月度工作总结格式(精选7篇)
八月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在200x年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:做好销售工作计划,细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
1、八月份北大销售部共实现销售4台,其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2、进行了多次市场走访工作,尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作,收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。
3、本月实施了多次延吉市内的小型车展活动,在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。
4、本月由于汽博会的举行,公司的客户进店数量又出现了下降,导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设,本月的卡车咨询数量明显提高,但是长春等地的一级经销商互相争抢客户,价格都让到低价,基本没有什么利润可言,使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5、分析销量低迷的主要原因,我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌,我们已经上报的公司外部形象的设计样稿,希望公司领导如果觉得可行,请尽快批复。如此进行下去,时间不等人,我们会损失很多客户的。
6、本月公司商品车资源(江淮悦悦、瑞鹰、和悦)等资源严重不足,始终没有到货,尤其是悦悦车型,时间跨度太长。迟迟不到车,会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱,库存控制力下降也影响着销量。
7、公司目前的活动太少,屈指算来,跟去年同期相比,公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有,客户来电数量又不断下降,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。
--月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从--月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去到达更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状况来说状况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来--月销售方面有以下几点:
--月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。此刻就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一向崇尚的,此刻我的潜力还不足,所以我要一向在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每一天都是充满期望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选取自己喜欢的,既然我们选取了这个行业,可能是没有办法,但此刻这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个用心向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
--月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一向在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。透过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是个性优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、透过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,不必须就每一个客户都能做到销售,我们就应慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,期望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。期望到年底时我们都能满载而归!
一个月以来,销售工作取得了一定的成绩,基本上完成了的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的销售工作特对阶段性的工作进行总结。
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
光阴似箭,转眼间踏上工作岗位已有一个多月的时间了。静下心来品味这一月来工作中的点滴,有很多地方值得欣慰,更有很多不足,特总结如下:
对“学高为师”的理解
我是一名体育教师,刚进三中时我就在想如何能调动学生对体育锻炼学习的积极性,提高学生自身的体育素质。为此,在正式开学之前我已经准备好了大量的既能让学生听懂,又让学生感兴趣的体育基础知识,以防下雨天气不能上外堂时给学生上内堂用。实际情况和我预料的差不多,青岛的天气真是多变,九月初连续两周的降雨,只能硬着头皮给学生上内堂,其实当时内心的想法很简单,就是想让学生尽快接受我这位体育教师。记得第一堂课讲的是中长跑的理论教学,当我讲到“极点”现象时下课铃声响了,这时我马上宣布下课,因为是第一堂课不想拖堂,想给学生留个好印象。而此时全班大部分学生齐声说:“老师您讲完吧,我们想听……通过这堂课我深受鼓舞,这天我连上了五节内堂课,虽然很累嗓子也有点疼,但作为一位人民教师心里却比吃了蜜还要甜。通过这件事情也让我明白了作为一名人民教师,知识丰富的重要性。
对“身正为范”的教学认识
九月中旬的某天,区里下来了关于“组织全区中学生足球比赛的文件”,要求每个学校都要派队参加,当然身为老牌名校的三中也不例外。紧接着第二天就和李老师进行了足球队员的筛选工作,第一批入围了23位队员。然后,我带领这23位同学进行了大约一周左右的考察训练,因名额的限制所以只能刷人。进行第二轮淘汰后还有16位同学,离规定的12人报名名额还有四人要离队,经过着两周多的训练我圈定了10名队员,就是还有两个名额需要6位同学去比拼,淘汰是残酷的,我让这六位同学进行了射门比赛、点球比赛仍然有四人没有分出胜负,没办法我只能进行耐力的大比拼,因为无论是上课还是训练时,我始终给学生强调“公平公正的问题”,强调我会公平公正的对待每位学生,绝不会用“势利眼”去不同的看待他们。结果是显而易见的,我顺利的圈定了12名参加比赛的队员,内心有点暗喜,因问心无愧的公平公正的对待我的每位队员了,每个报名的人都给了他们足够的表现机会。
然而第二天一上班,入选的小王去办公室找我,“老师我不想参加足球比赛了,我想把我的机会让给__”,小王一脸正经的说,因当天就去要把名单报到区里去,我也没有细想就把小王的名字改成__,再者__确实踢得很不错。后来我就觉着这件事情我做的有点不妥,在下课期间我去小王的教室把小王叫了出来,问了问他是不是队里的别的同学说他什么刺激他之类的话,还是家长因为怕影响学习不想让他参加了,还是别的事情的压力等等。出乎我的意料,小王告诉我:“老师我感觉我没有__踢的好,我是真的想把这次机会让给他,因为他要上场的话咱们学校还可能能多赢几场球呢,我拍了拍小王的肩膀转身离去,这时我的眼眶湿润了……毫不夸张的说,这次足球比赛整个初中组开始报名的人数至少有60人,最后剩余的这十几个孩子每天跟着我训练,你说哪个人不想去参加比赛?恐怕任何一个人都想,而这位未成年的孩子却做出了很多成年人都做不出的事情,把机会让给了别人,这点连我就自愧不如!一如既往的这16位孩子每天都跟随我进行着赛前的训练,从他们身上尤其是小王主动让位给__这件事中,我懂得了作为一名人民教师只有真正的“身正为范”,真心的关心爱护学生,以心换心,才能赢得他们对老师的尊敬和爱戴!
当然我在工作中仍然在很多不足,目前已经觉察到的主要有:
对“因材施教”教法的运用
刚开学时协助教官对初一新生进行军训,记得在一次队列队形的齐步走训练时没有针对性,全班同学都一块练而全班同学的水平层次参差不齐,训练效果可想而知。这时站在一旁的薛校长及时给我点拨出我在训练中存在的不足,听了薛校长的指点后,我及时改进了训练方法,针对不同水平的学生分开单练,因材施教,果真训练效果有很大改进。对“因材施教”的教法的运用同样也存在外堂课上,上个月我并没有把不同水平的学生分开练习,而是采取“大锅饭、一刀切”的模式,我想对学生体育水平的提高是很不利的。最近我就在想,如何分组教学、因材施教,把不同水平的学生区分开来进行训练,因为经过一月的训练我对每个班的学生的身体素质有了初步的.了解,这就为进行下一步“因材施教”打好了基础,我想这方面我仍然有很长的路要走。
对“课堂的驾驭”能力
跟一些老教师相比起来,我发现自己在灵活驾驭课堂能力方面有很大的欠缺,明明一些很简单的事情自己却搞得很复杂话,缺乏灵活变通的能力。另外,在课堂管理中欠冷静易犯急躁的毛病。如何把体育课变成学生乐于参与、乐于训练的课程,而不是必须去板着脸子强迫学生去训练、去提高的过程,这是值得深思的课题,需要花大量的时间去思考、去探究、去研讨。
总之,在今后的教育教学工作中,只有加强学习,不断提高自身业务能力,向优秀教师学习,改进教学和管理办法,扬长避短,才能干好本职工作。
20xx年x月至xx年x月,本人在*公司任行政助理一职已有整整10个月。按照公司工作职能分工,我主要负责报的采写编排,做好公司的宣传工作;做好会前准备.会议记录和会后内容整理工作;协助总经理.部门主任.主管处理日常事务;协助策划组织公司各种活动,做好办公室的材料收集、文件整理、档案管理、文书起草、公文制定、汇报材料、来访接待等工作;完成领导交代的其他工作。
现将近一年来工作情况概述如下:
一、主要工作实绩
1.勤动脑,加强理论学习
一是党的理论知识和最新成果的学习。201x年2月,我成为株洲市首家村级公司有限责任公司的一名员工,工作后,党组织关系迁移至*村党支部,我又荣幸的成为*村的一名党员。
二是涉及工作相关知识的学习。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事务.新问题.新情况,比如:“征地拆迁”.“征转分离”.“失地农民”.“安置房”建设等。面对这些难题,我首先熟悉情况入手,通过领悟会议内容.查阅相关文件.进行网络搜索等途径,把征地拆迁.“征转分离”.村集体经济组织**大禹公司等等这些基本概念,基本情况掌握清楚,做到心中有数,使自己很快进入工作角色,切实做好宣传和相关报道工作。
**村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式,以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织**大禹公司等等这些都是在一种“先行先试,敢闯敢试,边干边试”的精神动力下实现的,我的工作也面临着许多的新情况,因此不断开拓创新,与时俱进,加强学习是做好本职工作的前提和基础。
2.勤动笔,提高业务能力
一是细心留意。巧妇难为无米之炊,在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉工作情况;同时,学会做个有心人,通过自身细心观察和留意.反思和总结,提高了捕捉和发现**村.大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。
二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务,增强工作的针对性.创造性和实效性,我勤动笔,将勤写.勤练当成每天的“课外作业”,切实提高自己在宣传工作中的能力和水平,做到张弛有度,游刃有余。
三是深入分析。挖掘**村.大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义,从全新的角度对村.大禹公司的好人好事,先进典型进行宣传报道,发挥舆论宣传的价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律.人文历史等方面的知识,丰富自己的知识结构,提高履行岗位职责的能力。
通过勤学苦练,把好人好事,有价值的新闻事件广泛的向外传播,为**大禹公司树立了良好的企业形象,为**村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩,让拼搏进取.意气风发的**人.大禹人的精神影响更多的人。
二、存在的不足及经验教训
以上是本人对20xx年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待,本人在取得一定成绩的同时,也发现存在的不足,主要是工作能力还需进一步在实践中提升,工作总结分析和汇总不够及时,创新思维抓落实的本领需要进一步提高,深入基层开展调查研究的能力需要进一步改进,与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。
今后,我将把领导安排的工作做好.做实.做出更大成效。一是履职尽责带好头。作为宣传**村和大禹公司精神文化的工作者,我将始终按照解放思想.实事求是.与时俱进的要求,以良好的人格力量,推进宣传工作再上新台阶。二是多了解群众所思.所想.所盼.所需,真正发挥“党和人民的耳目喉舌”作用,将报办成**村和大禹公司的宣传名片,办成群众爱看的报纸。为*公司的发展贡献自己的力量!
全县XX年开展的“安全生产月”活动,按照省、市安委会的统一部署和有关文件精神,以*理论和重要思想为指导,认真贯彻党的xx大精神,落实党中央、国务院领导同志关于整顿和规范市场经济秩序的指示精神,以全面落实《安全生产法》为主线,坚持“安全第一,预防为主”的方针,突出了活动主题:“实施安全生产法,人人事事保安全”。全县上下按照“政府组织、部门实施、上下联动、基层为主、活动小型多样、简便易行、务求实效,与防治非典有机结合”的原则,开展了一年一度的“安全生产月”活动。
一、开展了“安全生产月”宣传和咨询活动
一是5月31日,县委副书记、常务副县长就“安全生产月”活动发表了电视讲话。二是开通了县乡两级安监机构咨询电话,及时答复有关安全生产方面的问题。三是开展了多种形式的宣传活动。充分利用广播、宣传栏、标语口号、悬挂横幅、知识竞赛等活动,广泛深入地宣传《安全生产法》等法律法规知识和有关的安全生产常识。全县共出宣传栏、黑板报450期次;张贴标语、悬挂横幅1500余幅;出动宣传车辆70余车次;组织安全生产法律、法规知识竞赛10余场次;集中播放安全防护知识光盘400余场次等。大大提高了广大群众的安全生产知识和自我保护能力。四是县电视台开设了“安全生产专访栏目”,及时报道了安全生产月活动情况及好的经验和典型。五是县报社开辟了“安全生产知识问答”等栏目,对安全生产法律法规、安全生产知识及安全生产月活动情况进行了宣传报道。提高了全民的安全意识和安全文化素质,营造了全社会“关注安全,关爱生命”的氛围。
二、开展了安全生产执法督查活动
根据x安发[200x]18号《关于进行安全生产执法大检查的通知》文件精神,结合我县实际,及时下发了x安发[200x]8号文《关于开展安全生产执法大检查的通知》。并组织县安委会39个成员单位,组成了17个安全生产执法督查组,对全县11个乡镇和46家重点企业进行了全面督查。共查出存在的问题及隐患68条,提出整改措施和建议54条,集中整治了一批事故隐患。安全生产预防工作得到了进一步加强。
三、从基础入手狠抓渔业安全生产
县海洋与渔业部门为保障海洋渔船捕捞作业安全,在“安全生产月”活动期间,利用休鱼时机举办渔业船员培训班六期,培训职务船员245人,普通船员482人,参训船员业务素质和操作技能普遍提高。同时,为增强渔船遇险抗救能力,在办理渔船年检的同时,依据有关法律法规配备救生衣878件,救生圈218个,灭火器211个,大大提高了渔船及船员的遇险自救能力。根据《安全生产法》等有关规定,通过宣传教育,船主为船员办理雇主责任互保816份,解除了出海船员的后顾之优。为海上捕捞安全奠定了基础。
四、开展了“安康杯”安全生产法律法规知识竞赛活动。
由县安监局、县总工会负责组织开展了全省“安康杯”安全生产法律法规知识竞赛活动。全县11个乡镇、县直有关部门、学校及规模较大的企业等单位都积极参加了《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《山东省安全生产监督管理规定》等法律法规基本知识竞赛活动。全县共印发答卷XX0份,丰富了广大职工群众的安全生产知识。
五、开展了安全生产知识进万家活动。
全县上下组织开展了安全生产知识进万家活动,通过制作安全生产知识卡片或发一封主题为“安全你我他,幸福进万家”内容的公开信,把安全生产知识送到千家万户。共制作安全生产知识卡3000余份,发“安全你我他,幸福进万家”公开信10000余份。
六、开展了校园安全知识宣教活动。
县教育部门在“安全生产月”活动期间,组织全县教育系统开展了“安全伴我在校园”、“小手拉大手”等活动,充分利用班会、广播、宣传栏、黑板报、标语等宣传手段,进一步对《安全生产法》、《消防法》、《食品卫生法》等法律法规及交通、安全用电等方面的安全防护知识,进行了大量的宣传和教育,累计出宣传栏、黑板报350期次;张贴、悬挂标语70余幅;举办知识讲座90余场次;组织安全生产法律法规知识竞赛10场次;举办了“安全生产月”征文活动,征集文章300余篇;集中播放安全防护知识光盘400余场(班)次;“小手拉大手活动”,发放《学生给家长的一封信》60000余封。通过开展各种宣传形式和教育手段,大大提高了广大中小学学生的安全防护意识和自我保护能力,也促进了社会各界的安全意识。
七、开展了安全生产集中报道活动。
县电视台、报社等分赴利国乡、建设局、渔业局、供电公司等重点乡镇和企业实地采访,及时报道了在严格执法、综合监管、专项整治、狠抓“双基”、开拓创新等方面取得的成绩,促进了安全生产的监管。
通过这次“安全生产月”活动的开展,增强了全民的安全生产意识,提高了全民的安全文化素质,推动了全县安全生产形势的稳定好转,确保实现人民安康、社会稳定。