卫生单位年度考核表个人总结范文(精选3篇)
一、以“三个代表”重要思想为指导,推动医院各项工作,一年来,院领导深刻认识到在市场经济条件下,要保持医院健康、持续发展,就必须以“三个代表”重要思想为指导。为此,我们坚持学习“三个代表”重要思想,抓住中共中央关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为契机通过上党课,学党章,开展“行风评议会”,召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨,全心全意为病人服务,推动医院各项工作的顺利开展。
二、坚持诚信立院,保护病人利益,医院把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点,广泛开展职业道德教育,重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育,组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。
三、狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展,医院通过推行“一级甲等”医院标准,开展“质量效益年”活动,按照“病患至上”的要求,在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点:
1、做好xx年医院工作计划,进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。
3、医院完善了医疗质量管理负责制,频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,合理使用抗生素,执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。
5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度。
6、强调对一些特殊用药的管理,并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查,确保了安全医疗。
7、加强对临床各科室危重病人的管理,严格三级查房制度,不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
8、医院坚持“以人为本”的管理理念,xx年增加了对一线医护人员的奖金倾斜,较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施,使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素,把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起,保证了医疗护理工作的高效和安全,最终反映在医疗质量上,取得了较好的成绩。
四、抓继续医学教育,重视人才梯队建设,努力开创业务工作新局面,人才培养,人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。xx年,根据医院人才实际需求,聘用专本科学历人员2名。随着医学科学技术的迅速发展,新的科学,新的技术不断涌现,知识废旧率越来越快,如果不与时俱进,加强学习,很难跟上时代前进的步伐。因此,现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动权,谁就会占有一块生存发展的空间。之所以,我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。xx年,我们共派出2名人员到县级以上医院深造学习,10名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训,11人接受本、专科专业教育。
我们应该清醒地看到自己的不足,特别是与强势医院相比,在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题,我们有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节,在例行工作检查中,发现有处方、病历书写不规范等情况。
3、医院的学科发展不够平衡,院内学术氛围不够浓厚,部分科室满足于做好日常工作,无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划,满足于目前取得的成绩,盲目乐观,缺乏创新动力,责任意识不强,医院学科的发展处于滞后状态,某些学科甚至在倒退。
4、人才结构不甚合理,人才梯队尚未形成,名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。
5、少数职工事业意识淡漠,缺乏竞争意识和进取精神,远远不能适应医院市场化的客观需要,面对市场的激烈竞争,不少人仍然处在计划经济的年代,等、靠、要思想严重,仍有一部分同志“做一天和尚撞天钟”,经营意识危机意识缺乏,仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想,与形势发展格格不入。
6、个别科室办事缺乏计划性,随意性较大,缺乏按规章制度办事的自觉性,在履行岗位职责上不尽人意。
7、今年虽然没有发生责任性医疗事故,但医疗纠纷,医疗差错事故苗头尚存,如不引起重视,必将导致严重的后果。
8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距,特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
在下半年的工作中,我们会做好xx年下半年工作计划,提高服务质量和服务水平,提高医院管理质量和管理水平,深化医院改革,依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力,抢抓新机遇,争创新优势,实现医院发展新突破,再铸新辉煌。
在区农业农村局的正确领导下,在上级业务部门的大力支持和关心下,区动物卫生监督所以“确保不发生重大动物疫病和畜产品质量安全重大事件,提升动物卫生监督能力和监督执法成效”为工作目标,着力推进队伍正规化、执法规范化、监管系统化工作,狠抓落实,在动物检疫、市场监督、动物投入品整治等方面取得了较好的成效。现将我区20xx年动物卫生监督工作情况总结如下:
一、主要措施及成效
(一)制定方案计划,明确工作目标
按照市动物卫生监督所工作要求,制定了《20xx年重点工作清单》,完善各项管理制度,创新工作机制,突出监管重点,提出“五化八抓”的工作目标,即:产检申报标准化、屠宰检疫程序化、票证管理制度化、执法监督规范化、学习培训考试考核经常化;抓产地检疫申报建设,提升产检申报比例;抓屠宰检疫规范,提升检疫质量水平;抓执法程序规范,提升依法执检能力;抓检疫人员职责规范,严格执行“十不准”规定;抓监督稽查方案制定,提升防疫监督质量;抓执法队伍建设,提升从业人员素质;抓行业作风转变,提升部门良好形象;抓服务质量建设,提升群众满意度。
(二)强化宣传培训,提高执法水平
上半年共计培训3次,合计120余人参加了专业知识培训。主要培训内容为《中华人民共和国动物防疫法》、《四川省<中华人民共和国动物防疫法>实施办法》《生猪屠宰管理办法》等相关的法律法规,并组织学习了多种动物卫生监督执法案例,通过以案说法、以案学法,增强动物卫生监管管理知识、突发重大动物疫情应急管理等方面的知识。
(三)强化动物检疫,规范检疫操作
一是严把动物产地检疫关。要求全区检疫人员24小时轮流值班,实行源头检疫;把好生猪进场关,对全区所有定点屠宰场(点)生猪进场前必须查证验物,发现病害生猪须做好无害化处理。20xx年开展生猪产地检疫11.7467万头、牛羊产地检疫0.0840万头、马0.0006万头、禽兔产地检疫383.8155万羽。二是严把屠宰检疫关。坚决按程序实行屠宰同步检疫;加强查处力度,打击贩卖白条猪肉及病害肉品等行为,提高生猪屠宰检疫监管水平。做到“检疫合格率、出证率、无害化处理率”达到100%;把好“入场、待宰、同步检疫、宰后处理”四个关键;不漏岗、不漏检,建立健全了检疫记录、无害化处理记录、肉品品质检验记录和牲畜耳标登记、回收台账,做到了“有宰必检、有检必严、操作规范、不出差错”。20xx年开展生猪屠宰检疫422.2773万公斤、禽兔屠宰检疫14.3044万公斤。此外,我区还经常组织执法人员结合生猪“扫雷行动”定期或不定期到各镇定点屠宰场进行抽查,发现问题严肃查处。
(四)非洲猪瘟联防联控五强化
一是强化生猪养殖场监管。指导生猪规模养殖场采用物理(火焰)、化学(消毒药品)方法消毒灭源,指导养殖场防鼠、防蚊虫、防尘措施,对辖区内生猪养殖场户发放“非洲猪瘟防控明白纸”。严格落实仔猪、种猪调运规程,在养殖场取得环境样、运输车辆环境样、引进仔猪种猪血样“非洲猪瘟”核酸检测阴性报告后,经检疫合格出具仔猪种猪调运许可,严格引进种猪隔离观察饲养制度;二是强化生猪调运监管。严格生猪调运审批程序,做到因地制宜调运生猪,对辖区内所有运输车辆实施备案,严格落实装前卸后清洗消毒制度;三是强化屠宰环节监管。对全区7个屠宰企业安装摄像头,实施全程监控,对各屠宰企业派驻官方兽医实行同步检疫,监督屠宰企业开展“非洲猪瘟”自检工作;在高速路口设置防控卡点两个,对进出我区的动物及其产品开展监督检查;四是强化加工流通环节监管。协助市场监管局对农贸市场、冻库、经营场所开展监督检查;五是强化病死猪无
害化处理。今年以来,继续实施病死畜禽无害化集中收集处理,对无害化处理运输车辆实施不定期的检测。
(五)加强监管督查,确保动物疫病零发生
在春节、五一等重大节假日期间,联合食药监、公安、工质等部门,加大对生猪定点屠宰场、鲜肉市场的监管力度,对重点养殖场、重点经营户、重点经营场所进行重点督查,确保了节日期间无畜禽产品质量安全事故发生。同时加大对病死畜禽集中无害化处理收集过程的监管,确保病死畜禽及病害产品不流入市场。
(六)加强病死畜禽集中无害化处理
有力推动病死畜禽无害化处理工作。按照“统一收集,集中处理”“四方到场确认”的原则,有序开展病死畜禽集中无害化处理工作。20xx年收集处置病死猪1021头,牛羊13头,病死家禽32668公斤。有效防控了重大动物疫病传播,避免病死畜禽流入市场,有效解决养殖户病死畜禽处理难题,避免随意丢弃污染环境,对保障公共卫生安全和畜产品质量安全具有十分重要的意义。
(七)积极推进智慧监管
1.提高检疫网上申报覆盖率情况
积极督促指导辖区内养殖场户、屠宰厂(场)在四川智慧动监管理平台备案和录入基础信息,提高网络检疫申报率及检疫工作效率。目前辖区内养殖场、屠宰场(厂)基础信息入库得到了明显提升,微信申报检疫率达到了100%。
2.加强闭环管理情况
按规定做好畜禽运输车辆的备案工作,告知辖区内备案运输车主遵守省际间各指定通道检查站过境或入境查验制度,通过“查证、验物、消毒、签章”流程,方可出入省境,严查违规调运。同时强化落地监管,督促指导养殖场、屠宰厂(场)、承运人等经营主体及时到当地畜牧兽医站反馈落地信息,各畜牧兽医站做好落地监管录入工作,实现了动物调运启运地、途径地、目的地全程闭环管理。
(八)兽药工作
围绕兽药流通及使用环节,多措并举加强兽药监管,畜牧投入品安全水平不断提升,有效保障了动物及动物产品安全。一是加强我县兽药流通及使用监管。开展专项检查,重点督查无证经营、违规经营及使用假劣兽药、人用药品,台账记录不完整等行为,进一步规范了我区兽药经销商的'经营行为。20xx年,出动检查人员178人次,检查兽药经营企业41家。二是积极开展兽用抗菌药减量化行动。制定了《德阳市罗江区兽用抗菌药使用减量化行动工作方案(20__—20__年)》,鼓励规模养殖场积极开展减抗行动,积极引导应用兽用抗菌药替代品,建立完善并严格执行兽药安全使用管理制度,做到规范科学用药,全面落实兽用处方药制度、兽药休药期制度、兽药二维码追溯制度和“兽药规范使用”承诺制度。20xx年,共走访规模养殖场及养殖大户20余场次,发动企业自愿积极申报试点,目前我区自愿申报参加试点有1家,已填写《兽用抗菌药使用减量化行动工作报名表》,并按照《兽用抗菌药使用减量化行动达标养殖场减抗效果评价打分表》,进行准备。三是积极指导辖区《兽药经营许可证》即将过期的兽药经营企业开展兽药GSP复验,截至目前共有12家企业通过了验收。
二、下一步工作打算
继续加大培训宣传力度,提高畜产品质量安全全民意识;继续加大畜产品安全日常检查、突击检查和专项整治的检查力度,加大重大节日期间监管检测,防范重大畜产品质量安全事故的发生;继续加强养殖场(厂)兽药、饲料及饲料添加剂等投入品监管,强化监管整治;继续开展“瘦肉精”监督检测和病死畜禽集中无害化处理工作的监督;持续推进“非洲猪瘟”联防联控机制,加大养殖场和屠宰企业落实“非洲猪瘟”防控主体责任等的监管力度;计划启动畜产品兽药残留检测专项工作,重点针对大型养殖场出栏畜禽开展尿液、牛奶、肉质等兽药残留监督检查;加强对全区养殖场(户)的管理,对养殖档案进行逐一编号,规范动物养殖行为,实现重大动物疫病和畜产品质量安全可追溯。
三、存在的不足
1.《中华人民共和国动物防疫法》等法律、法规的宣传不够深入、执法相对人的法治意识淡薄,守法观念不强,特别是在病死畜禽集中无害化处理宣传有待加强。
2.动物卫生监督行政执法工作需进一步规范,部门之的有效配合函待加强,信息沟通互享有待提升,联合执法有待加强。
20xx年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1.5亿,春节一过,又向人民银行回笼了650现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。
二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平更好地服务客户,提高服务水平。
3、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结分理处前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。
4、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决,如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的,我们及时安排人员予以解决。
2、分理处的业务种类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,分理处练就了许多技术能手,此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛,取得了骄人的成绩。
四、加强制度执行工作,防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习,及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导,努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所,发现有违反制度的做法及时提出并督促整改,严格制度执行。
3、因分理处人员进出多,稳定系数低,在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心,每发现一笔差错,我们就与差错柜员探讨差错发生的可能,指出不足给予批评,努力减少差错的发生。
一年来,分理处也存在着许多的不足,特别是在制度的执行上我们还不够加强力度,同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手,提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度,但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训,更稳妥地做好岗位轮换,以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促,降低差错率。