日工作总结（精选30篇）
第一、公司经营产品及价格定位：
1.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
2.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
第二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
今年5月17日是第二十五次“全国助残日”，xx区残联按照包头市残疾人工作委员会（20xx）1号文件《转发关于开展第二十五次“全国助残日”活动的通知》精神，围绕“关注孤独症儿童，走向美好未来”这一主题，结合本地区实际，认真组织开展了第二十五次“全国助残日”活动，现将此项活动总结如下：
xx区残联根据上级文件要求，及时向政府汇报文件精神,制定了本区开展第二十五次“全国助残日”活动方案，召开了xx区残疾人工作委员会会议，向成员单位印发了《关于开展第二十五次“全国助残日”活动的通知》（石残工委发〔20xx〕1号），并对本区开展助残日活动进行了部署和具体要求。
1.助残日期间，区残联、红十字会、包头朝聚眼科医院、xx区社区卫生服务中心联合为23名白内障患者进行复明手术筛查并建立档案，现初步确白内障且适宜手术患者7人，区残联为12例贫困白内障患者办理了免费手术相关相关手续。
2.区领导、区残联、各街道办事处、五当召镇、吉忽伦图苏木等成员单位领导分别走访慰问10户孤独症残疾儿童、贫困残疾人家庭，为他们送去现金和慰问物品共10000元。5月14日，受区政府分管领导委托，区残联、团区委人员专程赴包头市脑瘫儿童康复中心、北沙梁对孤独症儿童陈某、脑瘫儿童吕某进行了走访慰问，发放慰问金20xx元。
3.区卫生部门组织开展了社区卫生健康进家庭活动，为新搬迁喜桂图社区居民每户家庭成员建立了健康档案，发放康复知识宣传手册，免费为62名贫困残疾人、残疾儿童进行了身体健康检查和预防乙肝、其它疫苗的接种。
4.区工会、妇联、共青团、少先队组织及各街道办事处、五当召镇、吉忽伦图苏木残联深入开展邻里助残、巾国建功、青年志愿者、手拉手红领巾助残活动，组织志愿者开展了一助一结对帮扶服务，帮助农村贫困残疾人买种子、种地、买煤、拆洗被褥、打扫室内外卫生等做好人好事60件。
5.区残联、区卫生计生联合开展了推进“幸福家庭”创建活动，对全区17岁以下残疾少年儿童进行了摸底调查，建立了新生残疾儿童随报制度。
6.区教育部门在各中、小学校教师和学生中开展人道主义思想教育宣传，以每天节约一角钱，我为残疾同伴献爱心为主题的活动，培养我区少年儿童从小要有关心爱护自己残疾同伴的精神，真正做到“扶残助残，有你有我”。
开展了丰富多彩的助残日街头宣传活动。区残工委成员单位、区残联全体人员、社区专委、贫困残疾人及其亲友参加宣传活动。活动内容有：
1.为3名贫困残疾大学生及残疾人家庭子女大学生发放助学金7000元；为3名重度肢体残疾人赠送轮椅3台。
2.联合民政、卫生、就业、人社、教育、司法、计生、红十字会、公安、质监、农商
银行、移动公司、包头朝聚眼科医院、xx区社区卫生服务中心等单位于5月xx日在区社区卫生服务中心开展了集中宣传活动。现场为200余人现场解答了孤独症及残疾儿童、残疾人就业创业、权益保障、法律咨询、最低生活保障等政策及知识咨询，免费为70人次进行了免费体检、理发等益民服务；共发放致残疾儿童家长一封信、怀疑孩子患孤独症做个小测试、社区康复知识系列宣传、法律援助服务指南、创业政策问答等宣传资料3000余份；活动期间出宣传板报8块，在主要街道悬挂横幅25条；组织志愿者身披“xx区“三月风”志愿者服务队及助残口号彩带分别在各区片街头进行了宣传。
3.利用区有线电视、xx区政府网、残联网、街头大屏幕等媒体宣传报道社会各界帮扶贫困残疾学生、残疾人解决实际困难以及许详、刘秀丽自强典型感人事迹12篇，播放孤独症预防及康复知识宣传音频、视频、公益宣传海报等20余篇。
4.区残联举办了残疾人书法、剪纸、十字绣、手工编织根雕等展览，为残疾人提供了一个展示才艺的平台。
通过此项活动的开展，充分体现了党和政府对残疾人工作的重视和支持，也体现了残联、吉忽伦图苏木、五当召镇街道办事处及社区对残疾人的关爱和帮助，更加激发残疾人在社会、生活中树立自尊、自信、自立、自强的理念，为我区构建和谐社会做出了应有的贡献。
20xx年5月xx日是第9个世界家庭大夫签约日，我院在县卫生和计划生育局的动员和指导下，实时组织成员学习，慎密环抱家庭大夫式办事工作的基滥觞基本则、办事内容、办事工具、工作持续性等内容进行了充分研讨，统一了思想，进步了认识。为家庭大夫式办事工作的稳步推进奠定了根基。
我院为保障家庭大夫式办事工作深入人心，统一制作了世界家庭大夫日鼓吹横幅、鼓吹海报、鼓吹资料。于5月与云蒙湖生态区重山社区门诊联合开展了现场家庭大夫办事鼓吹，同时开展家庭大夫免费义诊运动，现场介入活感人员达百余人，发放家庭大夫签约、国家基础公共卫生办事等鼓吹资料共计三百余份，针对有现存康健问题的患者，家庭大夫开展免费义诊，当天介入免费义诊人员达60余人，介入人员100%接收了康健指导，现场运动群众反应优越。
与此同时，我院还积极在本单位悬挂世界家庭大夫日：家庭大夫我许诺、我办事的鼓吹条幅及鼓吹海报，播放家庭大夫签约视频，并在卫生室广贴鼓吹海报。
为扩张鼓吹面，我们还在机关事业单位、村子委会、学校等多处广贴鼓吹海报，目前累计张贴海报达40份，切实做好了世界家庭大夫日鼓吹工作。
一、本日工作总结
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
二、工作上的问题：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
我们人类赖以生存的地球家园，由于人类人为的破坏，生态环境被损害，个别动植物濒临灭亡，自然资源被污染，自然界”、”等传染病流行，向人类发出警告，地球家园的环境保护已到了刻不容缓的地步。
为营造浓厚的环保氛围，进一步提高广大队员的环境意识，我校少先队大队部积极开展了丰富多彩的环境保护教育活动。我们构建了以”为主要方式的综合性活动，实现多方面的有机结合，使少先队员树立”的观念、”观念、”观念、”观念。
1、从小处入手，从点点滴滴做起，让绿色理念潜移默化地渗入学生的心田。我校将每学期开学的第一个月定为”，各中队以此为契机，围绕教育主题，通过学习、讨论、训练、检查、竞赛等活动，开展”的活动，使学生养成了爱卫生、讲卫生、保持卫生、美化环境的良好卫生习惯，养成了良好的绿色文明行为习惯，形成了较强高的环保意识，培养了良好的环境道德行为。
2、我们采取了让学生自己教育的原则，充分发挥学生的小主人翁作用，开展以环保教育为内容的主题班、队会。如六（2）中队的—”、六（4）中队的”、六（5）中队的”、四（4）中队的—”等班队活动形式多样，意义深远。充分利用红领巾广播、电视台、宣传栏、黑板报等阵地，积极进行环境宣传教育。利用红领巾台电视台向队员介绍环保知识，播放环保教育片，班级电视节目，如三（2）中队的”、五（3）中队的”、四（3）中队的”一年级联合中队的”等电视节目，贴近学生生活，关注孩子健康成长、有目的地培养学生环保意识，让学生积极争做保护环境的”。
4、为了增强学生”意识,增加环保知识，提高自身素质,美化校园环境,结合我校第二届艺术节，学校特开展了1“环保“拯救地球“全国爱眼日—“预防近视，珍爱光明“预防近视珍爱光明保护眼睛—“让绿色校园与我们同行“让孩子说孩子的话“让孩子装扮孩子们喜欢的校园“绿化地球保护环境争做环保小卫士“环保绿色“环保小卫士“绿色小使者“绿色生命保护环境“绿色环保“创建绿色环保学校“世界环境日“环保小卫士“绿色小使者“天更蓝、水更清、地更绿、城更美”，人人积极参与，从我做起，从小事做起，共同为环境保护作出我们应有的贡献。
一、活动主题：六五世界环境日环保宣传活动
二、活动时间：xx年6月5日
三、活动地点：某市广场
四、主办单位：某某大学环保协会、青年志愿者协会、义工协会
五、参加人员：
环保协会、青年志愿者协会、义工协会会员
六、活动内容总结：
1、活动开始时，负责人讲解活动内容及活动注意事项后，由负责人牵头喊起了本次活动的主题词：“关爱地球、人人有责，西秦义工，与你同行”。
2、本次活动主要分成了四个内容同时进行，即从广场至广场向行人散发环保宣传传单、广场定点进行环保宣传、擦洗广场至广场公路两边的垃圾桶、拣拾广场至广场两边人行道的垃圾。
3、活动中大家都比较积极主动，积极配合组织人员的安排，特别是一些刚刚加入的新义工，不怕脏，不怕累，值得一些老义工们学习!活动进行的还比较顺利，总体较好。
七、活动意见与不足：
1、本次活动中出现了以下一些现象：
其一、本次活动开始时，全体义工齐喊了本次活动的主题“关爱地球、人人有责，西秦义工，与你同行”，建议在以后的活动中借鉴这种模式，突出活动的主题，使大家明白活动的目的和意义，同时对增强义工组织的凝聚力起到很大的作用。
其二、组织纪律涣散，破坏义工形象：部分义工在固定宣传地点大声喧哗，吃零食，引来保安人员的干涉，义工在穿越公路时，翻越栏杆，不走人行道，这对我们义工形象损害极大;还有部分义工到达活动现场后完全是一个旁观者的身份，不积极参与活动。
建议：纪检人员担负起责任来，对有损西秦义工的形象或违反西秦义工的章程言行进行统计，进行通报批评，对达到一定次数或造成恶劣影响者，组织商酌予以开除。
其三、义工证件不能及时收回或丢失。
建议：在领取义工相关证件时，应对所领取的袖标和胸章分别作好登记，收集时作好核对工作。
其四、迟到现象：绝大部分义工到场时都迟到，还有部分义工活动中途及结束时才到活动现场，希望在以后的活动中避免这种现象。 建议：以后凡活动迟到而没有事先请假的义工在该次活动中取消工时的统计。
其五、活动准备不充分：事先商定好的横幅没有如期拿出;活动工具如手套，口袋等没有落实到实处，只能现买，造成资源的浪费、希望以后对活动方案仔细商酌并落到实处。
八、特别鸣谢：
总结：今天上午和经理一起出去量房。并重新熟悉了工作流程，经理与客户谈项目，我主要负责画房型图，然后量尺寸。
并整理客户资料和以前做过的图纸，学习怎样做预算，并向客户报价。今天了解经理如何与业主沟通，以便学习与参考，怕自己以后独立闯荡，不知该如何面对;经过今天感觉到自己应该可以独立完成整个过程;今天感到筋疲力尽但还是觉得很满足且充实，也同样感觉到自己在学期间所学的东西很不够用，要自己在实践中不断摸索以便提高，并相信自己以后会学习到更多的知识。
6月6日是第XX个全国“爱眼日”，结合活动主题，为切实培养广大群众良好的用眼习惯，预防糖尿病致盲的现象，进一步提高群众的眼保健和眼健康知识，县残联积极组织发动县、镇残联广泛深入开展“爱眼日”宣传活动，取得了明显的宣传效果。现将活动情况总结如下：
一、加强组织领导，落实工作措施，紧紧围绕主题抓宣传
为确保“爱眼日”活动内容丰富，眼疾病防治知识宣传普及到位，根据市残联的有关要求，结合实际，县残联及时召开专题会议，专题研究“爱眼日”活动方案。一是在县城统一组织开展糖尿病致盲的“爱耳日”主题宣传咨询活动。二是要求各镇残联分别组织开展活动，让宣传更加深入群众、深入农村，提高群众的知晓率和爱眼护眼意识。
二、活动取得的成效
1、在活动期间，各镇残联、卫生等部门积极开展“爱眼日”宣传活动15场次，通过集中宣传、走村串寨、进学校作宣传，义务医疗检查400余人次，制作宣传标语15幅，发放宣传资料3万余份，社会反映普遍良好。
2、6月6日早上，县残联会同卫生部门，在县城组织开展了宣传咨询、义诊的开放活动。在活动期间，县残联组织医务人员在县盲人阅览室处开展义诊活动，免费为咨询市民检查眼病、检测视力、检测血压等活动，着重为糖尿病患者人群提供了眼病咨询和眼保健服务，指导市民掌握眼保健知识，培养科学的用眼习惯，降低眼病发生率和致盲率。为了防治失明的发生，医务人员还叮属糖尿病患者，糖尿病除了要控制好血糖，还应积极采取有效的治疗措施，针对糖尿病的源头进行彻底根除，避免并发症发生。糖尿病并不可怕，但可怕的是它的并发症。集中宣传当天，共发放了宣传资料4000余份，咨询20__余人次，义诊200余人次。
通过开展一系列活动，不仅为眼疾病患者实施了有效的救治工作，还为广大群众爱护眼睛做了大量有益的宣传，进一步增强了广大群众爱眼、护眼的意识，对防盲、治盲工作起到了积极的推动作用。
一、 目的：规范作业流程，提高工作效率。
二、 适用范围：全公司
三、 汇报要求
1、公司所有员工每日都必须用微信向上级汇报工作 ，如当日未汇报工作，视同当日未出勤，不予计算考勤。
2、汇报时间：每日24:00前。
3、汇报规则
(1)非销售人员直接向总经理汇报工作。
(2)销售人员需同时向自己的直属主管和总经理汇报工作。例如：林州市销售专员需向直属销售主管和总经理同时汇报工作，销售主管需向城市经理和总经理同时汇报工作，城市经理需向省区经理和总经理同时汇报工作。
4、汇报内容(暂定，如需调整将另行通知)：
(1)非销售人员汇报当日的工作内容和交办事项的完成进度。
(2)销售人员必汇报内容：当日拜访情况、当日业绩达成情况、交办事项完成进度。
四、本通知自20__年12月8日开始执行。
今年5月12日是我国第三个“防灾减灾日”，5月9日至15日为防灾减灾宣传周活动。根据《全国“防灾减灾日”有关工作的通知》（藏政办发电[20xx]4号）和《关于做好20xx年防灾减灾日有关工作的通知》（阿行办发[20xx]41号文件精神，由阿里地区民政局牵头，地区相关部门参加，共同开展防灾减灾法律法规和知识宣传活动。地区民政局高度重视，切实加强领导，与有关门部门密切沟通协调，精心组织，强化措施，采取多种形式认真宣传，取得一定成效。
一、高度重视，做好前期准备工作
地区民政局高度重视，按照自治区人民政府和地区行署有关文件要求，成立宣传活动领导小组，和有关部门密切沟通协调，就如何开展好活动进行讨论研究，明确各个单位的职责，各负其责，全力做好宣传活动的前期准备工作。
二、开展丰富多彩的宣传活动
（一）开展“四个一”活动
我地区各单位和各县根据各自实际，组织广大干部职工开展“四个一”活动：阅读一本关于防灾减灾的书籍；观看一部涉及灾害的影视作品，与他人分享一次避险经验；开展一次家庭灾害风险隐患排查。通过这些细微的活动，使干部职工亲身感受到防灾减灾就在身边，与自己密切相关。
（二）发送“防灾减灾日”宣传短信
我地区移动、电信和联通分公司向地区用户发送防灾减灾法律法规和知识公益短信，唤醒用户对防灾减灾的关注。
（三）通过多种形式营造良好氛围
地直各单位和七县通过悬挂横幅、张贴标语、宣传画、制作宣传栏，编写黑板报、举办主题班会宣传、设置安全教育课程、举行演讲比赛和知识竞赛、开展科普专题讲座、举行消防、避震等相关演练宣传和普及灾法律法规和知识，提高群众防灾减灾意识和自救能力，为宣传周创造良好氛围。
（四）开展集中宣传活动
5月12日，由阿里地区民政局牵头，地区气象局、地区地震局、地区环保局、地区农牧局、噶尔县民政局和消防支队在狮泉河镇十字路口开展防灾减灾法律法规和知识宣传活动向过往群众发放了藏汉文《防灾减灾日由来》、《守护生命十大黄金法则》、《草原法律法规知识百问》以及气象灾害、地震防震、地质灾害、环境污染灾害、动物疫病、草原病虫害、防沙治沙、林业生态建设、防汛抗旱、消防和应急救援知识宣传资料，并向群众进行咨询，整个上午共发放500份宣传资料，向群众咨询150人次。
七县也由县民政局牵头，相关部门参与，在人口密集的地方进行防灾减灾法律法规和知识，发放宣传700份资料。
（五）完善应急预案
七县围绕提高防灾减灾意识、增强乡村社区综合减灾能力，制定应对突发事件应急预案件，健全减灾应急组织体系，积极开展“减灾示范社区”创建工作和“减灾安居工程”活动
（六）开展安全大检查
地区安监局组织有关部门对各类建筑、民房、学校、医院、工厂、企事业单位、河堤和各类公共场所进行安全隐患大排查，发现存在的问题，要求有关单位及时改正。
（七）开展防灾减灾“三下乡”活动
地区文化局、科技局和卫生局将各类自然灾害基本知识、防灾避险、自救互救基本技能等知识整理成册，纳入“三下乡”宣传普及教育内容。
（八）广泛宣传
地区和各县电视台在宣传周期间播放防灾减灾知识，并集中报道全地区“防灾减灾日”活动开展情况，大力宣传亮点特色。
三、取得的成效
通过宣传活动，进一步强化了全地区地县两级政府减灾、备灾意识，建立政府部门、新闻媒体和社会组织协作开展防灾减灾宣传教育活动的机制，进一步增强全地区灾害风险防范意识，唤起全地区各界对防灾减灾工作的高度重视，提高群众防范和灾害自救、互救的基本技能，形成全社会共同关心和参与防灾减灾工作的良好局面。
今后，阿里地区将防灾减灾宣传教育工作作为一项长期任务来抓。一是建立防灾减灾工作长效机制，继续加强防灾减灾工作队伍建设和制度建设，进一步完善群策群防体系建设，努力提升防御自然灾害的综合能力。二是要继续做好防灾减灾知识的普及、宣传。深入推进防灾减灾知识进社区、进机关、进学校、进家庭，通过各种行之有效的方式，向社会大众普及防灾减灾知识，不断提高全社会成员安全防范意识和自我保护能力。
xx月xx日下午，县工信委会同县国有工业资产办一行6人驱车前往省招商，参观了位于长工业园区服装织造有限公司。xx日下午，一行又驱车前往省镇工业园区服装织造有限公司。两企业都是由商人先生投资兴建，参观期间与先生阐明了此行目的，并详细介绍了我县县情、招商引资优惠政策和县内发展环境等情况。先生仔细询问了我县人口数量，招工情况、用地情况等。通过双方进一步洽谈，先生对来我县投资一个年产10纺纱项目达成共识，并郑重承诺将在近期内赴考察，并表示也有在投资其它行业的可能，同时希望得到县委、县政府的高度重视。
一、邀请客商情况
受县工信委和县国工办邀请，xx月xx日，客商先生委派公司苏副总一行，来到我县进一步洽谈年产10纺纱项目，并达成共识。该项目拟投资1.5亿元，项目需用地50亩，建筑面积1.2万平方米，主要建设厂房、办公楼职工宿舍等。苏副总一行热情邀请我县主要领导和分管领导去参观考察，深入了解他们公司的规模和工艺，生产经营情况，进一步树立合作发展的信心。
二、安商活动情况
活动期间，帮助亿利达服装织造有限公司申报一般纳税人，规范企业经营管理。协调解决建材xx年厂区绿化工程款债务纠纷，组织精干力量，深入调研，形成《建材有限公司发展现状调查报告》，为企业发展出谋划策。协调解决新材与机电产业园材料款纠纷，协助混凝土通过省、业务主管部门的质量检查。全程帮扶华通混凝土年产60万立方米混凝土搅拌站项目重新选址和办理相关证照，促成项目早日竣工投产。协调解决项目建设中的困难和问题，顺利解决了与华国钢构的合同纠纷，督促加快设备安装进度，确保年内竣工试产。为木业融资，及时解决了新厂建设资金紧缺问题。先后为铝业、药业申报省级技改贴息扶持资金160万元，推动企业技术创新，跨越发展。
全力帮扶5个县重点建设项目取得新进展，纸品交易城场主体工程已竣工，纸业正在进行设备安装，纸业正在进行土方平整，纸业已征收土地、土地整理已完成，正进行围墙建设，金威纸业项目前期工作已完成。
时光流逝，一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束。一学期来，我们低段数学教研组的全体教师遵照学校工作计划和学校教务处教育教学工作计划，立足课堂、以实施课程改革和全面提高教学质量为目标，以提高教学实效,切实减轻学生课业负担为着力点，深入开展教学研究，切实加强教学管理，以课堂教学改革为重点，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。顺利完成了开学初拟定的各项工作，现就以下几方面总结如下：
一、加强师资队伍建设，创建学习型、创新型的教师队伍。
1、学习、领悟新课程标准的精神，切实转变教育教学观念。新课程标准给教育领域注入了新的生机、新的活力，它指出了教育教学的发展方向，充分强调学生的学习地位。我们低数组全体教师坚持教育、教学理论的学习，积极开展教研活动，完善和改进教学方法和手段。本学期组织教师认真学习了《新课程标准》，进一步领会新课标的精神，以基础教育改革的新理念为指导，进一步转变教师的教学观念。为了迎接教研室新课标测试，我们组进行了教师新课标测试竞赛，以及教师硬笔书法的竞赛，充分展示了教师的基本功素养。在全县45岁以下青年教师新课标测试中，每位教师都能积极备考，取得了较好的团体成绩。每一次的学习都给老师们带来了深深的反思，充分认识到不转变传统的教学观念，不提高自身的的知识素养，不掌握现代化的教学手段，是很难适应教育的新形势的。课堂是实施素质教育的主阵地、主渠道。各位老师在学习新课程标准后能以新课程标准的精神指导教学实际，在课堂中能科学的运用合理的教学方法，努力创设学生求知的氛围，充分体现了学生为主体和老师为指导两者之间的关系。每位老师在实践的过程中，均有或多或少的收获。
2、提高教师的自身素质，服务于教育教学。教师素质的高低决定着
学生能力的高低，决定一个学校教育的成功与否。我们教研组的老师们都意识到了唯有不断提高自身的素质，不断更新自己的教学理念、方法，才能不负于教师的职责，才能培养出创新型的人才。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。为加强修养，提高素质，创设教师间互相关爱、互相帮助、互相切磋、交流的学习型团队。本学期，我们采取集中学和自学等方式，认真学习了“学科渗透法制教育”、“生本教育”等理论知识的学习，殷莉莉老师在我校“学科渗透法制教育”现场会上，给参会老师展示了《小数的初步认识》一课，获得了课题组老师的认同和肯定;提倡教师多读书、读好书，本期每位教师都交流了各自的读书感悟，并能主动借阅图书及教学杂志，给自己充电，提高自身的业务素质。不光如此，我们还注意用教学理论指导教学实践，本期每位教师都认真撰写了一篇教学论文。
3、积极参加和开展教研活动。我们学期初教研活动有计划，学期末教研活动有总结。组织教师进行了教学教研活动，收集优质课的教案、说课稿、反思，教学设计，论文，教学案例等教学资料。每位教师都能扎实写一份合格的教案，上好每一节常态课，写一篇优秀教学论文，编写一份教学设计，制作一份好课件。为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平，提高课堂教学效益。我们坚持开展听、评、说课活动，我组教师十分重视听评课活动，听课前认真备课、设计教案、互相切磋，听课后认真评课：如教学内容安排是否恰当、难点是否突破、教法是否得当、教学手段的使用、教学思想、方法的渗透等是否符合新课标的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯、全面的评论、探讨。本期教师听课均达到规定的16节，听评课活动促进了教学水平的提高。我组殷莉莉老师上了课例研讨课《分数的初步认识》;李今老师积极准备，在学校组织的的“骨干教师示范课”活动中，给全校老师展示了《可能性》一课，别具匠心的设计，使观摩教
师耳目一新，受益颇多。
4、加大对青年教师的培训力度，鼓励青年教师自觉学习教育教学理论、现代信息技术、教育科研等方面知识。组织教师观摩了全县校本研修说课竞赛及评课活动，使老师们重新定义了说课的内涵，以及如何更好把握教材;在师徒结对帮扶工作中，许新红(师傅)和马军(徒弟)相互听评课，交流教学经验，开学初指导马军老师认真准备了一年级新生家长的数学教材培训和辅导方法的指导。
二、加强了教学过程管理，狠抓教学常规的质量管理
本学期，教研组加强了课堂教学常规管理，并配合教务处继续强化教学常规工作的督查，使备课、上课、各类质量检测、作业批改、培优辅困、听评课活动的各个环节都符合规范化的教学要求
1、严格执行课程计划，各教师从教材和学生实际出发，把安排到的课上足、上好。认真落实备课制度。教师要把握好教材的重、难点和知识间的内在联系，创造性地处理好教材。广泛借鉴各种优秀教案，根据学生实际情况设计出优秀教案，课后及时写好教学反思。强调教师不仅备出书中仅有的内容，而且要创造性的运用好教材，练习的内容要有密度、坡度、层次，适合好中差三种学生的不同学习需要。
平时教学工作由教师个人单元把关，半期检测由教研组把关，各年级都能认真做好半期质量分析。教研组每月不定期检查教案，杜绝无视进度备课和上课，先上课后备课现象。各位教师教案环节完整、重难点突出，课后反思内容有针对性，能帮助教师弥补今后课堂教学的不足，每位教师本期撰写教学反思均达到新授课的三分之一。
2、优化课堂教学，强化质量意识。本学期继续把优化课堂教学，重视教学过程，提高课堂教学质量，突出课堂教学的时效性作为我组的重点工作。注重课堂教学的过程管理，配合教务处继续实行推门听课，促进教师的专业化成长。
3、进一步规范学生作业，力求提高作业练习的效能，作业布置精心合理，切实减轻学生的课业负担。作业做到批改准确，反馈纠错二次批阅及时，评价各有特色，大部分学生作业整洁，书写规范，学生养成了良好的书写习惯。
4、积极落实培优辅差工作。本学期教师能结合本班实际认真制定计划，在课堂教学中，坚持面向全体，兼顾两头，特别加强了对后进生的辅导，通过课堂多提问，课下多交流谈心，切实提高学生的成绩。
三、学生活动重实效。
针对低年级计算教学比重大及学生计算习惯差的现状，本学期教研组组织了一到三年级的口算竞赛，活动准备充分，各位老师均很重视学生的口算，在竞赛中都涌现出一批计算速度快，准确率高，书写整齐的优秀学生。通过本次活动，学生的计算兴趣被极大地调动起来，学生的计算速度和正确率又上了一个新台阶。
四、存在的不足和需要进一步加强和提高的几点。
1、积极转变观念，进一步深钻新课程标准，改变陈旧的传统教学方法，在课堂上创建民主平等的教学氛围，给予学生的创新能力和想象的拓展空间，使学生积极主动的去学习。
2、进一步研读教材，确定教学目标，找准重、难点，提高课堂教学效率。
3、进一步抓培优辅困工作，减小优生和学困生的差距，防止两极分化，努力减少不及格现象，争取中等生，提高优秀率。
教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。一学期以来，本组教师注意自身素质的提高，始终以高标准严格要求自己，在教育教学工作中取得了一定的成绩。但是，我们也深深知道，这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们还知道，我们的工作还有很多需要提高改进的地方，我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，让我们的教研工作更上一层楼。
年初将管理工作、服务质量管理、经营工作列为年三大工作目标。一年来，通过努力，在各方面均取得一定成效。
(一)管理工作目标方面
1、精细化管理目标的提出，使酒店全体管理人员树立了“天下大事、必做于细”的良好管理理念。工作中，更加注重管理上的细微、教育引导上的细微、服务上的细微;避免了重布置、轻检查，做到了脑勤、眼勤、手勤、腿勤;注重观察问题、思考问题，将精细化管理理念落实到工作的方方面面，效果很好。
2、效能化管理目标。酒店结合实际，加强工作效能建设活动。通过此项活动，解决了不少存在的诸如干事拖拉、推诿扯皮、责任心不强、工作效率不高等工作问题，提高效能的长效管理机制和一切按照制度和经济规律办事、真抓实干、爱岗敬业的工作形象。在效能建设活动中，酒店专门成立了活动领导小组及办公室。3月中下旬在全酒店范围内通过各种形式逐层进行全员思想动员，3月底组织召开了一次“转变职工形象，加强酒店工作效能建设”大讨论活动。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范严格了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性。5月份，酒店结合本单位工作实际，采取开门纳谏与自查相结合，单位查摆与个人查摆相结合，召开讨论会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题。所查出来的问题都比较实际，效果很好，并针对查摆出的问题，剖析原因，研究整改方向，于7月份起组织集中整改，成果显著。此外，还结合效能建设活动的开展，抓紧做好了“红五月”员工培训及技术比武活动，极大地提高了服务质量和服务水平。
3、成本管理目标。今年以来，酒店严格控制成本，节能增效。首先，加强了财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工、员工的节约意识。
4、设备设施维护保养管理目标。本着保养和维修相结合、修旧如新、修新如新的原则，各部门注意设备设施维护、保养，总结改进不正确的容易损坏设备设施的操作方式，尽量将一些小问题消灭在萌芽状态;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成制度，形成良好的操作习惯。
5、用全新的理念与思路做好各项管理工作。酒店要求管理人员提高自身素质的，树立全新的管理理念和思路，注重吸收、借鉴别家酒店好的经验和方法，以应对新的形势、新的任务和新的市场竞争。结合劳动法的出台，酒店认真对原《员工守则》作相应修改和完善，明年年初正式执行新《员工守则》。
(二)服务质量管理目标
一年来，酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上，还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理，尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣传面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。
(三)经营工作目标
经营工作是我们全部工作的核心，酒店紧紧抓住两大主营部门客房、餐厅收入，在现有条件下努力开拓市场。
客房部在保持现有价格水平基础上，总结经营管理上的经验、不足，消化吸收同行的经营理念，想方没法开发长话联盟住房积分等新项目、新办法，稳定或提高住宿率。餐饮部上半年重新调整了管理班子。新班子从主观上反省和总结以往在经营、管理上的不足和缺陷，强化内部管理，加强了对服务人员的教育、引导、培训，使服务质量得到一定的改善，团队的凝聚力、向心力不断增强;同时，餐厅为适应大众化消费这一趋势，在力求菜品价格合理、口味、质量稳定上下功夫，采取灵活多样的经营模式，找准经营定位，出主意、想办法，冬季还推出特色火锅等，逐步改善了餐饮恶性循环的势头。今年月饼生产,酒店本着以销定产的工作思路，从制定工作方案，成立组织机构指挥系统，到想方没法加大市场促销力度，开展全员促销活动。一方面酒店通过努力顺利通过了全国食品工业生产许可认证(qs)，着力改善生产条件，大胆推出酥皮、透明皮及无糖香橙、草莓、木瓜等能满足不同消费群体及口味的“新品”，严把出品质量关;一方面酒店全体干部职工、员工发扬以往“不怕苦、不怕累”的精神，克服困难、牺牲个人休息时间加班加点，不计个人得失跑促销，使酒店今年月饼产销超额完成预定任务。
按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作，4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查，在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下：
一、工作成绩：
通过工作重点的落实与实施，取得了成效，营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步，吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升，在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题：
检查工作中，现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部：卫生细节落实检查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟踪检查的次数和重视程度不够；培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位；当场进行处罚和提出整改意见，通过连续检查现得到整改效果显著；
2）吧台管理中，联合路的吧台连续2次检查不合格，三部吧台检查过程中发现吧员违反规定私自留取票据，随不会给酒水平衡表的填写带来影响，但是公司要求必须粘贴在酒水平衡表上，已做了现场处罚，经理管理失职也进行处理，现已全部整改合格；一部吧台的两名吧员以及烧烤部门员工的分流工作财务部、人力资源部也都已经着手进行当中；
3）培训工作的落实情况，部门能够按照要求开展培训，并且员工签字和培训心得，但公司要的结果没有出现，公司在下周工作检查中，要求必须做到员工理解、掌握、运用到工作中，否则视为无效培训，负责人附有管理责任进行大力度的处罚；
4）厨房部：整体卫生较好，联合路的厨房卫生比较好，货物保管分类、储存摆放合格，但墙壁卫生未作清理，公司做处罚处理，现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱，保管摆放不合格，对负责人已经进行处罚，但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准，下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度；
5）工作习惯和操作习惯，有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块，进行处罚。
6）佐羊火锅厨房卫生不合格，没有更好的落实公司的工作重点，已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
佐羊火锅：
十部：
联合路：
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作，各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习，现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件，做出的提前的预防培训。
今年是联合国确定"6.5"世界环境日第34个纪念日。根据农十师环保局《关于做好农十师2005年世界环境日宣传教育工作的通知》精神，为认真贯彻《全国环境宣传教育纲要》、《中小学环境教育专题教育大纲》。积极开展环境保护教育活动，围绕着今年环境日的主题"人人参与、创建绿色家园"开展了“八个一”的宣传活动，现将活动总结如下：
一是开展了一次以“创建绿色家园”为主题的班队会活动。为加强对环境日的宣传教育工作，我校针对不同年级学生心理特点，在2005年“世界环境日”期间开展了以“创建绿色家园”的主题教育活动。活动中，同学们以讲环保小故事、自编自唱的环保歌、讲演比赛、交流会等形式广泛宣传珍惜自然资源、保护野生动植物、促进生态平衡的重要意义。此项活动还在北屯电视台播出。
二是举行了一期环保手抄报比赛。这次手抄报比赛以“保护母亲河——额尔齐斯河”为主题，共展出手抄报50余幅，300余名学生参加了比赛。
三是开展了一次环保科普知识讲座。6月3日，北屯中学通过广播的形式举办了一期以《中华人民共和国环境保护法》《全国环境教育宣传行动纲要》为主要内容的环保科普知识讲座。全校3000余名学生听取了讲座。通过听讲座，增强了学生的环境意识和责任意识。
四是举办了一次以创建“绿色学校”为主题的黑板报比赛。期间共出板报53块，通过黑板报比赛，进一步加强校园文化建设，积极倡导科学、健康、环保的生活方式。
五是开展了一次向全体师生的倡议活动。校团委在6月6日学校升国旗仪式上向全体师生发出倡议：呼吁全社会共同来关心人类的生存环境，爱家乡，爱北屯，自觉投入到植绿、护绿、爱绿的行动中去，树立正确的人生观、资源观、环境观以及可持续发展观念。
六是进行了一次环境保护知识竞赛。学校结合新课程改革，在初中部开展了以“环境、资源、可持续发展”为内容的知识竞赛。
七是组织少先队员参加一次红领巾实验田的实践活动。校团委少先队组织部分团员青年和少先队员参加领巾实验田的实践活动，每个少先队，团支部，负责管理校园内一块实验田，清理草坪中的杂物、浇水等。
八是开展一次网上宣传活动。学校除在校门悬挂横幅外，还通过校园网站大力开展环境保护的宣传活动。期间共刊载《北屯中学开展“美化环境、从我做起”主题教育活动》、《北屯中学千名中小学生参加青少年生态教育基地建设》、《北屯中学创建“绿色学校”工作总结》等文章及图片10篇。
我校通过在世界环境日期间开展丰富多彩的环境教育活动，使中小学生树立良好的环境意识。进一步普及了环境知识，在学校营造了热爱自然、保护环境的良好氛围和风气，使中小学生树立良好的环境道德观念和行为规范。促进中小学生形成对地球、人类、资源的积极态度和自觉的环境保护行为。
北屯中学
20xx年6月7日
在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结：
1.人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)
3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)
4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)
5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理)
6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理
7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表)
8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等)
9.内部公(通)告的处理及张贴回收(A、B、C公告)
9.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理)
10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放
11.承办上级临时安排各项工作
在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作计划，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
从事实务工作的财会人员常常对撰写财务分析报告感到棘手。笔者认为，只要掌握要领，平时多关心公司的运作，多动脑、多动笔、多借鉴他人的方法，撰写财务分析报告就能得心应手。
前国家足球总教练米卢说：心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢?虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员，只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中，能够热情的和认识的`人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1)产品的目录，定货单、送货单
2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接近客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1)详细填写每天的业务日报表
2)检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
对于本月工作四川市场由于7月分才刚启动服务商于总首次提货5万，上货的门店有两家。
一家是龙湖北城天街爱尚爱秀和鹏瑞利青羊广场倍缇美妆，爱尚爱秀是上的21800的体验柜台政策，由于体验柜还没发出来所以就先上的货，店老板刘姐给我们提的要求就是一点，售后服务一定要跟上，进店第一件事情就是给导购老板做体验，让她们感受我们产品的效果，要先征服店员跟老板让她们对我司的产品认可有信心后期工作才会更好更顺利的展开，服务商货还没到的情况下就拿公司配给市场人员的肩颈和排毒养颜两款复方精油给她预售1410元，因为在没货预售的情况下能有这个成绩让刘姐很满意！也让她冲满信心做好我们的产品！倍缇美妆廖总进货到了就给店员培训了两次，上货4天，每天都有销量，店员也很喜欢产品，只要店员店长认可我们的产品后期我们的工作就更好的展开了！经过跟廖总的交涉沟通他也是希望我们能大力的给他提供培训贴柜，他很有信心做好产品！后期的服务跟培训一定会跟上，让他体验我们产品的顾客回头率！
简阳陈总植颜访3个帮他做现场销售，销售好他就马上下订单，7月18日早上由总经理范总四川经理张莉，市场，杨均去简阳做现场销售，一店早上现场两小时销售2660元，现场很是火爆！二店下午2点到4点，天气太热就4个顾客也销售了1810元，顾客只要体验了就没有空手走的，到达3店的时候由于是吃饭时间呆了两个多小时就进店3个人都拿了一瓶经典系列的复方精油，陈总看到效果很是满意！跟张经理一直讨论上货细节！后半个月的工作重点就是对现有已开发的店做好培训，做好贴柜，把我们公司产品及售后的口碑做好，让店老板有信心及动力做好我们的产品！多拜访对我司产品有兴趣的店家让他们打消顾虑，跟我司真诚合作，让他们感受到我们产品的魅力！争取本月多开几家店！
进入这个团体是我的荣幸，看着这么多优秀的同事及领导从他们身上学到了很多，让自己也是热血沸腾的投入其中！
1、宣传促销工作。今年酒店仍继续完善推行全员促销。以营销部为龙头，勤走动，多沟通，利用各种渠道和有限的资源，结合自身特点进行宣传、促销，积极开发新客源。今年，酒店加大了对团队会议的销售力度，想方设法。及时获取了解真实可靠的客源、团会信息，并随着市场的变化及时调整营销策略。营销部主动与各经营部门沟通，了解客源状况以及存在的困难与问题，出主意、想办法，开展有针对性的促销，取得较好成绩。
2、工会、共青团工作及企业文化建设
工会、共青团继续以“南天精神”和构建企业文化建设为主线开展各项工作。特别是“质量、效率、服务月”的成功开展，激发了广大员工的敬业精神和协作精神，为酒店造就一个宽松有益的进取环境。酒店员工流动性大，在用人理念上，酒店和工会、共青团要继续体现“德”字原则，对重点部门、重点岗位采取了一定的措施，想方设法、创造条件留住优秀人才、骨干，发挥所长。酒店的文化建设紧紧围绕以“倡导最佳服务、赢得最佳信誉、争取最佳效益、塑造最佳形象”开展工作，工会、共青团在工作、生活上给予员工关心和帮助。在管理上，注意体现“有情领导、无情管理”的意识。通过努力，我酒店继续保持了自治区“青年文明号”荣誉称号，酒店总台及客房部副经理分别被评为市“巾帼文明岗”和“巾帼文明标兵”称号，今年，以“争先创优”为契机，组织全体干部职工积极开展有针对性的、立足本职、有特点的岗位练兵和技术比武活动，也取得了可喜成绩。
3、做好安全工作。酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到部门、到人;坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、限时整改;保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，切实消除安全隐患。安全生产月期间，在酒店开展了一次全员安全教育活动，参与率达100%。出安全板报4期，开展了安全知识考试、消防操作比赛和消防疏散演练等活动，大大提高了广大干部职工的安全意识。
下双乡蓄水小学百日攻坚专项行动自查报告 学校的安全工作事关广大师生身体健康和生命安全，为切实加强我校的安全工作，保证学校师生的身体健康和生命安全，我校积极开展隐患排查治理专项行动,坚持齐抓共管,广泛发动全体师生员工全员参与,始终把安全工作放在第一位，时刻紧绷安全之弦，时刻做到常抓不懈、警钟长鸣，现将我校的开展隐患排查治理专项行动自查工作总结如下：
一、思想重视，认识到位。
我校领导与教师从保障学生身体健康和生命安全、保证学校正常教学秩序、维护社会稳定大局的高度，充分认识此项工作的重要性、紧迫性和长期性。确立“学校教育安全第一”的思想，把安全工作的要求和措施落到实处。建立了以校长为第一责任人的安全工作领导小组，做到分工明确，职责落实。学校与各班班主任每学年签订安全目标责任状，明确责任与义务。在此基础上，学校加强对安全工作的指导与监督。制订值班、值校制度，做到学生在，教师在，教师在，学校领导在。全力以赴打造“平安校园”。形成“人人、事事、时时、处处，想安全，抓安全”的良好氛围。
二、责任落实，严把关口。
我校重视安全工作，充分利用宣传窗、黑板报、校园广播等各种媒体向广大师生进行宣传、教育，增强学生的自我保护意识，提高自我防范能力。学校利用告家长书等形式加强与学生家长的沟通，提高家长对安全教育的认识，配合学校做好学生安全自我防范意识和能力的培养。同时学校要求班主任主动家访，多与家长加强联系，提高家长监护意识，让家长切实负起学生安全教育与监护工作的职责。在此基础上学校聘请法制副校长，对学生进行法律知识、安全防范意识和自护自救能力的教育，邀请交警进行交通安全知识讲座和交通安全图片展览。同时加强对学生的心理健康教育，防止学生心理问题的产生。另外要求各班开展形式多样的安全教育活动，通过集会、晨谈、班队课、各种活动课等加强对学生的安全教育。
三、管理到位，严格制度。
为最大限度减少安全事故的隐患，我校从实际出发，加强安全日常工作的管理。
1、加强学校设施的安全管理，经常检查学校用房、用电、防火等安全，定期检查所有用电线路，购买灭火器放置于消防安全隐患严重的场所，加强消防演习，及时消除各类事故隐患。多年来未发生任何事故。配合政府及各部门加强对学校周边环境的集中整治，杜绝学校周围的小商小贩，同时健全值班教师值日制度，非正常放学时间学生出校门必须持班主任的证明，校外来客进出校门必须登记，还学校一片宁静与安全。
2、加强学生集体活动的管理，每一次活动，都有主管领导在场，在学校组织的集体活动中，都有相应的安全防范措施。认真做好学生的寒暑假假期安全教育，坚决贯彻“就近、徒步、安全”原则，精心组织，确保安全，不发生死亡，伤害事故。在校园或学校组织的其他户外集体活动，都有相应的安全防范措施，不发生事故。
3、加强交通安全教育，教育学生自觉遵守交通规则，不发生因违反交通规则而造成的伤亡事故。我们对每一位上、下学的学生分发了一份《告家长书》。对未满十二周岁的孩子禁止他们骑自行车上学，要求家长亲自接送。
4、严格管理易燃、易爆、剧毒、化学药品，加强消防工作，严防爆炸、中毒、火灾等事故发生。
5、加强饮食卫生工作的管理，加强对食堂安全工作的管理、监督。为保证学生食品卫生安全，我校从食品采购，清洗，分发，留样，直至组织就餐，都有专人负责，都有一系列的规章制度，按照“谁负责谁治理”的原则，定人、定时、定责任。如我校要求食品采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，尽可能做到定点采购。以保证最大限度地减少安全事故的发生。
6、加强体育活动的安全防范工作，在学校组织的校内、外体育活动中，坚决防止意外伤害事故。由于措施到位，责任落实，体育活动从未发生死亡、重伤事故。
7、加强教职工的安全教育和管理，要求广大教职工切实履行在学生安全教育方面的职责，把安全责任落实到人。
8、重视抓好学生安全教育,增强安全防范意识和技能。学校严格贯彻《小学生日常行为规范》，结合学校和学生的实际，大力推行“轻说话、轻走路、轻拿放”的三轻活动，使学生养成良好的行为习惯。同时为每位学生订购了《学生安全守则》，通过教育、记诵使学生对安全知识有了更深入的认识和理解，增强了学生的安全意识与自我防范的能力，使学生对安全工作的`重要性与必要性的认识有了本质的提升。另外严禁学生参加商业性礼仪活动。从源头上减少各类安全事故和安全隐患。
9、强化学校值周职责，每天保证有一位行政领导值日。值周教师做到24小时在岗，对学生课间、中午等活动情况加强巡逻、检查。有事故及时处理，并向有关领导汇报。同时，制订安全事故应急预案，以防万一。
10、健全台帐资料，建立安全档案。严格规范各类规章制度的健全和落实。做到有据可查，有章可循。对暂时解决不了的问题,采取严密的监控措施,制定整改方案,有步骤地整改。同时定期做好安全工作的自查、总结工作。尽可能让安全工作变成“阳光工程”。
四、存在的问题
安全工作只有责任与义务，说不上成绩。我们在工作的过程中深切地认识到存在的困难、不足与面临的巨大压力：
1、我校生源分布地域分散，有些学生上下学路远超过2千米，由于家长务农辛劳无法接送，少数低年级学生自己上下学，在上下学过程中存在安全隐患。
2、学校存在D级危房851平方米，学校已向教育局递交消除申请，
等待批复后进行消除。
3、学校校门口未设减速带，学生上下学存在安全隐患。
4、校园围墙地基下陷，墙体破损。存在严重的安全隐患。
5、由于学校办学资金短缺，无专职保安，现值班教师担任兼职保安，存在安全隐患。
五、整改的措施：
1、3月开学初分发告家长书，提高家长对安全工作的认识，配合学校做好学生安全自我防范意识和能力的培养，切实履行第一监护人的责任，签订《安全协议》，做到人手一份。再重视再加强学生上、下学的安全教育和管理。建议家长要妥善解决学生上、下学事宜。
2、学校已向教育局及国有资产管理局递交了核销报告，等批复后准备拆除D级危房，消除安全隐患。
3、本月底前再次反映和书面报告，请求有关部门对学校周边的路口的交通安全隐患进行处理和设置交通警戒标志，在道口装置减速带以确保师生和周边群众的出行安全。
4、学校在20xx年、20xx年连续两年向教育局项目办递交维修申请。近期重新书写了安全标语，重新购买隔离设施，设置隔离带，为学生创造良好的学习环境。
5、要求值班教师尽快担负起兼职保安的责任，切实保护好学生安全及校园财产安全.
面对困难与不足，我们将不遗余力地为师生的安全尽心尽力、奔走呼号，从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己，大力消除各种安全隐患；从源头上抓起，让安全隐患扼杀于萌芽状态。我校全体师生对于安全工作做到严防死守，众志成城，坚决杜绝各类安全事故的发生
XX年六月五日是第xx个世界环境日，我校是x市“绿色学校”，我校以“让生命在绿色中绽放”为指导思想，不断优化校园环境，并把环境教育融入到学生的人格教育之中，对学生进行“绿色教育”，为了增强师生的环境意识，促进爱护环境的自觉行为，营造人人讲环境保护的良好氛围，我校开展了主题为“节能减排，从我做起”环保宣传系列教育活动。现将活动总结如下：
一、做好宣传
结合我国环境保护的中心任务和重点工作，国家环保部确定今年“六·五”世界环境日中国主题，加强环境教育，将保护环境、污染减排、合理利用与节约资源的意识和行为渗透到学生日常学习生活当中，让环保意识永驻学生的心目中。结合我校的实际情况，在国旗下讲话中，结合6月5日世界环境日进行环境保护重要性的教育，增强环境保护的意识。同时对学生们发出《节能减排，从我做起》的倡议活动。
二、树立典型，发挥榜样的作用
结合学校阳光少年评价机制环保之星的评选，平时注重观察学生的言行表现，对于平时哪个发现垃圾、纸屑等及时清理的，水龙头没有关好能够及时拧紧的；爱护学校环境的同学，进行宣传树立榜样。如：四年一班的环保之星高露洁、六年级的护绿队组长颜晓彤同学表现突出，被评为学校“环保小卫士”，并将其事迹进行宣扬，让全体同学学习。
三、开展环境保护活动，注重教育效果。
（1）利用班会课开展形式多样的主题班会，同学们以讲节能小故事、节约小窍门和自己怎样节约等形式广泛宣传珍惜自然资源、限制使用塑料购物袋等，树立学生们的节能环保意识。班会将围绕介绍当今社会环境现状、向同学们宣传环保知识、同学们就低碳减排绿色生活这一主题进行讨论、对同学们日常生活中的衣、食、注行提出建议和要求这四个方面展开。通过介绍地球环境日益恶化，如全球变暖，臭氧层破坏，资源不足这些环境现状来引起全体同学对环境的重视，从而提高低碳减排绿色生活的意识。向同学们介绍环保知识，以及国家在低碳减排绿色生活这方面的计划和措施等。并通过学生向家长进行环保宣传，不使用一次性用品，不乱丢废旧电池开始。
（2）美术课开展环保手工课“低碳沙瓶画，环保又创新”。
（3）开展“变废为宝”手工作品展，让学生利用身边的废旧物进行再创作，变废为宝，展示于学校绿色厨窗。
（4）开展环保护绿、节约节能活动，
（5）开展节能减排环保主题黑板报评比活动，将环保知识与环保理念通过自己的巧手布置于黑板上，培养了学生的动手能力与创新意识，播撒环保理念，打造绿色校园。
（6）利用校园“向日葵“广播进行环保知识宣传，提高同学们的环保意识，共同保护我们共同的家园。
此次环保教育活动，学生的环保意识增强了，但要真正地、自觉地落实到行动上，不是一朝一夕的事情。需要社会、家庭、学校结合起来才能取得好的效果。因此，在今后的环保教育中，我们将进一步的发挥家长学校的作用，更深入地开展“小手牵大手”的.活动，使学生、家长的环保意识共同提高，选择绿色生活和消费方式，节能减排，从我做起，用实际行动为建设环境友好型社会添砖加瓦，为保护我们的环境作出一份贡献。
时间过得真快，转眼又过了一个月，现结合全城店7月份实际工作开展过程中取得的成语，经验，教训以及7月份以来的工作进展情况。现对7月份整体工作总结如下：
1.加强了全城的日常管理工作，特别是抓好了基础工作的管理。
2.树立了员工对公司的忠诚度，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想。
3.加强各部门之间的团队协作力，创造最良好无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情。
4.认真贯彻执行公司各项规章制度，执行部门工作机制，工作责任化，服务细节化。
5.坚持了新新娘集团晨会流程，每天召开清晨快乐会议，让员工每天都有一个良好的心情，最佳的状态，完全投入到每天的工作当中去。
6.加强微信，微博平台及微相册的推广。
7.外展点的的选址与设立。
时间如白驹过隙，不知不觉中我已经在度过了5个月的时光，记得大学刚毕业得时候，自己的内心充满了忐忑与不安，大学毕业就意味着自己要独自面对一个个陌生的环境，同时还要为了找到一份适合自己的工作而到处奔波。
在大学毕业后的不我终于找到了一份工作，内心充满了喜悦，可工作后不久我发现这里并不适合我。在这里工作除了机械的去操作那一个个自己早已熟悉的按钮之外，就再也没有什么可以让人感到快乐的事情。工作需要激情，一份没有激情的工作将会把人推向生活的死胡同，找不到一点生的气息。因此我辞职了，在一个偶然得机会里我来到了。首先我要感谢对我的信任，正是这份信任让我感受到了不一样的气息，这里充满了爱的味道，要知道一个人在生活极度困惑的时候是多么的需要这盏明灯。
我的生活因此而改变，在这里我不仅感受到了那份对工作的热情与执着，而且感受到了。对于信任，我充满感激，在未来的工作中我会一点一点去做的，用我的行动来感谢厚爱。在这里不仅有良好的工作环境，同时不管是管理还是同事，都让我很感动，他们给予使我有了更好的信心和无限的力量去做好每一件事，我也将不断的去学习，把公司作为提高自己能力的舞台。
在工作一段时间后，我相信自己的选择是对的。事实上也证明了我的选择是对的。其实每个人都完全可以让我们的职业生涯不断增值，达到我所期望的境界，关键是你是否选择对了。
在11年开展的质量兴县活动中，我们县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制，改为物业属地管理，条块结合，以块为主的管理模式。我们们众兴镇以高度的责任感，积极参与，着力规范物业管理，提高物业服务质量，维护业主利益，创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效，物管办现管理74家居民小区，总建筑面积平方米，入住人口近10万人。11年，被县政府授予“先进集体”荣誉称号，先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。
一、 建立健全组织网络。
积极推行“局主管、镇负责”体制，镇政府设立物业管理办公室，各社区成立“两站一中心”，即：应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心，为加强物业管理，提供了强有力的组织保证。
二、 建章立制、提升服务质量。
制定出台了《物业星级考核办法》、《物业服务收费等级标准》、《物业管理实施细则》、《老旧小区提升改造方案》、《业委会成立程序》、《物业企业进退暂行办法》等一系列文件，为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。
三、 强化考核、促进服务上水平。
物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常态化、网络化，为物业服务不断上水平，提供了较为科学、完善的考核体系。
四、 普及物业文化、提升全民素质。
为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业，我们们定期编印《物业简报》，刊载物业动态，学习园地，还编排《物业快板书》在电视台播放，为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。
今天，张师傅说要检验一下我们测量的基础，带我们去放线去。到了现场，他把我们介绍给了一个姓张的技术员，让他带着我们。
张哥对我们挺好，一开始先让我们熟悉一下放线所用的水准仪和经纬仪的操作。我发现这里用的仪器和学校里的仪器有明显的不同：仪器比学校里的仪器好用，操作也简便，可以这么说仪器的操作和在学校学测量时的有很大出处。这说明在学校里学的知识都是基础，教你一种学习的方法，而不是死东西。
后来，张哥就给我们讲了放线的一些技巧和注意事项，听得我晕乎乎的，不过为了不影响他的工作，我们就在一边看他操作。后来他见我们都不懂，还特意找时间给我们补了补课，真的谢谢他。
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。
从20xx年9月13日到城市人家到现在也有四个月时间了,回想起来时间过得还挺快的。想想刚来到城市人家的时候感觉自己没有进入状态,找不到方向,什么都不懂每天都不知道要做些什么事,但是公司并没有放弃我，在公司领导的悉心关怀和指导及唐经理带领下，在魏主管的帮助下及各位公司同仁的大力支持和配合帮助下,针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从从刚开始的没有客户到现在客户不断增加，虽然付出的劳动没有得到相应的回报,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的。努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。
在这新春伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下：
具备的技能：
1、平面设计技能
能够独立完成的工作：
1、平面设计
2、博客优化
3、活动推广
一、工作回顾
1、不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20__年_月_日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
2、对本职工作的认识
(1)对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
(2)对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
(3)对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
(4)对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
1、高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
4、认真负责是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
5、心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
1、虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
2、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
3、确立目标，不折扣行动;
4、大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在__年，我会努力改进，做好__年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
期中考试过去了，八(3)班的成绩比预想的好些，但八(1)班有好几个同学的成绩不理想。针对考试中出现的问题，我做了一下反思。
一、我想我今后还应该在英语教学上多下点功夫，一定还要提高每堂课的教学效率。原先讲课，因为两个班的实际情况不同，备课需要不同对待，时间仓促，导致有时候有些随意，课前没有充足的准备，包括心理准备和课堂准备。而实践证明那是不会教出理想的成绩的。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随。只要严肃对待，一切皆有可能。
二、日常阶段性测试也要看准时机，并不是越早越好。考早了学生对所学内容没有及时总结复习，知识系统不够完善，形成不了知识的内在联系，做起题目来不能得心应手。考好了是侥幸，成绩差了还打击学生的积极性。因此每一单元学完以后应该布置学生进行总结复习，并且要落到实处。
三、复习总结很重要。这是众所周知的道理，但是期中考试前我对课程知识的总结没做好。无论时间如何紧迫，我今后一定要分清主次，练习题没讲完没关系，带领学生系统的复习总结，梳理本期的教学重点难点才是最重要的。
四、全面教育的同时不忘个别督促。虽说是素质教育，但是成绩对于学生来说总还是最重要的因素。对于少量学习缺乏主动性的同学，考前一定要发动家长的督促作用，因为英语要记要背的东西实在太多，考前抱抱佛脚总还是要好一些的吧
为了让家长近距离的接触在园生活的孩子，了解、熟悉孩子在园的表现，为此家长开放日活动成为绝佳的平台。
本次活动我们向家长展示了两个教学活动：科学《可爱的蚕宝宝》和音乐《王老先生有块地》。在活动中，让我深深地体会到孩子们的爱面子，基本上孩子们表现得都很棒，认真地学着，在快乐的游戏中巩固着并开动起自己的小脑筋，诉说着他们自己的想法及观点，特别是科学活动《可爱的蚕宝宝》中，孩子们的表现更是出乎我的预料，他们的认真，他们对蚕宝宝的强烈好奇，深深得打动了在座的每一位家长。在音乐活动中，孩子们也充分感受到了音乐带给他们的快乐，更是很好地激发了孩子们的创编能力。
在展示经典诵读展示活动中，孩子们更是使出了浑身的劲头，唯恐自己的表现比别人差，大部分孩子得到了自己父母的好评，也有极少数孩子的父母对自己孩子的表现不太满意。
在最后的户外活动中，我们的游戏“运球比赛”吸引了家长的参与，虽然游戏有一定难度，家长们还是按规则进行，而是让孩子放手去表现，并不在乎结果的胜负，只是让孩子和自己快乐了一把，感受到教师精心准备的游戏给自己和孩子带来的乐趣，让孩子体验到了快乐。
家长开放日活动在孩子和家长们的欢声笑语中圆满结束了。我们相信，在今后的日子里，我们和家长都会朝着共同的心愿努力，那就是让我们的孩子具有强健的身体，良好的习惯，广泛的兴趣，聪明的大脑，为了这一个共同的心愿，让我们互相理解，互相支持，加强交流。
今日小结：
一、业务情况：
1、当日净保费9万元，完成24单。
2、本月净保费344万，共计1118单。
二、工作总结
1.于今日下班之后，二直属全员参加公司11月车险业务推动会的宣导会，董总主持会议，传达会议精神与要求。
2.要求座席人员在未来工作中采用"多打、巧打、抢打"的方针政策，在拨打电话的过程中积极增加变量，提高质量，多多成单。