在当今社会生活中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?三人行,必有我师也。择其善者而从之,其不善者而改之。这里是爱岗的小编给家人们收集整理的12篇公司保洁员管理制度的相关文章,仅供借鉴,希望对大家有所帮助。
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发觉问题准时订正。
3、各楼层的。垃圾筒、烟灰缸要准时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要准时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要准时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要留意节省用电、节省用水。白天视天气状况,尽量采纳自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节省每一度电,节省每一滴水。保洁工作中要爱惜使用水、电等设施,发觉水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应准时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,仔细做好保洁工作,使大楼有一个美丽、卫生、清洁的办公环境。
为加强物业保洁现场有效保洁服务,实施现场检查和跟踪保洁工作目标的落实,及时纠正不合格服务,保洁作业管理制度是在各物业内进行各项保洁工作的基本制度,以保障各项保洁作业的顺利进行,其具体内容如下:
1、根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则,制订保洁工作计划表,详细列明各项保洁项目及时间安排。依据保洁工作计划表,编排人员岗位,落实岗位责任制。
2、保洁员的岗位需根据岗位的范围、工作项目、卫生标准,按岗位"五定"的要求实施(定员、定岗、定量、定时、定标准)。
3、各保洁作业必须按各项保洁工作程序的要求,如:《大堂清洁工作程序》、《地下车库清洁工作程序》等,按卫生标准完成保洁工作。
4、在进行室内清洁作业时,应在作业范围设置明显的告示牌或标志,如"小心地滑"、"高空作业"、"清洁进行中"等,确保安全作业。
5、定期的保洁大做工作必须按照操作规程进行规范作业,并落实安全作业管理措施,做到安全、文明作业。
6、确保保洁的质量和工作效率,管理人员和员工必须按要求填写"卫生检查表"、"投诉处理单"、"交接班本"、"楼层工作签到表"等,完善管理制度。
7、各项已完成之定期保洁工作项目,及时向管理部门或客户申报接受检查。
8、在作业过程中,必须爱护场内公共设施设备,有义务协助业主和管理处维护设备、设施的'安全,节约使用水电资源。
9、所有的保洁大做项目如电梯不锈钢门面保养、冲洗地面等及有碍正常秩序的工作,应在生活时间以外进行,以维持中心正常的工作秩序(已获客户特别同意的保洁项目除外)。
10、在节、假日期间,安排适当人员在楼内保洁值班。如有特别需要(可预见灾害如台风、暴雨、暴雪)协助做好预防工作措施。
11、特发灾害事故(爆管、水浸等),应及时协助调派足够的员工、机械到场帮助解救工作。
1、工作时间:上午7:30-11:00,下午13:00-16:30(冬季)、13:30-17:00(夏季)。
2、每天对公共区域的地面、墙面、扶栏、水池内外、厕所护板、门窗进行拖扫洗擦。
3、及时拖洗厕所地面,每月酸洗一次,做到无积垢,并及时清倒纸篓。
4、铲除公共区域地面的口香糖。
5、擦拭公共区域的玻璃工作。
6、发现公共设施损坏及时报修。
7、完成领导交办的。其它工作。
一、保洁范围
⑴公共地方的保洁,这是指物业区域内,楼宇前后左右的'公共地方,包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。
⑵共用部位的保洁,这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。
⑶生活垃圾的处理,要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点,不得擅自乱倒。
二、保洁员的时间计划安排
⑴每日清洁工作楼内道路清扫一次。
⑵两天一次各楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次。
⑶每月月底清洗一次店控门。
⑷每一个月安排清扫一次采光井。
三、定期检查
物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内容用记录报表形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表,希望大家相互监督。
爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。
一、工作范围
1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。
2、车间、厂区。
二、工作要求
总体要求“五面光”:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。
具体细节:
1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。
2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。
3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。地面无积水,并随时保持清洁,洁具室保持洁净。
4、随时清倒垃圾桶。
5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网;车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。
6、车间地面和各种机器设备保持清洁,无灰尘。
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积。
8、清洁工具摆放整齐,放在指定位置。
9、管理和爱护清扫工具,节约用品。
10、按时浇灌楼内摆放的'盆花,剪枝、施肥,除虫。
11、发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告。
12、完成领导临时分配的其它工作任务。
本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责,承诺愿意遵守。
一、 公司保洁员的基本素质要求:
1、 遵守国家的各项法律、法规及公司的各项管理制度;
2、 严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求,端正劳动态度,讲究工作效率。
3、 维护公司的利益、爱护公司的公共财物;
4、 踏实能干,不怕脏、不怕累;
二、 上下班时间: 上午8:30-11:30
下午2:00-6:00
三、隶属部门:公司行政事务部管理
四、管理范围:
1、(一、四、六或二、三、五)层:过道、走廊地面和门窗、消防栓、楼梯和扶手、男女卫生门、垃圾桶、水池、热水器、洗刷间、大小会议室、大厅、清理花卉盆里的杂物及临时指派的区域的卫生;
2、管理范围的水龙头、照明灯及门窗的管理;
3、清洁设备保管并及时补充洗手液、肥皂,检查电器设备等
五、岗位职责
1、 正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。
3、 保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。
4、 保洁员要做到管理范围干净整洁。如:公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。
5、 保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。
6、 上班时要第一时间打开门窗,下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗;
7、 保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。
8、 保洁员在打扫擦洗时,应轻拿轻放,不能造成二次污和制造噪音影响他人工作;
9、 保洁员应爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源
10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全,不能碰坏或损伤财产及设施。
11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失,有义务及时上报主管或相关领导。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。
六、考核管理办法
1、发现保洁员迟到、串岗、早退、顶岗一次负激励50元、脱岗一次负激励100元。
2、发现保洁员自己责任范围的卫生打扫不认真、不彻底的一次负激励10元。
3、发现门窗不及时开关一次负激励10元,造成损失的由保洁员全部赔偿。
4、发现人为的。浪费洗刷用品和用水等资源的,一次负激励10元。
5、因不小心或工作失误等造成财产及公共设施损失的,保洁员要承担全部赔偿责任。
6、主管领导要定期或不定期检查保洁员岗位的各项工作情况并做好记录。
7、主管领导制定表格广泛的征求公司各办公室人员每个月一次对保洁员的工作情况,责任范围的 卫生打扫情况进行监督并公平公正的综合评价、作为全年工作情况的考核。
注明:本公司保洁员岗位职责和考核管理办法从20xx年xx月xx日开始正式执行。
一、保洁员应严守劳动纪律,执行公司的规章制度,服从领导听从指挥,认真工作。
二、上班时间按要求完成各项工作任务。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:
1.前院应保持整洁,不得有垃圾。应及时清除杂草,清倒垃圾筒内的垃圾不得外溢,并将物品及小推车摆放在指定地点。
2.后院应保持整洁,不得有垃圾。应及时清除杂草,杂物。同时,道路应及时清扫,确保无明显车辙印迹。
3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序,厕所干净。彩钢房洗漱间整洁有序、洗漱池干净无污渍无杂物。
4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘,以保证整洁卫生。床上用品应按期(每月清洗一次,特殊情况除外)清洗、更换,确保卫生。
5.走廊应每日彻底清扫(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后),同时应做至门窗无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无印迹。
6.活动室应每日彻底清扫一次(用水拖)。
7.每周对会议室彻底清扫擦拭两次以上,同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。
8.饮水间保持饮水机干净无水渍,晾衣架干净有序。
9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上,每周用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋,以保持整洁。
10.定期检查供水及暖气管线、管道,确保清洁卫生无灰尘。同时,在供水管)●(线检修及供暖期间定期检查管线,发现渗漏情况及时报告。
11.上班前对太阳能热水器进行加水,同时检查管道。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具与公用清洁用具分别放置且进行标记。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反卫生管理规定的。行为,进行制止。对于不服从的,及时向综合部反映。
七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。
九、如有特殊情况应安排值班则应积极值守。
十、完成临时性或领导布置的其他工作。
一、积极有效完成上级领导安排的工作及临时任务,制定厂区保洁《工作标准》,制定本部门每周、月度、年度工作计划,组织实施与控制,制定本职工作操作规程、工作范围。
二、严格执行各类保洁工作程序,落实工作标准。
三、负责进行保洁工、绿化工的日检、周检工作,做好每天保洁服务质量的检查和考核工作。
四、合理安排、划分保洁责任区。
五、负责厂区内生活、装潢、工业垃圾的清运管理工作。
六、做好厂区的卫生创建工作,管好各厂房外门面房的门前三包。
七、维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为,严禁在公共场所摆摊设点,严禁游商进入厂区叫卖叫买。
八、每天填写保洁工作检查表,及时召开班前工作会议,及时纠正存在的问题,协调好各方的工作关系。
九、负责按《保洁工作标准》搞好责任区内的清扫保洁工作。
十、严格落实保洁的操作规程。
十一、及时制止有损环境卫生的行为。
十二、认真执行公司员工守则,落实公司规定:做到保洁的统一服装,统一佩戴工作牌、工号卡。
十三、严格监督各类保洁工具整洁,每天清洗一次垃圾车,擦净卫生收容器;确保保洁仓库的`有序归类排放;
十四、要做到保洁区域:室外保持平面干净整洁,确保地面无乱堆放、无污垢、无乱张贴、无乱写乱画、无乱搭乱挂,无垃圾、无烟头、无纸片,绿化带间无杂物、无杂草;下水管道、阴井畅通;室内无灰尘、无蛛网、无污垢、无痰迹。
十五、负责区域内卫生清理工作,垃圾回收工作的组织、检查和监控;负责培训队员有关清洁设备、清洁剂的正确操作使用方法;负责保洁的安全管理;负责区域内发现问题及时通知、协调相关部门全力解决。
十六、负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施消毒、净化处理工作的质量监控,负责病虫害防治工作的组织实施及质量控制。
十七、负责绿篱、植物等花木维护质量标准制定,控制工作的组织、实施及监控。
十八、负责绿化机具操作的组织实施与技术培训及日常绿化机具的维修保养。
1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等;
2.负责组织管理区域内卫生清洁工作,督促检查班组成员的卫生清洁情况,对于不合格服务及时纠正;
3.负责建筑垃圾清运协调工作,建筑垃圾日产日清;
4.负责空置房保洁安排打扫工作;
5.帮助员工解决工作中遇到的疑难问题;
6.及时将每月所需物品采购计划报公司办公室,对部门清洁工具、材料的`保管负总责;
7.负责审核各班组的考勤、加班情况等;
8.完成公司领导交办的突击性清洁工作;
9.组织保洁培训工作,提高业务水平能力;
10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度,坚持廉洁自律。
一、每日清扫公共区域(院内、厨房、大办公室、总经理办公室、卫生间、展厅、会议室)两次以上,做到门、窗、办公桌等干净整洁。
二、每日及时清走厨房、卫生间等垃圾桶内的`垃圾,更换垃圾袋。
三、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。如清洁工具以旧换新。
四、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯等及时关好。下班前检查并关好责任区内的水电开关。
五、遵守纪律,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位。
六、严格把好门卫关,关大门时间晚20:30,开大门时间早6:30。非本工地人员和车辆未经允许一律不准入内。
七、按时供应开水,厨房暖瓶全部灌满保证开水足量供应。
1、负责做好保洁员及绿化工的思想教育、法纪教育,组织保洁员和绿化工学习专业知识。
2、坚持每天巡视大厦,及时发现乱扔乱张贴等不良现象,并现场督导保洁、绿化工作,保证环境达标。
3、保洁工作实行划片包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现。
4、执行环境部检查制度,切实将检查考核结果与员工收入挂勾。
5、广泛接受用户对保洁绿化工作的监督。
6、负责大厦消杀工作的'实施、检查与监督。
7、组织环境部全体员工参加消防演习和定期消防学习,当好义务消防员。
8、完成本部门的日常工作任务和经理交办的其他任务。
1、负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作,并填写相关工作报告。
2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作,填写巡查记录表,并对保洁公司日常工作进行检查及监督。
3、负责每日个人工作日志的填写工作。
4、了解及处理负责区域内的'客户投诉,缓解客户的不满情绪,并将问题及时上报给上级领导。
5、严格遵守本部门各项规章制度和工作程序。
6、负责客户日常报修,有偿服务等工作安排,并跟进处理相关情况。
7、遇到突发紧急事件或重大事件时,应及时上报。
8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。
9、跟进客户档案的收存工作,定期整理客户档案。
10、配合管理处各项物业管理费用的催缴、每月统计工作。
11、协助相关部门对装修客户进行监督,及时通报问题并协助解决。
12、定期检查、更新客户资料,并及时存档。
13、负责大厦机动车辆的办理等相关业务。
14、负责月底上报业主饮用水用量情况。