礼品策划使礼品与您的品牌在风格上得到充分的统一和升华,最大限度的吸引消费者,从而在市场中获得最好的销售业绩,是企业礼品采购前期的重要环节,
一、项目背景与目标
背景分析:
随着市场竞争的日益激烈,企业不仅需要在产品和服务上下功夫,更需通过创新的营销手段来增强品牌影响力和顾客忠诚度。特别是在节假日或品牌特定纪念日,通过礼品营销能有效提升品牌形象,加深与消费者的情感连接。
目标设定:
品牌曝光:增加品牌在目标客群中的`知名度和好感度。
促进销售:通过礼品促销活动,短期内提升销售额。
客户忠诚:增强现有客户的忠诚度,吸引新客户。
市场反馈:收集客户对礼品及活动的反馈,为后续营销提供数据支持。
二、目标客户分析
年龄层次:25-45岁,具有较高消费能力的中青年群体。
兴趣偏好:追求生活品质,对新颖、个性化商品感兴趣。
购买习惯:偏好在线购物,重视社交媒体的推荐和评价。
三、礼品选择与设计
实用性:选择与品牌相关联,同时具有实用价值的礼品,如定制笔记本、品牌周边T恤等。
个性化:提供礼品定制服务,如刻字、专属包装等,增加礼品的独特性。
情感链接:礼品应能传达品牌理念,建立与消费者的深层次情感联系。
四、营销策略
1. 线上推广
社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等平台,发布活动预告、礼品展示视频,引导用户参与话题讨论。
KOL/网红合作:与行业相关意见领袖合作,通过他们的真实体验分享,扩大品牌和活动的影响力。
限时抢购/预售:设置限时优惠,制造紧迫感,激发购买欲望。
2. 线下活动
实体店体验活动:在重要门店设立体验区,让消费者亲身体验礼品,增加互动性和购买意愿。
快闪店/展览:结合节日或特别主题,举办快闪活动,展示礼品并组织互动游戏,吸引人流。
五、预算规划
礼品采购成本:根据预计赠送数量和单价计算。
宣传费用:包括线上广告投放、KOL合作费用、线下活动布置等。
物流与配送:考虑礼品包装、运输及快递费用。
预留预算:为不可预见的支出预留10%左右的预算。
六、执行时间表与监控评估
准备阶段(1个月):礼品设计、供应商选择、宣传物料制作。
推广阶段(2周):线上线下同步启动宣传,KOL合作内容发布。
活动执行(1周):线上线下活动开展,实时监控销售数据和社交媒体反馈。
后期总结(1周):收集活动数据,分析ROI,整理客户反馈,总结经验教训。
七、风险评估与应对措施
库存风险:灵活调整礼品生产量,避免过剩。
市场反应不佳:预备备选营销方案,快速调整策略。
物流延误:选择信誉好的物流公司,提前做好物流预案。
礼品市场是个典型的购买与消费分离的市场。作为购买者来讲,送礼考虑的多了:适用体面是最基本的考量,别出心裁更好!市面上商品琳琅满目,挑最合适的。这是购买者的利益!
一说到利益,企业马上想到的是自身的策略推广,竞争对手的宣传力度等等,如果是从消费者考量的角度想,竞争对手只能用海量来计算了。无论产品如何促销,如何宣传产品的卖点,也无法摆脱四面八方竞争对手的围攻。
近年来,礼品市场的潜力和商业价值爆炸性的增长,引来众企业一拥而上。绝大多数产品就如同笔者上文所说,集中于争取节日这一重大突破点。在“包装节日礼品”这个商业逻辑的指引下,广告轰炸,降价促销,买赠活动展开的是如火如荼,这个市场够大,几年来礼品营销的好收成不但没有减少,反而显现出更强劲的潜力,可以预见,新一轮的市场圈地又要开始了!
传统的礼品市场划分,除了节假日之外,还有很多礼品营销策划的突破口:比如说商务礼品、婚庆礼品等等,这类市场细分曾经繁盛一时,以商务礼品为例:传说中的商务通,风光一时,传颂一世!商务通偶然踩到市场的软肋后并没出色的营销配合,风光过后,逐渐消弥,原因大家都知道,林林总总也能罗列个几十条,不过最重要的就一条:那就是功能被同质分解!
商务通的教训似乎更加印证了“包装节日礼品”这个商业逻辑的正确性。到目前,除了节日礼品市场依然火爆,似乎没有哪个礼品细分市场站的稳当。
为何企业需要定位,因为现在的客户越来越成熟,他们很清楚自己要什么,不要什么?如果企业没有清晰的定位,那么客户就不会关注你。所以企业定位的策略就是寻找市场差异化。只有差异化,才能打动客户,你不要总是说你跟别人的产品一样,甚至比别人的更好,这样一开始你就失去了竞争力,营销策划的目就是强调你的产品跟别人不一样,虽然不是最好的,但一定是最适合客户的。
对大中型企业来讲,已经存在一条清晰的企业发展战略。礼品的的确确就是一个促销概念!在节假日中分瓜市场提高销售就是最直接的目的。他们不会轻易的转变策略全面进军礼品市场,如脑白金一样天天喊着送礼,这就是企业的利益:在既有市场收成下,努力多争取点其他的!
营销策划不是教你有多少钱,做多少事,而是教你以最少的付出达到最大的回报。小企业成功的在于聚焦,而只有定位你才能聚集。其实定位就包括企业定位,产品定位,市场定位,区域定位,渠道定位,客户定位,因为只有定位,你才不会浪费资源,只有定位,你才能提高命中率。一勺盐放在水缸里不会产生多少作用,放在水沟里更是毫无价值,如果放在碗里,那么你要多咸就有多咸,这就是定位的重要性。所以小企业成功的关键步骤在于找点、定位、聚焦,而不是端着扫射。因为你没有那么多子弹,所以小企业营销策划的就是让企业弹无虚发。
一、项目背景
随着市场经济的快速发展和消费者需求的多样化,礼品市场逐渐呈现出蓬勃的发展态势。为了抓住这一市场机遇,提升品牌影响力,我们计划策划一场创新的礼品营销活动,以吸引消费者的关注,提高销售额。
二、策划目标
提升品牌知名度和美誉度。
扩大市场份额,提高销售额。
建立稳定的客户关系,提升客户忠诚度。
三、目标市场分析
目标客户群:中高端消费者,重视品质和个性化的礼品需求。
市场需求:消费者对于礼品的需求逐渐从实用性向情感化和个性化转变,注重礼品的独特性和创新性。
竞争环境:礼品市场竞争激烈,各大品牌纷纷推出各具特色的营销活动,以争夺市场份额。
四、营销策略
产品策略:
精选优质原材料,确保产品质量。
设计独具特色的礼品系列,满足不同消费者的需求。
推出限量版、定制版等高端礼品,提升产品价值。
价格策略:
根据产品定位和市场需求,制定合理的价格策略。
针对不同客户群体,提供不同价格区间的礼品选择。
定期进行促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者购买。
渠道策略:
线上渠道:利用电商平台、官方网站、社交媒体等线上渠道进行宣传推广和销售。
线下渠道:与大型商场、百货公司、礼品店等合作,设立专柜或专区进行销售。
定制服务:提供个性化定制服务,满足消费者的特殊需求。
推广策略:
社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布产品信息和活动动态,提高品牌曝光度。
KOL合作:与知名网红、意见领袖等合作,进行产品推广和口碑传播。
线下活动:举办新品发布会、品鉴会、主题沙龙等线下活动,与消费者面对面交流,提升品牌认知度。
节日营销:针对节假日如春节、情人节、母亲节等,推出节日主题礼品和活动,吸引消费者购买。
五、执行计划
时间安排:本次活动计划从即日起启动,持续三个月。
预算分配:根据各项营销策略的需求,合理分配预算资源。
人员分工:明确各部门和人员的职责和任务,确保活动顺利进行。
监测与评估:建立监测机制,对活动效果进行实时跟踪和评估,及时调整策略以优化效果。
六、预期效果
品牌知名度和美誉度显著提升。
销售额实现稳步增长,市场份额进一步扩大。
建立稳定的'客户关系,提高客户忠诚度。
七、总结
本次礼品营销策划方案旨在通过创新的产品设计、合理的价格策略、多元化的渠道布局和有效的推广手段,提升品牌影响力和市场竞争力。我们相信,在全体员工的共同努力下,本次活动必将取得圆满成功。
一、项目背景与目标
背景分析:
随着市场竞争的日益激烈,企业不仅需要提供优质的产品或服务,还需要通过创新的营销手段来增强品牌影响力和客户忠诚度。特别是在节假日或特殊纪念日,礼品�
目标设定:
提升品牌知名度与好感度,加强品牌形象。
增加客户粘性,促进复购率提升20%。
在活动期间,实现销售额增长30%。
收集客户反馈,优化后续营销策略。
二、目标客户分析
人群画像:年龄在25-45岁之间,中高收入水平,追求生活品质,对个性化、有情感价值的礼品感兴趣。
需求分析:关注产品的实用性与情感价值,倾向于通过礼品表达个人情感或企业关怀。
消费习惯:偏好在线购物,活跃于社交媒体,容易受到口碑和KOL推荐影响。
三、礼品选择与定制
产品线规划:
实用型礼品:如定制日历、高品质文具套装。
情感联结型礼品:定制照片相册、个性化饰品。
高端商务礼品:品牌联名电子产品、高档茶叶礼盒。
定制元素:融入品牌标识,提供个性化刻字或图案定制服务,增强礼品的独特性和纪念意义。
四、推广策略
线上渠道:
社交媒体营销:利用微博、微信公众号、小红书等平台发布活动信息,结合节日主题,发起话题挑战赛,增加用户参与度。
KOL合作:与行业内影响力大的。意见领袖合作,进行产品体验分享,提高曝光度和信任度。
电商平台专题页:在天猫、京东等电商平台设立活动专题页,配合限时折扣、满减优惠吸引购买。
线下活动:
主题快闪店:在人流量大的商场或街区设置快闪店,现场展示礼品,提供互动体验和即时定制服务。
VIP客户专属礼遇:针对重要客户群发送专属邀请函,享受定制礼品服务及VIP特权。
五、预算与时间安排
预算分配:详细列出礼品采购、包装设计、营销推广、物流配送等各环节预算,确保总预算控制在X万元内。
时间规划:
准备阶段(1个月):市场调研、礼品选型、设计定制。
推广阶段(1-2周):线上线下同步推广,KOL合作启动。
执行阶段(持续至活动结束):销售监控,库存管理,客户服务跟进。
总结阶段(活动结束后1周):收集数据,评估效果,客户反馈整理。
六、评估与调整
效果监测:通过销售数据、网站访问量、社交媒体互动量等关键指标,定期评估活动效果。
客户反馈:通过问卷调查、社交媒体评论等方式收集客户反馈,了解礼品受欢迎程度及改进空间。
策略调整:根据评估结果及时调整营销策略,优化礼品选择和服务流程,为下一次活动积累经验。
国庆节即将来临,为在全行营造欢乐祥和的节日氛围,展现XXXXXX银行员工积极进取、奋力拼搏、勇于争先的精神风貌,打造富有特色的农商银行文化,经研究,决定在全系统举行系列文体活动。现特制订如下实施方案,希望大家喜欢!
一、活动内容
1、组织一次广播操比赛
2、组织一次健步走活动
3、组织一次道德讲堂
4、组织一次金融创新大讲堂
5、组织一次大学生员工座谈会
6、组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛
7、组织一期《XXXXXX银行》国庆专刊
二、活动时间、地点、对象
1、广播操比赛与健步走活动
①时间:10月4日下午,13:00集中;
②地点:市民广场;
③对象:
2、道德讲堂
①时间:10月5日,上午8:00;
②地点:三楼大会议室;
③对象:
3、金融创新大讲堂
①时间:10月5日――6日(6日,上午8:00开始);
②地点:三楼大会议室;
③对象:
4、大学生员工座谈会
①时间:10月7日,上午9:00点;
②地点:三楼大会议室;
③对象:
5、“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛
①时间:9月25日――30日;
②对象:
5、《XXXXXX银行》国庆专刊
由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。
三、活动说明
比赛规则
1、广播操比赛
①以各营业网点、机关部室为参赛单位,其中机关各部室为一个参赛单位;
②广播操比赛共分七组进行;
③广播操比赛设评委组,外聘评委五名,机关部室评委三名,各支行评委三名;
④每家单位的得分为所有评委评分的平均值,依据得分的高低决定最终的排名。
2、健步走活动
①本次健步走活动不再计时排名,在整个健步走活动过程中,所有人员要按照要求保持队伍的整齐。
②健步走路线:市民广场(北出口)――北海路(向西,途经迎春饭店)――北海路与西环路交叉路口(向南)――西溪景区(向东)――海道桥(向东北)――东台镇(向东)――信合大厦;
③健步走途中设三个监测点,所有人员每经过一个监测点须领取一个号码,终点交出三个号码视为跑完全程,否则视为未参加活动。
④所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前,确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。
3、道德讲堂
①各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱《公民道德歌》,在10月1日之前要确保会唱;
②主持人、领唱人、宣讲员要按照要求,认真练习,总行工会将在近期组织排练
活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
2活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
3活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
4活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的"羊头"来卖自已的"狗肉"?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
5活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
6广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
7前期准备:前期准备分三块,
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
8中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。
9后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?
10费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。
11意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
12效果预估:预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点
NO1、求婚钻戒
上榜理由:“求婚送钻戒,结婚穿婚纱”在中国已蔚然成风,而这一不成文的规矩或将被打破了。“国民素颜女神”王丽坤佩戴的一念七宝珠饰刮起一股时尚旋风,这一打上中国传统文化烙印的珠饰风潮在许多年轻人当中悄然兴起,成为引领起光棍节礼物的一股新潮流。
NO2:图书
上榜理由:排在光棍节礼物第二位的是图书,俗话说“人丑就该多读书”,没有女朋友或者男朋友没有关系,但你要有才华和学识,多看书会增加一个人的思想深度,提升一个人的精神气质,“腹有诗书气自华”,“相爱总是简单,相处太难”,两个人的相处最终还是需要有共同语言才能长久,所以光棍节送一本好书给身边的光棍朋友,绝对是脱单的神器。·
NO3:钱包
上榜理由:送钱包是祝福对方财源滚滚的意思,这看起来很俗,但你把钱包装满之后还会单身吗?努力赚钱永远不会过时,贫穷无罪,但没钱会令你爱的人心碎。据说钱包之所以能排名第三,是因为送钱包被指不如银行卡来得实在引发众网友吐槽,也因此争议,实打实的奠定了其第三的地位。
NO4:玫瑰花
上榜理由:所谓“你若盛开,蝴蝶自来”,当一心一意的你捧着11束漂亮的鲜花在暧昧的光棍节之夜向心爱的人表白,那种氛围下实在令人难以拒绝,也许明年的光棍节就成为了你的情人节。当然,你也可
NO5:巧克力
上榜理由:巧克力排在第五,寓意甜蜜蜜的意思,祝福对方以后的情感之路会一帆风顺甜甜蜜蜜。
NO6:手表
上榜理由:手表排在第六,手表现在不是用来看时间的,但它和珠宝一样会提升一个人的品位还能给人一种良好的形象,所以手表绝对是光棍首选的礼物之一。
NO7:相机
上榜理由:相机排在第七,试想单身的你拿着一个相机,即使大街上乱拍都可能遇见心爱的人,把自己拍得好看一点更有脱单的可能。
NO8:电影票
上榜理由:当你拿着两张情侣座电影票可以大方去约一个喜欢的异性观看喜欢的电影,这会大大增加脱单的成功率。
NO9:情侣装
上榜理由:情侣装意味着祝福光棍朋友来年可以找到情侣。
NO10:香水
上榜理由:香水对于男人和女人来讲都能增加其魅力,刺激异性的嗅觉,让对方瞬间陶醉,尤其那些身体上有异味的光棍们更能增加脱单的可能。
NO11:筷子
上榜理由:寓意“11”的筷子排在“11大光棍节礼物”的最后一位,有祝福朋友“成双成对”的意思,所以筷子是光棍节送给单身朋友们很应景的礼物,而且很实用,每天吃饭时都可以想起你,无疑也是一种最划算的感情投资。
一、活动说明
七夕活动期间,公司在携手举办了大型的宣传活动,凡在七夕活动期间登记的新人均可申请到公司领取纪念照和纪念物品一份。本次活动为上次活动的`延续。
二、活动目的
宣传企业文化,宣传。
三、活动概况
活动时间:8月28日上午9:00
奖品发放地点:山东路店大厅(或X大厅)
通知所有客户集中时间前来领取。集中参观X大厅。
一、活动目的
蓄客周期长会导致客户流失,为避免蓄客过程中客户的大量流失和增强老客户对项目的凝聚力,我部建议要定期举办一次或几次针对老客户维系的礼品派发活动。另外年前许多楼盘的售楼处开业以及部分楼盘的年前开盘导致我项目许多客户产生焦急情绪,不愿意再长时间等待,这样的流失对我项目销售是极为不利的。所以,开展此项活动来梳理并维护老客户,最大程度减少客户流失。
二、活动效果
截至昨日,目前的总蓄客数为500多组,活动围绕此500多组登记客户来展开,将会采用短信邀约、电话竞猜、现场派奖的形式来完成此次的客户维护工作。藉此活动我们可以有效的加深原有客户对项目的认知,并且为年后的开盘扎下坚实的基础。
三、活动概况
活动时间:1月25日—1月28日
2月10日—2月15日
活动地点:万冠双子星临时售楼处
四、活动内容
1月25日—1月28日
活动对象:较早登记的客户
1、短信邀约
通过短信平台向老客户发送礼品派发活动讯息,内容为:“尊敬的客户您好,我是万冠双子星项目置业顾问,非常感谢您对我们项目的关注,即日起项目将对广大客户朋友进行礼品大派送活动,每人均可获赠精美礼品一份。
2、礼品派发
打进电话的客户受邀来访售楼处,置业顾问接待并介绍项目最新单页以及楼书信息,并派送礼品一份。
2月10日—2月1日
活动对象:较晚登记的`客户
1、电话邀请
各置业顾问电话邀约老客户,来访售楼处的客户须接受3个问题的咨询,回答正确两道题即可获得礼品。
2、客户维护
获得领奖资格的客户来到售楼处领取礼品一份,同时置业顾问负责向客户讲解楼盘的最新单页及楼书,进一步巩固客户关系。
五、时间节点
1、1月20日—1月24日,万冠置业项目部需将礼品准备到位。
2、1月25日—1月26日,竞猜问题及邀约说辞确定并培训。
3、1月24日—1月27日,下午统一发送客户邀约短信。
4、1月25日—1月28日,礼品派发。
六、物料配合
1、伞
2、客户登记表
3、单页
4、楼书
一、项目背景
随着人们生活水平的提高和市场竞争的加剧,礼品市场逐渐成为消费者关注的热点。本策划方案旨在通过创新的营销策略,提升我司礼品的市场竞争力,满足消费者日益增长的个性化、品质化需求。
二、市场分析
目标客户群:中高端消费者、企业客户、节日庆典市场等。
竞争态势:市场上礼品种类繁多,竞争激烈,但多数礼品缺乏特色和创新。
消费者需求:追求品质、个性、文化内涵的礼品,注重礼品的实用性和情感价值。
三、策划目标
提升品牌知名度和美誉度。
扩大市场份额,提高销售额。
打造具有特色的`礼品品牌,树立行业标杆。
四、营销策略
产品策略
突出品质:严格把控原材料采购、生产工艺等环节,确保产品质量。
强调个性:根据消费者需求,设计独具特色的礼品系列,满足个性化需求。
融入文化:将传统文化元素与现代设计相结合,打造具有文化内涵的礼品。
价格策略
采用差异化定价策略,根据产品品质和市场需求设定不同价格区间。
推出优惠活动,如满减、折扣等,吸引消费者购买。
渠道策略
线上渠道:建立官方网站、电商平台等线上销售渠道,方便消费者购买。
线下渠道:拓展实体店、代理商等线下销售渠道,提高产品曝光度。
合作伙伴:与知名企业、景区等建立合作关系,共同推广礼品。
促销策略
节日营销:针对重要节日(如春节、中秋节、圣诞节等)推出节日限定礼品,吸引消费者购买。
主题活动:举办线上线下主题活动(如礼品设计大赛、礼品品鉴会等),提升品牌影响力。
社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布产品信息、优惠活动等内容,吸引粉丝关注和互动。
口碑营销:鼓励消费者分享购买体验,通过口碑传播吸引更多潜在客户。
五、实施计划
产品研发阶段:根据市场分析和消费者需求,研发独具特色的礼品系列。
营销推广阶段:通过线上线下渠道进行产品推广,举办主题活动,提高品牌知名度和美誉度。
渠道拓展阶段:拓展线下销售渠道,与合作伙伴建立合作关系,扩大市场份额。
持续优化阶段(长期):根据市场反馈和消费者需求,持续优化产品设计和营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
六、预期效果
品牌知名度和美誉度显著提升。
市场份额和销售额稳步增长。
形成具有特色的礼品品牌,树立行业标杆。
七、风险评估与应对措施
市场风险:关注市场动态和竞争态势,及时调整营销策略和产品策略。
产品质量风险:加强产品质量监控和售后服务体系建设,确保消费者满意度。
供应链风险:建立稳定的供应链体系,确保原材料供应和产品生产顺畅进行。
法律风险:遵守相关法律法规和政策要求,确保营销活动的合法性和合规性。
一般常见的SEO的外链思维仅仅是停留在几个目标关键词上,而行业站却不同,有栏目和产品页面多,我们要做的是通过SEO手段,挖掘海量的长尾关键词然后获得巨大的流量。其实,当一篇内容碰见SEOer的时候,已经不是简单的内容,而是一个可以被利用的长尾关键词,是一个搜索引擎的诱饵。我们要让所有的内容页面即长尾关键词页面都能为我们创造价值,从而进行转化,这应该才是我们的最终目的。
简单通俗介绍搜索引擎:可以打这样的比喻:“网站就像商店、没有经过优化(SEO)的网站就像把店开到了山沟中,尽管你的产品不错,但是别人都找不到你的网站。网站优化之后,可以很快在各大搜索引擎上面获得较好的。排名,就好像把你的店搬到了闹市区,每天会有许多人来逛,生意才能好,网站才能帮企业赚钱。
第一、前期分析及关键词定位网站策划
网站分析: 网站类型?网站业务?网站目标群?网站操作使用流程是否简洁?
关键词分析:目标客户常搜关键词及搜索量列表 待选目标关键词的竞争对手分析,包括市场份额、内容特征、网站竞争力弱强等。
一、定位目标关键词:礼品城(中国礼品商城、商务礼品、定制礼品、办公礼品、生日礼品、会议礼品、创意礼品)。
1. 目标关键词及搜索量列表(关键词表有详细统计)。
2. 附带长尾关键词及搜索列表
3. 长尾关键词分布与规划
二、竞争对手SEO情况分析 礼品公司
俗话说“知己知彼,百战百胜”,所以对于竞争对手的分析对行业网站来说至关重要,竞争对手分析:
1.看网站规模,是否是行业站、资讯站等信息量很大的网站。如果是大型站可查看该对手的收录量。顺便看一下带www和不带的收录量,是否有软件采集痕迹。
2.查看竞争对手的SEO水平,可参照SEO基础优化进行对比。另:查看关键词的密度、网站收录更新机制,更重要的是否懂得挖掘用户力量。
三、相关问题
1.域名优势,包括edu,gov,com,com以及域名中包含关键词,或用主域名与二级域名优化。 中含有生日,公司前字母。与网站框架结合比较适合优化。
2.网站空间优势:如果一个网站是购买普通空间和独立主机“搜索引擎”给的网站权重不同,我们理解为一普通网站和高端空间,高端网站访问快独立IP符合企业站,百度数据库会特出照顾。主要问题:服务器维护很重要,病毒、访问延时、终止访问是很忌讳。
四、优化排名计划
1. 0-1月 礼品商城网站预实现的目标和应用操作的步骤
执行中:服务器域名安置,网站完善,站内优化,关键词布局,网站设计产品结合,用户体验,行业分析总结。
2. 2-3月 礼品商城网站预实现的目标和应用操作的步骤
站外优化,配合产品改进,内容优化,主要关键词优化,排名、快照、收录、流量跟中,找出符合自己有效的流程,坚持执行。
3. 3-6月 礼品商城网站预实现的目标和应用操作的步骤
站内外优化,关键词排名总结,日流量和销量,坚持每天必须执行的工作量,提高网站收录权重,保持长期自然排名。
五、优化方案操作内容
1、制作优化进度表,包含具体时间、操作内容、是否完成等情况进行记录,优化执行方案应具体到天。(有计划的执行,才能在计划时间内进步)。
2、操作内容包括:
1).网站策划
2).站内优化
3).站外优化
4).内容篇
5).完善篇
备注:以上为最近了解礼品行业和公司网站初步总结优化SEO计划执行表简介。
一、项目背景与目标
随着市场需求的不断变化和消费者购买行为的日益多样化,礼品市场呈现出蓬勃发展的态势。为满足消费者的需求,提升品牌知名度和市场份额,我们特制定以下礼品营销策划方案。本方案旨在通过创新营销策略,提高礼品销售额,扩大品牌影响力,并建立良好的客户关系。
二、市场分析
目标客户群:主要包括企业客户、个人消费者以及节日庆典等特殊场合的需求者。
竞争对手分析:分析市场上主要竞争对手的产品特点、价格策略、营销手段等,以便我们制定更具竞争力的策略。
市场需求分析:通过市场调研,了解消费者对礼品的'需求、喜好、购买习惯等,为产品设计和营销策略提供依据。
三、产品策略
产品定位:针对不同客户群体,提供不同档次、不同风格的礼品,满足不同需求。
产品设计:注重礼品的实用性、美观性和文化内涵,打造具有品牌特色的礼品系列。
产品组合:根据市场需求,灵活组合不同产品,提供个性化的礼品定制服务。
四、价格策略
定价原则:根据产品成本、市场需求、竞争对手价格等因素,制定合理的价格策略。
价格体系:建立多层次的价格体系,满足不同客户的购买需求。
折扣与优惠:设置会员优惠、批量采购优惠、节日促销等优惠政策,提高客户购买意愿。
五、营销策略
线上营销:
a. 利用社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)进行品牌推广和产品宣传。
b. 开展线上活动(如抽奖、限时抢购等),吸引客户关注和参与。
c. 开设电商平台,提供线上购买和配送服务,方便客户购买。
线下营销:
a. 举办新品发布会、品鉴会等活动,展示产品特点,提高品牌知名度。
b. 与合作伙伴共同开展促销活动,扩大市场份额。
c. 在商场、超市等销售渠道设立专柜或展示区,提高产品曝光率。
客户关系管理:
a. 建立客户档案,记录客户购买记录和偏好,为客户提供个性化服务。
b. 定期向客户发送优惠信息、新品推荐等邮件或短信,保持与客户的联系。
c. 设立客户服务热线,解答客户疑问,处理客户投诉,提高客户满意度。
六、营销预算与评估
营销预算:根据营销策略制定详细的营销预算,确保营销活动的顺利进行。
营销评估:通过销售额、市场份额、客户满意度等指标对营销活动进行评估,及时调整策略,优化效果。
七、执行计划
时间表:制定详细的时间表,明确各项营销活动的开始时间和结束时间。
责任人:明确各项营销活动的责任人和执行团队,确保活动的有效执行。
监控与调整:在营销过程中不断监控活动进展,根据实际情况及时调整策略,确保活动效果最大化。
八、风险与应对
市场风险:密切关注市场动态,及时调整产品策略和营销策略,应对市场变化。
竞争风险:加强与竞争对手的差异化竞争,提高产品竞争力,降低竞争风险。
运营风险:加强内部管理,优化运营流程,提高运营效率,降低运营成本。
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销,自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销,卡庆双节”
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的�
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销,速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销,产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销,产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销,产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销,产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(三)“金秋营销,产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
营销礼品管理
【内容提要】 公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的喜好,选择合适的营销礼品,并制定严格的礼品配送流程。
伴随着国民经济的迅速升温,市场竞争的形态和趋势也慢慢发生着巨大的变化,服务成为主导竞争格局的重要因素。在众多的竞争战略中,礼品促销已�
一、营销礼品管理的相关理论借鉴
1、三R理论策略
所谓三R是指:Relevance(相关性),即礼品须与产品相关,须符合品牌形象,须与产品的目标消费者相关;Repetition(重复性),即礼品可供重复使用,可重复出现在消费者的眼前,令他回想起品牌的种种好处;Reward(获益感),即礼品须有价值感,令人想获得。
三R策略是促销礼品成功运用的关键,对促销礼品营销政策的合理筹划具有重要的理论指导作用。
2、四C营销理论
四C原则要求在营销礼品促销中需注重营销成本,权衡成本与期望之间的关系(Cost);要站在客户的角度考虑他们的具体需求,从而设计合理的礼品营销策略(Convenience);在营销礼品促销过程中把用户获得礼品的便利程度摆在重要位置,如兑换礼品的赠送方式多样性、礼品品种多样性(Communication);须与客户进行有效的沟通,这不仅仅指广告意识,更要讲究沟通的艺术,即采取合适的沟通方法打动客户,如活动赞助、义卖行为、展览会、公益事业等(Customer Needs & Wants)。
3.STP理论
现代营销学认为,在激烈的市场竞争中,公司不可能也不应该以整个市场作为自己的目标市场,而应以不同的消费者群对市场进行细分(Segment)。当然,公司开展的任何促销活动,都应该有明确的固定目标用户群体,切勿遍地撒网,公司应根据业务的特点(Target),本着扬长避短的原则,确定一个或几个细分市场为目标,然后再根据目标用户的消费习惯及消费水平,选择适当的营销礼品,这样可以通过有效的营销礼品策略,有计划、有步骤地占领并扩大这一市场(Positioning)。同样可以这么理解,公司在开展营销礼品促销的时候,应考虑力求针对较小的市场范畴,以争取占据最大的市场份额,而不应该在所有的市场上自由出击。
二、营销礼品管理的现状
1、营销礼品库存数量庞大
库存营销礼品数量过多,会占用大量流动资金,尤其一些易过期、不易保存及使用价值低的营销礼品数量巨大,由此带来较高的管理费用和仓储成本,不仅形成资金的浪费和占用,而且不利于礼品的周转,给营销礼品管理带来很大的困难。
2、小而繁的礼品种类多
据我们了解,很多企业喜欢送一些小礼品,价格不高,而一次性采购此类礼品的数量庞大,像便袋、小气球、牙膏、脸盆、毛巾等等,这些价格低而数量多的营销礼品在提高了营销对策多元化的同时,也增加了管理难度。
3、分支机构数量众多带来管理困难
很多公司往往分支机构数量很多,分支机构大都会有自己的仓库。在营销礼品采购之后,公司将营销礼品根据申购量及时分配至各分支机构,以便保证各分支机构业务的开展,但是这样的结果是营销礼品的散布较广,并且由于市场情况的难以预测性,很容易造成库存与实际需求不符合的情况。
4、系统支撑不足
现在很多企业的礼品管理系统都存在一些不足之处,不仅影响一线人员的便捷操作,也不利于后台管理人员对营销物品的策划与管理,难以给生产部门很好的支撑。相关部门应列出详细的计划,对物品管理系统功能作进一步整合、完善。
5、未能进行有效的检查稽核
监控与稽核,能够有效避免营销礼品管理过程中出现的问题,提高营销的质量。但是,目前大多数公司不仅没有一个专门针对营销礼品管理而设计的政策与程序,在各家也不具备足够的从事专门的检查稽核人员,且人员素质参差不齐;另一方面,由于营销物品种类繁多,数量巨大,检查稽核工作量巨大,人员数量和质量的差强人意也极大地影响了稽核质量。
6、没有库存动态需求
动态库存包括两个方面的涵义:一是动态礼品管理;二是对营销礼品的动态监控。很多企业都没有做到这两点甚至其中的任何一点。
三、相关建议措施
1、制定营销礼品管理办法
每个公司虽然都有其营销礼品的独特性,但为了更好地管理营销礼品,研究制定适合本公司的《营销礼品管理办法》是十分必要的。具体内容可以包括以下几点:(1)明确公司各部门(市场部、办公室、财务部、市区营销部、各营销单元)在营销礼品管理过程中的职责;(2)细化营销礼品的采购、需求量的审核以及礼品的进出存等流程,并对特别营销案提出专门的礼品配送管理流程进行设计;(3)规定各销售网点对营销礼品的入库、出库、稽核、对账、盘点以及活动结束后清点、退货等工作的具体做法;(4)对营销方案执行中以及营销方案结束后,营销礼品费用报账流程及要求进行明确;(5)制定各个环节相应的营销礼品考核办法。
2、确定选择营销礼品的标准
在购买营销礼品前,需对其进行评价,具体包括实用性、质量、美观雅致、吸引力、使用方便、独特性、耐用性七个指标。针对不同的品牌,渠道管理的不同,细分市场的不同,在选择营销礼品的时候要有所区别。比如农村市场促销,礼品的选择更多地站在农村群体的角度,考虑实用、质量、方便性等等,那么,适用生活的牙膏、色拉油等礼品可能更受欢迎;而对于城市中高端客户,强调品位和尊贵的名牌礼品则更有吸引力。以中国移动为例,如果你是全球通用户,那么营销活动礼品或积分兑换礼品经常为PHLIP家用电器、高尔夫球杆、名牌T恤等;而主要是青少年群体的动感地带用户获得的礼品可能就是篮球、运动包、手机挂链、音乐CD等等。
当然,公司确定的营销礼品在不同的场合也会有所不同,比如在情人节,公司可以选择情侣套装、玫瑰花等礼品;在中秋节,以月饼为礼品比较适宜;在国庆节,有特殊意义标识的口杯、T恤则会更吸引用户,像2009年“十一”期间有些地方的麦当劳举办了买套餐送“国家·爱”可乐杯,中国移动举行了庆祝国庆六十周年充值送“国家·爱”为主题的电影票和红歌演唱会门票等活动。
3、提高营销礼品的有效到达率
很多公司的营销礼品在做促销的时候,由于种种原因,不能完全到达用户的手上,针对这种情况,应从公司管理、内控、方案制订等几个方面去改进,做到充分利用资源,提高客户感知。公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的特点,选择合适而又严格的礼品配送流程,可采用寄送、上门赠送、定点领取等方式。比如针对中高端用户或大客户赠送的名牌家用电器,采用寄送的方式就比较合适,因为此类客户平时工作非常忙,而且他们之中大多数都不在乎这些东西,但如果公司采用直接寄送至客户家中的方式,往往会获得客户甚至其家人的好感。除此之外,公司可充分利用内控管理机制,定期检查礼品是否有效到达用户手上,防止被相关人员不合理挪用。就上例而言,公司内控人员应核查此类家用电器的库存数和寄送数与账面是否相符,并抽查部分客户进行回访,确认礼品是否真正到达客户那里。
4、建立和完善营销礼品管理系统
公司建立有效的营销礼品管理系统能提高管理效率,节约管理成本。系统需包含以下基本内容:(1)营销礼品相关信息。首先,要把所有的营销礼品均纳入营销礼品管理系统中;然后,每-类营销礼品需设计一个界面,可以融合所有关于此营销礼品的信息,包括,名称、规格、价格、数量、存放地点、供应商、请购部门、购买日期、领用时间、领用次数、对应的营销方案、管理人等;(2)分类。对营销礼品按价值、数量或者体积大小进行分类,可以包括电子产品、日常生活用品、购物券、各种卡类等等。在完善信息的基础上,把物品与部门、供应商、管理人等相结合,把营销礼品与营销方案相结合,并进行相关分类,则方便统计、管理、营销。比如公司购买一批爱国者MP3作为营销礼品,从系统中就可查询到此批MP3包括价格、数量、请购人、领用人等从其采购的源头至最后被使用的所有信息。
5、实行动态的礼品管理
在很多公司,尤其是许多拥有较多分支机构的大公司,经常会出现这种情况:在一个销售点库存中有很多没有赠送出去的礼品,而同时其他销售点却需要相同的礼品,这些需求点不是去调拨礼品,而往往继续向总部请购,进而重新采购一样的礼品,这样,就造成了资金及资源的浪费,不利于节约成本。实现各个销售点之间的礼品“共享”制度,即各销售点在一定条件下对相同礼品可以合理调拨,对公司的发展意义重大。比如甲公司有A、B、C三个销售网点,其中A和C销售网点各有营销礼品某品牌运动包,若B点对此运动包有需求,而A或C对此包又均有较大剩余时,公司应建立合理机制,使A点和C点的运动包调拨至B点,以此避免重复采购,减少浪费。
礼品周转率=总营销礼品费用/平均库存礼品
平均库存礼品=(期初+期末)/2
6、强化预算的精准性与提高执行部门的执行力
公司在进行任何有关营销礼品的活动时,都应强调事情开展的有效性和经济性。有效性,即是否在合适的时间和市场环境下运用了合适的营销礼品,并在营销活动的各环节进行了细致布置和切实执行,前面举的毛巾、肥皂等适合农村市场的例子就体现了这一点。当然不同的时间营销礼品也应有所差别,比如冬天送暖水袋,夏天送小电风扇等;经济性,即在保证有效性的前提下,是否做到营销礼品成本的相对最优,这点提醒我们不能光注重礼品本身,而忽视公司盈利这一最终目的,除特殊情况外,任何礼品成本若超过其带来的收益都是不可行的。
当然,有效性及经济性是目标;更要注重如何实现目标。公司职能部门制定出精准的营销方案,同时执行部门有很强的执行力,则达到有效和经济并非难事。公司应把预算的制定、执行部门执行力的提高与营销礼品管理结合起来。
四、营销礼品管理的深化思考
1、设置营销礼品量性考核指标,完善考核制度
对营销礼品管理,我们往往通过定性的或者一般的数量值评价。虽然现在很多公司配备专门人员定期对营销礼品进行盘点,根据盘点结果进行考核,但这样做浪费人力、物力,不能产生实时考核效应,尤其是在评价营销礼品的使用效率方面。
鉴于营销礼品具有的两个基本特性,一是与该营销礼品有关的经济利益很可能会流入企业;二是该营销礼品的成本能够可靠的计量。经过思考,可设置“礼品周转率”指标(如图)。
以营销礼品管理系统为依托,此指标的可行性和实效性会更强,系统一方面便于统计每月甚至每日的营销礼品费用;另一方面能对库存礼品费用进行汇总。此指标的考核准确性,必须要有一个前提条件,即一段期间内营销礼品费用必须与收入成一定比例关系。
此指标具有以下重要意义:能反映出一段时间内所有送礼方案(量性)效果的好坏;反映礼品占用资金的水平及流动性;可以找出营销礼品管理中存在的问题;评估礼品积压和价值损失的风险;反映礼品所占资金的使用效益。
该指标在不同行业之间也存在着较大的差别,分析时要与公司所处行业(或地市公司之间)的平均数进行对比,以衡量其营销礼品管理的效率和管理水平。
2、逐步形成公司礼品文化
营销礼品不仅是一种手段、营销方式,也是一种象征,应该发挥营销礼品更深广的作用,从公司的营销礼品直接让客户感知公司的内涵文化。企业可把营销礼品文化作为公司文化建设的一部分,如所有营销礼品都贴有公司的标识,侧面宣传,让客户感知公司产品的延展力;礼品必须符合公司的品牌形象,不可只在礼品表面斟酌。实现礼品赠送的差异化,包括赠送过程中的差异以及与竞争对手的差异。把营销礼品与公司的管理服务相结合,使营销礼品代表公司的服务质量水平,反映公司的风气、服务等。^
礼品营销:五品战略构建新模式
五品战略:构建礼品营销新模式
五品战略构建了礼品营销新模式,也为企业找到了战略路径:品类要细分,品牌要升级,品质要优化,品种要丰富,品相要拉风。
商业企业的营销模式只有对特定时期的营销环境作出良性的回应,才能保证其营销工具在市场实践过程中的有效性。国内礼品市场的消费特性要求企业必须对整个市场作出合理的分析评估,找出一套适合自身生存与发展的营销模式。而且,传统礼品市场、新兴礼品市场所共同催生的营销环境变化,也要求接下来礼品企业来重新审视自身营销资源,对先前的模式作出针对性的改良或者再造。五品战略不仅构建了礼品营销新模式,也为企业找到了实施礼品营销的战略路径。
品类要细分 按照传统市场营销理论,限于资本、技术、渠道和人员等诸方面的资源不充分,一个企业不可能满足市场所有消费者的所有需求,也不可能捕获市场上具有特定需求的所有消费者。因此,对于几乎所有行业的企业来讲,要在市场竞争中站稳脚跟,就需要根据企业或者品牌的发展阶段与组织所具备的特定资源来对市场进行有效细分,进而选择对自己最为有利的目标市场来服务。具体到礼品市场,也需要从业企业对整个市场进行品类层面的细分,才能明确组织的主流目标市场轮廓,通过利基营销战略,力 在对礼品品类进行市场细分时,礼品企业可以分两个步骤来进行。首先,企业可以将地理因素(地区、人口密度和气候等,可以细分出特产礼品等子市场)、人口统计因素(年龄、性别、家庭结构、收入、职业、教育、种族和宗教等,可以细分出儿童、中老年与男女等子市场)、心理因素(社会阶层、生活方式和个性等,可以细分出大众、小众与定制等子市场)和行为因素(适用场所、使用率、品牌忠诚度和诉求利益等,可以细分出商务、政务与节日等子市场)等众多因素中的一个或者数个变量结合来对市场进行细分。其次,在明确目标市场空间范围、价格承受能力等因素之外,礼品企业应该选择一个或者若干个品� 在市场上,很多企业的成功都是借助于某一个或者某一个系列产品杰出的市场表现,有的时候某个品牌还有可能成为该类产品的代名词。综观众多国内消费品行业,已经逐步由“品牌衍生品类”向“品类支撑品牌”时代过渡,品牌、品类、产品和市场之间的营销逻辑关系已经发生了深刻的变化。礼品品类营销的本质在于企业发掘自身的独特优势(例如技术开发优势、精准小众市场定位),并在顾客心智中占据一块属于自己的位置(具体表现在通过独特优势成就该品类市场中的第一,例如历史最悠久、工艺最严格、产品最齐全等)。更为重要的是,国内市场礼品消费的独特面子文化特征,也要求礼品企业在品类细分的过程中,从产品概念、功能用途和营销传播等不同层面抢占消费者心智资源,成功实现“品类细分——细分老大”的营销战略思维转变,才能最终满足送礼人与受礼人在“面子消费”文化环境中的独特需求。
品牌要升级 品牌的价值存在于品牌和顾客之间的关系中,它是功能性价值(产品或者服务能够在多大程度上满足消费者的显性需求)和情感性价值(产品或者服务在多大程度上满足消费在心理上、精神上或者情感上的隐性需求)的总和。此外,某一个品牌要长久存在于特定市场上,究其根本原因是因为品牌能够为消费者提供某种解决方案的一种持续性承诺。品牌承诺可以体现在产品功能层面(顾客对于产品卓越性能的肯定,认为“物有所值”甚至“物超所值”),也可以体现在文化认可层面(顾客对于品牌独特价值属性有了深度体验,品牌与顾客在精神上或者情感上实现了沟通,产生了共鸣),甚至可以体现在精神寄托层面(品牌与顾客之间的关系上升到了一种“精神依赖”或者“情感寄托”的新层面,顾客会因为选择某一品牌而获得类似于宗教虔诚一样的满足感、愉悦感、骄傲感和归属感)。根据产品或者服务种类的不同,功能性价值和情感性价值在品牌价值总和中所占的比重是不同的,例如普通的快速消费品(如面包、香肠和调味品等)更加强调功能性的价值让渡,而相对稀缺的特殊奢侈品(如钻石、游艇、钟表和豪宅等)更倾向于情感性价值的诉求。从本质上讲,礼品消费不仅仅是一个产品功能概念,而是一个情感利益概念,这个利益是顾客所认同的心理感知。和一般的产品一样,礼品也能给消费者带来某种心理上的满足,所不同的是这种心理满足是通过购买者对受礼者的情感表达来实现的。因此,礼品消费已经超越了产品本身的物理属性,更多地延伸到了消费者的心理属性层面,在整个消费过程中突出了送礼者对受礼者的一份祝福、一份关怀、一种慰问、一份感谢。因此,企业要将特定产品系列作为礼品来销售,也需要考量品牌在礼品市场的独特属性或者主打诉求。
礼品企业在与目标市场进行品牌沟通的过程中,除要沟通产品的功能作用之外,更多的营销资源应该倾向于品牌价值观念的提炼与传播。礼品品牌之所以可以区分出三个不同的层次,主要基于以下两方面的原因:首先,不同礼品企业面向的目标市场不同,使得礼品市场多极化需求能够同时得到满足;其次,能够成为精神型品牌的企业,面向的是中、高端甚至超高端的市场,在这种类型的市场,对企业在产品功能、品牌价值、文化认可等方面将会提出更为长久而严峻的考验。目前国内市场上太多礼品企业过于关注产品功能属性的宣传,而没有注重品牌文化或者精神属性的开发,使得礼品产品概念处于过度竞争的状态。所以,遵循品牌进化的三个阶梯进程,突破狭隘的产品功能诉求,逐步完善品牌在较高层面的独特属性,是国内礼品企业迎接未来竞争的必由之路。
品质要优化
综观跨国品牌的发展历程,无论是宝洁、西门子,还是索尼、通用等品牌,都将产品质量的提升作为企业获取长期竞争优势的发动机,因为它们深知只有保持产品质量的恒久稳定和持续提升,才能固守营销的原点——企业产品或者服务能够有效地满足顾客在功能或者精神层面的综合需求。而且,在这个过程中,顾客对产品功能的卓越体验是精神认同的必要前提。因此,产品可以被看做一切营销工作的原点,而各种各样的品牌营销活动的设计与实施也将是一个从产品出发最终回归到产品的顾客全面体验过程。从产品入手,不断提供给顾客卓越的解决方案应该是企业亘古不变的竞争原则,也是任何企业存在于商业环境中的生存保障。礼品是情感表达的良好载体。相对来说,礼品的购买者除了要考虑品牌形象、时尚潮流、价格区间和受礼者接受程度与品位等因素,对于产品品质的介入程度要低很多,但不等于企业可以忽视品质的稳定与提升。而且,由于礼品的购买者和最终使用者(受礼者)是分离的,二者之间的情感表达要实现真正“落地”,就必须借助礼品本身的品质来完成。近年来,保健品行业各种负面新闻出现不少,主要集中体现在“虚假宣传”或者“夸大宣传”等方面,本质上突出反映的是不少保健礼品本身的产品品质存在着先天的硬伤,这也在一定程度上透支了市场对行业的信任度。只有解决了礼品品质在功能层面(健康、环保、稳定、持续提升)的消费需求,礼品企业才能为后续的营销推广活动提供最基本的品牌背书功能。
此外,根据礼品购买者的消费情景的不同,如礼节型消费、办事型消费、自支型消费、公款型消费,也需要企业用更为发散的思维来看待产品的品质层次。在不同消费情景下,礼品购买者对于产品品质的需求层次也会呈现较大的差异,企业需要将渠道特征、品牌定位、价格范围和包装设计等因素综合考虑,在它们之间作出良好的平衡,才能满足礼品不同消费情景下对于产品品质的多层次需求。礼品购买的消费情景可分为四种:一是花自己的钱,办自己的事,这时购买者的关注重点为性价比最优;二是花自己的钱,办别人的事,这时购买者的关注重点为价格低廉;三是花别人的钱,办自己的事,这时购买者的关注重点为品质最好;四是花别人的钱,办别人的事,这时购买者的关注重点为优质优价。
品种要丰富 在每个企业旗下,不论其产品组合多么完善,总会有那么一些产品,扮演着为企业实现销售收入和利润作出杰出贡献的角色。而企业也在品牌发展过程中,不断推出新的产品品种,来满足消费者不断更新的需求。简单来说,企业正是在一轮又一轮的产品更新换代中,积累着自身的品牌实力,礼品企业也不例外。简而言之,礼品企业旗下首先应该有丰富的产品组合(同一品类针对不同消费层次的产品结构、若干品类针对不同功能诉求的用户群体),以满足市场上的多元需求。恰当的产品组合结构,既可以增加礼品销售的成交几率以满足不同消费诉求的顾客需求,还可以有效阻隔竞争对手对资深市场的蚕食。但是,礼品企业旗下的产品组合并不是越多越好,一味的追求“大而全”不仅会超出企业的资源承受能力,还会消耗不必要的营销预算,最终适得其反。那么,在确定了较为全面的产品组合之后,接下来,礼品企业还需要对旗下的所有产品进行战略定位,即区分出明星产品(主要通过较高性价比产品的热销,起到创造口碑传播的作用)、核心产品系列(通过明星产品所产生的品牌效应,带动系列产品销售)和辅助产品系列(主要满足偶然性小件礼品消费的需求,是对前两种产品系列的补充)。当然,企业无论是要成就明星产品还是核心产品的市场地位,首先需要回答以下的一系列问题:企业的市场定位是否有效?企业是否具有相应的资源去支持这一市场定位?企业内部是否协调的系统能力驱动品牌战略?外部环境是否支持企业市场定位?礼品企业核心品种的打造,需要从产品开发、价格设计、渠道建设、营销传播、促销组合和内部系统管理协调等多方面来分析考量。
品相要拉风 礼品消费的交际作用以及加之“面子消费”的特殊需求,使得以“人靠衣装马靠鞍”这句俗语形容国内礼品消费市场显得颇为贴切,礼品包装因其对购买者与受礼者感官的直接刺激作用,在这方面起到了强烈的作用。在礼品消费的购买决策过程中,在使用价值相同、产品价格相当的情况下,当礼品的购买者面临若干品牌可供选择时,往往会更加注重礼品提供商的外观设计是否时尚优美,包装是否精美雅致。因此,是否具备与礼品消费者所认同的包装设计特质就成为礼品消费过程中不可或缺的一大要素。礼品既然充当感情传递的载体,那么首先要引发购买者与受礼者在视觉上的愉悦感。礼品包装上的文字、图形、线条以及色彩等元素,对顾客来说将会造成视觉上的“刺激”,以激发出他脑海中的特定的“映像”,如喜庆、尊贵、典雅、怀旧、时尚等,即品牌联想,进而使得顾客将这些“映像”与特定场所、使用者、特定文化紧密相连,通过视觉刺激进而让他们对产品形成心理认同,最终激发他们的购买行为。当然,礼品包装在追求“抢眼”,并进而激发顾客产生正面品牌联想的过程中,有两个问题需要注意:第一,避免“为包装而包装”,过分模仿的包装跟随战略可能使得自身缺乏特色;第二,避免“过犹不及”,喧宾夺主、华而不实的过度包装忽略了礼品市场存在的根基——产品品质先于情感诉求。此外,礼品包装设计还要考虑品牌市场定位、目标消费群体心理认知体系、竞争对手包装策略和社会流行时尚元素等综合要素,才能在特色、个性、传统与时尚之间达到一种美学层面的平衡。
1、做好自己公司的销售计划。一个专业的销售公司或者销售人员,都不能不承认销售计划的重要性。销售计划要越详细越好。在这个销售计划里面,你要有这个旺季的销售目标金额,销售目标数量,同时你也要针对你现有的客户群,给每个客户做一个销售你的产品品牌组合的销售目标,并且带有实现这个销售目标的销售方案。在销售方案里,你要包含你销售的单品种类,你所采用的价格策略,你对采购者的优惠方案,你对经销售商的激励政策,你对你销售人员的激励政策,你对你销售人员的管理方案等,这样才是一个完整的区域销售体系。
2、召开旺季销售动员大会(即怡莲营销学术交流会)。怡莲营销学术交流会实际上便是产品推荐会,在旺季来临前,如果你有一定的销售网络,有一定的销售实力,在取得怡莲(厂商)支持的情况下,召开一个怡莲营销学术交流会对于你旺季的帮助是很大的。在怡莲营销学术交流会里,你可以向你所有的经销商朋友详细讲明你今年旺季的销售目标,你的销售方案,你的采购优惠方案,你的经销商激励方案等加强你的经销商客户对怡莲品牌和公司的信心。如果你的销售规模,你的客户资源或其它条件限制不能召开较规模的怡莲营销学术交流会,那么建议你还是有必要对你的销售人员召开一次小规模的怡莲专题培训会,这对销售人员也是很有必要的。
3、抓紧货款的回收。目前,中国的礼品行业趋势,能够做到没有赊销的代理商恐怕是凤毛鳞角了,因此在礼品销售旺季一定要注意资金的回笼,并且要有针对性的做好你的赊销计划,对于资金实力不是很强的公司,这一点尤其重要。否则一个不小心,在旺季的销售阶段很有可能出现资金断链的情况