后勤保障岗的总结范文(精选29篇)
随着比赛活动的增多和规模的扩大,后勤保障工作的重要性也越来越显著。好的后勤保障能够有效地服务于比赛的顺利进行,同时也能够保证参赛选手和观众能够在比赛期间得到足够的支持和关注。但是,在实际的后勤保障工作中,我们也发现了一些问题。这篇文章将从问题和解决方案两个方面进行讨论,以期能够更好地提高后勤保障工作的质量。
问题:
1. 安保措施不完善
由于比赛活动的特殊性,场馆内会有大量的'参赛选手和观众,因此安保措施是非常重要的。但是,在实际场景中,我们发现有些场馆的安保人员数量不足或者是可以随便进出场馆的现象,这给场馆内的人员和财产造成了很大的威胁。
2. 食品安全问题
食品安全问题也是一个普遍存在的问题。比赛场馆的食品供应商缺乏适当的管理和监管,有些甚至缺乏必要的卫生许可证。这可能会导致参赛选手和观众患上食物中毒等问题。
3. 医疗服务不足
比赛场馆内可能会发生各种各样的应急情况,例如体育运动中的受伤,突发疾病,甚至是人员拥挤和抢劫等。因此,在场馆内设置足够的医疗设备和人员,以及及时响应和处理应急情况都是非常重要的。
解决方案:
1. 完善安保措施
有效的安保措施至关重要。我们可以招募更多的安保人员以及加强安保团队的培训和监管。同时,我们还可以增强场馆内的视频监控系统,以帮助安保人员把控场馆的安全。
2. 加强餐饮管理
为了解决食品安全问题,我们应该进一步加强对场馆内食品供应商的管理和监督。我们可以要求食品供应商申请相应的卫生许可证,并进行场馆固定区域内食品的检查,确保食品的品质和卫生。
3. 提供全面医疗服务
我们可以增加场馆内的医疗设备和人员,并为场馆内的医疗服务制定完整的行动计划。同时,我们应该提醒参赛选手和观众必须遵守规定和注意事项,以避免出现意外事故。
总之,比赛后勤保障工作中存在的问题必须得到及时的解决。我们应该继续探索和提出有效的解决方案,以确保良好的后勤保障服务得以实现,从而提高参赛选手和观众的体验质量。如何提高学生的信息素养水平
为严格落实北京市新冠肺炎疫情防控工作领导小组指示精神,加强北京城市副中心行政办公区疫情防控工作,第一管理所驻副中心工作人员按照相关要求,努力做好各项服务保障工作。
一是全力做好行政办公区内的消毒清洁工作。
按照指定的消毒工作流程,每天不间断对电梯、楼道等公共区域进行消毒,要求工作人员做好个人防护,并公示消毒情况,同时在敏感区域张贴“保持1米间隔”标识。
二是认真做好职工就餐保障工作。
要求食堂加强餐厅和操作间的消毒,引导各单位干部职工错峰就餐,在餐桌旁仅设置单排座椅,要求做到取餐时佩戴口罩和一次性手套、就餐时间隔落座避免交谈,降低交叉传染机率。
三是持续做好办公区安保工作。
疫情期间,对于进入办公区的工作人员,认真查验工作证件,同时做好体温测量,如有异常情况及时上报。外单位车辆运输货物进院时,均需提前申报,待审批通过后,由事项负责人带入。
我院设备科、后勤科合并成立总务科,现有人员15人,在职9人,合同6人,负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作,总务科坚持以“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展规划,全面落实年度工作计划,结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成领导安排的各项工作任务,热情服务于全院各科室。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配,实现了绩效工资改革,真正体现多劳多得,充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任,全面做好后勤保障工作
总务科工作存在量大面广的问题,我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
(一)热情服务,做好日常维修工作医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,
力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
(二)加强水电管理,做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生,并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20xx水费支出178963.50元,与同期相比减少支出15009.01元;电费支出336941.01元,与同期相比减少23638.66元,真正达到了节能降耗的效果。
(三)加强医疗设备、医用耗材的管理
按照20xx工作计划和科室申请,统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备,加强了医用耗材的管理,严格出入库记录,做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测,保证了临2床科室的安全使用。
(四)以创建卫生县城为契机,认真搞好全院清洁卫生
在院领导的重视和领导下,在各个科室的努力下,全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫,统一除“四害”,进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
(五)加强后勤物资的管理,降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程,成立物资仓库,统一采购,大大降低消耗。20xx全院物资及医疗文书支出245077.95元,与同期相比减少支出26507.05元。
三、存在的问题
1.总务科没有专业的水电工,且人员年龄偏大,文化水平有限,不能满足临床科室需要。
2.污水处理设备老化,经常出现故障,影响污水处理效果。
3.清洁人员文化水平有限,认识不足,管理难度较大。
四、20xx年工作计划
1.招聘一名年轻专业水电工,满足全院科室维修工作。
2.加强培训学习,提高总务科人员业务技术水平。
3.购置B超机一台,满足临床需求,购置腹腔镜一套,开展外科新技术。
4.考察一家有实力的保洁公司,把全院保洁工作外包管理。
20xx年,我科工作在医院领导带领下,在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩,但我们深知,离上级部门及院领导要求还有差距,在今后的工作中,我们将继续真抓实干,突出重点,围绕中心服务大局,全力推进总务科各项工作再上新台阶。
本学期工作即将结束,现将本学期工作总结如下:
一、围绕教学,高效服务
1、开学初后勤根据预定的购买计划到洛阳购买2万多元的办公用品,及时分发给教师。
2、开学初及时到书店拉回教科书并按时分发给教师、学生。
3、开学初及时与教育局联系,拉回作业及时分发,保障了教学工作的有序开展。
4、为了提高学生学生身体素质,后勤拉回篮球架,自己安装了4个篮球架。学生多了一项活动项目。
5、办公桌椅不够,后勤人员到洛阳购买回10套办公桌椅。
6、学校开办特色课堂,后勤人员到洛阳购回15套象棋桌子,300个凳子,保障了特色课堂的顺利开展。
7、后勤人员配合施工队安装了720台电扇。
8、学校设立电脑室,后勤人员将电脑桌及时搬运到五楼并且摆放到位。
9、为了是天文台能早日为学生服务,后勤人员经过专业培训,掌握操作技能,同时又投资7000多元为天文台进行包装,保障了仪器的安全。
二、后勤保障,高效到位。
1、开学初后勤人员就从洛阳拉回大豆、白糖,并又买回一台豆浆机。保障了师生的豆奶供应。
2、为了美化校园,办公室后勤人员及时给各办公室、校园购回花草,栽植到位,达到了四季常青,三季有花的美化目标。
3、小商店天天营业,既服务了师生,又为学校发展注入新的血液。
4、为了是厕所干净无味,后勤人员多次协调建筑商修理厕所水箱,保障了师生用厕的卫生。
5、学校电梯出现故障,后勤人员及时联系及时修理保障使用。
6、用电方面,只要哪个教室、办公室断电,后勤人员及时处理。
7、学校回迁庆典,后勤人员及时服务,保障了庆典的演出成功。
8、学生桌凳损坏严重,学生随送随修,保障学生上课使用。
9、每学期都要对教室、办公室财产进行检查,期末对各班桌凳进行统一修理。
10、学校保安不断更换,后勤人员及时寻找合适人选,保障全体师生的安全。
三、创新工作,服务师生
1、为了学生人身安全,后勤人员买来窗户防撞跌,自己安装,将教室、厕所、楼梯窗户上都安上防撞跌,既保障学生人身安全,又为学校节省大量资金。
2、为了是教师插板长久耐用,后勤人员买来插板、插头、电线自己安装。使插板使用更长久。
3、为了是笤帚、拖把长久耐用,后勤人员经过广泛考察,从洛阳买来塑料笤帚、铁把拖把,一学期下来,每班5把尽可使用。与常年每班一期10把相比节约了大量资金。
4、各办公室烧水壶使用率高,用坏也是正常现象,后勤人员将坏壶和底座保存起来,将所有坏壶进行交换配对,配对成功重新使用。
5、为了节约打印纸张,A4、B5交叉使用,能用B5不用A4,并且要打印人员亲自到后勤领纸,谁打印谁签字,杜绝了纸张的严重浪费。
6、各办公室、教室门长期使用,螺丝容易脱落。后勤人员自己动手,从实践中摸索出方法,再也不用打电话出钱找人来修。
四、把握现在,展望未来。
1、本学期马上结束,后勤人员将在假期对仓库办公用品进行清点,摸清家底,搞好预算,为下学期办公用品购买奠定基础。
2、假期中将对各班桌凳进行维修、统计,为下学期学生使用创造条件。
3、假期中将对学校安全进行排查,对楼顶下水道进行疏通,确保学校汛期安全。
总结是一面镜子,既有对今天工作的肯定,又有对往日工作疏忽的反思。它将留住工作既有工作人员的汗水与付出,又无时不激励着后勤人员勤奋工作,在一小可持续发展的进程中不做娇艳的鲜花,甘做衬托鲜花的一片绿叶。
20xx年工作本着以服务教学为宗旨,师生满意为目标进行。重点突破后勤工作的前瞻性和创造性,转变观点提高后勤员工的服务意识,警钟长鸣时刻铭记卫生和安全责任,开源节流加强财务管理,为学校稳定发展提供可靠的保障。
一、加强食堂、小卖部管理,增加收入,提高服务质量
1、保持荆门市“放心食堂”和“放心超市”的服务标准,抓好食堂、超市的常规管理,严格把好进货、收货、出库、加工、出售等各个环节,做到各环节有记录、有监管、有检查,促落实、速整改。
2、与各供货商签订购货合同和安全合同,及时索要商品检验合格报名,和卫生检验合格报告等,坚决杜绝无手续和手续不全的商品进食堂和超市。
3、提高员工的安全卫生意识,本学期分两次对食堂超市员工进行食品安全卫生,消防知识的培训。每月召开一次安全卫生工作总结通报会议。并不定期请“五员”制监督员到学校食堂、超市进行监督。
4、与后勤聘用员工签订用工合同,并督促后勤员工提高服务意识,提高技能,及时检查身体提供真实的健康证明。
5、组织员工到管理好的兄弟学校参观学习,提高服务水平,增加饭菜花色品种,提高学生进餐率,增加收入,提高经营效益。
二、加强学校财产管理,减少损失
1、开学初对各班教寝室财产进行清理登记,由班长、寝室长及班主任签字,明确保管责任,学期结束再次清理结账,及时理赔,平时加强监督检查。
2、加强水电管理,杜绝长明灯、长流水的现象发生。对各教室、办公室用电安全,节约情况派专人进行定期与不定期结合的检查,并报与政教处纳入班级量化管理,水电浪费突出的班级进行公开通报批评。
3、采取多种措施节能降耗,除严格水电管理制度外,对校内的水电设施进行节约化改造。
①对教室安装定时启动开关,设定合理的用电时间以节约用电。
②对校内家属楼实施水电改造,采用学校出一点,个人出一点的办法,减少不必要的水电损失;
③对员工个人用电及时抄表,结算并将水电费收缴情况公布,让教职工相互监督。
三、服务育人,管理育人,促进学生全面发展
为体现管理育人,服务育人,促进学生全面发展。后勤处组织开展了一系列活动。
1、首先是结合学校创建省绿色环保学校的契机,在校内组织了绿色环保行动,请环保专家进行环保知识讲座,学校拟定环保行动倡议书及合活动方案,并多次组织学生参加环保宣传活动,校内举办了两期环保宣传专栏,并组织学生会监督和检查评比,将学生的环保行为列入班级量化管理。通过这一活动,使学生的环保意识有了很大的提高。
2、文明餐桌行动,结合全县开展的文明餐桌行动,我校积极响应,制定行动方案,召开动员会,散发倡议书。号召学生勤俭节约,减少浪费,尽量不使用一次性方便碗筷,遵纪守法,文明进餐,并进行评比奖励。通过这一系列活动,学生厉行节约,文明进餐意识初步养成。
3、感恩行动,结合我校学生的特点,我们和政教处一道组织发起了感恩行动。以感恩父母,感恩学校,感恩社会为内容的感恩活动在校轰轰烈烈地展开,各班组织感恩主题班会,号召学生尊敬父母,关心家庭,遵守社会公德,以自己的善行义举感恩家庭,回报社会,并分期安排学生到食堂及小卖部勤工俭学,为父母和家庭分忧解难,通过这些活动,大多数学生大手大脚的行为习惯有了改变,勤俭节约,关心父母,遵守社会公德蔚然成风。
四、齐管共管,通力协作保安全
1、与政教、综治办一道每月对学校的安全工作进行一次排查,并及时整改,做好安全检查记录。
2、及时更换校内到期的灭火器,恢复公寓及行政楼等消防管,在校内校道旁安装消灭栓1—2个。
3、积极协助政教、综治办对教寝室大功率电器的使用,寝室烧酒精炉等违规情况进行查处,对校内电器可能发生安全隐患的部位每月一次进行检查,并作好记录。
4、对学校的围墙、房屋等及时进行检查,防止建筑物瑕疵,而危害师生安全。
5、学校投资10多万元在校内安装监控器,围墙安装刀片刺网等设施,确保了学生安全。
五、开源节流,严格财务管理
1、职责分明,从管理制度上杜绝漏洞,会计、出纳、报账员、保管员各职责必须明确,严格按财务管理制度规定的职责履行,互不越位,互相监督。后勤处本学期明确分工。各负其责,并建立师生监督体制。
2、学校收费实行颗粒归仓,任何人不得超过规定范围减免学生学费及其它各种收费。承包合同,租赁等及时清理结算。本学期进行两次财务清理。
经过两天的激烈角逐,8月x日,日照市20xx年“城建建设杯”建筑行业职业技能大赛圆满落下了帷幕,我公司荣获大赛最佳组织奖、团体银奖。
在本次大赛中后勤保障组成员各司其职、各负其责,按职责分工开展工作;同时在大赛领导小组的统筹安排下,加强协调配合,协力推进后勤保障各项工作。通过承办这次比赛,使我公司员工组织协调能力得到了很好的锻炼,积累了经验;更重要的是全体员工在这次活动中表现出了前所未有的荣誉感、责任心和集体主义精神。但通过此次比赛也暴露了一些问题和不足:
1、工作中存在对接不紧密、联系不畅通、配合不好等团队协作问题;
2、对外协调关系有待进一步提高,特别是与禄丰广告公司的对接联系工作;
3、工作计划性不强、考虑事情不全面。
针对上述问题今后努力的方向:
1、在今后工作中不断强化大局意识、责任意识和服务意识,充分发扬奉献精神、拼搏精神、协作精神。有计划地组织公司员工进行培训,加强团队建设,为打造职业化团队而努力。
2、主动与相关部门人员保持联系沟通,做好交流、密切配合,为企业的生存和发展创造良好的社会关系环境。
3、提前思考和准备,加强工作计划性,进一步细化完善工作流程和环节,考虑好活动的整体性和随时出现的问题。
总之,本次大赛的成功举办,展示了城建建设人的风采,我们一定要把本次大赛作为进一步做好我公司技能人才培养工作的新起点,继续发扬成绩,再接再厉,把在本次大赛中形成的好作风、好经验、好做法运用到今后的学习、工作和生产实践中去,为进一步推动我公司人才队伍建设再上新台阶作出更大的贡献。总结经验和不足,为以后举行此类活动积累经验,也为下一步对员工的专业技能培训找准方向。
时间过得真快,忙忙碌碌中已近年末,转眼间我接管食堂的时间过了半年了。
回顾过去的每一天,我作为后勤主管,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作,很有可能会影响到全体员工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就最近一段时间的工作情况总结如下:
第一、作为食堂自然是离不开饮食,
食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为中心的食堂这也是很重要的。作为后勤主管更应多为饮食着想,为保证每位员工的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位员工身体健康的大事。
首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。食堂是员工用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体员工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的管理人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与食堂工作人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期食堂人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的餐饮环境,也给就餐员工带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。
二百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位员工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
一年来接待了,大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。同时确保了员工的正常就餐。
第四、在菜谱的安排方面:
1、首先对大多数员工的饮食习惯做到心中有数,有计划的制订每天菜谱,因为食堂就餐的人较多,不能100%的达到人人满意,但能保证80%以上的人员满意;
2、员工喜欢的菜品,在不增加费用的前提下,可以多采购一点,采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配,做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次;
3、合理利用菜品的多种用途,不浪费任何一种菜品,如炖萝卜时,萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜,白菜帮大家都不喜欢吃,但做成泡菜学生就喜欢吃了;泡菜除了凉拌,还可以回锅,也是一道非常不错的佐饭菜;芹菜叶子可以凉拌,可以和红萝卜一起炒;员工的'菜品丰富了,同时费用也就降下来了;
4、在节约成本方面:食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜,也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油,也让员工感觉不到肥肉的腻。在空闲时间关闭不用的设备,这样算下来一年也可以减少很多电费。
第五、就餐方面:
我们没有停留在使员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,员工食堂一日三餐供应,每顿除米饭、馒头外,还增加了包子、饼、花卷,早点还增加了油条、豆浆,每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥,每天的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
第六、在菜品的采购和管理上:
1、严格控制对等食品的采购关,尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等;
2、科学、合理地贮存食品,在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
第七、加强卫生管理,增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位职工必须做到:
(1)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
(3)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
第八、是设备管理规范、保证安全。
食堂是消防安全的重点部位。因此,食堂每日煤气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责,并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。今后的工作打算:一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好员工食堂,以方便大家就餐。二是要不断强化管理,食堂服务工作上档次。三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大员工的生命健康安全负责。
因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。在领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
尽管如此,我工作还有做的不足的地方,我会在接下来的工作中,加大力度对自身的管理及素质的学习,规划好工作计划等等。同时,我们食堂对照卫生要求,还应进一步完善软硬件建设,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保大家吃到放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作,只有认真、踏实地做好工作,才能保质保量、万无一失。
总之,食堂工作正在日渐步入正常化,正规化,优质化,食堂工作人员也正在不断努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为项目事业的发展而默默奉献。
20xx年度后勤服务中心工作在公司各级领导的正确指导下,以及后勤全体员工的积极配合,20xx年度后勤服务工作顺利完成,回顾20xx年年度工作总结如下:
一、后勤服务中心重点工作总结
1、安全保卫:20xx年度安全保卫工作基本平稳过度,顺利完成全年度安全保卫任务,公司业务不断扩展,安全保卫目标不断扩大,保卫人员也随之增加,安全保卫人员目前已达到52人,为加强安全保卫管理,重新修订了保安管理制度,加强了保卫人员的技能培训,加强了个人军事素质训练,保卫人员综合素质与业务技能得到不断提升。对公司内部加强了安全宣传与教育,各部门签订了治安与消防安全责任书,安全管理工作逐项落实。消防设施与设备配置完善,消防系统运转正常,消防员通过资格考证,消防监控室实行24小时值班,定期与不定期进行消防安全检查,全年度对新入职员工进行消防安全常识培训,对在职干部进行消防知识培训,对车间和宿舍实行了疏散演练,以及灭火实操,职工消防安全意识得到一定提升。全年度发生治安事件共 件,消防事故2起,
2、食堂管理:食堂从20xx年1月由蓝波旺餐饮公司承包,员工餐标为早餐1元(个人承担)、中晚餐餐标各3.5元(公司各补贴1元),组长餐标为早餐1元(个人承担)、中晚餐餐标各
4.5(公司各补贴1元),主任餐标为早餐2元(公司补贴1元)、中晚餐餐标各10元(公司各补贴6元),另公司每月为餐饮公司补贴用电10000度和用水800吨。从承包的角度来看,利于公司整体管理,减少了人工成本和管理成本。自承包运作以来,能够全面保障职工就餐问题,全年度未出现食物中毒事件,未发生安全事故。为不断加强食堂监督与管理,后勤服务中心制订了食堂监督管理办法,对不符合要求事项进行监督与处罚。为收集员工对食堂之意见与建议,专门成立了生活委员会,由各部门指派一名成员,每月不定时召开生活委员会议,员工之意见或建议直接与承包商进行沟通与解决。每月实行生活满意度调查,收集员工之意见,平均每月得分为 60分,食堂存在的.相关问题得到不断完善。
食堂主要存在的问题有;20xx年度中的市场物价一直处于不稳定状态,并持续涨价,员工伙
食质量很难得到提升,本地区菜市场规模较小,菜品较为单一,这也是员工经常提出的意见,以及样式口味,饭菜的供应等。食堂的卫生,如餐具的清洁,餐具长时间使用和清洗出现锈痕。餐厅地面较滑,就餐员工容易摔跤。以上问题食堂承包商持续改善中,但未能彻底得到解决,加之食堂承包商经营成本不断上涨等原因,这也是伙食质量很难得到提升的一个瓶颈。
3、宿舍管理:住房保障现有高干楼4幢,员工楼4幢,员工宿舍可容纳6000多人,目前已入住2200人左右,宿舍设施配备完善,宿舍对员工满意度调查平均达80分以上,尚能满足员工入住需求,20xx年度宿舍管理中未出现安全事故,确保了全年平稳过度。为丰富员工业余生活,在宿舍区增设了灯光夜市小吃街,添加了一批娱乐设施,解决了员工业余文化活动。为营造舒适住宿环境,加强了生活区的环境卫生整治,工作任务划分责任区,强化宿舍卫生检查与督导,确保生活区的环境卫生整洁。
存在的问题有,男员工宿舍卫生较差,未能到彻底整治。宿舍设施投入使用一年多,相关设施保修期已过,维修流程较为复杂,员工宿舍空调得及时安装等。
4、车队管理:
5、职业健康与环境安全:20xx年6月份起,李宁公司对我司共进行了4次包括辅导与审核,总体效果明显得到提升,其中办理了卫生许可证、作业环境空气检测、职业健康体检197人,其中3人不适宜当前岗位已采取调岗处理。规范了现场操作人员的劳动防护措施,增强了员工的职业健康意识,各部管理人员都能积极行动起来,参与到社会责任各项目的整改中,专门开展了环境卫生整治工作,职业健康与环境安全管理有较大提升,得到社会责任审核组的认可。
存在问题:通过审核不合格项未得到及时改善;相关部门未能持之以恒贯彻社会责任之工作要求,如员工劳动防护用品的使用,安全与警示标志等,室外空气未进行检测,固废未指定专门机构回收,作业场所噪音未检测,未取得排污许可证,接触有毒有害岗位员工未完全通过职业健康体检,职工职业健康意识还不够。
二、20xx年度未完成工作事项
1、监控和红外线报警系统未安装,技防措施簿弱。
2、员工宿舍空调仍未安装,来年夏季影响员工休息。
3、8#员工宿舍配置设施未到位,为来年招工扩线做好准备。
4、职业健康与环境安全整改事项;如室外空气未进行检测,固废未指定专门机构回收,作业场所噪音未检测,未取得排污许可证等。
三、影响后勤工作发展的相关问题
1、食堂缺乏竞争性,改善效果不明显,工作较为被动,员工提出意见未能得到彻底改善。
2、后勤基础设施完成交付且质保期已过,后续出现维修事项较多,维修速度较慢,如电器类设备需请专业人员维修,关系到报销事项等。
3、公司外联单位较多,不便于管理,如食堂就餐、宿舍入住、人员出入等,管理上较为复杂。
4、监控与红外线报警系统未完善,公司安全保卫目标不断扩大,给安全保卫工作带来漏洞。
四、解决后勤工作发展的办法
1、加快第二食堂工程建设,尽快启动第二食堂,给食堂承包商一定的竞争力,提高服务质量,职工就餐更有选择优势。
2、明确宿舍维修与报销流程,提高服务速度。
3、所有外联单位入驻我司需通过后勤办理手续,签订管理协议书。
4、尽快确定安装监控与红外报警系统,提高安全防范系数。
五、20xx年后勤工作计划
1、安全保卫:20xx年度安全保卫工作杜绝重大刑事案件与重大恶性、伤亡责任事故,减少一般刑事案件和治安案件,严格控制发案率。杜绝特大、重大火灾和伤亡事故,原则上不发生一般火灾和伤亡事故,严格控制火警事故和火警苗头。
2、宿舍管理:
3、食堂管理:
4、车队管理:
5、职业健康与环境安全管理:
20xx年上半年,办公室在院党组的正确领导下,在兄弟庭室的大力支持和协助下,充分发挥综征文演讲稿合、协调、参谋和服务作用,紧紧围绕审判工作这个中心,认真履行办公室的职责,增强办公室工作的积极性、主动性、创造性,为我院各项工作的全面推进提供高效优质的后勤服务。现将主要工作总结如下:
一、准确职能定位,提升服务水平
围绕大局,筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动,办公室牢固树立为审判工作服务的思想,注重培养办公室干警服务意识,将“为了审判,服务审判,促进审判”作为工作出发点;牢固树立为领导决策服务的思想,及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向,注重对新情况、新问题的研究分析,及时向领导提出意见和建议,发挥了参谋助手的作用,为干警营造了良好的工作环境。
二、主要工作完成情况
(一)强化公文规范。在公文管理中:
一是严格按照“一个口子进”的原则,公文均由办公室专人统一签收、分办,认真做好文件的收发、登记、传阅、归档及通知工作,做到了无延误,无差错,保证了信息的畅通,使上级法院、区委区政府有关文件指示精神迅速传达贯彻,没有因为文件处理不当延误工作。
二是严格按文件发布层次分发阅读文件,做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件,并做好传阅文件的登记和回收工作,上半年共传阅各类文件50余份。
三是严格按规定要求办文,对本院重大工作部署、工作中的亮点经分管院领导严格审批后均以文件、信息宣传、电子邮件、传真等公文形式通过法院内网向上级机关报送,通过政务网向区内机关报送或抄送。上半年共报送各类公文1000余份。四是严格规范印章管理,对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件,都由专人审查把关,逐份登记。
(二)加强机要保密。加强了保密制度建设,建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度,健全涉密人员和秘密载体管理,局域网安全保密管理等制度。上半年,按照区委保密局的要求为每位干警订购了一本《保密读本》,并对我院涉密网络的软、硬件安全进行了一次泄密隐患排查。
(三)扎实抓好档案管理工作。严格按照《(档案法》和上级法院及档案局的要求,规范和完善各项档案管理工作。档案室管理人员工作责任心强,一方面抓好新结案卷宗归档工作,另一方面对超期借阅卷宗的清理和追回也没有放松,诉讼、执行案件卷宗、归档管理和使用规范,查阅档案井然有序,没有出现工作的疏漏。进一步完善了阅档制度,对外单位和个人查阅档案把好关口,上半年,整理各类档案1610卷,2660册,办理调档查阅162件,办理调卷46卷次。
(四)认真搞好会务及接待工作。上半年组织完成了各类大小会议20余次,接待了包括市高院、一中院及其他兄弟法院等有关单位的调研、检查,没有出现失误。
(五)加强值班安保工作。一是对全院的夜晚值班工作做了详细的安排,并定期检查;二是定期和不定期的对全院的安保、安检设施进行检修和故障的排除;三是临近节假日,通过通知的形式提醒各部门注意节假日的防火、防盗,如有隐患提前排除。
(六)强化安全严格车辆管理。目前我院共有车辆39辆,驾驶人员12名,在编干警141人,驾驶员驾驶任务较重,因此,加强交通安全管理工作成为办公室工作的重中之重。我们通过订立制度、设立安全奖、召开专题会议进行学习等形式,强化交通安全管理,教育驾驶人员严格执行交通管理有关规定及我院有关的安全管理制度和规定,一年来未发生大交通事故。同时重新制订了车辆使用审批表,严格了审批流程,进一步规范了车辆使用管理工作。上半年共安排车辆200台次,行程20万公里,共计召开专题会议5次,油费合计为30万元,修理费用8万元,能耗同比下降20%。
(七)规范司法鉴定对外委托工作。今年5月份,院党组为了规范司法鉴定工作,指定办公室负责我院司法鉴定对外委托。办公室接到任务后,迅速安排2人负责该项工作,及时对外委托鉴定、传递鉴定结论。自6月份以来,已对外委托鉴定18件。
(八)深化信息化建设和应用。要充分利用计算机网络等科技条件,加强人民法院信息化建设和应用,结合我院实际,以审判流程管理为中心,以审判信息和法院其他工作信息为重点,实现案件管理、司法统计、队伍管理相统一,不断提高全院干警的信息化水平,充分发挥办公自动化系统的管理与服务职能。加快推进电子档案管理和数字化庭审的现代化管理模式。
(九)其他后勤保障服务同步推进。其一,落实财务管理。严格执行财经纪律,落实经费管理制度,坚持“审批一支笔,收支两条线”,顺利完成了上半年经费保障工作;其二,规范后勤供给。规范办公用品和大件物品购置流程。办公物品申领、计算机及办公耗材更换、报修,统一走OA流程,大件物品购置经院办公会研究后交由办公室统一购置;其三,维护好复印设备为审判工作服好务;其四,全面结束了派出法庭建设,截止今年6月,我院已全面完成了派出法庭的建设。
三、下半年的工作安排。
下半年,我室要紧紧围绕院党组的决策服务,树立全局意识和大局观念,贴近审判,贴近实际,进一步提高办公水平、办文质量、办会效果和办事效率,发挥参谋助手和综合协调作用。将加大协调力度大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用,促进法院各项工作正常、高效运转。
近期,“西北旅游传播链”疫情再次反扑,确诊病例不断增加,疫情防控形势骤然严峻。我单位迅速反应,因时因势,立即升级管控,积极打响疫情防控阻击战。
准确研判吹响战斗号角。2例上海游客核酸检测阳性的信息在网上发布后,立即引起防疫部门的警觉,认真研究潜在风险,及时开展风险提示。紧密跟踪疫情形势进展,及时调整管控措施,发布通知明确防疫升级管理,对人员流动进行限制,对信息摸排进行强调,对场所管控及消杀进行升级,全面落实各项升级管控措施。
拉网排查员工家属动态。安排专人收集各项疫情动态信息,针对每一条高风险信息,第一时间组织进行全范围、全周期“地毯式”拉网排查,采取“风险地区+确诊轨迹”双核查,持续排查从疫情中高风险地区返回、与确诊病例及高风险人群活动轨迹交集人员,认真做好“行程卡”“健康码”及核酸检测结果核验工作。
网格管控严格落实责任。开展网格化管理,各层级领导切实担负起“第一责任人”的责任,抓好疫情防控措施落实,严格落实属地防疫责任,看好自己的门,管好自己的人,加强24小时应急值守,升级员工离返岗审批,严禁人员前往中高风险地区,非必要不外出,控降人员流动。同时,取消各类线下大型会议或活动。
四大场所严格升级管控。严格门禁准入管理,进入人员逐一进行二码、核酸结果核验、测体温,严把人员进出第一道关口。全面加密场所卫生消杀,并持续做好通风换气、垃圾污物清理消毒等措施,确保消杀不留死角。同时,通过宣传和监督,时刻提醒保持良好的个人防护意识,养成随身携带口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离的卫生习惯,坚持上班进门测体温,错峰就餐,错位就坐的原则,扎牢安全无忧的办公生活环境。
时间过得真快,转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了,现在又到了总结过去,展望未来的时候了。下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一个小结:
在政治思想方面。我坚决拥护党的领导,热爱党的教育事业。平时我认真学习,积极参加学校组织的政治、业务学习,树立教书育人,全心全意为全体师生服务的思想,扎扎实实地开展工作。
作为一个后勤人员,要多干实事,少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作。
第一,保障学校教育教学工作有序正常开展,努力做好教师的后勤保障工作。学校的中心工作的教学,后勤一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱,教室里的电灯、电扇,还有一些电教设备,如录音机、投影仪等。我放弃休息时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然苦一点,累一点,但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备,我感到的高兴。
第二,创设良好优美的校园环境,努力搞好学校的环境卫生工作。我们的学校比较大,对校园环境卫生的整治是件大事,也是件难事,我每天都从早到晚打扫。经过我和其他同事的共同努力,校园环境面貌良好,给上级领导和来宾留下了深刻的印象。
其次,进一步搞好学校的绿化工作。平时我定期给学校绿化带进行除草,给花草树木进行施肥、除虫、浇水,有时我自己利用星期天休息的时间来干。
在纪律的遵守方面。我坚持按时到校,不迟到,不早退,有事请假。
总之,在新的一年里,我会百尺竿头,更近一步,更好的为广大师生服务。
为了有效防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的传播和流行,保护社区居民群众的身心健康,维护公共卫生安全,xx社区统筹网格员、网格协管员按照分片包干制度,各自负责,多次深入网格挨门逐户开展排查工作,对武汉返乡人员、来陕人员登记监控,张贴宣传单、发放告知书和防疫资料,并告知居民如有武汉返乡人员、来陕人员请及时告知社区;同时,社区充分发挥党的战斗堡垒作用,树立鲜明的旗帜和标杆,发动居民党员和在职党员共同协助社区开展疫情防控工作。
社区工作人员每天上午和下午定时开展消毒工作,对辖区内小区、巷道、活动广场、垃圾回收处等公共场所及公共设施开展消毒工作,确保消毒工作全方位、无死角。同时,社区为了提高居民的防疫常识,利用喇叭在辖区内流动开展防疫知识宣传,并及时更新内容,做到了消毒、防疫双管齐下。
为了进一步防控疫情,社区工作人员每天在辖区内巡逻,成功劝散三处聚众聊天人群;面对消毒液紧张的局势,社区每天为居民免费发放消毒液,确保个人及居家卫生,为防疫工作提供有力保障。
截至目前为止,xx社区整体情况稳定。
一年来,科室全面落实各项安全防范措施,不断提高全院治安综合防控潜力,实现了全年无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大自然灾害事故的“三无”目标,为我院各项工作任务的顺利完成打下良好的基础:
1、积极投入到建立“平安医院”活动中,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,创造良好的就医环境,认真落实上级制定的各项规章制度,坚持每周三开一次例会,组织全体人员进行思想政治学习和工作讨论,每周五、六进行业务与技能培训,每月进行一次考评,明确职责,严明纪律,明确奖惩。通过各种形式的学习、交流,切实提高大家的工作积极性和职责心,在各项工作中更加尽职尽责,为搞好院内治安工作奠定了良好的基础。
2、成立医院警务室,加强保安队伍素质建设我院于今年年初成立了“桐山派出所医院警务室”,隶属公安部门和医院双重领导,承担着在院内昼夜全方位巡逻、防范和打击各类违法犯罪活动,协助处理医疗纠纷,维护科室秩序等职责。院领导高度重视保安队伍的建设,加强对保安队伍的装备投入,安排专项资金为警务室配备了摄像机、数码相机,为每位保安人员配备了作训帽、对讲机、警棍、警绳、催泪瓦斯等装备,公安局桐山派出所警务人员还对我院协警队伍进行专业训练,资料包括法律法规、擒拿格斗等体能训练和队伍形象建设,大大提高了医院协警队伍整体素质和处理各项事件的应变潜力。
3、通过合理排班,保证监控中心、前后大门、急诊科及职工停车场24小时有人值守,防止和减少治安事件和安全事故的发生;邀请宁德消防支队领导来我院举办消防安全知识培训班,不定期组织协警员下科室对医护人员进行消防器械使用培训,增强医护人员的消防安全意识,提高人员应对突发性安全事故的潜力;积极配合相关科室对院内医托、医闹和医疗纠纷进行快速反应,快速处理;与桐山派出所、市“110”中心协作,一年来共抓获各类违法犯罪嫌疑人6名,其中盗窃案为22起,为群众挽回损失1万3千余元,帮忙无主病人54人次,处理医疗纠纷8起,治安案件6起,理解各类报警190余次,帮忙解决问题100余次;中秋和国庆节前期,组织警务室人员开展了两次院区治安大巡防活动,确保了节日期间院区治安的稳定,在保护医院职工和病人的生命财产工作中作出了积极的贡献。
4、排除火险隐患,确保消防安全今年以来,科室利用上级卫生行政部门、安全部门来我院进行安全生产工作落实状况检查的契机,结合迎接医院等级评审,对消防安全隐患进行有效整改:更换老旧沉重灭火器、补充新型轻便灭火器到各病区及重点科室;对病房大楼消控设备进行一次彻底检查及试运行,包括消防前置室通风口的检测和消卷帘门的运行,保证所有消防设施时刻处于应急状态;不定期对病房各楼层走道的加床进行清理,尽量持续消防通道的畅通;与后勤保障科协同检查、更换各类老化电线、不安全开关,消除火灾事故隐患。
20xx年计划:
1、根据三级医院的`要求,在维护好医院正常秩序的同时,继续做好安全隐患的排查、整改工作;
2、在台风多发季节中,提前做好抗台防汛准备工作,在各低洼地带准备充足的沙包,台风来临之前将滞留在危险地带的人员和物资进行安全疏散、转移,努力将损失降到最低限度;
3、根据卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,计划在新大楼启用之前,取得消防部门的支持,进行一次消防疏散演习;
4、目前病房大楼培伴床及被服管理比较混乱,占用着一些科室的走廊、通道、库房和配电间,给护士长对病房的管理造成困扰,存在不安全隐患,计划新的一年将配合护理部、后勤保障科等对病房的培护制度进行规范。
历史的过往总能给人们以汲取智慧、继续前行的力量。在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己,这是每个人所必然经历的过程。星月辗转,时光如白驹过隙,20xx年在不断地学习中已悄然而逝,从刚毕业工作时的手忙脚乱到现在工作的有条不紊,这一年,我学到了很多,也收获了好多;这一年,让我从学生变为一个工作者,完成了人生中一次重大的身份转换;这一年,我感谢岭南给我的工作平台,让我能够进一步提升自己。
20xx年来,在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我顺利地完成了20xx年度的本职工作,也按时完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将20xx年的学习、工作情况总结如下:
1、后勤保障工作:办公室各办公设备及宿舍设施问题统计,联系人员及时维修,保证员工正常办公。
2、行政采购:日常零星采购工作及办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制定表格、文档等,同时完成领导交代打印、扫描、复印的文件等;同时对所需保存的资料进行归档留存。
4、日常接待工作:协助领导完成日常接待工作。对在展厅参观的领导进行拍照记录,以备后续宣传使用。
5、协助工作:协助领导做好公司的后勤服务工作及各部门的沟通协调工作。组织、安排以及搞好公司企业文化宣传活动。
6、车辆及油卡管理:对行政用车的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报,并对驾驶员的出勤、行车安全性、违章进行统计,以确保公司用车安全。对油卡的使用进行及时记录,保证油卡使用合理,及时申请油卡充值并开票报销。
7、库房管理:及时整理库房以及做好库房现存物品统计,对物品出入库做详细记录。
在今年的工作中,我也存在着一些不足之处和需要改进的地方:
1、文件存档工作还不够完善。改进之处:及时对各个需存档的文件资料进行归档留存,力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。
2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进之处:完善登记流程,每个环节都应有记录,定期检查各车辆的使用记录。
3、在专业技能上还有待提高。我将学习更多的专业知识,努力提高打字速度,加强书写和阅读的能力。
4、业务能力尚需加强。改进之处:通过更多的历练提升自己的阅历,开阔眼界,积极寻求突破,提升自我。
明年工作计划:
认真做好行政专员一职,严格遵循岗位职责,遵守公司规章制度。做好每周工作计划,办公用品的出入库建立台账,车辆的使用登记记录建立起来,协助各办公室完成各项工作。做到稳重全面的.处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事!公司给了我们发展的平台,我在这个基础上通过工作来提升自身能力,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
通过参加"保持共产党员先进性教育"的学习,尤其是通过认真的查摆剖析,进一步深刻地认识到自身在"宗旨意识"、"求实作风"和"公正执法"以及其他工作中存在的突出问题,认清了存在问题的严重危害性,剖析了存在问题的原因,明确了今后的努力方向。
一、存在的突出问题及其具体表现
(一)宗旨意识淡薄,特权思想严重
我是x年调任派出所所长的,x年以来,随着派出所各项工作逐步进行正轨,自己思想上也逐渐滋生了骄傲自满的情绪。工作中,在坚持和实践"全心全意为人民服务"的根本宗旨方面也产生了各种各样的问题,具体表现为:
一是警察角色观念错位,未能确立公仆的位置和意识。执行职务行为时淡化了"全心全意为人民服务"这一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不适宜地强化了警察的管人者角色,存在摆威风、耍特权的现象。
在日常工作中,由于宗旨意识淡化,在接受群众的报案和求助时,对于非管辖范围的案件或事情往往一推了之,未能很好地发挥人民警察的职能作用,在群众中造成了不好的影响。有些甚至引起了较为严重的后果。去年5月间发生的一起由于片面强调不属管辖范围推托了事而造成的故意伤害致人重伤案件就是一个很值得吸取教训的典型。当时在接处这宗劳务中介纠纷时,由于我们片面强调劳务中介纠纷属劳动行政管理部门管辖的案件,因而将来到派出所报案的外省民工拒之门外。该民工在感到投诉无门的情况下,纠集了几个同乡到该劳动中介服务所吵闹,被中介服务所的人员殴打致残。虽然案发后派出所民警迅速出动,将犯罪嫌疑人全部抓获,但是已造成了很坏的影响,损害了人民警察的形象。一些外地民工指着我们挂在派出所外面的"有困难找警察"的牌子嘲笑地说:这句话该倒过来念,念做"找警察有困难"。辖区的很多群众也因此对派出所的工作颇有微词。从这起案件中充分反映了本人在执行职务行为时"全心全意为人民服务"的根本宗旨意识淡化的问题,这也是本人应该认真汲取的一个深刻教训。
在日常生活中,又错误地强化自身的管人者角色,摆威风,耍警察特权的现象偶有发生。如驾驶机动车冲红灯、闯禁行,有时在一些公共场所不服从工作人员的管理,这些都是警察意识错位的具体表现。
二是不能正确处理好做好公安业务工作与服务群众、方便群众两者的关系,公仆意识淡化。
突出地表现在加强外来流动人口的管理工作上。我们派出所辖区地处城乡结合部,外来流动人口多,建筑工地多,加强建筑工地的外来流动人口是我们派出所的一项重要工作,在开展此项工作中,由于本人头脑里少了服务群众、方便群众这根弦,因此未能在组织民警开展细致的服务工作上下功夫。对于没有办理外来流动人口暂住手续的工地,往往采取简单粗暴的拉网式大清查的方法,将工地里的外来民工统统带到派出所审查。个别民警甚至对一些经多次动员不办理暂住手续的工地采取突然袭击,乘工地正在浇灌楼面天花板的时候将所有民工带到派出所进行审查,给企业造成了严重的损失,引起了群众的强烈不满。虽然事后本人及时采取措施予以补救,但已是时过境迁,对公安机关形象的严重损害已无法挽回。
三是文明服务表面化、形式化的问题仍然存在。
主要表现为未能广泛深入地加强对全体民警的全心全意为人民服务宗旨意识教育,建立健全各项规章制度,尤其是在抓好各项文明服务规章制度的落实上缺乏持之以恒的韧劲和认真细致的作风。总是等到上级有布置才匆匆忙忙去组织开展活动。因而表现为:表面文章多,实际内容少;短期行为多,长效措施少;工作被动,效果较差。
(二)作风不够扎实,缺乏实事求是开展各项公安工作的勇气
一是对队伍的状况,缺乏从实际出发,大胆揭摆问题的勇气,存在遮遮掩掩、做表面文章的现象。如对派出所领导班子沟心通气欠缺,工作中存有芥蒂;个别民警政治思想素质差,工作推诿拖拉,不遵守值班制度;有的八小时以外涉足娱乐场所等等存在问题。尤其是对一些各方面工作都不错的骨干民警存在的问题,本人只停留在口头批评,没有及时向上级反映汇报,怕暴露问题影响了队伍的形象和士气,自己脸上无光,同时也得罪了具体人。存在着得过且过,不出乱子就好的错误思想。
二是工作中存在着漂浮作风,好大喜功。有时工作没有真正落到实处,但为了追求宣传效果,就着力在表面文章上下功夫,形式化较为严重。如开展工业集中服务活动。活动中,派出所制订了加强辖区治安防范的"三位一体"巡逻制度,在活动月开展的过程中,就大张旗鼓的进行,还得到了领导的赞扬和群众的称赞。但随着时间的推移,这项工作就逐渐淡化。究其原因,本人对此项工作的检查督促不力,是一个重要的因素。这也反映了本人在工作中存在漂浮作风的问题
三是工作中对上报的数字存在虚报、漏报、统计不实的现象,对上级布置的任务有时存在马虎应付的错误思想。例如对如实立案的问题,由于本人怕案件立多了,破又破不了,影响整个单位的成绩,因此没有足够的重视,在工作中检查督促也就不足,因而就出现了一些案件该立而没有立的情况。在上报辖区的出租屋、外来人员数字上,只上报有办证的数字,而隐瞒没有办证人员的数字,工作中有时存在弄虚作假的现象。另外,未能针对当前辖区复杂的治安形势,进行综合的研究、分析,提出具有较强针对性的工作思路,采取切实有效措施,维护辖区社会治安稳定。这也是本人未能始终坚持实事求是思想路线中存在问题的一个重要表现。
(三)执法办案中存在受经济利益驱动的现象,与严格、公正、文明执法的要求仍存在一定的差距。
一是执法办案中有时片面强调经济效益,过份重视有一定经济利益的治安案件的查处;对需要大量经济投入、工作难度较大的刑事案件的侦查工作重视不够。在查处"黄、赌"等治安案件中,存在重罚款轻行政拘留的现象;对于能够罚款的违法人员一般都是罚款放人,只是对没能罚款的当事人才实行行政拘留。另外,在对赌博违法人员的罚款处理上也存在着"轻赌重罚"的现象,只要有赌博行为,一般都是考虑从最高限上进行罚款,较少考虑按违法程度轻重执罚。
二是存在办"人情案"、"关系案"现象。在办理治安案件及群众纠纷案件中,有时碍于有关领导、朋友的说情,未能坚持原则,对有关系的一方给予照顾或降格处理。如去年在处理一宗殴打他人的案件中,按《治安管理处罚条例》的有关规定,本应对违法人员实行治安拘留,但由于过不了"人情关",于是在案件处理上,就将案件降格为纠纷案件,在对违法人员进行批评教育的基础上,处理好受害者一方的医疗赔偿后就草草结案,引来了群众的闲言碎语。
三是在执法履行职责上,存在重实体、轻程序、重打击、轻保护等现象。为了侦查破案,有时没有严格按照法定程序,对法律赋予当事人、行政处罚相对人以及犯罪嫌疑人的合法权利重视不够,保障不力。如对涉案人员的留置没有及时办理留置及延长留置手续,对违反治安管理规定的当事人没有告知其享有听证权利及裁决后仍有申请复议及申诉的权利,而是将裁决书撕给当事人就算案件全部理结。
(四)在严格遵守公安机关的各项规章制度方面,本人仍存在着未能充分发挥领导干部的模范带头作用问题,未能真正做到以身作则。如有时上班不准时,值班备勤期间有时没到位。另外,在发挥领导班子的整体合力作用方面做得也不够好,班子成员间沟心通气不够,有时还存在越级抓工作又没有及时通气的现象,未能很好地维护副职领导的威信。
在遵守党风廉政建设的规定方面,本人还存在着公车私用,有时接受辖区有关单位宴请,以及接待工作超标准接待等问题。
二、存在问题的原因
从世界观、人生观、价值观方面认真分析产生上述问题的`原因,归纳起来,主要有几个方面的原因。
(一)对"全心全意为人民服务"根本宗旨的学习不够,领会不深刻,是产生上述问题的根本原因。正是由于学习不够,领会不深刻,因而未能以"全心全意为人民服务"的思想观念改造自己的主观世界,在当前市场经济迅速发展的今天,未能以根本宗旨意识排除各种各样不健康思想意识的干扰,从而导致了个人主义、小团体主义,拜金主义思想的滋生,这些错误思想的滋生和蔓延,反映到公安工作实践上,就导致了一系列与人民警察神圣职责不相称的问题的产生。如耍特权、侵犯群众合法权益、未能实事求是做好各项公安工作、执法不公、执法办案受经济利益驱动等问题,归根到底,都是未能确立正确的世界观、人生观和价值观,未能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨引起的。
(二)没有充分认识到坚持实事求是思想路线对做好各项公安队伍建设和公安业务工作的极端重要性,并把"实事求是"作为开展一切工作的基本原则,是本人工作上存在各种各样问题的重要原因。正是由于没有自觉地把一切从实际出发、实事求是的思想路线作为搞好公安工作的指南和出发点,在党性党风方面放松对自己的要求,缺乏"讲学习、讲政治、讲正气"自觉性,因而产生了深入实际调查研究不足,处事存在主观臆断,缺乏实事求是的勇气,不敢面对现实,反映现实和因为怕影响自己的成绩,因而在工作中存在着摆花架子、报喜不报忧的不良习气等问题的产生。
(三)没有从公安机关在依法治国进程中担负的重大历史使命的高度,充分认识"严格、公正、文明执法"的重要意义,并在实际工作中自觉坚持"严格、公正、文明执法"原则,是导致执法工作中存在各种各样问题的原因。公安机关是国家重要的执法机关,能否严格、公正、文明执法直接影响到国家实施依法治国方略的进程,涉及到党和政府在广大人民群众中的形象。在实际工作中,由于没有深刻地认识到严格、公正、文明执法是各项公安工作的落脚点和归宿,是公安工作的生命线,认识不到位,因此在工作中就出现了一些偏颇,引起了不良后果。
(四)缺乏党性修养和煅炼,没有从讲政治的高度正确对待肩上所担负的重任,把自己自觉置于党组织和群众的监督之下,也是造成工作中各种各样问题的重要原因。
三、今后的努力方向
(一)要加强学习,不断提高自身的政治素质。要深入学习关于"三个代表"重要思想的论述,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,并作为一切工作的指南,运用辩证唯物主义的世界观和方法论,研究和分析问题,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。
(二)要树立牢固的全心全意为人民服务这一根本宗旨,坚持人民的利益高于一切,积极为人民群众提供社会服务,要转变工作作风,切实解决群众反应强烈的问题,落实便民利民的各项制度和措施,要加强人民警察的职业道德教育。使队伍能成为人民满意的警队,自己能成为人民满意、信任的人民警察。
(三)要毫不动摇地坚持实事求是的思想路线。要讲党性原则,切实提高遵守党的纪律和政令、警令的自觉性,如实地向上级反映情况,要健全机制,强化管理,并制订规章制度,明确责任,要率先垂范,带头说老实话、办老实事、做老实人,要切实转变思想作风,努力倡导说实话、办实事、鼓实劲、求实效的风气。
(四)在工作中要严格、公正、文明执法,贯彻依法治国方略,高举宪法和法律旗帜,依法做好维护社会政治稳定和治安稳定的各项工作,不断提高自身及民警队伍的法制观念和法制素质,要以严肃的执法态度,严明的执法纪律,严格依法办事,坚决抵制执法办案中的不良风气。要以对人民利益高度负责的精神,纠正执法活动的偏差和失误,文明执法,热情服务。
20xx年上半年工作总结XX年上半年,我队在县委、县政府以及上级公安机关的正确领导下,在有关部门的大力支持下,公正执法、从严治警、努力工作、服务大局,较好地完成了交通管理任务。
半年来,公安局交警大队认真贯彻党的“xx大”会议精神,认真开展“共产党员先进性教育”活动,围绕“强班子、齐队伍、抓安全、保畅通”的基本工作思路,坚持“两手抓、抓两头”,积极推进公安内部管理机制的改革和道路交通管理工作的改革。深入开展队伍思想教育和纪律作风整顿活动,强化源头管理,规范改进业务工作,努力提高道路交通管理工作的科学化、法制化、规范化水平。基本实现了“交警队伍素质进一步提高,道路交通秩序进一步好转,交通管理改革进一步深入,基层基础建设进一步发展”的目标,为开创彭泽交通管理新局面奠定了良好的基础。主要表现在如下几个方面:
一、交警形象得到进一步改善。通过开展“共产党员先进性教育”活动,广大民警政治业务素质有了显著提高,窗口部门亮化了形象,提高了服务质量。执勤民警进一步规范执法、严格执法,文明执勤形象有较大改善。在连续多年被九江市人民政府授予“文明单位”称号后,现在正在申报省级文明单位。
二、基层基础工作得到进一步发展。上半年,我们认真开展交通安全宣传“五进”活动以及“平安问候、安全提醒”活动,积极创建平安和谐,大力推进公安交警队伍建设,大力推行科技建警,基层基础工作进一步加强。
三、道路交通秩序得到进一步好转。大队从XX年春运开始,通过开展“春运安全大检查”、“创建文明卫生县城活动”、“创建平安大道,实施畅通工程”、 “打击无牌无证、假牌假证专项整治”、“打击盗抢机动专项整治”等活动,有针对性的进行道路交通秩序整治,道路交通违章率和万车事故发生率均大幅度下降。
回顾半年来我们所做的工作,主要措施是:
一、在全队开展“共产党员先进性教育”活动,努力提高交警队伍的整体素质和战斗力。
XX年元月,根据中央关于在全党开展“共产党员先进性教育活动”的部署,以建设一支政治坚定、执法严格、廉洁务实、团结进取的班子,充分发挥战斗堡垒作用,让人民群众满意放心为目标,大队用六个月时间完成了“共产党员先进性教育”活动。建立和完善了各项管理制度,改善了交警形象,促进了交通管理工作。
这次先进性教育活动共分三个阶段进行:
一是学习动员阶段,从XX年1月27日至2月27日,大队召开了开展保持共产党员先进性教育活动动员大会,传达学习xx厅长在厅机关开展先进性教育动员会议上讲话精神和厅领导要求,传达县委、市支队、县局关于开展先进性教育动员会议上讲话精神和要求,对大队开展先进性教育活动进行再动员、再部署,并组织了理论学习。每个单位都组织党员认真学习《保持共产党员先进性教育读本》,学习党章,学习中央和省委领导同志近期就先进性教育活动发表的重要讲话及全国 “二十公”和全省“二十四公”会议精神。根据党员的实际情况,采取个人自学、专题辅导、讨论交流、集中上党课形式开展学习,增强学习的针对性。通过学习,使全体党员进一步深化对邓小平理论和党的xx大精神的理解,增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。每名党员理论学习时间都超过了40个小时,学习中每个党员都按要求做了不少于3万字的读书笔记,撰写了两篇心得体会,促进了学习效果。
二是分析评议阶段,从XX年2月28日至4月8日,采取“自己找、群众提、上级点、互相帮”的办法,开展“党员形象群众议”活动,搞好分析评议。通过组织全体党员重温入党誓词;开展换位体验活动;广泛征求意见;开展谈心活动;认真查找问题;开展批评与自我批评;通报评议结果等一系列措施,使全体党员从根本上认识作为一名共产党员应该遵守的标准,在分析评议阶段,每名党员都按要求攥写了不少于一篇党性分析材料,并将分析评议情况及时向群众作了通报。 三是整改提高阶段,从XX年4月9日至5月9日,大队根据前一阶段学习和分析评议情况,大队制定了整改方案,支部和全体党员针对征求到的意见和民主评议、自我剖析中查找出的问题,制定措施,明确整改重点,确定整改时限,落实整改责任。围绕群众反映强烈的党风、工作作风方面的问题,以及单位内部管理方面存在的问题,党员和支部切实进行整改。对迫切需要解决、经过努力能够解决的突出问题,集中时间、精力整改,确保问题有效解决。并在5月3日—5月9日公布了整改情况。
通过三个阶段的共产党员先进性教育,党员真正起到了模范带头作用,党组织真正起到了战斗堡垒作用,大队的工作有了很大提高,队伍的素质有了明显改善,带动了整个队伍上了一个新的台阶。
二、坚持以人为本,在全队开展交警行风和作风建设,带人民满意的交警队伍。
上半年,大队继续民主评议行风建设,大队班子经过认真研究,制定了《公安局交警大队行风整改措施》,聘请了警风警纪监督员,请监督员给大队的工作提意见,为大队的工作献计献策。
针对市整治办、县整治办反馈的有关行风建设方面的意见和建议,大队领导非常重视,结合“共产党先进性教育”活动,每名党员同志都要解决一两个实际问题,做一两件实事。大队领导带头走访在我县的外资企业和重点保护企业,上门征询意见。为方便我县外资企业和重点保护企业办理各种车管业务,大队印制30多本 “交通管理绿卡”发到全县的所有的重点保护企业,并将“交通管理绿卡”的内容通报到全体民警,向社会公开承诺18条亲商、扶商措施,公布了监督电话。通过一系列举措,我县外资企业及重点保护企业负责人对我大队行风建设方面的做法纷纷表示赞许。
通过踏踏实实的工作,切切实实地改变了以往交警部门“门难进、话难听、事难办”的现象,通过一系列行之有效的举措,现在到交警大队办理业务的群众已经有了全新的感觉。办牌挂照更方便了,交通事故处理更加公正、公平和公开了,交警行风有了明显好转。
三、努力开展各项专项整治活动,创人民满意的工作业绩。
(一)认真组织,严密部署,搞好XX年春运工作。XX年春运从元月25日开始,历时近40天。经过彭泽大队全体干警的积极努力,忘我工作,做到了“四个确保”,没有发生有影响的道路交通案件;没有发生严重交通堵塞;没有发生因交通事故引起的群
众集体上访事件;没有发生因民警执法不妥造成的群体性事件。完成了道路交通管理安全畅通的管理任务。
元月20号,大队召开了春运安全动员会,大队长杜世学同志及时传达了上级的指示和会议精神,成立了相应的领导机构,制定了春运工作实施方案。
加强源头管理。把工作重点放在源头管理上,继续对参加春运的客运车辆进行临时检测,实行“谁主管、谁负责;谁签字、谁负责”的原则,对9座以上的客运车辆全部进行了临时检测,全面取缔了不合格车辆以及农用厢式客车(农巴)载客。从而保证了参加春运的客车的技术状况符合春运的要求。
对参加春运的客运车辆驾驶员实行包片进行严格的资格审查,派出民警进驻县长运公司、**公司以及县城公交公司。检查县长运公司和其它客运企业的安全防范措施和制度落实情况,要求客运企业做到:严禁旅客携带易燃、易爆、剧毒等危险品上车,参加春运车辆必须经过临时检测,合格后发给临检合格证方准参加春运。召集了所有驾驶和司乘人员进行学习,要求参加客运驾驶员坚决杜绝超员、超载、超速,严禁疲劳驾驶,严禁酒后驾驶。长途客车还必须配备两名以上驾驶员方准参加春运。管片民警和春运驾驶员共签定安全责任状166份,大队在春运期间共出动警力1300人次,检查客运车辆4161辆次,纠正违章418起,查处客车超员69次,卸客转运311人,共查扣无牌无证车辆72辆,查获超载货车56辆。在春运期间,大队还加大了处罚力度,共暂扣了驾驶证15本,治安拘留1名无证驾驶人员,有效控制了道路交通事故的发生。 在加强管理的同时,我们还推出一些人性化的服务。在九牛公路定山林场路段树立了两块“事故多发路段”警示牌,在马当南垄急弯处树立了一块“急弯,减速慢行”的警示牌。在不符夜间通行的三级以下公路至、县城至、至路口树立了在夜间禁止客运车辆通行的警示牌。在省际交界处中队辖区设置了市际春运服务站,全体干警分成3班全天候24小时不间断对过境客运车辆进行安全服务,凡夜间0:00—6:00进入我省的客运车辆,在指定的地点停车,驾驶员强制休息30分钟以上,服务站为了保证驾驶员休息好,特意为驾驶员准备了休息的床铺,准备了开水,很多经常过境的客运驾驶员对服务站的干警非常熟悉,纷纷赞扬客运服务站是驾驶员的家,到了服务站有一种回家的感觉。
(二)认真组织,全面部署,合理安排警力,积极开展“五一”期间道路交通安全大检查活动。从4月25到五月七日,全队干警都放弃了休息,共出动警力 320人次,查处了各类交通违法行为210余起,有效维护了道路交通秩序,为群众的出行创造了安全畅通的交通环境。
(三)自XX年5月10日开始,在全县开展了道路运输危险化学品安全专项整治工作。通过集中解决道路运输剧毒、爆炸等危险化学品安全管理中存在的突出问题,遏制道路运输危险化学品交通事故,最大限度减少发生交通事故后因危险化学品造成的人员伤亡事故。进一步完善危险化学品道路运输企业、车辆和从业人员的管理制度,提高从业人员安全意识和防护自救能力,完善道路运输危险化学品交通事故的应急救援机制,为建立道路运输危险化学品安全长效机制奠定良好基础。
(四)继续实施“畅通工程”,在保证去年四等管理水平的基础上,力争今年年底上一个新的台阶,达到三等管理水平。大队成立“畅通工程”领导小组,大队长任组长,任副组长,为领导小组成员。利用电视、广播、报刊、举办交通法规咨询等形式广泛宣传实施“畅通工程”活动的重大意义,使创建活动家喻户晓,掀起了宣传高潮,营造了全民创建的氛围。
通过全队的努力,上半年,我县共发生交通事故9起,其中重大交通事故2起,造成2人死亡,11人受伤,直接经济损失14900元。交通事故四项指数较去年同期,分别下降了25%、66.67%、43.75%和64.35%。全县没有发生一起死亡3人以上的特大交通事故。
四、大力宣传交通安全法规,加大科技强警投资力度,为搞好道路交通管理打好良好基础。
(一)上半年,大队继续开展交通安全“五进”活动。大队在资金困难的情况下,挤出了1.6万元交通安全宣传经费,印制了6000余册《道路交通安全法》及交通安全教育警世书籍分发到各学校、社区、企事业单位等,拓印了交通安全宣传条幅34条悬挂在各路口醒目处、印制了1XX余份《致中小学生的一封信》、《道路交通安全须知》宣传资料发放到广大交通参与者手中,以“眼前的实事,身边的真事”教育人们遵守交通法规,提高自我安全意识。6月13日,委宣传部、县总工会、县安监局、县交警大队等17个单位和部门联合在县中心广场举行XX年“安全生产月”宣传咨询日活动。以集中开展安全知识宣传教育的形式,在全社会掀起全民关心安全、注意安全、重视安全的热潮,提高全社会安全生产的法制观念和守法的自觉性,形成齐抓共管的良好局面。
据不完全统计,半年来,我大队共组织干警为各中小学校上交通安全课90余次,展出事故图片160多场,开展交通安全常识咨询活动两次,在省、市级报刊上录用稿件60多篇,处置各类群众事件9多次,完成警卫任务3次。为配合县中心工作,派出警力300余次。在交通管理中共治安拘留10人,刑事拘留1人,吊扣驾驶证12本,吊销驾驶证9本。 (二)今年,大队还投资10多万元资金,为全队所有基层中队配备了微机,所在中队全部全部租用2MB光纤,开通了公安四级网,实现文件网上传递,实现了办公自动化,所有中队都能在最短的时间内查询交通管理信息,6月15日,所有中队已开通交通违法信息系统,道路交通管理工作已进入高科技和信息化时代。
回顾上半年的工作,我们虽然取得了一定成绩,但存在的问题和困难依然十分突出:
县城“拐的”、“摩的”载客一直困扰着县城的交通管理,如何全面取缔县城“拐的”、“摩的”,如何搞好县城交通管理,如何配合好县城创建文明卫生县城工作将是我们面临的难题。
县城的交通管理要在今年底通过省“三等管理城市”的验收,如何引进先进的管理设施和管理机制,如何管好县城的交通秩序,如何进一步创建平安大道、实施畅通工程都将是我大队今年工作的重点。
虽然所有中队都已开通公安四级网,但真正能熟练使用微机、快速掌握信息时代这一高科技技术的民警还不多。
上半年的工作已经告一段落,虽然取得了一些成绩,但是与先进大队相比,我们还有很大差距,我们有信心在县委、县政府以及上级公安机关的正确领导下,以党的“xx大”会议精神,以“三个代表”重要理论思想为指针,以服务经济建设为中心,以维护道路交通秩序为重点,进一步解放思想,开拓进取,引进先进的竞争机制,增强科技强警的意识,力争实现“队伍进步、事业发展、事故下降、违章减少”,努力为经济建设服务。
1. 前期策划和准备
前期策划是比赛活动成功的关键之一。我们应该确保所有重要的事情都得到妥善的处理。此外,我们还需要仔细分析比赛场地的情况,以便提前安排相关的后勤保障工作。在比赛前,我们需要确保食品、饮料、医疗设备、紧急方案和安保方案等一系列后勤保障工作都准备就绪。
2. 比赛期间的后勤保障
在比赛期间,我们需要部署合适的后勤保障团队负责管理后勤保障工作。我们应该确保在比赛场地内外都有准备充足的医疗设备和人员。在场馆内执行任务的后勤团队应该根据任务手册和应急响应计划事先进行准备。应该确保所有有需求的人都得到妥善的.处理,而所有的任务都得到及时的执行。
3. 后勤保障工作的总结和分析
比赛结束后,我们需要对后勤保障工作进行总结和分析,以便在下一次比赛中提高我们的工作质量。我们应该思考并识别出我们在比赛期间遇到的各种问题,同时,我们应该想出解决方案以避免重复错误。我们还需要识别和记录运行良好的过程和体验,以便之后能够复制和推广它们。
总之,比赛后勤保障工作必须得到重视和妥善处理。我们需要启动一个全面的计划来孵化后勤保障工作,使其在比赛活动期间顺利有效地运行。此外,我们还需要持续不断地总结和分析我们的工作,以期不断地提高我们的工作质量,提供更好的后勤服务的支持。
在疫情防控的战场上,有很多冲锋在前的身影:84岁高龄的杨立梓老人主动申请,在社区摸排情况、发放宣传材料;来自空军军医大学的王新、仲月霞夫妇,顾不上照顾家中老人,同时递交请战书前往,他们在疫情防控阻击战中坚持人民至上,敢于逆行而上,用自己朴实无华的行动践行着共产党人的初心和使命,以党员之“我上”书写着感动人心、温暖民心的防疫使命答卷。
坚持人民至上,当好“金保姆”。“群众利益无小事”“中国共产党的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”,这场疫情防控阻击战,既是考验中国共产党执政能力的一场大考,也是检验共产党人“人民至上”价值理念的试金石和磨刀石。广大党员干部要牢固树立宗旨和服务理念,以精准宣传、精准防控、精准识别等举措保障充分人民群众的生命安全,织密联防联控的“防护网”;以充足的物质供应、便捷的代办服务、精准的医疗救护等举措满足居家隔离群众、感染治疗群众多样化需要,营造“足不出户,生活无忧”的良好防疫抗疫环境。
坚持我行我上,当好“逆行者”。“我是党员,我请战!”“我是党员,我上!”关键时刻挺身而出、危难时刻逆行而上是共产党人薪火传承的优秀品格。每当人民群众、国家、民族遇到困难和挑战,每一次冲锋在前、逆行而上的始终是那一抹鲜艳的“党旗红”,无数共产党人将责任使命扛在肩上,用自己的血肉之躯铸就保卫人民的铜墙铁壁、坚强堡垒。“党员勇于冲锋在前、敢于逆行而上”已经成了每个党员的第一意识,在此次疫情防控阻击战中,我们要继续发扬“逆行而上”的优良作风,自觉挺身防疫一线,坚守防疫阵地,以党员“逆行而上”吹响打赢“新冠”病毒的号角,书写“我将无我,不负人民”的时代篇章。
坚持能者居上,当好“革命家”。“惟其艰难,才更显勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵。”勇于自我革命,是我们党最鲜明的品格,也是我们党的优势。在此次疫情防控中,我们要树立“一线考察识别干部”的思维,坚持问题导向,以党纪法规为“纲”,从严执纪为“本”,对那些推诿懈怠、不担当不作为、大局意识欠缺等干部严肃问责。更要坚持实干实绩、能者居上导向,在疫情防控阻击战一线大力选拔重用信念坚定、思路清晰、纪律严明,敢担当、会担当、勇担当的“金刚钻”“实干家”。
战“疫”仍在继续,答卷仍在书写。广大党员干部要继续坚定理想信念,发扬“我上”精神,用实际行动向人民交出一张疫情“大考”的优异答卷。
一、努力解放思想,开拓创新。
根据管理局学习活动的安排部署,我们后期中心积极开展学习工作,通过学习有关文件、书籍、报刊,进一步夯实了理论基础,拓宽了知识面,提高了政策领会能力,增强了服务意识。我中心同志认真参加学习会、座谈会、外出学习10余次、撰写有关理论*、学习心得、调研*。通过开展学习活动,提高了我中心全体干部职工的积极性、责任意识和服务意识,为提升机关后勤服务水平注入了强大动力。
二、团结协作顺利完成后勤保障各项工作
中心日常工作有各种费用的收取和缴纳;财务管理;物资库房管理;书信、书刊、报纸的收发;食堂管理和提高菜品质量工作;设备维修保养和换季大检修;卫生保洁;会议服务等,都顺利地进行,这些工作都是我们后勤服务中心的日常基本工作,在今年的工作中我们认真负责的保证了这些基本工作的正常运行。
1、今年1—11月,中心共完成各类大、中型会议的安排和接待任务共491场次,重点保障了区里召开的人大会等,接待参会人员7、7万余人次,收入约17、7万余元;为进一步做好国有资产运行管理。使国有资产继续增值保值,我们重点做好写字间、门面租金的催缴上交工作,房屋出租利用率非常高,目前,完成写字间、门面出租收入约45万余元;我中心为全区车辆保险118辆;完成大黄路28号住宅产权登记办证和参加屋面拆违工作。收取各部门卫生用品摊销和洗涤费2多万多元。
2、为干部职工提供优质餐饮服务。为做好机关饭堂的餐饮服务工作,我们做了以下几方面工作。增强服务意识,督促民生公司提高烹调水平,促进餐饮服务上台阶,每天提供早中两餐,日就餐人数约450人次。执行严格的卫生制度。为确保餐饮卫生,我中心层层把关,抓细节,严把采购进货关,保证采购原料的新鲜。坚持每天对各类蔬菜、肉类进行验货过称,定时对就餐大厅、包间进行清洁;听取机关干部的意见,努力保持菜色的新鲜可口和多样化。为机关各部门职工熬制绿豆汤和酸梅汤、发放汽水饮料1200余人次。
3、为了提高机关综合大楼、和平路办公院和金汤街办公楼的服务水平,我们推进服务工作社会化,引进物业管理公司对机关大楼的服务工作进行管理,积极配合做好物业管理市场调研和相关材料的收集工作,为即将开展的.物业公司选取做好前期工作,届时,机关服务工作将踏上一个新的台阶。在今年的工作中,我们加强上岗工人培训,包括电工7人、电梯工4人、二次供水管理人员1人换证,餐饮工作人员坚持培训上岗,持证上岗。后勤中心全年不间断维修服务,认真履行工作职责,加强巡查维保力度,完成办公区内配电室、中央空调机组、电梯、热水机组、冷却泵、楼层电气控制箱等重要设备的维修和维护工作,保障了安全,同时完成了三个办公区域水、电、气、通讯设备等日常报修工作,哪里有报修就赶到那里处理,做到安全生产无事故,报修处置无拖延。及时发现和处理故障隐患,对各种设备日常维护保养进行紧固、润滑、防腐处理,及时妥善地处置了负一层机房噪音扰民问题和金汤街办公楼空调水无序散流治理,得到领导和群众好评,全年完成以下较大维保任务,电梯维保72次、配电室维护12次、空调机组维保31次、消防系统维保24次、广告牌维保12次、清掏化粪池4次、食堂排油烟道清洗4次、二次供水箱清洗2次并检验合格,大楼外墙清洗保洁工作1次,做好相关维护资料的收集整理工作。春节、国庆节、等节日前夕,做好职责范围内的各项自查自纠工作,加大力度查找安全隐患,发现隐患及时整改。
4、在卫生保洁工作中,坚持认真履行保洁工作职责,注重服务意识的培养,做到文明礼貌,识大体顾大局,在工作中团结互助,做到勤巡查、勤保洁,随时保持责任区域内的环境整洁,为机关工作提供干净整洁的工作环境,并做好防火、防盗工作,“五个重庆”重要会议期间,更是加大楼层和会议室的保洁力度的,根据服务要求,做好人员的合理调配,大量配合物管报修,清洗窗帘、座套、床单等770余套,收取增量保洁服务费用25965元,全面完成了保洁服务工作。在工作中做到拾金不昧,拾到他人遗失的钱包、皮包、手机、照相机、存折、现金等物品,全部及时上缴或归还失主。
5、参加物管、保洁全体人员安全培训演练活动、义务消防队员、各楼层保洁员和会议服务员参加了消防知识培训。此外,组织了物管员工进行安全知识学习。为了保证安全的工作环境,防止人身伤亡事故的发生,发现各种违章及时制止,今年没有发生安全事故。
三、明年的工作打算
1、加强中心内部建设和管理,努力改进和提高中心各项服务水平并长抓不懈。
2、坚持“管理、保障、服务”的理念,积极参与后勤工作社会化改革,开创中心工作新局面。
3、继续挖潜,使节能降耗工作取得更大的实效。
4、加强中心自身宣传和服务内容宣传,争取得到更多干部职工的理解和支持。
一、加强学习,树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配,实现了绩效工资改革,真正体现多劳多得,充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任,全面做好后勤保障工作
总务科工作存在量大面广的问题,我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。(一)热情服务,做好日常维修工作医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
(二)加强水电管理,做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生,并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20xx年水费支出178963.50元,与同期相比减少支出15009.01元;电费支出336941.01元,与同期相比减少23638.66元,真正达到了节能降耗的效果。
(三)加强医疗设备、医用耗材的管理
按照20xx年工作计划和科室申请,统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备,加强了医用耗材的管理,严格出入库记录,做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测,保证了临2床科室的安全使用。
(四)以创建卫生县城为契机,认真搞好全院清洁卫生
在院领导的重视和领导下,在各个科室的努力下,全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫,统一除“四害”,进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
(五)加强后勤物资的管理,降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程,成立物资仓库,统一采购,大大降低消耗。20xx年全院物资及医疗文书支出245077.95元,与同期相比减少支出26507.05元。
三、存在的问题
1.总务科没有专业的水电工,且人员年龄偏大,文化水平有限,不能满足临床科室需要。
2.污水处理设备老化,经常出现故障,影响污水处理效果。 3.清洁人员文化水平有限,认识不足,管理难度较大。
四、20xx年工作计划
1.招聘一名年轻专业水电工,满足全院科室维修工作。 2.加强培训学习,提高总务科人员业务技术水平。3.购置B超机一台,满足临床需求,购置腹腔镜一套,开展外科新技术。
4.考察一家有实力的保洁公司,把全院保洁工作外包管理。
20xx年,我科工作在医院领导带领下,在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩,但我们深知,离上级部门及院领导要求还有差距,在今后的工作中,我们将继续真抓实干,突出重点,围绕中心服务大局,全力推进总务科各项工作再上新台阶。
自某年某月到某项目负责项目后勤工作以来在项目领导的关心和支持下,在各位同事的帮助下各项工作完成的还行。回顾我们这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我认真总结今年的工作,以便于使我明年做得更好。在 20xx年即将结束之时,根据工作要求,现对自己今年来的工作总结如下:
一、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工饭堂质量关,提高员工满意度。
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx年,员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,20xx年,员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,鉴于以往项目员工宿舍不时出现物品失窃的事件。为此,20xx年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提出新的标准:一是理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措施,使员工宿舍的安全问题得到了控制,20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍内个人值日制,公共区域专职保洁包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。
(三)为生产部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及空调方面,后勤部安排专人到现场检查,及时进行检查,处理出现的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部员工通过各种渠道,主要向生产部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强办公耗材采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较多的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过一年多的经营,本项目积累了一定数量的资产。为了更好地做好
资产管理工作,20xx年,后勤部组织了项目资产盘点工作,对现有资产进行分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代现有资产后再确定是否执行采购,最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需采购单人床的过程中,后勤部从现有资产中调拨出来,满足了宿舍的需求,节约采购资金几百元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如蔬菜、大米、鱼、肉等)实行定期走访市场询价,开车去市场超市直接批量采购等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对办公室、宿舍进行普查,控制空调运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工食堂费用和对外招待费支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤气)费等费用支出分析。
对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与xx年的工作重点。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力使项目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,领导安排的工作传达给员工后员工不清晰;工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了,但在执行过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工洗浴室卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。针对以上问题,后勤部将在xx年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、落实员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结20xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
姓名
-12-20
认真贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生服务的方向,从“勤快,务实,高效,优质”四个方面进行要求,不断增强服务意识,大家通力合作,使后勤服务工作取得了一定的成果。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。现总结如下:
一、立足本职,服务一线
我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、完善教学环境和学习环境。由于学校是一年新建的学校,学校硬件全市领先,所有办公室,年有的老师全配备电脑,教宿舍全部安装了空调。目前学校空调数量已达150多台,电脑200多台;配有多功能教室,舞蹈室、钢琴室、书画室、微机室;多功能报告厅等。
2、维修及时、服务到位。由于学校工程建设没到位,造成很多后勤维护工作量很大,凡是影响到教学工作的'事都及时处理,今年维修、更换灯管50余次,更换阀门水嘴、学生洗澡用莲蓬头达300余次,门锁50余次,漏水维护达200余次,零星维修服务115次。
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
四、存在问题
由于学校是一所新办的学校,学生以前从来没有寄宿过,而且大多来自农村,自我约束力差,对节约能源、爱护财产意识不强,所以造成部分浪费。另外,在管理上也还存在漏洞,这也是我们下学年度一个工作重点。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
上周举行的“金色年华体育运动节”,我负责后勤工作,总体上来说,好是比不好要多的。
本次运动会的差主要表现在开始的第一天。运动会开始的第一天,同学们的热情很高。热情高是好,但却用错了地方。在商店门口排队的同学一群接着一群,在休息场地玩平板电脑,看小说的同学也很多。给运动员加油的固然有,但就是太少太少了。同学们在第一天,基本上就是你干你的,我做我的,没有形成一个良好的集体意识。
在接下来的第二天,第三天,同学们意识到了第一天里自已存在的问题,变得主动,积极了起来。有运动员要去比赛,同学们主动帮忙拿东西,衣物。在赛道旁边,总能听见同学们的加油声,呼喊声,欢呼声。去商店的同学少了,坐在休息区玩游戏的同学也少了,大家都在以自己的方式为班级挣得荣誉。最终,在全班所有同学的努力下,我们802班获得了第三名的荣誉。
这次的运动会使我十分感动。每个同学都在用自己的力量,为班级做出贡献。我看到,同学之间都充满了对彼此的友谊。但是,在平常的学习生活中,同学之间的相处,却没那么和谐。因为一点小事,就大打出手,闹得十分不愉快。在运动会中,展现出来的友谊,为什么在平常却不见踪影?这是一个我们每一个人都需要思考的问题。
一个学期又过去了,作为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理人员更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以下总结:
一、持证上岗、消除安全隐患
我校是一个近五仟人的大学校,作为一个大集体的大食堂,严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提升工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理
学期开学,食堂管理人员和员工一起学习《中华人民共和国食品卫生法》,提升每位工作人员的思想上认识。本学期,先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙,特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案,从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训,做到以法律法规为准绳,办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员,仓库保管员及专职采购员,并严格控制各种主料,从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实,做全面,做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中,紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒),采购工作中严把“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。确保进货质量,把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时,加强炊事人员的技术与技能的提升。认真做好各项台帐和相关材料,做到材料不缺门断项、内容翔实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查,拾遗补漏,力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作,落实到位
本学期学校制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等,分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理,分工清楚,责任明确。在对员工的日常管理中,我们制度加情感,用自己的行动去管理,用指导去管理,在不断的`教导下,员工能从指派工作到自我工作的转变.
四、加大硬件投入
我们在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应,为此,学校今年暑假共投入近60万元对餐厅进行了装修改造,改造装修了新的教师餐厅,改善了师生的就餐环境。
五、实施定点采购制,杜绝安全隐患
食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提升了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,油和调料、大米定点采购,猪肉坚持在质量第一,价格第二的原则下,由我县规模、资质齐全的湖南省辰河养猪专业合信社提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由专人验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,分管校长、后勤主任不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,加强政治理论学习,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。
食堂工作人员及有关管理人员,每学年进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩,确保了学校的稳定和发展。食堂从未出现过任何安全事故,食堂工作受到上级领导和卫生部门的好评。为了提升学生伙食质量,做到让学生满意,家长放心,学校严格控制食堂零利润,不篡学生一分钱。
六、存在问题随着人民的生活水平提升,给我们的极少部学生养成了娇生惯养的坏习惯,主要表现在
1、挑食、偏食,导致倒饭、倒菜现象;
2、个别学生独立生活能力较差,不愿排队就餐、常吃方便面、面包等现象。
另一方面,个别食堂工作人员由于缺乏学生心理学的研究,往往不能想学生所想,不能正确善待每一位学生,这都给食堂管理带来一定的困难。但是,任何一项工作都有它有利的一面,也有它问题的一方,但我们只要一分为二地看待它,困难也会变得得心应手。所以,我坚信,在校领导的关心和监督下,在全体食堂工作人员的共同努力下,我校食堂一定会越办越兴旺发达。
一年多来,在学校党委和行政及分管校长的正确领导下,认真组织学习党的xx大文件和校第六次党代会精神,全面贯彻 三个代表 重要思想,紧紧围绕学校的重点及中心工作,按照学校校内管理体制改革及后勤社会化改革的总体要求,结合我校后勤的实际,以校园环境的整治为突破口,进一步深化我校后勤社会化改革;逐步建立健全后勤管理的各项规章制度;认真组织实施部拨修购专项、国债项目及学校项目等维修工程;进一步强化全处职工的爱岗敬业精神及服务意识。较好地完成了学校交给的各项工作任务。
一、后勤管理工作
1、拟定了«工业大学关于进一步深化后勤社会化改革的实施意见»,并经校党委讨论通过。
2、积极会同财务、人事、审计等部门完成了后勤各服务项目的经费测算工作,为物业、公寓、环卫、绿化实现拨改费制定了相应的服务标准和考核细则。
3、拟定了后勤各类服务项目的合同管理文本;并建立了各类服务项目的评价指标体系。
4、草拟了物业管理、公寓管理、饮食管理、环境卫生管理、绿化管理、水电管理等管理规章制度、服务标准及监督检查办法,待学校批准后实施。
5、与宁国路街道军区社区委签订《工业大学 门前三包 及卫生委托管理协议书》,解决了校西门宁国路脏、乱、差的问题。
二、专项工程
1、完成了北区西院变电所建设和北区西院集资建房场地拆迁等项工程;完成了北区东院变电所建设的规划、方案拟定、工程设计工作,现正在实施 两电分离,一户一表 改造工程,该项工程将于x年6月底完工。
2、聘请专家会同x市建委、市排水办、市防洪办、市政设计院等单位完成了月光花园住宅区遭受水灾原因的调查分析,并已争取x市建委投资建设排水泵站,以彻底解决因马鞍山路建设导致月光花园排水问题,该项工程已经实施,将于x年10月完工,并且今年汛期前的防洪预案及措施已落实,确保今年不受水灾。
3、组织完成了科技楼、实验楼的电梯维修保养并与菱通电梯工程有限公司分公司签订x年维修保养合同。
4、组织完成了北大门两侧、东西马路、学生区休闲广场(明德园)、主楼南北广场、五七路两侧、南一路、9号楼北侧、东教学楼等绿化恢复改造工程;配合相关部门完成了建筑艺术学院迎评的周边环境整治工作;正在实施学生公寓3#楼北的绿化、美化工作。
5、组织完成了南校区三号无塔供水泵站进水管扩径与设备更新改造项目及学生生活区、教职工生活区部分楼栋的上下水改造工程。
6、组织完成了主教学楼北广场、东大门及道路、东教学楼、电教楼、电机楼、建筑与艺术学院办公楼等维修改造项目;完成了西马路、南一路人行道、东马路、香樟路、东一路、三四路、中轴路和逸夫楼消防通道等改造与建设项目。
7、组织完成了南一路供电线路空改地、南校区学生活动中心电力设备更新、管理学院楼内电线路改造等电改造项目;完成了机械楼、图书馆电梯采购及安装工程。
8、圆满地接受并通过了财政部国债项目检查组的检查,完成了部分工程项目调整计划的办理报批手续及延伸项目的实施工作。
9、完成了逸夫楼启用前的设施完善和功能改造工程。
10、完成了机械楼、电机楼、实验楼、土木楼、月光花园6#、7#楼、北区9#楼等楼栋屋面防水工程项目,总面积达14000m²。
11、完成了材料楼、科技楼、材料实验室、北村三栋住宅楼增面积、机械楼南楼加层等改造项目的方案草拟、论证、设计和预算工作;启动了西教学楼、行政1#、3#楼维修改造项目的方案草拟、论证、设计和预算工作;实施了校园网络部分线路改造和建筑与艺术学院实验室改造、网络机房抗静电地板的安装工程项目。
12、组织完成了非典时期环境治理和暑期供电等应急工程项目和其它零星维修改造项目。
13、完成了x年度部拨修购项目的申报工作。
三、房改、房管工作
1、办理并发放了1900多户房产证发;完成270多户房改房(9栋)的资料整理及房产证办理工作;同时办理了1154户分户土地证。
2、完成了部分集资楼(共9栋)的办证资料的整理,待报产权处办理房产证;完成已建10栋集资房办证资料的前期准备工作。
3、暑假期间办理了青年教师住宿调整及住宿家具的配备工作,提出了学生公寓和青年教师公寓的建设规划建议。
4、启动了北区西院全额集资房的建设;完成了藕塘地全额集资房建设的方案论证、报名、缴款和打分排序办法及挑选房号方案的制定等工作,完成了参加北区西院、藕塘地全额集资人员挑选房号的工作,为我校引进高层次人才创造了条件。
5、完成了正高职称、具有博士学位及在读博士等人员的住房情况摸底工作;完成了800多名70岁以上离退休人员和1999年10月18号以后去世的教职工住房情况的摸底造册工作。
6、向教职工积极开展国家住房政策的宣传和解释工作,并整理和连续刊登了《房改政策问答》。
7、完成了南区、北区、翡翠湖校区的租住公有住房人员及新进青年教师住房的房租收缴工作。
8、完成了x年近280名新进青年教师和引进的40多名高层次人才的安置工作。
9、完成了西村、老幼儿园部分平房的拆迁工作,并对拆迁户进行了妥善的安置。
10、根据学校的统一安排,完成了近30套周转房的分配工作,并和有关住户签订了租住的 协议书 。
11、完成了租住 豪华大厦 遗留问题的处理工作。
四、居民管理工作
1、根据《c市居民最底生活保障暂行规定》的要求,按季度审核辖区特困户、低保人员家庭经济收入情况,对符合条件的人员造册,并送市有关部门落实低保金。 2、根据市劳动部门规定,对辖区内有劳动能力的下岗职工和特困户进行摸底、调查,并将名单送街道和区民政部门,以帮助失业人员联系推荐就业。
3、按新户籍管理办法,对辖区内提出迁出、迁入申请的居民进行调查、审核,并将有关材料送宁国路派出所。
4、协助人武部门完成了x年度新兵政审及优抚工作。
5、完成了本年度婚姻、计生、老年证及残疾人管理审批、造册、证件发放工作。
6、配合公安、保卫部门完成了校内失足青年、两劳回归人员的帮教和民事调解工作。
7、完成了南、北校区居民和流动人口城区住户登记卡和计生信息卡填报、整理、归档工作。
8、会同相关部门完成了全校区土地、地界复查工作及寒暑假学生售票、毕业班行李托运工作。
XX年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
XX年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,XX年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。XX年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
XX年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的.供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
XX年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。XX年,后勤部在总结XX年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX年初,后勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结XX年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在XX年房间管理普及的基础上,XX年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。XX年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在XX年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在XX年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,XX年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部XX年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近XX人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,XX年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,认真贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生服务的方向,从“勤快,务实,高效,优质”四个方面进行要求,不断增强服务意识,大家通力合作,使后勤服务工作取得了一定的成果。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。现总结如下:
一、立足本职,服务一线
我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、完善教学环境和学习环境。由于学校是一年新建的学校,学校硬件全市领先,所有办公室,年有的老师全配备电脑,教宿舍全部安装了空调。目前学校空调数量已达150多台,电脑200多台;配有多功能教室,舞蹈室、钢琴室、书画室、微机室;多功能报告厅等。
2、维修及时、服务到位。由于学校工程建设没到位,造成很多后勤维护工作量很大,凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管50余次,更换阀门水嘴、学生洗澡用莲蓬头达300余次,门锁50余次,漏水维护达200余次,零星维修服务115次。
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
四、存在问题
由于学校是一所新办的学校,学生以前从来没有寄宿过,而且大多来自农村,自我约束力差,对节约能源、爱护财产意识不强,所以造成部分浪费。另外,在管理上也还存在漏洞,这也是我们下学年度一个工作重点。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
后勤保障年度工作总结范文
本学期,在校长的直接领导下,我们后勤的全体人员认真学习上级有关教育工作文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了一定的成绩。我们主要做了以下几方面的工作:
1、认真做好开学筹备工作,保障学校正常开学,确保能正常开学,我们提前搬运教材,并进行分发。开学前几天打扫食堂内外卫生,清洗餐具。我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。
2、加强学校食堂管理体制的改革。签订安全卫生责任书,明确责任,绩效与考核挂钩、奖惩分明。安全卫生让人们放心,得到了社会和学生家长的好评。根据上级的要求,对学校食堂的管理进一步进行了调整,落实职责,明确责任。总务处重点抓,实行验收制度,不验收不入库,要求食堂所有人员要提高操作技能,严格要求自己,努力提高服务质量,办好午餐,让师生吃饱吃好。
3、增收节支,开源节流,为学校多创收。根据上级要求和教师意见,要求全校师生要爱护学校公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。注意节水、节电公众场所随手开关水电。通过这些措施,为学校增收节支。
4、正常午餐供应,确保食品安全卫生。每月召开一次后勤人员食品卫生安全会议,组织后勤人员学习有关法律法规和上级有关文件精神,并形成会议记录。签订了安全卫生责任状,并要求后勤服务人员持证上岗。卫生包干落实到人。合理安排食谱、营养搭配得当,坚持每周菜谱审核制。积极参加上级安全卫生培训,及时传达到后勤人员,及时整改。加强门卫人员考责任,重新修订了门卫人员考核制度,签订了门卫安全责任书,本学期值班人员的工作职责明显增强,做到了来客登记,热情接待,严把校门安全第一关。
5、坚持一年一度的教室管理责任签订,与各班主任和教室管理人员落实责任,定期和不定期进行检查、记载,按分值实行奖惩。
6、严格执行财务制度,学校财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时解交学校经费户;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。坚持管好用好学校财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。
7、积极配合学校中心工作。后勤人员主动参与,积极配合学校各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。
8、下学期工作的主要点:校产校具管理,对各行政办公室、各教室及各功能室、教师宿舍、食堂、餐厅等校产进行清理、盘查、登记造册。
自20xx年下半年接管后勤保障部,虽仅有几个月,充分认识到,做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,搭建员工之间、部门之间的桥梁,是后勤保障部工作的重中之重。现将过去半年的主要工作、不足及明年打算总结如下:
主要工作:
一、食堂管理方面:
针对食堂管理的各个环节,进一步明确、细化了人员分工。对餐厅要求更加严格规范,从用餐时间、用餐秩序等方面进一步进行规范,上班时间餐厅人员必须配备口罩、工作服,用制度管人,用规范做事;认真开展并完成了食堂满意度调查,积极收集各部门职工反馈的意见和建议,及时向食堂反馈职工们提出的各项问题和建议。通过更换主食供应商、完善菜系花样等措施,真正架起食堂与企业职工沟通的桥梁。
二、车辆管理方面:
规范车辆管理,车辆停放做到一车一位,改变原有私家车乱停乱放现象。用车方面,根据各部门用车申请,实行组合派车,尽量减少出车趟次,提高单车使用率,降低车辆油耗,并对单车用油情况、行驶公里数进行统计,严格控制车辆油耗。
三、公共维修方面:
公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广,在工程部帮助下,完成日常维修,包括水暖维修、供电维修、空调维修等。重新完成公司网络的梳理,保证公司网络的畅通安全。
四、宿舍管理方面:
做好宿舍和环境卫生的监督管理是体现后勤保障服务的有效保证。在宿舍管理方面,理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理;实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于管理;指定保洁负责每天对宿舍进行打扫,重点是男生宿舍卫生。同时加强与相关部门进行及时沟通,对员工反馈的问题,进行及时解决。对宿舍员工用电等进行统计,督促员工养成节能降耗的习惯。
五、门卫管理方面:
公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,严格按按照程序,对不符的能及时向负责人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
六、闲置资产管理方面:
与生产部对生产系统将生产系统闲置的办公用品清点再利用,对闲置资产重新进行了分类、评估,清点闲置电脑8台,打印机4台,饮水机8台,办公桌椅12套,档案柜10个。并对部分资产进行维修维护;避免由沉淀资产转成不良资产、废品。同时,对部分可利用资产进行了重点登记,最大限度利用闲置资产,提高了资产利用率。
七、不足:
一、管理工作还不够深入、细致。接管后勤保障部的工作后,发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题,主要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此,需要认真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化,在工作流程上是否很不够细致、深入,是否还存在其他问题。
二、素质水平与管理人员仍有一定差距。工作跨度较大,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还处于管理混乱或水平偏低的情况。
三、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
四、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
八、明年工作打算:
一、加强完善制度建设,在部门原有规章制度的基础上,进一步梳理、完善相关制度,对部门职责、岗位职责、部门绩效考核和员工绩效考核、奖惩制度等。如每月对卫生进行大检查,现场指出需要改善的问题,形成书面,用于进行考核的依据,使奖惩有理有据;再如完善信息公开制度,将餐厅收支、员工用电量、车辆用油量等进行公示,争取让制度真正实施,得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。如在餐厅方面,倡导健康、安全饮食,保证卫生清洁,为员工提供舒适愉悦环境,放心饮食。借用崔总的一句话,我们没有五星级的设施,但我们有五星级的心态。
三、增强团队建设,改善以往松散、各行其是的局面,倡导团结、协作、高效的团队,提升团队向心力、凝聚力。
四、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五、全面提高员工的.整体素质,个人将继续深造,学习与所在岗位相关的专业知识,全面提高专业技能和综合素质,进而不断提升部门工作能力和服务水平。
20xx年来,在公司董事会的正确领导下,在公司各部门的大力支持下,以“服务生产经营、服务员工生活”为宗旨,围绕公司正常的生产生活秩序开展后勤保障工作,加强内部管理和保障,充分发挥部门职能作用,全年实现“无治安刑事案件、无火灾事故、无重大盗窃”的“三不”目标,为公司生产经营创造了良好的内部环境。过去一年的工作总结如下:
1、安全工作安全工作是企业活动管理的重要组成部分。只有做好安全保卫工作,企业各项工作才能有序开展。为此,一是要提高保安人员素质,注重仪容仪表和工作着装;二是加强对进出境人员的管理。员工在工作时打卡下班。外出经商的,必须凭本部门负责人审核签字的《出境许可证》办理入境人员相关登记手续;三是严格执行物资出入境检验登记制度,特别是出境物资经有关部门签字后方可出厂;实行24小时值班制和夜间巡逻制,由公司领导带班;五是做好民事纠纷调解工作,及时化解矛盾;六是加强日常车辆管理,按位分区停车,有效遏制乱停车现象。今年,实现了“三不”目标,达到了年初签署的评估标准
2、后勤工作物流工作是一项民生工程,直接关系到公司的整体形象和员工的切身利益。
为此,本着“为生产和一线员工服务”的服务宗旨,今年生产了以下工件:
1、注重绿化形象。绿化管理不仅是物流工作的重要组成部分,也是物流管理水平的标志,即为员工创造一个安静舒适的工作环境,同时也提升了公司的形象。俗话说:种三分,养七分。在安排专人管理的基础上,定期对花草树木进行处理修剪,有效防治病虫害,使苗木成活率达到绿化标准
2、注意卫生和环境。环境卫生就像一面镜子,反映了物流管理的实力。除对主要干道、生活区、办公楼、员工公寓等进行日常清理外,公司高温休假期间还对生产车间、仓库的卫生死角、门窗、墙面等进行了专项除锈整改,使工厂焕然一新,受到国外领导和客户的高度赞扬
3、重点发展基础设施。为了扩大生产,今年增加了基本建设任务
1)喷漆车间部分
2)为废品建立一个特殊仓库
3)维修铸造车间的手动部分,以防漏雨
4)模具基地,“棚户区改造”。该项目的前期工作正在进行中,将在年底前完成
4、收取房间水电费。公司居住区内有x多户家庭,人口近1000人。由于居民的复杂性以及该公司的生活区尚未实施水改电改革,房费、电费和水费的收取相对繁琐。要以居民休息时间为标准,逐表采集。为完成公司交办的催收任务,物流部和ux签署责任书,房费、电费、水费的催收直接与工资挂钩
5、控制食堂质量,提高员工满意度。职工食堂是后勤工作的难点之一。管理的质量直接关系到员工的健康和方便生活的切身利益。员工在公司吃饭是否满意是物流部门反复研究的课题。因此,管理职责很明确:
1)确保餐具清洁、消毒和食品卫生与安全
2)食堂员工强化服务意识,提高服务质量
3)努力做好菜肴的品种、搭配、肉类蔬菜搭配、营养配餐等工作。每天有5~6道菜,确保员工可以选择自己比较喜欢的菜,从而达到合理的食品质量和价格。没有发生食物中毒事故
3、存在的问题和今后的努力回顾过去一年,公司虽然基本完成了公司下达的各项任务,但在一些方面还存在不足,如:工作不够积极,门卫管理、安全生产、消防安全管理等方面有待改进。这些需要在以后的工作中改进
在新的一年里,我将更加兢兢业业,以脚踏实地的工作态度认真做好工作,不断提高和提高工作能力,学习好的工作方法,做好各项工作。