为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案应该怎么制定才好呢？下面是整理的关于品牌策划（优秀9篇），希望能够给予您一些参考与帮助。
一，营销主题
贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的“大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念，两者完美契合，制定出适合本土化营销策略。
二，宣传目标
2.1、成功的打造一整套适合本土化宣传策略；
2.2、找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径，突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。
2.3、营销策略着重树立奥迪汽车4S店本土形象，因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚度，创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。
2.4、本土定位
A、形势认识
目前国内4S店存在问题投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长：有的4S店可能要耗费8～20年的时间才能回收投资。名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自身形象与品牌意识。
B、本店分析
（一）优势
（1）奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力，也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车，具有成熟的品牌基础。
（2）本店坐落在城市快速交通干道旁，基础设施现代完备，标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。
（3）专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应，同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务，粤华集团本身的经营经验和自身优势，良好的资金运作模式，与银行和担保公司良好的合作关系，为汽车消费者办理贷款等业务，在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备，不断完善和创新的售后服务体系，已经成为本土行业领袖，
（二）劣势
（1）进入本地市场相对较晚，未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应，缺乏本土顾客群，先期宣传不足导致目前工作施展不畅
（2）所在位置距离市区较远，最新的公司服务信息传递给市场较为不便，对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。
（三）机会
（1）随着国家经济的发展，政策的调整，人民经济收入的不断增加，生活水平的提高，汽车已经不再是昔日的奢侈品，逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球最好的。轿车市场。
（2）收入水平：年收入在20万元以上的人，几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看，随着本土消费群体如工商业，企业，农业产业群体的收入的提高，与本土人崇尚领导风范，炫耀心理等因素，购买私人轿车的人数比例急速增加，年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车
（3）调查结果表明，购买轿车30～40岁的年龄段中比例最高，正如我们上面分析的，这些人的消费水平，包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步，而且处于上升阶段，甚至有些已经颇有成就，家庭建设也初见成效。因此，他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。
三，推广策略
传播策略：在确定整体形象策略之后，针对奥迪4S店整体宣传构想，我们四海传媒公司初步提出奥迪本土“四化战术”：
A、主题系列化
对奥迪4S店的品牌形象、有形资源确定整体核心主题后，根据不同阶段确立相应的主题循序渐进。
B、宣传新闻化
在营销过程中，密切与主流媒体，辅助媒体，专业营销机构紧密合作关系，使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作，深度提升粤华各店的服务形象，确立公司亲和力极强的领导风范。
C、公关节点化
配合奥迪4S店品牌发展建设，不断递进与重要事件影响节点，通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。
D、宣传阶段化
配合不同的主题和节点，调整宣传的力度、途径以及具体方式，以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象
四、媒体策略：
以户外宣传为主，连带平面形象广告，以及商务刊物促销，扩大影响力度。户外与新闻线并进，以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦，形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传，形成立体宣传效果，达成一个全方位的影响与号召力。
A、主题推广语：
1、奥迪4S店，成功人士装备圣地
2、奥迪4S店，行车有终点服务无止境
3、奥迪4S店，你事业成就的见证者
B、地面活动推广秀（拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼）
通过本次地面推广活动，让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息，并在第一时间传达有关奥迪4S店的受众群体，唤起目标受众者的消费激情，抢占黄金月份的大好市场。规划：推广秀的活动内容将以本土名人娱乐的形式全力传达奥迪4S店新特色，并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎，并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等辅助手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。
活动地点：（未定）
C、成立粤华汽车群英会
由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业，但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步，他们的成就被社会公众所认知，是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。
五，广告推广
5.1、启动时机
借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际，协调粤华集团的各个方面资源，加大广告力度，其广告效力是平时的广告数倍，计划在开业之前五月十号各个活动有序进行，完成最有效的第一波宣传攻势。
5.2、媒体选择
（1）、户外媒体非内容性特征，完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障，实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式，没有任何人为的排斥消费者的特性，这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率最高的媒体形式。
（2）、电视宣传看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头：当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后，发了一组拼凑起来的视频，引起了美国整个国家的大恐慌。
从这个例子我们可以看出，广播电视媒体迅速的时效性，同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响
自从有了广播电视媒体，它就成为了人们生活的必需品，甚至影响着一代又一代人的生活和观念。
（3）、DM广告
一个30秒的电视广告，它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同，在受传者作出最后决定之前，可以反复翻阅直邮广告信息，并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出购买或舍弃决定。同时，与其他媒体不同，受传者在收到DM广告后，会迫不及待地了解其中内容，不受外界干扰而移心他顾。基于这两点，所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。
（4）、广播电台
奥迪应基于听众的需求选择广播电台，如交通广播，拥有众多听众的频道的是我们选择的基础，对奥迪品牌的提升起到积极作用。
六，发布策略
户外广告、由于其画面的冲击力和高关注率，是企业提升形象的最佳载体，本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则；具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者，选择以长年发布5以上块广告牌，如机场，火车站，城区中心区域。
电视广告、新闻前播放5秒品牌广告，这一时段备受本地受众关注。
DM广告、选择可读性强的商务期刊，表现力丰富，投递目标精确，受众文化水平较高，职业背景与消费水平相对较好的专业机构，如齐齐哈尔四海传媒有限公司，选择这样的专业机构，就等于多了一个免费的企业团队，是战友，是协作关系，相得益彰。
七，效益分析
本次奥迪4S店的全方位，大面积投放宣传广告，对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果，其中带来无形价值链，难以估算。
八，执行计划
九，广告方向
通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意，利用报纸软文和新闻的配合，整套推出组合拳，积极传达“奥迪4S店”的相关信息，大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。
十：深度推广
通过立体的传播网络，在消费者心中奠定“奥迪4S店”的本土地位，培养消费者的购车，养车忠诚度，完成年度的营销目标。
为了能真正把意大利的经典男装品牌×××推向市场、一炮打响；提高影响力、加大力度打开中国庞大的市场。由于对×××公司没有全方位的了解，只能根据市场的发展规律与结合同行的优势经验，草拟较为常规品牌策划推广方案，以供参考。
加盟指南
品牌名称：×××
品牌定位：高贵、简约、时尚、高品质兼具流行感的高级商务休闲装。
品牌宣言：融入欧洲浪漫情怀，彰显时尚男性本色
品牌风格：×××聘请国际一流时装大师，匠心独具，以解读世界时尚概念为手段，以结合市场需求为方法，融合时代，民族等社会环境为设计元素，加以动感与浪漫的设计，执着求新、求变，引领时装新风标，追求贴身的舒适，探寻世界顶级男装的美感和品味。
消费群体：
1、25—55岁的都市男士；
2、有一定的事业基础和社会地位；
3、追求生活质量和穿着品位；
4、政界、商界等社会各领域成功人士及白领阶层。
加盟条件：
1、有服装经营管理经验和品牌意识；
2、有一定的经济实力和良好的信誉度；
3、能在当地繁华商业区开设专卖店和商场专柜；
4、代理商须有一定数量的分销网络。
加盟政策：
1、零风险代理，实行跨季换货；
2、全国统一零售价，实行规范管理；
3、免费提供统一的店铺形象设计；
4、强大的销售返利及广告支持；
5、完善的终端管理服务，提供丰富的宣传物料及促销礼品；
6、区域授权独家代理、充分保证代理商权益。
×××加盟政策一览表
序号类别合同折扣当季调换跨季调换装修补贴销售
返利保证金春夏
订货秋冬
订货年度指标备注
1市级
代理3.615%10%50%1-2%2万20万
以上30万
以上50万
以上地级城市
3.30050%1-2%2万30万
以上45万
以上75万
以上省会城市
（注：以上折扣不含发票，开票加6个点）
序号授权方式第6个月开店数量第9个月开店数量第12个月开店数量
1地级市代理2
2省会市级代理23
加盟程序：
1、咨询、洽谈
2、填写加盟申请表
3、提供店铺图片及经营资料
4、公司审核、综合评估
5、签订加盟意向书
6、交纳加盟意向金
7、签订特许加盟合同
8、订货、交订金
9、公司提供店铺装修资料
10、加盟商装修店铺
11、货品、宣传物料准备
12、店员培训、开业筹备
13、开业
3年发展战略规划
一个品牌能否健康、稳固的发展取决于公司的核心领导，是否制定周详而客观的品牌发
展战略，未来品牌的发展规划，会主导的整个公司的运转与发展方向。×××品牌的发展分为三个阶段：
20xx年为品牌创业的初级阶段；
20xx年为重点推广的发展阶段；
20xx年为投资利润的回报阶段；
因此根据公司现有的状况及未来的发展蓝图，特制×××未来3年品牌宏观计划：
序号年份春夏自营店年回款金额春夏加盟店年回款金额秋冬自营店年回款金额秋冬加盟店年回款金额原店数量原店回款额累计开店数量全年总营业额
120xx2400万006800万4150万102000万22约3500万
220xx61200万6300万8800万10400万224000万525000万以上
320xx4800万15800万2400万20800万526000万938000万以上
20xx年为品牌筹备推广年，更多地了解市场动态、收集更多的信息，重点工作是做好品
牌vi、ci系统包装工程，组织召开08春夏×××首届产品订货发布会。在部门人员管理方面，只有完整的团队，没有完整的个人，务必大力发扬团队精神，调整经营理念，摸索出一条适合×××的可持续发展的道路，将会采取更灵活的激励措施，责任到人，实行层层管理，只要锁定明确的发展目标，只要公司上下员工同心协力，众志成城，相信×××一定会成功的，具体操作如下：
1、营销规划聘请2个拓展经理，按每个业务员一年拓展6个客户的工作指针：含营销总监则6个客户×3个业务员﹦18个客户，我们再保守一点打7.5折，公司年最保守的目标也有：18个客户×75%≈12个新客户，根据现有的自营店与代理加盟相结合，07秋冬营业额约3500万是没问题的。
2、由于营销是量化的工作，业绩与待遇挂钩，“重赏之下必有勇夫”，更能刺激拓展同事接受挑战性的工作，也是动力最好的润滑剂；因此业绩提成按实际进帐的发货金额当月月底结算，与工资同步发放，起到立竿见影的作用，年终分红由公司根据业绩、视乎员工对公司所作的贡献另行再作决定。提成分配详见下表：
序号部门职位试用期工资/月试用期后工资/月业绩提成
1营销部客服跟单20xx-25002300-280
00.3%
2营销部市场督导2800-30003500-40000.1%
3营销部拓展经理2800-30003500-40001.5%
4营销部营销总监8000-1000010000-120001%（整体业绩）
5营销部企划经理2500-30002800-3500零
（4）、连锁推广模式
a、定位中、高檔的×××，首先以大本营广州为中心，以自营店方式进驻广百、天河南
大、友谊等场，辐射华南地区：福建（福州）、广东（广州）、海南（海口）、广西（南宁）；
b、其二重点开发华北市场，以北京为轴心考虑托管形式进驻燕莎、赛特、国贸等商场带动整
个华北市场：北京、天津、河北（石家庄）、内蒙古（包头）、山西（太原）；乃至全国各地。
c、顺利打开华北市场后，东北区：辽宁（沈阳）的中兴、吉林（长春）的卓展、黑龙江（哈尔滨）的松雷，三个省会的城市的任何一个一线商场第一个与公司合作的，均可考虑在加盟政策上倾斜的支持，力求攻克整个东北市场。
d、华XX区：上海、江苏（南京）、浙江（杭州）、山东（济南）；杭州大厦可考虑托管的方式合作，辐射整个华东，影响全国各地的商场进驻起到一个积极的作用。
e、华中区：湖北（武汉）、湖南（长沙）、江西（南昌）、河南（郑州）、安徽（合肥）；以武广、金博大、平和堂任何一个省会城市的一线商场均可考虑在政策上可以给予支持。
f、西南区：云南（昆明）、贵州（贵阳）、四川（成都）、XX市、西藏（呼和浩特），以成都王府井、百盛为重点开发商场给予支持。
g、西北区：陕西（西安）、甘肃（兰州）、宁夏（银川）、新疆（乌鲁木齐）、青海（西宁）；天山百货为重点开发商场在政策上给予适当的优惠的条件。
（5）、连锁营销策略
作为刚进入中国市场的全新品牌×××，由于品牌知名度、市场认可度，暂时还没有建立起来，为了能一炮打响、把中国市场做强、做大，公司在创业初期，推出相应的优惠政策，吸引更多有实力的`代理商与我们一起并肩作战、共同打造×××。
换货政策：在创业的第一年推出有一点风险的跨季换货政策是很有必要的，由于合同有效期是一年的，在第二年可根据公司当时的情况再作一些适当的调整，甚至可考虑取消跨季换货。诚然跨季换货会给公司造成一定的压力，但是我们有两种有效解决货尾的办法：
1、每个成功的品牌在创业时难免有一些库存货，可以利用自营店解决一部份；
2、在国家重大节日商场搞活动时可以考虑以特价方式给全国加盟专卖店/专柜销售，以作公司对代理商的一种支持。
装修补贴：为了统一装修形象，货品陈列柜及形象招牌字由公司统一订造，形象柜的装
修费用由公司返还给代理商50%的装修费用，以货款的形式补贴，合同满一年以后方可补贴
对于个别客户亦可以考虑按期首单订货金额的5%一次性返还。
广告支持与销售返利：代理商每间专卖店/专柜按每年进货金额达到60万元以上的业绩，甲方可返点1-2%作为广告支持与销售返利，甲方返利时间为乙方经营期满一年，作为当季货款。所谓的广告支持，暂时还是期票一张，但从拓展角度来说起到一个非常重要的肯定作用。
（6）、广告投放方案
序号媒体投放时间费用备注
1服装代理加盟网全年7万首页
2时尚杂志6月与8月28万1/2内页
广告费用合计35万
20xx年公司的目标是回款额约3500万。×××要在第一年内达到20个以上的客户，本人认为这并不是梦，它离我们并不遥远正在向我们招手而靠近。但前提是要打造一个新的品牌，必须有强大的广告支持包括平面媒体，另外还必须有完善终端管理服务及优质产品作为后勤保障，才能实现我们的共同目标。作为打前峰的营销部，也是公司的一个核心部门，为了能够把目标转化为现实，经过谨慎分析与评估后，提出07年广告投放计划：1、在广告经费方面，本人认为第一年我们的工作重点是先打好基础，因此本人建议从回款
额提取1%出来作为广告经费，即3500万×1%﹦35万。
2、为了达到品牌的广告效应，给合公司的实际情况与新品牌的推广必备的辅助条件，本人建议在以下媒体做一些招商广告，起到事半功倍的作用。
3、《时尚先生》可考虑在6月份与8月份做一期1/2内页的广告费用约28万效果较好。
4、剩余的广告预算费用：35万－28万﹦7万，用于网站广告投放。可考虑在若干网
站等投放小广告，以点带面起到加盟客户与公司营销部沟通的桥梁，创造更多的成功个案，起到事半功倍的作用。(为了能起到以点带面的推广效应，全年务必要投放网站广告)
注：以上方案属常规推广方案，对于不同的企业要有针对性制定相应的方案才具有真正价值与意义，如若有机会到职后再作调整及提供相关的托管合同、市级代理授权合同、省级代理合同。联系电话：
（另：如有机会合作，工资从哪
天开始计算，底薪多少，何时发工资，提成怎样计算等必须明确，以免日后生产不必要的误会。
一、品牌背景
早在十六世纪，钟表制造业的深厚文化已在日内瓦萌芽。日内瓦早期的钟表制造者是近乎狂热的工艺师，务求作品在外形及性能上至臻完美。
这种力求完美的钟表制造精神世代相传，一八三八年，这种精神奠定了百达（Antoine de Patek）的创业基础。数年后，钟表师翡丽（Adricom Philippe）加入其公司，不久，两人更合力改变了钟表制造业的历史。他们创造出各项新发明，取得多项专利，例如表冠上链及调较装置。并以其机械机芯的精确度创下多项记录，至今未被打破。
百达翡丽的厂标由骑士的剑和牧师的十字架组合而成，也被称做“卡勒多拉巴十字架”。它的由来是：1185年，西班牙一个叫卡勒多拉巴的城市受到摩尔人的侵略，勇敢的牧师雷蒙德和骑士迪哥·贝拉斯凯斯率领民众进行殊死的抗战，最终把摩尔人驱走。牧师(十字架)和骑士(剑)，合在一起便成为庄严与勇敢的象征。这象征正好代表着安东尼·百达与简·翡丽合作的精神。这个厂标从1857年便开始使用。
二、产品分析
（一）品牌类型
百达翡丽主要有以下几类
1968年Golden Ellipse系列问世
Golden Ellipse系列中拥有蓝色日辉纹表盘的Ref.3548款式问世。百达翡丽以这枚突破性的腕表再次令时计迷欣喜不已：Golden Ellipse系列的设计将神圣的平衡比例与大胆的形式相融合，一经推出便毫无意外的成为经典，因为其表壳形状别具一格，无论是圆角矩形或者线性椭圆都是基于黄金分割的比例。
1976年Nautilus系列问世
百达翡丽推出首个Nautilus表款。当时，人们对高档运动时计的期待是尽可能的纤薄且为黄金材质，因而这筐尺寸硕大的不锈钢时计和它坚固结实的船舷窗设计几位新奇。
该系列首款时计REF.3700/1的防水表壳（深至120米）获得瑞士专利
首款Nautilus女士腕表REF.700/1于1980年推出，有不锈钢和金质一级双色版本
1993年Gondolo系列问世并推出男式和女式表款
深受20世纪早起装饰艺术运动的启发，Gondolo系列精致典雅并拥有流线型外形。无论是酒桶形、枕型或者长方形，这些时计均为形式、功能与装饰艺术美学的完美结合。
这个系列位于里约热内卢制造商Gondolo与Labouriau命名，它曾与1902年至1927年间为百达翡丽制造著名的“Chronometro Gondolo”时计。
Gondolo系列包括以下表款：男士时计REF.5014;REF.5024;和REF.5025/1;一级女士时计REF.4824;REF.4824/1;和REF.4825
1997年Aquanaut系列问世
百达翡丽推出男士休闲运动腕表，以不锈钢材质制造并配有“热带”（tropical）合成表带：Aquanaut系列REF.5060腕表表壳直径为38毫米。Aquanant女式表款REF.4960紧接着在1998年推出，表壳直径为31毫米，同时推出的还有男士大型号款REF.5065，表壳直径为41.5毫米1999年百达翡丽推出Twenty-4?百达翡丽推出Twenty-4?女士系列。REF.4910/10A是百达翡丽为充满活力的当代女性推出的首枚不锈钢镶钻手镯腕表。直至今天，Twenty-4?系列仍是永恒时尚的缩影，它柔和精致的设计始终提醒着世人，传统和创新在百达翡丽形影不离。
二、市场分析
生产百达翡丽的。工厂建于1839年。其每块表的平均零售价达20,000美元至30,000美元。他们是瑞士仅存的真正的独立制表商之一，由头至尾都是自己生产，训练一名PATEK PHILIPPE(百达翡丽)制表师需10年时间。成为钟表爱好者贵族的标志是拥有一块百达翡丽表，高贵的艺术境界与昂贵的制作材料塑造了百达翡丽经久不衰的品牌价值在20世纪的机械表时代，百达翡丽一直是全球手表业的前者。时至今日，超卓的工艺与技术依旧使得百达翡丽保持着手表业的翘楚地位。目前，百达翡丽在全球多个大城市设有分公司，因为年产量非常稀少，所以价值更加珍贵。
(二)目标市场
经过分析百达翡丽在中国的市场细分主要是按照收入来划分的主要有以下几个：
1、商务手表市场
2、休闲手表市场
3、运动手表市场
在细分市场中选择的目标市场为：商务和休闲手表市场。
对市场进行定位，劳力士定位的是高收入人群，有些高收入人群为了显示自己的地位，或者商务用途或者休闲购买劳力士这种奢侈品。
(三)竞争对手调查
世界上也有许多名表与之竞争高端市场，并且各自占有或高过低的市场份额。世界的10大名表有：百达翡丽、伯爵、江诗丹顿、卡地亚、爱彼、积家、宝矶、劳力士 、万国、芝柏。
他们各自的竞争优势如下：
江诗丹顿 ： 贵族的艺术品
爱彼 ： 坚持百年传统
宝矶 ： 现代制表之父
万国 ： 机械制造品质超凡
伯爵 ： 至尊之宝
卡地亚 ： 上流社会的宠物
积家 ： 创造“吉尼斯纪录”
劳力士 ： 手表中的霸主
芝柏 ： 尽显尊贵
随着经济全球化的深入发展，世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整，而20xx年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬，包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。
20xx年丰田汽车召回无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战，但尽管如此20xx年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。
为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性，组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划，从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验，探索中国自主汽车品牌发展的新模式，实现中国自主品牌汽车的迅猛发展，具有重要的现实和战略意义。
一、丰田汽车品牌简介
丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，20xx年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。
丰田公司的经营理念是：开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业，提供安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。
二、丰田品牌策划背景
丰田汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而20xx年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。
三、丰田品牌汽市场前景调查
（一）调查问卷概况
为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的。汽车消费习惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100%。经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论：
（1）丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势；
（2）汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环；
（3）丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。
（二）丰田汽车营销环境分析
宏观环境分析
（1）20xx年是中国规划的关键之年，同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。
（2）市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水平的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。
（3）人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。
（4）国际环境：20xx年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷纷扩大在中国汽车市场的份额，丰田汽车公司应把握难得的机遇，加快自身发展。
四、丰田品牌SWOT分析
丰田汽车市场在各个领域都有自己的市场份额，对于现在不同的人的不同消费能力，丰田汽车都可满足低、中、高市场的不同选择。
4.1、品牌优势
丰田汽车的优势很多，因为日系车是公认的人性化，日系车在人性化、舒适性、安全性等方面都做得十分出色，特别是外观的设计，非常符合国人的审美观念，深得消费者的认可。
4.2、品牌劣势
丰田汽车一直在国人心中都有较好的形象，从卡罗拉、佳美等车型90年代进入中国市场时就受到消费者的喜爱和一致好评。但最近这几年随着日本车质量的下降，最加上德系四剑客奥迪、大众、奔驰、宝马抢占中国市场份额，国产汽车的崛起使得丰田汽车中国市场的整体市场份额下降。
4.3、品牌机会
丰田汽车品牌虽然比不上奔驰、宝马，但它以其出色的性能、人性化、价格优势在竞争激烈的中国汽车市场占有一席之地。
4.4、品牌威胁
人们想起丰田这一日系汽车品牌就会联想到日系车的质量相对于德系车有所劣势，影响到汽车消费者的消费行为。同时随着德系车在中国汽车市场的份额也增加丰田汽车的竞争压力。
五、品牌技术优势
5.1、采用双VVT—发动机
采用双VVT—i发动机，可以根据汽车发动机转速等汽车行驶状况信号，通过计算机对汽车燃油喷射量和喷射时间的准确控制，以实现汽车大扭矩输出和低燃油排放。
5.2、采用GOA车身
独有的GOA车身，可以在汽车发生碰撞时有效吸收车身碰撞能量，有效分散车身碰撞能量，实现对驾乘人员的安全保护，实现汽车高水准的安全性能。
六、竞争对手营销状况分析
丰田汽车进入中国市场的时间比较晚，在中国汽车市场主要的的竞争汽车品牌有本田、通用等，下面我就广州本田的汽车营销策略进行分析：
广州本田以“超期望值服务”为市场营销理念，以“4S"营销模式为基础，以“4P服务策略”为主要内容，这是它在中高档汽车取得竞争优势的关键；但随着广州本田产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州本田公司及时调整汽车营销策略，采取差异化的营销策略，加强营销成本控制，加速营销创新，更加注重汽车后市场的开发与管理。
广州本田的营销模式可以按“三个要素”进行概述：
（1）营销理念：广州本田主要营销理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现客户满意；
（2）营销组织：广州本田选择专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式；
（3）营销策略：4P策略+服务策略。
七、丰田品牌汽车组合营销策略分析
丰田汽车公司的营销组合策略是以消费者的需求为导向，以提高顾客满意度为产品营销策略选择的根本立足点和出发点，时刻与顾客保持关联，开发出顾客需要的产品。丰田汽车公司的营销组合策略的内容包含产品组合策略、产品定价策略、产品推广策略和产品销售渠道策略。丰田汽车公司经过长期的发展在中国形成了以一汽丰田、广州丰田、雷克萨斯等三大产品销售体系，下面我以广汽车丰田凯美瑞为例子分析一下丰田汽车公司的组合营销策略。
八、丰田凯美瑞汽车品牌简介
广汽丰田凯美瑞是丰田汽车公司为进一步应对以本田雅阁为代表的全球各主要汽车制造商在中高级轿车市场的强势竞争，扩大在中高级轿车市场份额而推出的一款中高级轿车。丰田凯美瑞自20xx年推出以来一直成为中高级轿车市场的佼佼者，成为全球中高级轿车市场的热销车型，市场前景广阔。
丰田凯美瑞市场前景分析
（1）经济因素：20xx年是中国规划的关键之年，也是全球经济复苏的机遇之年，随着汽车新政的推出必将带来中国中高级轿车市场新一轮的发展机遇，广汽丰田凯美瑞作为中高级轿车市场中的佼佼者应把握难得的市场机遇努力实现自身发展。
（2）人口因素：中国作为世界性的人口大国，汽车市场需求潜力巨大，同时随着人们生活水平的提高，汽车消费观念的改变，人们购车的主要出发点已经有生活代步性逐渐变为生活享受型和身份象征型等多元汽车消费观，作为中高级轿车市场的代表丰田凯美瑞的市场消费潜力巨大
（3）技术因素：作为丰田汽车公司旗下中高级轿车的品牌车型，丰田凯美瑞是丰田汽车技术的结晶品牌，凭借其独特的丰田品牌血统和全面领先的技术优势必将成为中高级轿车市场中的佼佼者。
【主旨】关于佐丹奴品牌营销策略与前期工作安排
【呈送】陈总
【拟定】张欣
【日期】20-1-27
----概述----
佐丹奴品牌始创于1980年，由香港商人黎智英创办，专营中低档休闲服装的零售，成立之初的市场定位是高价位休闲服饰，1983年至1985年分别在香港和新家坡成立当地的第一家门市。同时在台湾拓展休闲服饰地批发业务。1991年在香港上市。令佐丹奴发展更加迅速，零售市场遍及中国，香港，台湾，韩国，新加坡，菲律宾，马来西亚，缅甸，泰国，越南，澳大利亚，新西兰，中东及欧洲等多个国家及地区。一九九二年八月，佐丹奴在广州开设了国内第一家专卖店。随着业务的不断发展，佐丹奴在深圳，广州，东莞，太平等地相继设立了直接管理的店铺。一九九三年，佐丹奴更挺进中国的内陆市场，在全国所有省份开设特许专卖店，业绩稳固上升，店铺也不断增多。
没有陌生人的世界是佐丹奴的广告语，佐丹奴更以物有所值和卓越的服务闻名。自1986年起，佐丹奴重新定位市场行销策略，由高价政策转为以低售价和高销售量为宗旨的物有所值服饰商品。随着顾客品味及需求的改变，佐丹奴于1996年再度定位，以追求品质及强调个人风格的设计，以经营休闲服装为主，无论是休闲一派，上班一族或稚龄的儿童，都能在佐丹奴找到合适穿着的货品。再次带动休闲服的热潮。公司目前在全球31个地区拥有超過1,500个銷售，雇员数目接近8,000人。
佐丹奴服饰的五大文化：品质、知识、创新、简单化、服务。
集团愿景：成为全球最好及最大的服装零售品牌集团使命：以优质舒适服饰展现顾客个人风采作为佐丹奴鞋业品牌首次隆重进驻中国大陆，抢滩鞋业市场，既拥有自身的优势和机遇，也面临着重重竞争与挑战。本计划试图在行业发展前景分析的基础上，提出品牌发展目标以及达成这一目标的所实施策略。
----前景与分析----
在品牌市场营销规划前期，对企业面临的外部环境、行业品牌竞争、消费心理与行为等进行调研与分析，是科学规划的前提。
1、优势分析：
1)悠久的品牌历史、深厚的企业文化、较高的品牌知名度、拥有忠诚度较高的消费群体，在全国和东南亚拥有20家零售终端。
2)产品定位具有较高的亲和力，不分性别、年龄和穿着场合，产品适应度较强。
2、劣势分析：
1)佐丹奴品牌以休闲服饰而知名，鞋品部分尚需要经过一段时间的推广，才能赢得消费者的认可
2)佐丹奴品牌在一线市场的'知名度尚不够响亮3、竞争分析：
1)由于定位休闲风格，走二三线大众化路线，产品入世门槛较低，面对着后续成长的诸如美特斯邦威、以纯、班尼路等品牌的竞争。
2)走同样路线的鞋品品牌主要有温州和福建品牌，以休闲风格为主，价格低廉参与市场竞争，例如福建的木林森、温州的意尔康等品牌，年营业额达10亿元以上。还有，原来二线品牌，由于竞争的需要，今年逐步参与到三线市场的竞争，如老人头、金盾等品牌。当然，还有温州的奥康等品牌，以绅士商务风格定位，对休闲定位的市场，尚不构成正面的竞争压力。
3、威胁分析
1)以温州和福建为代表的本土品牌基本形成规模； 2)部分二线代理品牌，由于竞争激烈所迫，开始进驻三线市场；
3)市场以休闲定位的品牌具有一定规模，其中，以木林森和意尔康为代表，经过多年经营，抢先占据市场，已经具有一定知名度。
4)门店资源愈发奇缺，导致经营成本升高，加盟客户可以挑选的空间较大，提出诸多资源支持。
4、机会分析：
1)中国大陆拥有广大的二三线市场，佐丹奴品牌在目标市场仍然拥有自己独特的品牌文化和品牌优势，在保持现有优势同时，加强营销手段的差异化、产品特色化和培育消费者品牌忠诚度方面发挥作用，同样可以把握机会，拥有往日的辉煌。
2)该品牌消费者喜欢佐丹奴的服装，同样，需要同样风格的鞋品搭配，展现佐丹奴特有的风采，佐丹奴品牌鞋品的问世，必定是消费者的众望所归。
3)随着全球经济危机逐步探底，经济回升向好，国内二三线市场购买力提升，尤其内地广阔区域，年轻人更加追求休闲化和个性化潮流，为新品牌的进入，提供了良好的市场前景。
4)国际品牌与民族品牌由于品牌定位和货品成本较高的因素，尚无法再短期内占领二三线市场，为佐丹奴的发展提供空间。
5)佐丹奴较之本土品牌如木林森等，又拥有其不可比拟的品牌影响力。
----经营目标----
1、生存之道：佐丹奴鞋业品牌入世健康稳健发展
2、目标市场：确立发展阶段，前期市场导入期，以占领主力目标市场为主导
3、营销策略：确立品牌发展战略，进行品牌定位、渠道定位、产品定位的市场拓展和维护的营销策略
4、团队战力：建立规范化，具有市场战斗力的营销团队
5、经营指标：◆年销售业绩：◆年利润率：◆库存资金：
一、目的：
利用315消费者权益保护日这一节日，在活动中注重以公关活动为主，穿插商场的促销活动，营造本商场注重消费者权益的良好形象。
二、时间：
3月10日——3月18日(3/15日为消费者权益保护日，包括前后的双休日)
三、活动主题：
消费者维权知识有奖判断
四、活动内容：
(一)“消费者维权知识对与错”有奖投箱活动
1.思路：活动期间，商场每天准备1000张有关消费者维权知识的纸片，每张纸片上内容为一条有关消费者维权知识的对错题，消费者在纸片后填写自己的姓名、联系电话后，根据对错判断投入商场内设置的对错两个箱内。凡是答对的消费者，就有可能获得以下奖品(抽奖产生)。
2.奖项设置：
一等奖：1名价值1000元奖品(购物券);
二等奖：5名价值500元奖品；
三等奖：50名价值20元奖品；
鼓励奖：若干名小礼品一份
3.注意事项：
*营业员不得参与活动(可采取凭购物小票领判断题的做法);
*此活动可以由某厂家赞助，以节约费用，但由商场自身举办，这样对商场形象的宣传就直接有力。
*维权知识问题从有关消费者权益保护的法律条文中取得。
*活动持续时间、奖项设置、获奖人数、每天发放的对错判断题的数量、是否每天抽奖、还是活动期间共抽一次奖由企业自己控制确定。
(二)当地消费者协会现场受理消费者维权活动。
(三)当地消费者协会受理的维护消费者权益的图片或文字资料展：如20xx年**市十大消费者维权案例。
(四)商场设立有关消费知识的讲座。
3.超市“你敢写，我就给”迎3.15策划
活动的主题：超市“你敢写，我就给”迎3.15活动筹划
活动目的：
为迎接3.15日的到来，和感谢顾客对我们超市在过去的一年里的大力支持，本着互慧互利的原则，经过研究决定举行一次别开生面的让利大酬宾，希望通过我们的活动，能够为顾客朋友节约每一分钱，带来更大的实惠，同时为了感谢顾客朋友的热情购买，在活动期间凡在本超市购买40元的顾客朋友，将还有更大的惊喜。
活动一：
活动时间：2月20日至3月8日
活动对象：2月20日--3月8日在本超市购买40元的顾客
活动的地点：本市的所有XXX超市均参加此次活动。
活动内容：购满40元的顾客可以到服务台领取一张报名的表格，在奖联上写下自己想要的奖品，同时奖品必须是本超市卖场有售的商品，并且是售价不超过20xx元的商品，然后留下有另外一半有活动特制的号码副券，把有自己的姓名和奖品的正券投入我们为你准备的奖箱。
注意点：顾客在写奖品的时，只有写一份商品的名称，同时遵守我们的规定，不得填写大于20xx元的。商品和在本超市没有销售的商品，如有出现上类情况而又成为我们的幸运观看，我们将以无效的方式取消获得奖品资格，希望顾客朋友遵守。对以上内容，视同顾客朋友认同，本超市不承担任何责任。
奖项设置：
一等奖：3名奖品：获得自己在奖券上填写的不超过20xx元的商品
二等奖：5名奖品：以自己在奖券上填写的五折价格购买该商品
三等奖：10名
奖品：以自己在奖券上填写的八折购买该商品或者返还在本次活动消费的金额。(最多返还不得大于200元)
活动二：
同时为了以后更好地为顾客朋友很好地服务，我们愿意拎听顾客朋友对我们的心声，只要你在以前或者是未来对我们的工作有很好的意见和见意，我们都愿意拎听，使我们更好地服务你们。
其中可包括以下内容：
一：您对我们超市的哪里不满意和满意的地方；
二：您对我们有何种的建议；
三：我们要如何服务您；
四：您在我们的超市有过种种的不愉快；
五：您对我们的评价；
六：我们要如何经营好我们的超市；
七：您想希望我们以后怎样让利给您；
八：对我们的出售的商品有何要求；
只要您对我们有想说的冲动都可以拿起你手中的笔，我们都愿意听，同时我们将对我们有很大的提议者给予奖励，将在这些热情的顾客朋友当中评选出以下的幸运顾客：
一等奖(二名)：奖1000元有的MP3一台
二等奖(五名)：奖300元的照相机一台
三等奖(十名)：奖100元的商品
鼓励奖若干名：奖20元的购物券
开奖的时间和地点：3月15日晚6：00在各店活动区
领奖时间及地点：3月15日-3月22日营业时间内，请获奖顾客凭有效证件至各店服务中心领取奖品，如获得价值100元(含)以上的奖品，须缴纳20%的个人所得税，由本公司代缴。
活动宣传方式：
超市广播：
从2月1日至3月1日每2小时播一次为频率
从3月2日至3月15日每1小时播一次频率
文字：
超市DM支持(每一星期为一期)
各超市店门前张贴pop广告宣传
4.中心百货“情牵3.15”系列曲策划
活动时间：3月13日-16日
活动主题：XXX超市“情牵3.15”系列曲进行时
活动口号：与幸福同行与精彩握手
活动内容：
旋律A：春潮涌动——让您欢喜让您欣慰
走在风和日丽的三月，您一定被春风春雨感动，被自己的浪漫情怀感动，现在，请让我们来感动您。
您对XXX超市的关心由来已久，我们的成长凝聚着您的支持，我们除了感谢还是感谢。油盐柴米酱醋茶，让我们为您精打细算，漫漫风雨人生路，我们真诚陪您走。
让历史见证“3.15”，我们的感恩行动于3月13日---3月16日闪亮登场。除名烟名酒，特价商品和部分专柜商品外，全场一律8.8折让大利酬宾。您欢喜，我欣慰，XXX超市永远是您生活的好帮手。
旋律B：爱洒宝宝——妈妈，我把祝福和梦想飞上天了
春天离我们不远，它就在窗外，就在我们的身边，它同时也在孩子的手中。一只小小的风筝，承载的是孩子的梦想，放飞的是孩子的心情，请您帮孩子将
XXX超市的风筝带回家中，同时也请您把XXX超市的祝福捎到孩子的心上。宝宝，我们祝你健康成长，天天向上。
宝宝，只要你的爸妈代你在超市购物满15元，这只漂亮的风筝就属于你的了，你就可以随心所欲地将它与梦想给飞上天了。
旋律C：情牵“3.15”——有奖问卷调查活动
凡在本超市购物满15元起，评电脑小票可到服务中心领取“有奖调查卷”一份，填写后交回服务中心即可参与现场的摸奖，内设一等奖4名，奖价值38元的文体商品组合；二登奖6名，奖价值28元的化妆品组合；三登奖10名，奖价值18元的任意商品组合，并根据编号评出特别奖2名，奖价值500元的购物券一张。好心情自然有好运气，好运气一定给您好心情。
旋律D：情涌XXX超市——购物淘金之旅
“走温馨通道，踏淘金之旅”3月16日惊喜为您准备。我们在超市内不同地方分别放置了15套“诚信经营，放心消费”的电脑打印字，如您能把每一套字完整地找出来，那么请到我们的服务中心把您的奖品拿回家。每人限找一套，15套惊喜送给15位朋友。祝您幸运。
一、文化导向原则
主题餐饮中的主题并不仅仅只是一个促成购买的经济活动，而且应当是富有文化内涵的贸易卖点，蕴涵丰富的主题文化特色。主题餐饮市场上，阳春白雪式的贵族文化可以成为主题内涵，而下里巴人式的平民文化也可成为主题。个中原由何在？就是由于有不同的文化相支撑。因此，主题本身并无高低贵贱之分，主题的本质是文化。文化的雅和俗，文化的新和旧，文化的中和西，与主题的吸引力和产品的价格毫无关联，关键在于文化的独特性、唯一性和对口性。寻找文化，挖掘文化，设计文化，制作文化产品和服务，应是餐饮经营者最重要、最具体、最花心思和精力的大事。文化选点成功，就即是主题经营成功了一半。
而文化是一个相当宽泛的概念，主题餐饮所经营的文化并非要求餐厅展现所有的文化，那样泛泛概念上的文化反而会削弱主题的竞争力和吸引力。因此，主题餐饮中的主题能否取得预期中的效果，取决于如下几点：
（一）主题文化的相对专一性
在竞争激烈的买方市场上，餐厅要熟悉到市场这块“蛋糕”是不可能被某家企业独吞的，要明确自己分到哪一块，并保证这一块“蛋糕”能拿得手，拿稳。因此，在寻找、确定主题餐饮的文化内涵时，应“心平气和”，只经营一种文化，只突出一种特色，譬如美国的星期五餐厅做的是美国的食品，波伦娜重现的是德国的巴伐利亚风味，而好莱坞重现的是默片时代的风格。
（二）主题文化的'强烈差异性
文化的生命力之一在于鲜明的差异性。这种差异，就饭店产品或服务而言，应是全面的，不仅包括卖场布置、菜肴糕点、桌椅餐盘、衣饰举止等有形的差异，还包括服务方式、个别关照等无形的差异；不仅包括设施设备的多寡、优劣、新旧等产品属性上的差异，还包括广告宣传、营销策划等销售环境上的差异。
餐厅所赋予的餐饮文化一定要有鲜明的差异性，忌重复和随大流，否则，轻易使“特色”走向反面，变成没有特色。现实市场上一波又一波的“跟风式经营”，使得一个又一个的模仿者成为市场的“淘汰者”。
（三）主题文化与饭店资源的对口性
饭店要正确分析自身的上风和劣势，发挥本企业各种资源的综合上风，扬长避短，充分找准企业资源与主题文化的对接口，使之既能发挥现有资源气力，又能形成其他饭店一时难以模仿的主题，确保本餐饮主题具有较长时期的稳定性，从而逐步形成垄断上风。
二、本钱控制原则
主题经营立足市场的主要资本就是差异化的文化主题，而餐厅所创造的每一种差异在为客人增加利益的同时，也增加了餐厅的本钱。
因此，在寻求主题阶段，饭店应充分考虑差异本钱与差异获利之间的关系，一般，当采取低本钱战略的产品价格大大低于差异化战略的产品本钱，客人可能看中价格，而对差异化爱好减退，这样，餐厅就应在差异化和本钱之间寻求一个均衡点，不能盲目地扩大差异化程度。当差异化程度的扩大会导致本钱的大幅度上升时，并且会给竞争对手留下“攻击目标”时，餐厅就不能扩大差异化。
三、符合需求原则
餐厅在确立主题时，应始终站在客人的态度上考虑题目，做客人的“同盟军”，而不是站在他们的对立面。餐厅首先必须从客人的态度出发，调查分析潜伏客人的所有需求，结合餐厅的实际条件，确定应吸引的客源对象。在这基础上，对所选定的目标客源进行二次追踪调研，尤其要深进细致分析他们在文化上的要求、经济上的支付能力、消费时间上的充足性，依据分析结果确定所要经营的餐饮主题。
一、征集对象：
关心农业，关注特色农产品事业发展的社会各界人士。
二、征集活动时间：
1、自媒体公布之日起，至20xx年6月30日止。
2、评审结果一、征集对象：关心农业，关注特色农产品事业发展的'社会各界人士。
二、征集活动时间：
1、自媒体公布之日起，至20xx年6月30日止。
3、经30天公示后，奖金或奖品于20xx年8月31日前颁发。
三、征集方式：
1、发送电子邮件到邮件名称统一为：-销售金点子Y，其中为投稿者姓名，如果多次发信，则Y分别为1、2、3…….以利识别。
2、邮寄地址：辽宁省铁岭市银州区柴河街龙翔花园23号邮编：1120xx铁岭爱农特色农产品销售中心收。信封左下角请注明“金点子”字样。
四、活动相关事项：
略。
随着社会的进步和生活水平的提高，美容、化妆品在人们生活中占有越来越重要的地位。
出于对健康的关心，对产品质量的慎重，消费者一般会选择自己信赖的卖场。同时由于普通消费者不具备美容专门知识，在购买时希望有人指导。所以，那些实力雄厚、产品品丰富、价格合理、服务周到、并有专业美容指导的大型卖场，受到市民的青睐。各种专业连锁店纷纷涌现，抢占有利地盘，迅速拓展规模。连锁店以其新颖的经营观念、营销方式，在市场中具有很强的竞争优势。
同时，化妆品连锁店行业还不断出现新的趋势。首先是“多品店”的出现。为了在激烈的市场竞争中，充分利用宝贵的货架空间，体现品牌差异，并为顾客提供更好的服务，许多化妆品连锁店开始尝试走“多品店”的路子，开始销售深度系列化的美容健康相关用品。
通过对化妆品连锁店市场的宏观把握，和对化妆品连锁店市场的深入走访，并且做了大量的消费者调查研究，探测消费者对美程化妆品连锁店的品牌形象、服务、品种、价格等各方面的评价，经过细致深入的探讨，我们认为：美程化妆品连锁店应该做市场的领导者。
通过了解消费者需求，结合美程化妆品连锁店自身的优势，同时把握现代化妆品连锁店的发展趋势。我们提出了一个构想：为美程化妆品连锁店创建一个最先进的概念店，引领最前端的化妆品连锁店潮流！同时将该概念店作为中国化妆品连锁店发展的模板，为化妆品连锁店的营销树立标准。同时此概念店也将为美程其他门店的操作提供可操作的范本。
美程概念店是中国第一家引领化妆品连锁店潮流的5S样板店。它集美容、化妆品零售、购物咨询、品质保障、美容健康问题预防与护理、特色美容服务于一体。既是传统意义上的美容、化妆品零售店，又是美程文化的传播载体。
它强调连锁店、美容指导、顾客、服务、健康、生活的和谐统一，是充分注重顾客、重视健康、重视生活素质的人性化服务店，是新现代意义的美程模式服务店。
美程概念店，将从一个崭新的角度，重新谱写化妆品连锁店服务的新篇章，从而使广大顾客深深感到，他不仅仅是购得了一点美容、化妆品，而是获得了美程对自己美丽、时尚、健康的全面关心，提升了对美丽、时尚、健康的认识。拥有了一份来自美程的尊重、友善、与亲情，拥有了无与伦比的满足感。
美程概念店服务包括五大系统：A、基本产品零售系统B、美容咨询系统C、售后品质保障系统D、特色美容服务及健康护理系统E、顾客信息及会员服务系统。
美程概念店，将上述五项主体内容结合在一起，使顾客在同一个地点能解决围绕美丽、时尚、健康的所有问题。在顾客需要的时候，美程概念店，能及时提供给顾客在同一个理念下的最优质服务。
第一个系统：基本产品售卖系统
当您想寻找一家美容、化妆品店，您首先看见的是美程化妆品连锁店。美程化妆品连锁店是如此之多，遍布于大街小巷。无论是在繁华的市区，偏僻的街道，还是在宁静的住宅区，它都在您身边，您可以很方便地接近它。一眼看去，美程化妆品连锁店的灯箱招牌十分耀眼，宽敞的店堂在整条街上非常醒目。美程化妆品连锁店那清新的白色，代表高贵、纯洁，让您看了精神一振。透明的玻璃幕墙，展现美程化妆品连锁店鲜明的时代感。如果在晚上，您看到的是一座灯火通明的店堂。您踏上美程化妆品连锁店的台阶，就能看到门口的提示板，温馨提醒您：秋天了，应注意皮肤干燥。踏进店堂，一尘不染的环境，让您眼前一亮。轻柔的背景音乐，萦绕在店内，仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗，告诉您与众不同的美程文化。一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架之间的地带非常宽敞，便于您行走。货架上簇拥着丰富的美容、化妆品，啊，简直是一片美容、化妆品的海洋。美程化妆品连锁店是品种最丰富的美容、化妆品店之一，在这里，您一定能找到您所需的产品。在每一个货架的两端，都有漂亮的指示牌，上面注明该货架所陈列的美容、化妆品类别，如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”等，美容、化妆品分类是如此完善，您只需要看一看指示牌，就能轻易找到预购的美容、化妆品。对于重点美容、化妆品，货架旁还有说明小卡片，上面注释该美容、化妆品的功能，让您有更清楚的了解。我们的每一种美容、化妆品都明码实价，上面清楚地标明价格，让您一目了然。您如果常来我们的美容、化妆品店，会发现每次都有一些变化。那时因为我们会周期性地调整美容、化妆品品种，突出应季美容、化妆品，更方面您购买。我们还会为一些常见美容、化妆品推出特价，让您拥有更多惊喜。如果您购美容、化妆品累了，可以在店内的休闲区座椅上休息一下，我们为您准备了纯净水、鲜花和杂志，您可以自由享用。如果您和朋友一起来逛美容、化妆品店，您也可以安排朋友稍微休息。
第二个系统：美容咨询系统
当您走进店堂，首先会看见一个漂亮的导购台，我们的服务人员会站立迎候您，您有什么事情，可以随时向他咨询。几步之遥，有一个电脑查询触摸屏，您只需轻轻一按，就能分门别类查找您所需要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有详细的说明，包括名称、成分、功能、使用事项等，让您增进了解。旁边，还有漂亮的立体资料架，各种美容、化妆品品的说明资料都放在上面，您可以随意取阅。您步入货品区，我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候，在您购物时，会始终与您保持一段距离，让您自由挑选，一旦您遇到困难，他会马上来到您的身边。我们每个店都配有专业美容师、化妆品，经过严格考核才能上岗。从您进店起，他就时刻关注着您，当您为买哪种美容、化妆品拿不定主意时，他会主动来到您的身边，用亲切、规范的语言，询问您的需求，向您推荐适合的美容、化妆品，保证您安全使用美容、化妆品。如果您想买某种特殊美容、化妆品，您可以告诉我们的店员，他将登记下来，通过电脑系统查询，第一时间将结果告诉您，并可为您办理邮购。如果您买得过多，不方便拿取，我们还为您免费送上门。我们编撰有精美的《女人专刊》，里面有详细的美容健康指导知识，在您出门时赠送给您，让您有时间细细阅读。您如果在家里，在办公室，想起什么问题，可以随时拨打我们的“美容”进行咨询。电话那头的专业人员将认真倾听您的反映，为您提出良好的使用美容、化妆品建议。如果您想购买某种美容、化妆品这个店缺货，我们的人员将会马上通过电脑查询，给您一个满意答复，并建议您到最近的美程化妆品连锁店购买。
第三个系统：售后品质保障系统
所有美程售出的美容、化妆品，我们将进行品质保障。我们所有出售的美容、化妆品品都是正规的美容、化妆品，由公司总部统一采购，保证美容、化妆品的品质，我们绝不会从不正规渠道进货。我们向您保证：为了您的健康，我们决不出售假冒或过期美容、化妆品！并挂牌告示，以示诚信。我们将从顾客中选取“顾客代表”，代表顾客利益，定期对我们的美容、化妆品进行巡查，检查是否有过期美容、化妆品、假劣美容、化妆品出售。我们所有售出的美容、化妆品品，都附有品质保证卡，保证品质无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所购买的产品，检查美容、化妆品的品质。出门前，我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化妆品是否准确无误，保证您用美容、化妆品安全。若您回家后发现所购美容、化妆品有品质问题，可以凭品质保证卡来美容、化妆品店更换，我们将第一时间为您更换合格美容、化妆品。如果您愿意，可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天内进行电话回访，探询您使用美容、化妆品的情况。如果您使用产品后身体不适或有其他不良反应，请打电话给我们，我们将为您解答疑问。或根据您的情况，建议您改用其它合适产品。并免费赠送您等值的其它合适产品。您如果对所购美容、化妆品不满意，在阐明原因的情况下，我们将无条件为您办理退换服务。如果您对我们为您代购或邮购的特殊美容、化妆品不满意，我们也可以联系厂家，为您尽快办理退美容、化妆品或换美容、化妆品服务。
第四个系统：特色美容服务暨护理系统
在美程的概念店，您会发现一些惊喜。这里有专门为您准备的东西。在店堂的某个地方，我们将辟有专门的货架或柜台，售卖一些特色货品。这里有林林总总的保健品，按照类别整齐陈放，补充您某些元素所需，让您身体更健康，容颜更美丽。这里有高品质的护肤、美容用品，能改善您的肌肤，让您更容光焕发。这里有大量的卫生用品，包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片，以及老年人的特殊用品。这里还有健康食品：包括含有特殊奶粉，易消化食品，绿色食品，让您全家健健康康。这里还有女性的装饰美丽用品，包括小头饰、胸饰、化妆用品、丝巾等，让您更加漂亮。这里还有让您更健美的健身器材。小巧玲珑，在家里就可以使用。我们坚信，美丽是全面的，是内在健康焕发出的自然光彩，涂涂抹抹不是美容。我们倡导全面的`、科学的美容。所以，我们特聘专家对您进行指导。专家通过对您气色的观察、身体的诊断，提出科学的建议。包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。我们还开设专业的美容中心，让您亲身体验科学美容的美妙感受。
第五个系统：顾客信息及会员服务系统
如果您非常希望有专人对做您的美容健康做出指导。别着急，让美程来做您的“私人美丽保健医生”。我们为您终身定做了“会员服务。”您所做的很简单，只需要填写一张会员申请表，愿意成为“美程美丽100分网络”的会员，其余的就让我们来做。您在申请表中请如实填上健康状况，包括身体状况、既往病史、过敏史等。我们将把您的健康状况输入电脑，制成您永久性的电子病历，并可长期保存。我们为您颁发一张会员卡，卡上有您的编号。为了便于为您提供深入服务，我们将会员进行了分类。例如，您有花粉过敏毛病，编号尾数就为“1”、若是痤疮病则为“2”。您可以指定您方便的一家美程化妆品连锁店的您信任的高级美容指导，做您的“私人美丽顾问”，他将为您重点服务。您的私人美丽顾问，通过电脑系统接到您的健康档案后，将马上根据您的情况，为您拟定一份健康建议书，指导您日常的饮食、睡眠、休息、运动、产品使用注意事项等，书面提交给您。每隔一段时间，美程将组织权威专家，为会员举办专题讲座，指导您怎样制定美丽方案。您在任何美程门店进行咨询，都将获得优先服务。您在美程任何门店买美容、化妆品，都可以享受一定的折扣优惠。美程引进任何新美容、化妆品都首先转告您，您可以优先购买，或为您预留。您如果不方便，可以打电话，我们将为您送货上门。我们会每月按照您的通讯地址，为您寄送《女人专刊》，保证及时送达，指导您日常美容健康。
当然，在成为美程会员的同时，您还可以为您的家人办理会员副卡，同样享受上述全面服务。针对美程概念店，我们对客户建议，美程化妆品连锁店的一般门店开展基础的前三个系统服务。而旗舰门店、明星店开展全面的五个系统服务。
以上策划，我们对美程化妆品连锁店的门店形象、美容、化妆品品种类、陈列布局、人员服务、社区营销、深度保健等，都作了详细的规划，为顾客提供非常周到、丰富、体贴、人性化的服务。这样的美容、化妆品店，必将是中国观念领先的美容、化妆品店，也必将得到消费者的高度认可。有了消费者的认同，美容、化妆品店的发展壮大不是必然吗？我们运用“分级”战略，将美程化妆品连锁店置于更高的等级，将其塑造成中国最先进、最人性化，营销更超前、更具规范的化妆品连锁店，将其他化妆品连锁店都列入落伍、过时的等级。使消费者明显感知两者的整体素质的差异，从而倾向于美程化妆品连锁店。同时，我们以丰富的产品组合、人性化的服务、精细的社区服务和会员营销，打造了美程化妆品连锁店的核心竞争力，即“一切为顾客着想、真正实现对顾客的全面美丽健康管理”！这种核心竞争力将成为美程的主要优势，是竞争对手难以模仿和赶超的。