计所业务管理方面,我主动撰写并下发街乡统计所“每月商业工作安排和上月工作完成情况反馈”,提醒街乡合理安排下月商业工作并反馈各街乡上月月报完成情况。基本实现了“月月有计划”、“周周有安排”、“日日有工作”的日常商业业务工作的管理机制。通过这些措施,使得科室人员和街乡工作两条线的计划安排实现了“一月一安排”、“一月一督查”、“一月一提醒”、“一月一反馈”的“四个一”的计划、监督、考核、反馈的保障机制。