为了确保事情或工作扎实开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是的小编为您带来的销售营销策划方案【优秀9篇】,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
一、策划目的和任务
1、树立品牌形象
随着时代的不断发展,人们对时尚的概念逐步加深,追求流行美的意识也逐步加强,这对现在的服装店是一个考验。本店“完美主义”预期通过实体商城平台实现“完美”品牌的套装经营模式,并提供到位的服务树立自己的品牌形象。
2、推广品牌理念
以“时尚搭配,完美套装”为经营理念,真正独家推出最时尚的从头到尾全套搭配设计。产品类型定位于各类潮流女装款式:韩版流行,欧美复古,日系甜美,民族风服饰等等。我店“完美主义”通过专业的设计满足消费者对服装审美的要求,并且为顾客节省了大量进行服饰搭配的时间和精力。
3、提高市场占有率
在品牌形象树立及套装理念推广后,可趁机加大对本品牌套装的宣传力度,在消费者观念进行转型以及竞争对手方向转变的不成熟期吸引大量的忠实客户,扩大市场的占有率,进一步提升品牌知名度,使“完美主义”的“完美”品牌能长久立于不败之地。
二、当前服装环境状况
中国服装市场是一个正在加速扩张的市场,消费潜力也在逐步得到发掘,中国服装日益向休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化发展。
随着人们生活水平的提高,服装购买和消费的过程,已经成为一种包含幻想、情感和乐趣的行为,成为一种愉悦的个人体验,充分展示着消费者的地位、教养、鉴赏能力和经济实力。服装消费不仅仅是消费服装本身,同时还消费着品牌的文化、企业的服务以及企业提供的资讯。消费者的消费心理逐渐成熟,消费的主体正由中低档向中高档转变,高档需求所占的份额逐渐增大。另外,消费者对服装时尚的追求越来越强烈,对产品的款式、质量和知名度有较高要求,服装消费紧跟国际流行时尚。
在消费者其中,女性消费这已经成为了消费的主力军,主导着消费的潮流。可以说谁占有的女性消费市场份额越大,谁就越能吸引女性消费者,就越能成为消费市场的赢家。女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。女性消费者是市场中最为活跃的主角,面对庞大的女性消费世界,生产者和经营者具有同等的市场机会。如果企业能够多争取到一位忠实的女顾客,就可以通过这条渠道而联系和争取到她周围的许多消费者,从而扩大销售。
三、市场机会及问题分析
当今社会,消费者主要集中在女性,我们可以集中在女性消费市场,女性市场一直是服装市场的大头,引领者时尚和潮流。据统计,排在前十位品牌之间市场占有率不大,众多国内女装品牌基本定位在中低端市场,中高端市场女装品牌很少,市场机会很大。
但同时进军中高端市场面临很多问题和挑战,没有自己的品牌我们需要打造符合市场同时能针对消费者的特色品牌,提高知名度,提高市场竞争力。
四、营销目标
第一年完成30万件销量,代表产品成功占领市场份额。
第二年推出更多的产品,拥有10%的市场份额。
第三年年底,在消费者中拥有很高的品牌知名度。
五、行销方案
主要从产品价格,促销,同时广告方面出发。
1、价格定位
服装销售比较自由,可以具有不同的`风格,但是昂贵的服装在一般的消费群体中比较容易被排除。大部分消费者能接受的单件服装价位在300元以下,服装定价最好是以单件300左右的中等价位为主导价位,这样的价位比较容易让消费者做出购买决策,促成交易,提高成交率。
2、促销
采用样品派送和优惠组合套装的形式在终端布局促销,有效地加速品牌及产品进入市场的进程,促进消费者认识和接受,解除消费者对新品牌的顾虑,建立对产品的信心,以建立消费者的购买和消费习惯,增加产品的销售,提升销售额。
注重平面传播和口碑传播,进行得是结合各种媒体资源有计划得中长期整合传播,其专卖形象十分有特色。促销多以客户vip形式,给与客户更有价值、更体贴得服务,注重客户得品牌忠诚度;打折促销偶尔也做,多在节假日或换季时期,但折扣幅度较小。
3、广告
整体规划
①推广初期采用突破性的媒体投放策略,以大规模的广告投放态势,结合广告推拉力量,力争在最短时间内吸引公共注意力,迅速提升市场。
②推广中期适当降低强度与频率,根据反馈信息,及时调整广告策略,可拉长周期,采取细水长流方式渗透,保证市场稳步增长。
③推广后期再度加强广告投放态势,低密度,高强度,进行冲刺,造成强销。
代言人形象
要求外表漂亮又有内涵,具有女性气质。这样,广告表现策略才能拉近女性消费者对自身形象和期望存在认同的差距,引发女性的心灵共鸣,引起女性消费者追崇的心理欲求。
报纸媒体
广告目的:说明针对女性特有身体曲线研发,引导新审美观。
印刷品广告
a报纸
在诸如《扬子晚报》、《成都商报》、《华西都市报》等各类报纸上刊登连续性的广告,最好能以较大的篇幅,清新的色彩吸引人们的注意力。
b杂志
由于我们的目标市场是在15—36岁的消费群体,其中主要是大中学生和白领阶层,因此我们应该在青少年杂志和白领阶层喜欢看的杂志如《读者》、《女友》、《瑞丽》等时尚杂志上刊登彩页广告配以抒情性较强的文字说明。
互联网
现在internet已经是一个潮流。公司在一些点击率高的网站如搜狐、网易、QQ上播放广告或flash,利用有趣的游戏链接也可以加大宣传力度。
电视媒体
画面与音乐相结合POP广告在销售点和购物场所特别是各大商场和超市等明显的地方如从门口至室内连续设置醒目广告,有利于提醒消费者,营造气氛,提高认识度,促进消费。例如家乐福,中百仓储,武商量贩等。
节日促销,许多卖场系统都会推出服饰节,一般为一年两次,一月份与六月份,厂家与卖场携手促销,以客户vip形式,给与客户更有价值、更体贴得服务,注重客户得品牌忠诚度,赞助成功女性经验交流会活动,拉近与消费者的关系,树立良好的品牌形象。
六、费用预算
第一年的预算包括:广告,销售促进,售点现场展示,消费者促销,在线营销,公共关系,渠道津贴,出外推销,市场研究,新产品开发,销售培训和支持,物流费用和消费服务支持等。
七、增长效益分析
第一年的损失控制在10万元,期望是不陪,最好能盈利。并且第二年能盈利10万元。
在头五年里保持30%的销售利润率,投资回收期为一年。完美女性服饰第一年的期望销售收入是10万元,期望销量为3000件以售价每件300元售出,预计每个产品的可变成本为200元。由于在产品研发、促销、渠道支持方面的大量投资,可能会造成第一年的损失在10万元左右。收支平衡的计算预测可以显示完美将在第二年前半年左右出现的一次销量突破5000件以后开始获利。我们对于水语女性服饰的收支平衡分析是:
每件以300元的售价售出。(注:产品的价格在策划书里是以所有产品价格的加权平均计算出的平均价格为产品统一售价)
每瓶产品的可变成本为200元。
预计第一年的固定成本30万元(包括产品开发和设计,生产设备,日常开支,市场营销上的投资以及其他固定费用)。
一、销售环境的分析;
结合苗木的定位,结合当地的市场情况,制定销售策略。
1、利用网络和之前的销售经验,充分了解荥阳及周边(包括河南 省内)苗木的整体市场环境,掌握法桐和黄杨的最佳销售时间,以及销售过程中需要注意的细节;
2、对市场价格做统一、适时的分析和评估,制定我们的销售方向 和销售价格。
二、竞争对手的分析;
地区的主要竞争对手是谁?他们各自特点是什么?我们的销售应该做哪些方面的调整。
1、搞清楚所在区域内有多少苗木销售商,可以买家身份与其沟通,获取相关信息;(如,价格、销售渠道等)
2、针对其特点,结合市场情况,对我们的苗木特征及价格进行及 时调整;
三、主要销售方式;
1、主动出击。在网上搜寻相关发布“苗木收购”信息的人或公司,或搜寻各地相关绿化工程类公司等,主动与其沟通,问清需求
注意:如果对方是“树贩子”,不要轻易报价,需摸清其真实需求。
2、网络平台和QQ苗木群发布信息。根据之前求购苗木的经验,可在慧聪网、中华园林网(园林通)、青青花木网、河南花木交易网、阿里巴巴等几个全国较大的苗木信息平台和一些有关苗木信息的QQ群,长期发布供应信息。
注意:此方式在及时了解各方信息,对外销售宣传等方面极为便利,但此方式会被收取一定的费用,且在主动销售上会较为被动,因为需等求购方与之联系,如要有较好的效果需要一定的时间和过程。
3、利用购买三水源苗木的原有客户群;
4、借用公司现有资源。
①、借助分公司的客户群体宣传销售;(如,可将销售苗木的信息印成简易传单,放在宾馆前台,顾客来时,顺发一张,简单介绍;机电公司亦可。)
②、借助、发挥集团所有公司相关人员人脉的作用;
四、风险分析;
可能影响销售的因素,以及不可抗力等情况。
1、法桐、黄杨的生长速度及树体特征;
2、绿化工程对法桐、黄杨的特殊要求;
2、苗木市场出现较大波动,影响交易量和交易价格;
办公室:
一、环境分析
大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言,学校我们食堂条件单一,学生的活动范围基本都是在校园里,所以吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。
二、SWOT分析
(一)优势
1.质量:
由统一企业集团生产的统一100经典面系列,酱拌面系列以及高汤面等系列方便面,是由统一集团研发多年的精致面粉和酱料配方精心制作而成。其产品符合食品卫生法规,并兼顾环境生态保护与经济效益理念,而研发的合乎自然、健康、营养及安全卫生等功能性诉求之产品。
3. 特点:
统一方便面是一种方便,快捷,健康,安全的速食食品。在时间就是效率的今天,统一方便面是现代男女的最佳选择,并且统一方便面的创意吃法,对于追求时尚,讲究个性的年轻人也具有很强的吸引力。
4.品牌:
目前中国大陆市场上已形成康师傅,"统一",华龙面三足鼎立的局面,"统一"与其两者的竞争大战已经白热化。并且一些地方性的方便面品牌也要与之共分一杯羹。但是统一的企业经营,把从量的竞争提升为质的竞争,将公司的内在文化延伸到外在产品。以爱心和关怀来建构与现代人密不可分的食品王国,使"统一"成为一首永为大家喜爱的食品交响乐。在食品制造领域,"统一"坚持商品研发、生产、管理与营销的优势组合,并且强化以消费者认同为导向的品牌创新与维护,做出中国人的味道,把好的东西贡献给十几亿同胞享受,打造中国最大的食品集团,使"统一"品牌深入人心,更易于统一方便面通过广告促销活动在大众心目中树立方便面第一品牌形象。
5.同类产品比较:
"统一"方便面可以在众多方便面品牌中脱颖而出,不仅仅是因为品质好、服务好、信用好、价格公道,而且"统一"方便面中的"尊重生命,彼此关怀,亲近自然,乐观进取"的精神是其他品牌方便面所没有的。
(二)劣势
目前价格在人民币1元以下的方便面仍占据市场60%的份额。而统一袋装面市场的平均价格在1.5-2 元之间,属于中高档产品。价格偏高,忽略了目标市场消费者的购买能力。
(三)机会
营养健康型的方便面符合追求“绿色时尚”的现代人的观念。
(四)威胁
康师傅,今麦郎等品牌的冲击,竞争十分激烈。
三、策划目标
通过本方案的实施,以及学校各方媒介的轰炸式立体传播,迅速扩大品牌知名度,使“统一”方便面在无锡高等职业院校基本达到人尽皆知。树立“吃出创意,吃出新花样”的统一消费理念,达到使“统一”广告深入人心,广告词成为年轻人时尚口头禅的目的。使该产品随着广告宣传力度的提高而提高销售量。
四、营销战略与具体行动方案
(一)市场调查分析
1.调查目的
了解目标市场中“统一”方便面的销售量,及竞争对手,以便更好的提高“统一”方便面在市场中的销量和知名度。
2.调查对象
无锡高等职业院校在校同学和超市老板。
3.调查结果
在超市的销量调查中显示,其中在销量上超过“统一”的有“白象”公司生产的“大骨面”,“牛面”和“华龙”公司的“今麦郎”。然而我们预计的我们最大的竞争对手“康师傅”则与我们的销量不差相下,在价格上也保持着平衡,而白象和华龙则在价格上相对来说较为便宜些。
4.市场分析
就方便面的整个目标市场调查结果来看,把方便面当作正餐的占三成,而半数以上当作夜宵。从而学生市场在方便面的总的市场里占相当的分额,而高校市场在学生市场里所占的比重更是相当大,故我们在高校市场是有很大的空间可为的。就我们学校而言,学校里有学生近两万人,每七个人一个宿舍,有2500——3000个宿舍,假如每个宿舍只有一个人吃方便面,保守估计,每天就有2500——3000包方便面的销量。也许有的宿舍没有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3个人吃,甚至更多,平均下来,应该在这个销量左右。具体的分析学生的消费,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的产品,即方便面的中低档类,相应的这类方便面的利润空间相对较大,至于中高档面,由于主要消费对象是女生,市场也很有潜力。
A.在目标市场上,一个近万人的大校园,超市则只有三个,且在区域等量上也有所不同(南面人数多,超市却只有一个,而学生又不可能专门到另外的超市去购买),这将直接影响着其销售量。要增加市常
B.从调查中显示,超市所销售的方便面有以下几种:统一、康师傅、白象、华龙、南街村等。如果从销量来比较的话“白象”“华龙”的销量要高一些,他们原因是这两种面的量价比相比之下,较高,让消费者感到了实惠,而在味道上和产品定位上,则不在“统一”和“康师傅”的竞争之列。
C.“统一”方便面在配料上、味道上都能满足学生的口味,但在广告上和包装上,没有表现出特别强的诱惑力,没有完全体现自己的优势,充分发挥自己“吃出创意,吃出新花样”的主要特色!
D.“统一”的广告力度不够,促销活动太少,且没有影响度。一定要提高自己的宣传力度,达到一提到方便面就想到“统一”这个品牌的效果。
(二)消费者分析
目前学校里的消费者以白象的牛面和大骨面为首选,点名购买率很高。当代大学生有比较强的品牌观念,注重品牌的占到了近八成。学生属于年轻的消费群体,他们追求时尚的倾向很强烈,缺乏本身的自我主见。其中以中低档产品为主要消费。
A.学校里的学生有不熄灯不休息的习惯,晚上的夜宵市场占到销售的五成。大部分是在校外的超市里整箱购买的,也有一些是在销售商在做促销活动时买的。
B.大学生精力充沛,运动量比较大,需要一种及时快速补充能量的途径。随时从校园里的超市里购买
C.其中大部分男性消费者对量的要求是首选,女性消费者对口味是首眩
(三)产品定位
1.市场定位:河南新郑中原工学院南校区在校大学生,老师及其他工作人员。
2.产品定位:快捷、简单、美味、安全营养有创意的方便食品。
3.广告定位:
a.电视广告:以创意性,与趣味性结合的硬性广告为主。
b.平面招贴广告:创意中导入爱国情感因素,产生软性广告效果。
(四)市场机会点
1.大学生需要一种方便快捷味美的食品
2.大学生消费群体对大企业强势品牌的信赖
3.利用"统一"这一双关语激起大学生对海峡两岸的和平期许及爱国热情
4.市场上没有男女分装的产品,本产品可以占领此空缺。根据市场调查的数据结果和对一些同学的口头调查,男生需要的是吃饱(对味道的要求不像女生那么苛刻),女生需要的是美味和时尚。我们可以根据这一特点开发出“他”和“她”系列方便面。“他”加大面量,“她”加大蔬菜包。
(五)广告诉求重点
1.品牌:统一方便面
2.功能:
a.快捷,简单的制作方法。
b.安全,营养,味美的保障。
c.引导吃面新时尚—吃出创意,吃出新花样。
一、经营要有创新思维
社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应当专业化。我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应当立足于在有限的投资中尽量设计出各自不一样的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。餐厅如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改善意见,及时改善工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不一样的差异性,最容易的突破点就是文化。文化的地域特点异常明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。餐厅能够在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自我的餐厅消费。餐厅供给的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意理解。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不必须能取得梦想效果。因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人供给多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。
二、打好经营基础
餐厅经营的基础能够概括为“一个中心”和“两个基本点”。
1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是十分残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与供给服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
三、做好餐厅内部营销
餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的继续和延伸,是节俭营销成本的形式。
首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的进取性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会构成强大的内部推销力量。再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都能够展开促销,十分便捷。所以,内部促销是一种十分有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。仅有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于理解内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
(一)前言
水果以其丰富的维生素和矿物质含量,深受人们的喜爱,广大营养师们有责任和义务宣传营养知识并引导人们从盲目的简单吃水果转变为科学健康的享受水果带给我们的营养与快乐。本文通过阐述当前中国人的健康营养状况,分析经营水果吧的市场可行性,多角度全面提出了高山水果的广告策划方案。俗语讲“民以食为天”,因此营养可以说是人类生存的基本条件之一,更是反映一个国家经济水平和人民生活质量的重要指标。第三次全国营养调查显示,我国居民中仍然存在着营养不良问题,这将会严重影响国民健康水平的提高和经济的发展。
可是,水果行业也出现了不少劣质的水果,导致此行业有鱼龙混珠的现象。不过,高山水果经过严格的质量把关,高山水果要从小规模走向经营管理优势明显,成为众所周知的品牌,使之深入人心。
高山的水果,营养丰富,清脆爽口,香甜美味,是纯天然绿色有机产品。即使,个子小,着色不均匀,却,营养丰富,生津止渴,清肝润肺。在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销工作。
(二)市场分析
1.市场背景分析
在国外特别是欧美、日本等发达国家,水果作为一种营养健康的食品,早已得到广大消费者的认可和青睐,市场非常成熟,水果的也消费逐年增加,随着我国社会经济的发展,人们生活水平的不断提高和消费观念的转变,水果市场将拥有广阔的消费市场。
2.消费心理解构
——进一步满足大众求新鲜、求实惠无公害的绿色水果的消费心理。 水果富含丰富的维生素及矿物质已是为人们所熟悉的营养知识,而且人们也已经意识到吃水果的好处;同时水果价格便宜、口感好,适合不同消费层次的人们;还有就是水果种类繁多,人们可以根据口味不同选择自己喜欢的水果,同样可以达到补充维生素和矿物质的目的。因此水果的好处多多:经济实惠、维生素及矿物质丰富、来源渠道广、口感好、种类繁多,深受各年龄段人喜欢,这就为水果吧的产生蓄积了巨大的市场潜力。
4.市场定位
随着水果市场越来越同质化,高山水果作为市场新进入者,广大的人民,最重要的是小孩。虽然没有羞涩的外貌,可是带给别人一种健康,快乐的形象,吃了它,我们会更强。我们依据这,形成有机苹果和梨两个主品牌,其中合理而明确的市场定位、品牌塑造以及产品路线,已经成为广告策划中,重点需要借鉴和思考的内容。 所以我们把主要的目标消费群体定位在消费者的人群。
(三)消费者分析
根据不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,可以将消费者的购买行为分成一下几种类型:
(1)消费习惯型
(2)消费理智型
(3)消费冲动型
(4)消费不定向型 据此,我们就可以针对占绝大多数的两种消费者类型,特别是在开业前期 取试用针对性强、覆盖面广的宣传方式,让消费理智型和消费习惯型顾客凭借 亲身体验和充足信息。
(三)广告战略目前总体的经营架构和经营目标已经明确。深山水果广告投放的总体战略可分为三个阶段,开业前期、开业期间以及经营一段时间后的退潮期。其中已开业期间为战略重点。
(四)广告对象
(1)小孩
(2)家庭
(3)学校内学生
(4)老人
(五)广告选址
水果是人们放松心情的食品,因此选址应该尽量选在人流量多,市场宽广,各类市场都有,花环境优雅的地方,同时考虑到经济效益还应该考虑到人流量。高山水果市场目前应该是市场上的新鲜事物,市场关注度还不高,因此在尚未引起人们注意的前提下,为了这颗市场新苗能够茁壮成长,还是应该考虑人流量,比如超市,商业区等,先让高山水果生存下去,再图发展。使顾客有一种从一个世界进入另一个世界的感觉。
(六)媒体策略
报纸广告,电视广告,户外广告,电台广告,媒体软广告,海报
(七)广告预算及分配
广告的策划创意费用,设计费用,制作费用,媒介费用,其他活动所需费用,动机费用,用成本的百分之五为广告费用
(八)广告效果测定
本策划方案是根据水果行业的规模优势、地理位置优势、综合性优势等方面进行全面分析后制定的。它的实施必树立良好品牌形象,深山水果必将掀起饮食消费的热潮。迅速占据水果业市场,树立水果界的知名度,赢得广大消费者的信任和认可,在不久的将来成为水果行业的龙头大哥!
(九)展望
随着生活水平的不断提高和营养知识的逐渐普及,人们对健康的关注已达到前所未有的高度,高山水果以其独特的营养思路和人性化的经营观念必将受到越来越多的关注,市场前景广阔。
1、背景
随着人们生活水平的不断提高,人们对居室要求已不仅仅局限于居住,更要求美观舒适,特别是搬入新居之后,往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制,对居室的装潢往往缺少独特的眼光。因此,往往求助于专门的装修公司。
我国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设,特别是城镇住宅建设,经历了近20年的连续增长之后,已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进,居住消费占总消费的比重迅速提高,人们越来越关注居住环境的改善。我国的家居装饰业应运而生,10年来发展很快。
家装潜力巨大。据统计,这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元,是20世纪90年代的40倍,年均递增45%,大体上每两年翻一番,相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计:家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元,即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。
家装公司是从1998年发展起来的,发展到今天已有较大的进步,该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间,对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型,也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。
2、建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一,是一个劳动密集行业。
建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起,快速成长起来的朝阳产业。近些年来,伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展,建筑装饰行业愈加显示出了其巨大的发展潜力,市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。中国建筑装饰材料行业也随着房地产、建筑装饰业的发展得到了快速发展。目前,中国已经成为世界上装饰材料生产大国、消费大国和出口大国。材料主导产品不仅在总量上连续多年位居世界第一,而且人均消费指数已接近和高于世界先进水平。
3、在目前我国坚决调控房地产业的背景下,楼市景气度不断降低,其上下业也都不被业内外看好。
然而,出人意料的是,从上市装饰企业三季报来看, 20xx年行业整体净利润同比增长率均在30%以上,龙头企业的同比增幅更达到80%100%。装饰业这一房地产的主要附属产业,不仅受到楼市调控的影响有限,反而进入快速增长期。20xx年按来宾市场分析新建成住宅达到2万多套。
4、营销策略:
(1)根据市场的需要,让装饰公司内部更加专业化。
(2)抓住市场需要,构建装饰公司营销网络。
(3)加强对装饰公司职员的培训,提高公司的整体素质以及技术水平。
(4)跟紧低碳经济时代的潮流,走绿色装饰公司发展之路。
(5)规范装饰行业市场,加强装饰前、中、后的工程监管力度。
5、资金需求:
所需资金:10万元
开业成本:7万元
营业面积:50-80平方米
员工工资:6-10人,3000元左右(随着业绩而相应提高)
流动资金:2万元
地址选择
家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地(列如来宾市府附近,或比较接近建材市场的地方)
优势:
1、新起点、新机遇:品牌初创,虽然在资源上没有优势,但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育,只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作,对将来的持续性发展,大有裨益;
2、地利占尽,先机在握;(本着对来宾市场的了解和人际关系)
3、行业经营逐步规范;(公司规章制度及管理)
4、秉承了世界先进的设计思维;(以人为本为中心, 创造功能合理、舒适优美、满足人们物质和精神生活需要的室内环境)
5、具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的管理人才和技术人员。(一个能把握公司走向的人才和专业的施工队伍)
7、来宾市大多数竞争对手的经营模式落后。(我们将引进大城市的先进管理模式列如怎么样加快工程进程怎么样才能达到最高的效率)
一、市场分析
电缆被称为国民经济的“动脉”与“神经”,是输送电能、传递信息和制造各种电机、仪器、仪表,实现电磁能量转换所不可缺少的基础性器材,是未来电气化、信息化社会中必要的基础产品。电缆行业是中国仅次于汽车行业的第二大行业,产品品种满足率和国内市场占有率均超过90%。
伴随着中国电缆行业高速发展,新增企业数量不断上升,行业整体技术水平得到大幅提高。而且我国是一个巨大而且还在不断成长壮大的市场,中国人口是世界人口的五分之一,但线缆产业的产值仅占世界线缆产业的15%左右,这个巨大的市场还有许多的发展空间和空白点。随着中国各行业对电缆需求的扩大,未来电缆业还有巨大的发展潜力。尤其是国家电网及铁路等方面,有着非常庞大的市场。
在“十二五”电网发展的总体目标是:建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展, 具有信息化、自动化、互动化特征,安全可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的统一坚强智能电网,实现从传统电网向现代电网的升级和跨越。电网建设的规模和发展方式的重大改变,都将给行业带来巨大的市场需求和创新空间。
全国铁路工作会议中指出,今后3年,我国还将开工建设一批新线,在城市轨道交通,有22个城市的轨道交通建设规划已经获得国务院批复。根据已获批的22个城市的规划,至2015年前后将建设79条轨道交通线路,里程总额比目前投入运行及处于在建状态的总里程还多。上述铁路投资和地铁建设项目都将为电力电缆行业带来庞大的订单,成为未来几年内支持行业快速发展的支柱力量。
二 、工作规划
在20xx年度计划主抓以下工作:
1、目标市场
我们的市场要在能源、交通、信息通信、建筑、铁路、城轨、汽车、航空、冶金、石油化工等众多产业领域找需求群体。
今年我们应该继续发挥自己的优势,以军营、铁路及国电作为重点发展方向,根据其所需要的电缆的特点和使用特性,从而寻求更大的、稳定的销售群系,巩固在这些群体里的发展前景。在发展此方向的同时应该向其它产业领域寻找需求群体,开发市场,以便在不久的将来让其也成为我公司的发展优势。
2、销售步骤
首先,要对军营、铁路以及国电需要的电缆的特点和使用特性做一个深入的学习和了解,以便能够清楚的解答客户的疑问,从而更好的为客户服务;
其次,通过网络信息、朋友介绍、购买行业信息等各种方式方法来对目标客户进行一个等级分析;
第三,根据本公司的发展销售优势,对市场进行调查,以便能够及时的了解和掌握军营、铁路和国电的市场动态,从而做出正确的判断,根据市场分析的内容,确定今年的主要销售方向,以北京为基点,打开北京市场,然后向其它城乡发展,从而开发出更大的市场;
第四,业务员应根据掌握的市场信息充分发挥自己的优点,用各种不同的关系和渠道巩固老市场客户大力开拓新客户,联系这些客户资源要以猫蹲老鼠的方式从而开发出更大的市场;
第五,根据不同的客户,业务员要定期对各位客户进行回访,必须以定点巡回的方式反复多次地出访,以保证我们销售目标的实现。要求销售员应对客户保持高频率和足够数量的拜访次数,从而令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场;
最后,售后服务。优良的售后服务能够扩大顾客群体的宽度与深度,发展忠诚顾客甚至是终生顾客,能够提高公司产品的信誉度与美誉度,有利于公司企业形象的整体对外输出,也为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础,是公司品牌与信心的保证,所以我们应该加强对产品的售后服务。
3、营售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况)。我们也可以采用几何倍增法这样一个销售模式,从而进一步提高销售额。
4、代理商管理及关系维护
针对现有的客户、代理商或将拓展的客户及代理商进行有效管理及关系维护,多发展代理商,注重大型工程的需求建设,主抓军营、铁路及国电三大领域的潜在销售力度,做到每一个销售代表负责一个区域,对各个客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播,给予优良的售后服务,了解各客户及代理商负责人的基本情况并进行定期拜访,进行有效沟通。
6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行
第一阶段:
A、招聘业务员,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,进行重点培养。
B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务员的工作报表。
C、完成远东电缆系统培训资料。
第二阶段:
主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训;
②利用时间对全体业务员进行集中培训,进行企业文化培训和行业知识的培训以及专业知识培训;进行心态引导、培训及平常随时进行心态建设。进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:
①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘业务员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所有人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人。
②所有工作都建立在基础工作之上。
第四阶段:全面启动北京市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜: 第一,跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象;
第二,招聘培训临时业务员,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队; 第三,严格执行公司的销售策略,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量;
第四,进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导; 第六,每月进行量化考核;
第七,对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止;
第八,利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性;
第九,时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制;
第十,协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
三、营售战略
1、销售宗旨
一般可以注重这样几方面:以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略
通过前面产品市场机会与问题分析,把铁路、军营以及国电作为今年本公司的重点发展方向,努力打开其它行业领域的市场,从而达到最佳效果。
(1)产品定位。根据产品的特点对市场进行一个目标的定位,产品市场定位的关键主要是在顾客心目中寻找一个空位,了解客户的实质需要,使产品迅速启动市场;
(2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系;
(3)产品销售方案:
A、直销方式
直接针对目标客户销售,可以利用公司上层领导的左右人脉关系这样一个有利条件,为本公司找寻更多有需求的客户资源,根据顾客的需求价值来提供相应的产品。
具体的实施办法应该要求不同的业务员根据自身的特长去负责不同的客户,了解相对对应客户的价值需求,充分发挥自己的优点,从而达到一个销售的结果。
B、代理销售
以厂家的名义销售以及找区域代理商来销售公司产品在维护好现有客户的条件下,适当开发一些新的客户。
C、通过网络销售
a、软文推广软文应该分别站在用户角度、行业角度来有计划的撰写和发布推广,要让客户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,促使软文能够被各大网站转摘发布,以达到最好的效果。
b、博客推广 我们可以试着除了在企业网站建博客,还可以在新浪、网易、搜狐等大网站同时建立博客,加入这些网站的相关博客进行推广。多到同行或目标客户的博客上留言,你来我往,这样才会有效果。
c、论坛宣传 每天在大论坛发帖子,顶帖子。
D、口碑宣传
好酒不怕巷子深。好的产品,对顾客有实用价值的产品,自认也会得到用户的口口相传。要想达到此种效果,则需要能够满足客户的价值需求才行,且让客户用过之后进而能推荐他们的朋友也来使用,这样不知不觉中,产品就被推广出去了。
(4)产品服务。在销售产品的同时要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。对每一位客户从开始介绍产品、销售产品、回访到售后都采用一条龙的服务模式,及时了解客户的需求,解答客户的疑问,增强与客户的沟通,从而抓住客户的消费心理。
3、价格策略。
这里只强调几个普遍性原则: 拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
四、总结
20xx年的我公司的电缆销售力度应主要侧重于军营、铁路及国电这三大消耗量主体领域,销售部的全体业务人员应该拥有吃苦耐劳,积极进取,团结协作的精神,展望未来,摆在销售部面前的路很长,困难很大,任务很艰巨。我们一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深入了解电缆行业动态进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
作者:间歇吐槽向
1、 搜索引擎营销 搜索引擎营销(Search Engine Marketing, SEM)是全面有效的利用搜索引擎来进行 网络营销和推广的影响方法,作为新媒体营销中主要的营销手段之一,其拥有巨大的用户 访问量。
搜索引擎营销不仅使消费者在使用搜索引擎的方式获取有价信息方面变得轻松自 如,而且当企业利用了这种被用户检索的机会可以使企业能够及时、准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息,挖掘更多的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。
搜索引 擎营销就搜索引擎营销的主要模式大致可以分为四种:搜索引擎登录、搜索引擎优化 (SEO)、关键词广告和竞价排名。
搜索引擎营销的现状如下:2. 微博营销 twitter已经利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于 API 数据的第三方应用软件等方式创收。
2010 年4 月,twitter 还正式推出网站广告新平台,允许广告商在twitter 搜索页面上付费刊登广告信息,向大规模营收迈出第一步。
在中国,微博刚刚起步但也发展惊人,目前已有包括戴尔、东航、欧莱雅和 VANCL 等对 互联网营销敏感的企业在新浪微博上开辟试验田,通过病毒式营销手段,塑造品牌效应、 提升销售量。
② 微博营销就是利用以 140 字左右的文字更新信息,并实现即时分享的微博这个新型的 媒体,企业通过每天更新的内容跟大家交流,或者发起大家所感兴趣的话题,同时发布宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息,慢慢地形成的一个固定互动交流圈子,从而达 到营销的目的。
3.SNS 营销 据中国传媒大学最新发布的2009 年度中国广告业生态调查报告显示:广告主对互动媒 体的使用更加娴熟,对互动媒体特性的认识更加清晰,把握互动媒体的能力较之以往有明 显增强,已经有越来越多的广告主表现出对 SNS 营销的认同,SNS 营销的应用在逐渐常态 化。
在中间主流的社交网站,很多品牌广告主的身影闪耀其中。
其中不乏国际性品牌如宝 马、耐克、阿尔卑斯、卡地亚、百威啤酒、宏基、DHL 等。
4、 论坛营销 由于论坛营销这种形式刚开始被企业所接触,许多企业还存在认识上的盲区。
误认为 在论坛上通过炒作或在论坛上发布帖子条数多来推广产品。
实际上网络炒作对于企业品牌的长久打造来说,炒作并不是一个长期有效的推广方式。
对于帖子条数与推广效果的关系,几家网络营销公司的负责人给出惊人一致的答案:真正 有效的论坛推广在于网民互动的程度:有多少独立 ID 参与了讨论,有多少网民将帖子转 载到其他论坛,这才是论坛营销的核心价值。
也就是互动才是论坛营销的核心价值。
论坛营销就是利用论坛这个新型媒体进行一系列的营销活动,即是企业借助论坛这个 网络平台,通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和服务信息,建立自己的知名度 和权威度,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、加 深市场认知度的营销目的。
5、微信营销微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。
基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。
把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。
哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。
品牌活动式、O2O折扣式微信公众平台:1、注册微信,尽快获得微信官方认证。
2、根据自己的定位,建立知识库。
可以把某个定向领域的信息通过专业的知识管理手段整合起来,建成一个大家方便的知识检索库,同时将知识与最新的社会热点相结合,提供给目标客户,变成对目标客户的增值服务内容,提高目标客户的满意度。
3、加强互动,每周感悟,竞猜送小礼物等。
4、吸收会员,定制特权开展优惠活动。
5、微网站,更省流量,更快捷的打开网站。
6、微商城,在微信上直接展示商家,并且支付。
APP营销。
主要有两种模式,一是与其他热门APP应用合作,一是自主开发主题APP。
前者更为常见,即在热门APP上添加广告,比如我们进入某应用时会出来的广告页面。
后者则以大白兔奶糖游戏应用为例,游戏模式是类似于对对碰那种,但是图案换成了大白兔奶糖系列商品,在潜移默化中使用户接受商品。
再如爸爸去哪儿游戏应用,游戏内容与节目内容相结合,既可以使游戏应用拉近与观众的距离,产生熟悉感,又可以通过游戏巩固受众基础。
自主开发需注意把握广告程度,过于专注广告作用可能会使应用本身失去吸引力。
作者:小茶子
药店是指零售药品的门市。中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。
面对竞争激烈的医药市场,对于医药售行业,要有自己明确的目标,这就需要拥有自已独特的营销策略,在营销方式,人员素质,产品质量,企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
一、营销方式
1.奖励回馈
购买一定金额的药品,会有小礼品赠送,可根据金额多少的不同,划分礼品的等级不同,礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡,由本药店提供的专家组进行定期检查,这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品,又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。
2.会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会,其实也就是顾客信息的整合,了解顾客的特征,从而了解其需求,根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡,如老年卡,年轻人的女性卡、男性卡,学生卡,儿童卡等,和他们说明持有不同类型的卡,优惠政策也会不同,通过这种分类,再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座;
(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。
(3)对于男性也是针对男性的特点,及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助,又能缓解学习压力的方式来对他们了解很多保健品对身体的重要,尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里,就要经常搞一些亲子活动。
当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的,是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的,其实这些活动要和厂家共同来举行,是最好
的,可以降低我们的成本,又可以通过我们的药店销售更多的药品,又提高药品及药店的知名度及社会影响力,一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3.公益活动
一个企业的社会影响力,公益活动是必不可少的,也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子,陪他们做游戏,给他们讲故事,与他们一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天,给奶奶梳梳头,和爷爷下下棋。不必经常,但要在一些特殊的日子,如儿童节,重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4.送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
(3)没有达到金额的也可送货上门,但要有误工费。
5.价格策略
价格要看具体的情况,对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样,也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的,也可享受不同的价位。比如黄钻价要全市最低,依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然,价签也要标价明确,黄钻价多少要写清楚,普通价多少,两个价钱就够了,不必太多等级。而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。
6.套餐组合
哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好,比如感冒症状的发烧、咳嗽 流鼻涕、打喷嚏等,可能吃消炎药,治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的,就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些高发病,就可以把这些药集中起来进行优惠销售。
7.广告推广
不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上,费用又高,又局限,作为一个有实力的连锁药店,自己的品牌更重要,可以通过一些公益性的讲座及活动,利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。
其实这些营销方式也都是互相联系,好的营销方式就会有促进销售,其实营销方式中提到的这些活动又可以是一种广告,而这些广告又会给药店带来知名度,这样的广告也许就在不知不觉的在药店与这些人的交流沟通中而达到一种真正效果。
8.网站的维护
需要一名网销人员来做好网站布局设计,内容发布,药店宣传等工作内容
9.关注季节变化
有很多事季节高发病,就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分,及根据上边的活动来销售药品。
10.24小时售药
晚上即22点之后销售人员可不必太多,三个足够。两个最好。
二、人员素质
1.专业知识的掌握
医药知识的掌握,因为大多数来买药的顾客,更多的是对销售人员的一些咨询与信赖,这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
2.销售技巧的掌握
洞察顾客的心理,提供给他们需要的产品,人性化的服务。
3.良好的自身素质
具有亲和力,性格乐观开朗,喜欢与人沟通,勤劳刻苦,积极向上,自信,具有学习的能力。
三、产品质量
这是很重要的,储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括:药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关,当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类,一般药品都分为西药中成药,其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等
四、企业管理
1、分工明确,制度严格。明确公司的各项制度,各尽其职,工作时间最好安排倒班。由公司的管理人员安排好上班的班次,及负责的区域。
2、销售业绩要考核。并设立顾客对销售人员的满意评价项目,每月都有固定的业绩任务,把销售人员分成若干小组,每小组都有一个组长,这样用竞争与鼓励的方式去激励员工更加的努力工作。并由长及管理人员做好业绩的统计及顾客对销售人员的态度满意度。这个一定要坚持并认真做好。
3、财务分工负责。3人即可,其中要有一名财务主管,这些财务人员即要做好收银的工作,又要做好与厂家的结款,及员工的工资管理。
4、采购要做好进货渠道安全,药品质量安全,做好检查与监督的工作。做好药品数量与日期的统计,随时保证不积压、不断货、不过期。
5、在药店内的各个位置都安装好摄像头,确保安全,又方便管理。
大家持之以恒的决心,认真实施的态度,严格的要求是对每一个营销策划书最好的支持,当然有很多还需要在实践中吸取经验,不断完善与进步!