关于社区工作汇报（精选9篇）
今年以来，街道物业管理工作在市区住建局的正确指导下，在街道服务中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业管理全覆盖水平”目标，克服政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不及时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推进。
一、抓落实。与各社区签订目标责任状，社区负责人为第一责任人，特色、亮点工作实施加分、奖励。制作片区公示牌，绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓“谁在管”、积极参与“怎么管”、认真评议“管得如何”，真正做到尊重民意，问计于民。加大督查，督促整改，对于居民的各类投诉做到及时受理，及时处理，事事有记录，件件有反馈。到目前共接到“12345”投诉9件，整改率100%；市民投诉18件，整改率95%；大城管整改任务24件，整改率90%；区物管中心督办单21件，整改率95%。
二、抓重点。结合五有标准，加大整治力度。我街道现有老旧住宅面积是81.6万m；今年已整治老旧小区约32万㎡；实施绿化管护5600㎡；整治出新停车位400多个；共计投入50多万元。用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。
在全面提升五有内涵的基础上，已按年计划完成两个亮点小区的打造任务。在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭管理前的各项基础设施改造工作，目前社区已开始实施管理。
三、抓创新。去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的管理模式取得了成功经验，获得了市区的高度认可。今年，街道继续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。江科大社区主动加入业委会，化解矛盾，积极引导，精心策划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业服务企业，获得了成功，开了全市先例。
四、强优化。推进物业管理全覆盖工作以来，对小区路面和楼道进行定时保洁，做到公共场所每日清扫一次，楼道一个月清扫三次，定期开展“四害”消杀并记录存档，对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查，发现问题及时整改；在物业维修和绿化养护方面，与相关专业施工队伍按照“一事一议”制签订协议，保质保量，物业维修做到两小时应急响应机制，保证问题有人管，事事有人问。
五、强措施。随着新的江苏省物业管理条例的出台，街道的物业管理职能将不断加大；我们按市住建局的要求，对各社区重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图46个(其中封闭小区7个、可封闭小区4个、零散片区14个、次新{代管}小区4个、单位自管小区4个、市场化小区13个)；并制作PPT；相应地对目标管理要求实施定位；强化对各社区物业服务站的培训和指导。认真制定物业管理规划，落实一居一特的品牌格局，以全面打造酒海街社区为亮点工程，带动其他兄弟社区，在市政府要求五有的基础上增加特色和亮点，以业主委员会自治管理为模式，充分发挥居民手中权利，让居民自己当家作主，管好自己的家园。
六、重实效。各社区按照属地管理的原则，按照目标责任状的要求，也全面承担起辖区内物业管理工作的各项责任，对新建小区、单位小区实施有效监管，对失管小区、老旧小区因地制宜地实施分类管理。做到有巡查、有记录、有整改、有反馈、有总结，并求得实效，不流于形式，深入推进物业管理长效化。进一步放大酒海小区的品牌效应，积极推广江科大社区的成功做法，鼓励社区工作人员进业委会，提升社区指导下的“三位一体”业主自治管理模式的内涵。全面提升“五有”管理。下半年对已整治的小区绿化全部补植到位，加大巡逻人员的考核力度，全面提高物业有人问的居民知晓率和居民缴费率。
七、存在的问题。补贴资金不及时到位大大影响工作效率，年初制定的计划有的就无法完成，今年我街道共计自投37.8万元，由于街道自身困难只付了5.6万元；尚欠工程款32.2万元，各类人员工资及补贴只发放到5月份。还有就是各相关职能部门协调还不到位，使之不能正常的开展工作。
社区计生服务室是基层开展计划生育工作的重要阵地，市雨山区街道积极学习借鉴“世代服务”、以人为本的服务理念和先进管理经验，以“四个到位”，确保优质高效完成社区计生服务室标准化建设。目前，各社区计生服务室面貌焕然一新，已全面建成投入使用，在为社区育龄群众提供优质服务方面发挥积极的作用。
一、是组织领导到位
在计生服务室标准化建设问题上，街道领导高度重视，书记、主任亲自过问，分管副书记亲临现场、亲自指挥，计生办主任处理具体问题和建设工作，从头到尾地把这项工作做好、做实。
二、是质量标准到位
要么不做，要做就做最好的。我街道借鉴“世代服务”的理念并融入到社区计生服务室建设工作中，服务室建设敢于创新。严把建设标准，工作做得细，对照市、区二级文件要求，制订了详细的建设标准、费用预算和验收标准，地板、空调、沙发、办公桌椅、资料柜、休闲杂志架等设施均按较高标准购置。
三、是资金保证到位
一是街道的建设资金及时到位，街道在社区原有办公用房的基础上，为每个社区投入约2万元进行重新装潢；二是区计生委对于验收合格社区的配套设施按时到位，配备了电脑、药具展示架、标识牌、各种制度及宣传版画等。
四、是管理与使用到位
服务室建得好更要用得好，为此街道计生办制订了严格的服务室管理标准，对社区使用服务室，开展宣传教育、技术服务、避孕药具管理等工作提出了具体要求，规范了社区计划生育服务室应达到的管理水平，一是充分利用服务室各个功能区域，积极开展免费技术服务，充分体现综合服务、优质服务的特点；二是建立健全各项规章制度，明确岗位职责，计生办实行定期检查、考核，三是做好避孕药具管理工作；四是保持服务室内外卫生清洁整齐，设备完好。
根据韩创建办发《20__》4号文关于印发《韩城市创建省级文明城市资料收集及工作任务分解表》的通知，按照市委市政府的统一安排部署，我单位积极开展文明城市创建工作，现将我局创文工作情况汇报如下：
一、加强领导，精心组织
为顺利完成工作我局创立工作领导小组，按照上级要求我局积极开展活动，每周进行卫生环境整治活动，到岗人员235人，洒水车2辆，高压清洗车1台，人员5人，对各自区域内门店粘贴的对联乱贴纸张广告，巷道口乱倒垃圾、杂物，人行道上烟蒂纸屑塑料袋拾净、树坑、灯杆、果皮箱、邮箱、报栏、标志牌等市政公用设施及墙面上的小广告等进行清理。对烟泉路以东门的人行道和门店卷砸门运用机械设备进行高压清洗，另外我们还与我单位包联路段里的两百余家商户签订了《韩城市创建省级文明城市目标责任书》，共签订202份，并发放了《韩城市创建省级文明城市倡议书》，倡导教育市民商户爱护环境卫生，支持创文活动。经过此次整治活动，我单位包联的道路区域的卫生状况焕然一新，基本达到了“八净”的要求。
二、加强宣传，共创文明
为营造浓厚的“创文”气氛，我局加大宣传力度，设置16个点并且悬挂宣传横额，宣传资料近千万分 ，巡回宣传车一辆，并在各个路口有设置大屏幕的地方进行宣传，在人流密集地段设立固定的“创文”工作大型户外公益广告宣传栏，感染全民参与，言行举止文明，为了更好的配合“创文”工作，提高效率，我局领导深入研究将打破以往的露天烧纸钱、烧纸衣的形式祭祀，我单位在清明节期间定制了21个焚烧炉和17条横幅，在全市范围内摆放并宣传引导市民文明祭祀，不要随地焚烧纸币，避免了纸灰乱飞的不文明现象，在减轻环卫工工作负担的同时对市民宣传了爱护环境、人人参与创文的意识，文明祭祀箱既环保又安全，又能减少“灰飞地黑”和不安全事故的发生。
三、 提升文明精神，开展文明活动
为了更好地加强文明健身建设，我局积极参与在组织活动，开展“摒弃十大不文明行为陋习，做文明有礼韩城人”宣传教育工作，让全行干部市民摒弃不文明的陋习，进一步培养和巩固讲文明、讲道德、讲卫生、讲礼仪的良好习惯，为人民群众做好榜样，带好头。
四、 开展夜间巡城
针对市区有些门店关门晚，垃圾无法按时处置的情况，我单位在晚上清洁工下班后的九点到十一点安排领导干部展开巡夜，由局领导带班，全局干部职工分组，每晚对城区主要街道进行巡检，对未处理垃圾及时发现处理，保证街道干净整洁。
区街道是市、区为适应形势发展需要，转变城市管理方式，提高服务水平而新设立的。自今年三月份成立以来，在各级领导的关心支持下，在社会各界的支持帮助下，街道党工委、办事处按照街道的任务要求，围绕落实科学发展观和构建社会主义和谐社会这一目标，积极探索，大胆实践，高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务，街道的各项都取得了一定成效，较好地实现了乡改街道的平稳过渡，为街道建设发展奠定了初步的基础。现就各位领导、政协委员这次深入基层开展调研评议所关注的我们街道社区建设与管理情况汇报如下：
一、街道概况
街道原属岗乡一部分，北起中州路与高新区交界，南至路与道毗邻，东邻车站南路，西与**乡接壤；辖区面积13.6平方公里，驻地单位82个，人口6.4万，其中自管人口5000余人。街道成立之初，辖崔庄、毛庄、姜沟三个行政村和站南、二胶厂、南阳师院等四个社区及百里奚村一部分、前进村一部分。街道成立后，为适应形势发展变化，经重新调整，科学划分，新增了北京路社区居委会、南阳医专东社区居委会，原南阳师院社区的南边部分被划入了岗街道，仅留南阳师院北社区居委会。同时，崔庄行政村也改为社区。至此，街道共辖北京路、站南、二胶厂、南阳师院北、南阳医专东、崔庄村7个社区居委会和毛庄、姜沟两个行政村。
二、情况深入调查研究，形成思路
街道成立之初，面对举步维艰的局面，全新的环境，为尽快理清思路，探求的切入点，开创新局面，街道成立伊始，党工委、办事处就组织街道机关全体干部深入辖区农村、社区、厂矿、单位、沿街门店和辖区住户，走访了解情况，听取民声民意，认真开展调查研究。就辖区的企事业单位的基本情况、工商税源状况、市场经营活动、计生人口状况、民政救助对象、土地资源现状、城市管理情况等方面进行了全面调查摸底，初步达到了“心中有数”，并在全体机关干部和辖区居民中广泛开展“我为做贡献，我为谋发展”大讨论活动，号召大家为的发展进言，为的未来献策。
在此基础上，通过广泛讨论，认真梳理，集思广益，班子研究，初步确定了我们街道的总体指导思想。即：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领经济社会发展全局，兴商强工，城乡联动，优化资源，共驻共建，创新机制，完善功能，为把街道建设成为富裕、文明、和谐的社会主义新型社区而努力奋斗！并据此明确了20xx年街道的具体目标。这就是：要紧紧抓住办事处分设成立的机遇，立足实际，发挥城乡优势，强力招商引资，发展社区经济，开展共驻共建，确保社区稳定，不断提高辖区居（村）民的生活水平，完成开局奠基的历史使命，争取尽早跻身全区先进街道行列。同时，我们还倡导树立了“爱岗敬业，自强不息，团结诚信，争创一流”的精神；提出了“把握今天才能创造机遇，志存高远需要脚踏实地；真抓实干期待从我做起，争创一流应当点滴努力”的口号。从而明确了目标方向，凝聚了人心，为开好局、起好步，奠定了坚实的思想基础。
三、完善制度，确保高效运转
由乡镇到街道，这不单单是一个区域的变化，名称的更改，而更多的是管理理念的转变，服务观念的转换。为尽快适应形势，尽快开展，我们做了以下努力：
一是“安营扎寨”，搞好移交接茬，杜绝断档。在崔庄村委的大力支持下，通过与盛华建筑公司协商，顺利租下了办公场地，共2层24间办公室。又在邻近租了10间房子，做为计生、土地、城管等部门的办公场所；为解决部分干部家在边远农村吃住无着的问题，我们又租下了两处民房，一处用于这些干部的寝室、住宿地，一处办起了内部食堂，让这些同志有地方吃饭，为开展各项创造了必要的条件。
二是加强街道社区人员的队伍建设。搭起了机关内设机构架子，调整充实了社区领导班子，选配了社区人员，落实了机关人员的工资待遇，增强了街道的凝聚力。
三是建章立制，理顺秩序。先后出台了《区街道办事处若干制度》、《机关、社区干部行为规范》、《街道社区财务管理暂行规定》、《关于印发各社区、村年度考评方案的通知》等规章制度，从思想到行动上进行了规范和约束，强化了目标责任，突出了服务理念，确保了运转的高质量，高效益。
同时，为体现党员责任，展示党员风采，我们街道还在辖区党员中创造性开展了“党员义工日”活动，组织辖区党员依据个人的技术特长和职业特点，走入社区，走上街头，走向群众，为人民群众提供义务服务，特别是人民群众切身需要的疾病义诊、健康检查、法律咨询、帮教辅导、政策宣传、科技普及等。同时面向下岗失业人员提供再就业指导服务，面向困难群众提供社会救助服务，面向流动人员提供维权服务。受到了各级领导和社会各界的一致好评。
根据市残联[20xx]50号文件要求，现将我县助残帮扶、残疾人法律服务进乡村进社区等工作落实情况简要汇报如下：
一、助残帮扶工作
1、加强领导，建立组织
为切实做好我县的助残帮扶基层服务活动，我们通过调研，根据我县实际情况，同时结合县扶贫办定点帮扶所取得的效果，县委办公室县政府办公室联合下发了《县委办公室县政府办公室关于转发市文明办市残联〈关于开展助残帮扶基层服务活动的实施方案〉的通知》（汝办文〔20xx〕11号）文件，成立了以县政府副县长为组长、县委办公室副主任、县政府办公室副主任为副组长，其他相关职能部门负责同志为成员的县助残帮扶基层服务活动领导小组，建立了县助残帮扶基层服务活动办公室，具体负责我县助残帮扶基层服务活动的开展和对县直各单位帮扶项目执行情况的督导，同时在县残联一楼两间门面作为县助残帮扶办公室和法律援助工作站。配备了相应的办公设施。为我县助残帮扶基层服务活动的开展提供了坚强的组织保障。
2、深入广泛宣传，做好调查摸底工作
助残帮扶服务基层活动涉及千家万户，为充分唤起全社会的关注、参与和支持，我们制定了详细的工作计划，采取多种形式，认真组织实施。
一是会议发动。3月23日上午，在县委中心会议室召开20xx年全县残疾人工作暨助残帮扶基层服务活动动员会，对助残帮扶服务基层活动工作进行了全面部署。二是召开各乡镇（街道）残联理事长例会印发县助残帮扶对象登记表16000份，通过乡镇残联理事长和村（居）残协残疾人专职委员深入残疾人家中进行面对面宣传和排查。三是我们要求各乡镇组织乡镇残联理事长、村（居）残协专职委员进村入户对本辖区内的贫困残疾人进行摸底排查时，要充分掌握和了解贫困残疾人在社会保障、职业培训、康复医疗、教育就业及法律服务等方面的需求及其家庭的基本情况，以书面形式逐级上报。为全面开展助残帮扶基层服务活动的提供了详实的基础数据。
3、部门密切配合，扎实开展助残帮扶工作
为扎实开展助残帮扶基层服务活动，根据我县实际情况一是结合我县扶贫办开展的“定点帮扶工作”，积极与扶贫部门对接，及时掌握县直85个有定点帮扶村的单位及各单位帮扶工作联络员名单，按照每个定点帮扶单位帮扶3—4户贫困残疾人的原则，把各乡镇筛选出的贫困残疾人对象推荐给各帮扶单位。二是全县残联系统县、乡、村三级残疾人工作者按照每人帮扶1—2户贫困残疾人的原则，主动与分包乡镇、村筛选出的贫困残疾人对象进行对接，确定帮扶对象。三是要求各帮扶单位和残联系统工作人员于近期内与帮扶对象完成对接。同时根据帮扶对象家庭状况及残疾人个人需求，制定切实可行的帮扶措施进行帮扶。四是成立联合督导组，对全县助残帮扶工作执行情况进行督导检查，确保助残帮扶基层服务活动取得实效。
目前，全县残联系统447个工作人员与844人帮扶对象正在对接中。
二、残疾人法律服务进乡村进社区工作
为切实开展残疾人法律服务进乡村进社区活动，进一步加强法制宣传教育，提高全社会依法维护残疾人权益的意识，切实维护残疾人的合法权益，充分宣传残疾人法律援助制度，为残疾人事业提供良好的法制环境。
一是联合出台文件，明确任务目标。积极同县司法局配合，达成共识，联合出台了《关于开展残疾人法律服务进乡村进社区活动的通知》（汝残联〔〕20号）、《关于成立县残疾人法律援助和残疾人法律服务进乡村进社区工作领导小组的通知》（汝残联〔〕21号）和《关于进一步加强残疾人法律援助工作的通知》（汝残联〔〕22号）文件。
二是加强领导，健全组织。成立了以县司法局局长、县残联事长为组长，县司法局党组成员、纪检组长、县残联副理事长为副组长，县法律援助中心主任、县残联办公室主任李民权、县用品用具服务部主任为成员的县残疾人法律援助工作站，办公室设在县残联，承担领导小组的日常工作，负责残疾人法律援助和法律服务进乡村进社区工作的落实和督促检查。
三是健全制度，确定职责。健全了残疾人法律援助工作制度，规范了法律援助工作程序、明确工作职责。各乡镇都设立了残疾人法律服务站，残联有专（兼）职援助干部，村（居）委有残疾人法律援助联络员，在全县形成了县、乡、村三级层层有人管的残疾人法律援助服务网络。
近年来，我社区在镇党委、政府的正确领导下，把“四优”和谐社区建设工作一直作为社区建设的一项重中之重的工作，社区两委成立了“四优”和谐社区工作领导小组，严格按照铜陵市“四优”和谐社区的标准和要求，坚持以人为本、服务居民、软件完善和硬件同步的原则，确定了以社区为载体，以居民为主体，以提高居民文明素质和生活质量为目标，扎扎实实开展“四优”和谐社区的创建工作。近年来，先后被市授予“市级文明社区”、“第一届区级文明社区”、“市再就业先进社区”等称号，现将xx社区创建“四优”和谐社区情况汇报如下：
一、强化领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
社区党支部在创建和谐社区的过程中，在联系群众、服务群众、“双带”等工作中发挥战斗堡垒和先锋模范作用。
1、加强制度建设。社区党支部先后制定了“三会一课”、组织生活、党员管理、联系群众等各项制度，党组织成员岗位职责明确，支部每月学习一次，学习气氛浓厚，以及开展了“社区是我家，创建靠大家”等活动，营造良好的创建氛围。
2、加强班子建设。提出“开拓进取、争创一流”的工作目标，让党员做到的班子成员首先要做到的具体要求，在班子成员中提出了“四个必须”，即班子成员必须思想上、言行上率先垂范，必须团结一致、齐心协力，在工作的关键时刻必须到位，在群众需要的时侯必须雪中送炭，班子成员沟通协商，营造和谐氛围。我们党支部下设5个党小组，共有41名党员。
3、积极发挥带头作用。社区党支部以“民心工程”活动为载体，确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把党的工作落实在温暖民心、稳定民心、赢得民心。近年来我们利用慈善超市为困难群体发放大米、油等生活用品，切实解决了他们的生活困难，把党的温暖送到居民家中。根据社区部分老党员、老干部的身体状况，组建了义务巡逻队、家庭纠纷调解队、文明劝导队等组织，在党员的示范引导下居民参与社区建设的氛围高涨。
二、齐抓共管，推进民主自治
在认真遵循《居民委员会组织法》的基础上，不断完善新型社区管理体制，进一步加强社区组织建设，全面推进社区建设。
1、建章立制，夯实自治基础。在社区党支部的领导下，设立了居民代表大会，建立了居民自治小组，制定了《社区自治章程》等一系列的组织和章程。增强社区自我管理、自我服务和自我教育的功能。
2、整合资源，挖掘共建谐能。社区充分挖掘和发挥辖区各类资源，主动搭建社区建设的平台，与共建单位签订了共建协议，邀请辖区单位探讨、解决社区建设的热点和难点问题，营造全方位参与社区建设的良好氛围。
3、推行居务自治、接受各级监督。我社区建立和完善了各项规章制度，在重大问题上召开居民代表大会，征求意见，对居民反映强烈的低保问题，我社区成立了审核小组，严格执行《居务公开制度》，设置了“居务公开栏”，定期公布社区的有关事项和居民关心的问题，加强了居民对社区事务的了解，真心接受居民监督，实现了社区“自我管理、自我监督”。
三、以人为本，强化社区服务功能，提升服务品位
以人为本，强化社区服务功能，一直是我们常抓不懈的工作之一。
1、健全就业服务网络。一是解决社区内失业人员的就业问题，社区千方百计与各方面联系就业信息，积极为失业人员寻找就业机会，不厌其烦地介绍合适的工作，从根本上帮助他们改善生活。二是办好信息栏目，及时提供就业信息，拓宽了就业渠道，为下岗失业人员搭建再就业发展平台。
2、完善服务设施。我社区不断完善服务设施，设立了计生服务室、社保室、残疾人工作站等。成立了组织、配备了专门人员，建立了各项制度，使各项工作有条不紊地开展，为强化社区服务功能搭建了平台。
3、开展便民服务活动。社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区服务体系，成立社区志愿者工作站，开通了便民热线，发放了便民服务卡，在社区设立了警务室、再就业服务室、退休人员管理服务室、卫生室、计生室、市民学校、图书阅览室、法律咨询室等便民利民服务。
四、社区卫生环境良好
为切实完成好创建国家卫生镇及整治环境卫生的各项工作任务，提高居民的文明卫生素质。
一是广泛宣传、深入发动。利用各种形式，采取各种措施，大力宣传创建卫生城市的必要性和重要性，发放宣传资料1200余份、板报12期，动员居民关心支持，参与卫生整治工作。
二是明确目标，落实责任。采取责任到组到单位，签订了除“四害”和爱国卫生运动工作目标责任书。
三是开展除“四害”、“四旁三包”等卫生保洁工作。定期开展除“四害”灭杀，确保了除“四害”工作的任务落实，目前社区卫生良好环境优美。
五、社会保障覆盖广
社区建立健全了扶贫助困的动态救助机制，全面掌握社区内的下岗失业人员、困难家庭、困难人员的生活工作情况，时刻关心他们，让他们感受社会的温暖。目前我社区申报了低保313户，483人，发放低保金82559元，切实解决了社区弱势群体的生活，并实行动态管理。
六、社区卫生服务全
社区利用镇中心卫生院优势，解决了居民的就医需求，做到小病不出社区。20xx年社区请市二院专家前来社区开展了健康检查和健康咨询活动，建立了老年人健康档案，免费为非职工参保人员体检。在计生服务方面，一直把育龄妇女生殖保健放在工作的首位，免费为她们体检、发放避孕药具。通过社区卫生服务，居民的健康意识大大提高。
七、综合治理成效显著
1、治安防范体系健全。社区建立了警务室、夕阳红义务巡逻队，治安包保人员2人，为基础的治安巡逻防范体系落实了“打防结合、预防为主”方针，组建了一张高效的“群防、群治”网络。开展了法制宣传和“五五”普法活动，居民法律意识和法制水平进一步提高，开展了“平安家庭”评比活动。
2、加强流动人口管理。对出租房和流动人口进行了清理、登记、办证，建立了台帐，掌握了基本情况，落实了流动人口管理机制。
3、帮教工作成效良好。我社区成立了帮教工作领导小组，对辖区内“两劳”回归人员实行一对一的帮教，定期走访，了解他们的生活及思想状况，解决他们生活中的困难，现“两劳”人员思想稳定，无一例重新犯罪。
4、积极消除安全隐患。为切实消除隐患，社区对辖区内存在的隐患进行排查，发现隐患及时整改，决不让隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。
5、调解成效明显。我社区加强了矛盾排查和信访工作力度，做到早发现、早解决，切实将矛盾化解在基层化解在萌芽状态，做到“小事不出组、大事不出社区”。
八、活跃文化，丰富生活
1、发展文体队伍。创建发展了社区腰鼓队、舞蹈队、气功队、体操队等文体队伍，并多次参加市、区举办的文体活动，并多次获奖，即丰富了居民生活，也增强了社区的知名度。
2、开展文明评比。在上级有关部门的指导下，我们开展了“文明楼院、五好家庭”等评比活动。每年开展1次，将评比条件标准在各居民组张贴宣传，经评比现社区已评选出21幢“文明楼院”、245户“五好文明家庭”。
近年来，虽然我们的创建水平得到了极大的提高，但也存在不足之处，主要是办公活动用房面积较小，不能达到上级的要求，严重制约了社区各项活动的开展。目前，我社区在镇和上级有关部门的关心和支持下已申报社区办公楼建设项目工程，各项工作正在落实当中，办公楼的兴建将极大改善社区的整体功能，达到设施优等标准，也将提高我们争创“四优”和谐社区信心。
总之，在争创“四优”和谐社区工作中，离不开上级的关心和重视，离不开广大居民的积极参与，离不开社区一班人的苦干和实干，只要坚持“以人为本、以民为本”就一定能得到居民的理解和信任，一定能得到居民的支持和参与，就一定能全面推进“四优”和谐社区的建设。
根据上级文件的要求，xx镇党委、政府在市、区安监局的关心指导下，扎实有效地开展安全社区创建工作，20xx年取得了一定的成效。
1、安全社区建设机构
（1）安全社区建设的组织机构
20xx年上半年，根据镇领导班子调整情况，对xx镇“安全社区”创建推进委员会人员组成进行调整，下发了x康府[20xx]31号文件。由党委书记担任主任，镇长、党委副书记、经济副镇长任常务副主任，党委宣传委员、文教副镇长及副调研员担任副主任，各职能部门、相关事业单位主要负责人为成员，调整和补充了5名成员。各村居委也相应调整了领导小组人员。
镇党委书记作指示
对安全社区创建办公室也进行了调整。由经济副镇长兼任任办公室主任。成员有经济发展办、创建办、安监所人员担任，具体负责各阶段创建方案的制定及创建日常工作的协调指挥。“安全社区”创建专项工作组，由原来的八个工作组，增加到十个。
安全社区创建组织机构图
（2）安全社区建设组织机构开展活动情况
组织机构落实各项工作制度
会议制度
①领导小组会议：定期召开推进委员会会议，商讨有关安全社区创建工作的重大问题。2月28日，召开了全体领导成员会议，进一歩明确分工和职责，并部署年中创建工作任务。过后，根据工作开展情况，适时召开了领导工作会和基层领导参与的信息交流会议。
②协调议事会议：每半年至少召开一次，由推进委员会负责组织召集，委员会成员单位负责人、项目工作组成员参与，也可邀请镇领导、村（居）为成员参加会议。传达上级有关安全社区创建工作会议和文件精神，研究部署当前各项任务，协商解决创建中的设施建设、项目确定、宣传培训、服务等重要事项。
③专项工作组会议：每月召开一次，由各专项工作组自行召集相关人员召开，安排部署辖区安全项目阶段性工作和商议专项工作的具体落实情况。
④创建办公室例会：每半月召开一次，由创建办公室主任组织召开，通报近期各项工作落实情况，商议各项推进工作。并对全镇安全社区开展情况，每季度进行一次检查指导，对发现的问题及时通报批评。
档案收集整理制度
根据安全社区创建档案的管理制度，建立规范安全社区创建档案，将创建过程的文字信息、图片和音像资料予以保存。创建办公室、各专项工作组、各相关职能部门、各村居委对本部门档案进行收集整理，真实记录安全社区建设过程中的各个环节、各个阶段的工作开展情况，如实反映安全社区创建的全过程。监督检查制度
定期到企业、学校、村居委开展安全检查。原则上每月开展一次检查，并认真做好各类专项检查整治工作。检查要有档案记录，发现隐患要立即指出纠正或下达隐患整改通知书，并做好跟踪督查。
制定工作计划制度
1）元月至2月中旬，调整xx镇创建“安全社区”推进委员会，创建工作办公室、专业工作组、村居委创建工作领导小组，制定初步创建计划。
2）2月中旬至4中旬，各单位和部门在区域内组织社区安全现状调查。
3）4月—5月中旬，组织相关人员考察取经学习，组织领导小组成员培训，组织多层面培训4）5月中旬至6月底，申报安全干预项目，各单位选择具有特色的安全干预项目1至2个。
5）7月—10月，实施安全促进项目。
6）11月—12月，安全促进项目验收。
7）全年开展层次完全宣传教育培训
（3）安全社区资金投入情况
整合社区各职能部门、企事业单位、社会团体等加入创建活动，并根据创建工作需要提供人力、物力、财力保障。专门设立创建办，配备工作人员和设备；设立安全社区创建专项资金和创建办工作经费，创建工作开展以来，共投入资金一百万余元（其中宣传经费30万，安全干预项目43万），专款专用，保障创建工作正常运作。
安全社区资金使用情况汇总表镇财政专项资金申请表
2、信息交流和全员参与
（1）积极组织和参与国内外安全社区交流活动
组织安全社区推进委员会及各工作组负责人主动到xx镇、xx镇学习安全社区创建的先进经验。
请xx市的安全社区专家、xx镇开展安全社区的经验人员指导xx镇安全社区创建工作，对各类安全项目提出专业意见和建议，持续推进安全促进项目。
市、区安监局专家指导工作 市、区安全社区专家指导工作
（2）广泛开展安全促进活动
组织社区志愿者积极参与入户调查、伤害监测、安全社区理念推广和知识宣讲等工作，并带动广大居民积极参与到安全社区创建工作中来。
志愿者开展活动组织消防演练
发放宣传资料 发放调查问卷
组织救护培训暑期学生安全教育培训
根据工业多的特点，建立合作伙伴关系，探索开展“安全社区”建设活动，使辖区内的企事业单位由旁观者变成参与者，由“要我创建”变成“我要创建”。 创建相关部门负责人多次深入百润香精有限公司和公元建材有限公司等企业的生产车间、办公区域、仓库、公共走道、楼梯等区域开展调研。
深入企业调研
3、事故与伤害预防目标及计划完成情况
（1）效果评估
自安全社区创建以来，本镇辖区内的事故总体呈下降趋势，从伤害监测情况来看，各类事故有354次，其中作业场所16次、交通事故27次、火灾事故10次、社会治安案件301次，较20__年上升了14%，伤害人数较20__年下降29%，受伤人数得到了有效的控制，达到了安全干预的效果。
（2）持续改进
今后仍将以“降事故、保畅通、促安全”为中心，大力开展宣传教育活动，着力提高市民的安全意识，加强教育，努力实现“一个确保、两个提高”的工作目标。即：确保事故和伤害率稳中有降，不发生群体伤害等事故；提高交安全宣传密度，提高全民安全意识。
4、安全促进工作开展情况
1）培训计划
制定安全社区宣传培训计划，重点开展安全社区基本情况介绍、交通安全、食品卫生、居家安全、消防安全等安全促进项目介绍等内容，各项目组根据社区不同文化层次、不同需求与不同能力居民的特点和需求，开展不同形式、不同内容的安全知识培训和宣传教育，向社区居民普及安全知识，提升安全意识，提高安全社区知晓率，提高安全社区创建的群众参与率。全年开展安全教育活动156次，共培训各类人员5000余人次。
2）安全知识传播渠道
通过新闻媒体宣传、创建活动宣传、文化阵地宣传、户外广告宣传、编发资料宣传等多种方式，广泛宣传安全社区理念，推广伤害预防知识，营造社区安全氛围。
天桥街道地处漯河市老城区，是召陵区唯一一个全城区街道办事处，面积3.2平方公里，常住人口4万人，辖7个社区，1个行政村。去年以来，街道物业全覆盖工作在市区房管局的正确指导下，在街道物业服务中心和社区共同努力下，围绕建设“整洁天桥、文明天桥、和谐天桥”的指导思想，坚持“以人为本、安全第一、统筹兼顾、综合治理”的原则，以“硬件四有、软件四有”的“八有”建设为目标，强化街道物业服务中心、社居委、物业服务公司、小区业主委员会“四位一体”管理模式，深入开展物业服务全覆盖工作。在工作中，街道强化措施，狠抓落实，着力开展老旧小区综合整治，着力改善居民生活环境，着力推进社区建设和物业服务共同发展，为建设宜居召陵和创建国家卫生城市、文明城市营造良好的环境。我们的主要做法是
一、改造为先，夯实物业服务全覆盖的基础
由于是老城区，街道很多居民小区和楼院建于八十年代至九十年代，属于无围墙大门、无绿化场地、无停车地点、无活动场所的“四无”居民区，且设备设施陈旧，年久失修，下水不畅。这样的居民区，基本上不具备标准的物业服务条件。天桥街道针对老旧小区环境“脏、乱、差”、房屋破损严重、治安状况较差、由此引发的社会矛盾越来越多等问题，在20xx年启动了老旧小区专项整治行动。
（一）整体规划，突出重点。街道将93个老旧小区进行统筹部署，制定了专门的规划改造方案，集中精力分阶段实施。首先改造大街两侧、社会影响较大的老旧小区，形成以点带面的良好态势。其次全面改造硬件设施损坏严重、群众反映强烈的小区，最后对剩余的老旧小区全部完成改造。并建立各老旧小区综合改造台账，确定了美化建筑立面、拆除私搭乱建、补建绿化植被、改造老旧管线、完善公共设施等五项改造内容，实行综合改造，以减少入户次数，降低改造扰民影响。
（二）以人为本，遵从民愿。老旧小区综合改造采取产权单位或居民申请制，街道先后召开了以社区党员、工作人员、居民代表等各方人员参与的动员大会，充分尊重广大居民的改造意愿，与居民签订综合改造自愿协议，并在广场和居民院落设置宣传点，设立宣传栏、宣传图片，宣传老旧小区改造的必要性，提高了群众对该项工作知晓率。工作人员针对双汇路315院违章建筑多，开荒菜地多，养鸡喂鸭多，部分居民不愿拆除的情况，挨家挨户做工作，发放宣传单，摆事实，讲道理，征得了居民的信任和支持，主动参与拆除违章建筑，避免粗暴强行改造造成社会不稳定，也大大增强了老旧小区改造的效率和成效。
（三）严格标准，构建精品。街道在市房管局的指导下，制定了老旧小区改造的工作流程、改造路线、技术标准；通过公开招标，由3家工程公司同时进行改造，并按照综合改造内容分类分项制定施工标准和验收规范；加强工程监管，聘请专门的监理人员和公证人员，严格验收条件，确保改造工程的高质量。20xx年以来，街道共投入资金1300万元，改造老旧小区93个，整修路面6.2万平方米，新划车位350多个，疏通管网5万米，安放垃圾桶915个，新装健身器材46件，街道老旧小区改造率达到100%，实现了“路平灯明管道通”的基本改造目标。
二、管理为主，打造物业服务全覆盖的特色
抓好老旧小区的改造，仅仅是为物业服务全覆盖工作打下了基础，创造了必要的条件。小区改造好了，如何对小区的公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境等项目进行维护，如何让群众普遍享受物业服务带来的便利，解除生活后顾之忧，达到安居与乐居，天桥街道进行了一些探索，打造了具有自身特色的物业服务管理模式。
（一）“四型分类”，明确服务模式。街道根据小区的规模、配套设施的完善程度，居民接受能力、管理成本等因素，将辖区的物业服务分为四种类型，分类进行管理。一是专业管理模式。如香榭里、紫薇花园等成熟小区，由专业资质的物业服务企业与业主签订书面的物业服务合同，物业管理比较规范，与街道配合度较高，街道主要采取督导的方式，监督物业公司为居民服务。二是分托管理模式。如3515、爱特社区等厂管小区，由强人集团、中烟公司等企业下属的物业公司进行管理，街道主要采取建立居委会，派驻街道工作人员与物业公司人员共同参与小区的管理。三是业主自治模式。如麻纺院、龙泰领域等小区，这些小区没有专业的物业公司进行管理，小区业主选举产生业主委员会，街道主要采取社居委指导，组织小区内失业下岗人员、“4050”人员、领取低保人员和离退休人员组建社区服务组织，制定了治安、卫生、财务、车辆四项管理制度和一个自治公约，所发生费用依照小区受益人数、物权等因素，按照“责任共担，据实分摊”的基本原则收支；四是统一管理模式。大部分老旧小区都没有能力聘请专门的物业公司，由街道公开选聘两家专业化物业管理公司，签订专门的物业服务合同，将所有没有物业服务的老旧小区以解放路为界分为2个部分，进行统一的物业管理。
（二）“四位一体”，建立服务组织。街道成立了物业服务管理办公室，下设物业管理服务中心和物业矛盾纠纷调解站。由街道提供独立的固定办公地点，并配备4名工作人员和必要的办公设备，及时将物业服务全覆盖工作中发现的问题向社居委和物业公司进行交办，接受居民的投诉以及化解矛盾纠纷；各社居委都签订了物业服务全覆盖的目标责任状，制作片区公示牌，印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓物业服务“谁在管”；每个小区无论大小，都建立了业主委员会，居民通过业主委员会积极参与“怎么管”、认真评议“管得如何”，真正做到尊重民意，问计于民，激发了居民“小区是我家，共建共管靠大家”的积极性。街道聘请的物业公司重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图，制作PPT，强化对各社区物业服务人员的培训，认真制定物业管理规划，对街道交办的事项做到有记录、有整改、有反馈、有总结。街道物业办、社居委、物业公司、业主委员会“四位一体”的服务管理模式实施以来，极大提高了物业服务全覆盖的工作效率，对于居民的各类建议和投诉做到及时受理，及时处理，事事有记录，件件有反馈。到目前共接到街道“5688114”服务平台投诉9件，整改率100%；居民建议18件，完成率95%；“双创”工作整改任务24件，整改率96%；上级部门督办单21件，完成率95%。
（三）“四硬四软”，丰富服务内涵。街道在做到小区有路面硬化、有照明亮化、有停车泊位、有下水管网“硬件四有”的基础上，进一步提升物业服务内涵，提出了有保洁清扫，有绿化养护、有治安防范、有维修服务的“软件四有”。两个物业公司对小区路面和楼道进行定时保洁，做到公共场所每日清扫一次，楼道一个月清扫三次，定期开展“四害”消除并记录存档，对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查，发现问题及时整改。
今年一年，是我们社区不平凡的一年，农贸市场的投资方案，村级资产的量化以及各项政策的落实，导致了许多居民的上访，人心浮动，影响了社区的正常办公，部分居民甚至提出了无理的要求。但我们社区党支部在街道党工委、办事处正确领导下，充分发挥集体智慧，在社区广大居民群众的积极配合下，认真落实上级各部门确定的各项任务，团结带领全体社区党员干部齐心协力，开拓创新，认真履行职责，不仅保证了今年各项工作任务的顺利完成，集体经济不断壮大，更使有些谣言不攻自破、风波自动平息，现将我社区一年来的工作情况汇报。
一、加强社区领导班子建设。
我们共有四位班子成员，年初进行了明确分工，经常组织学习、交流，查找不足，开展批评与自我批评，在工作中能够集思广益、相互沟通、取长补短、协商办事，营造了一个齐心协力干事业的良好氛围。积极参加上级举办的各类培训班、充实知识，发挥所长。
二、发挥党员参与社区建设的积极性。
社区现有党员37名，我们从开展思想政治工作等方面入手，注重突出社区党建主题，开展各类丰富多彩的活动。全年召开支部会13次，党员大会4次，认真做好每月的党员生日制度，组织党员、村民代表、村老干部去东阳横店参观，开拓了眼界，又增加了凝聚力。社区中已有6人提交了入党申请书，按时上交20__年党费800元。鼓励党员多提建设性意见，对好的看法及时采纳，结合到社区全年的工作中去。
三、构筑蓝图，壮大社区经济实力。
由于我们社区是较早转制的周边村之一，土地早在很多年前就已征用完，为了确保社区群众的利益，我们申请建造蔬菜农贸市场，在区政府的关心下，顺利获得批准。预期农贸市场建设好之后，必能获得较好的收益。在原有旧办公楼的地址上，申请新建办公大楼，面积为4593平方，共四层，目前图纸均已设计好，各项规费已上交，只待进入招投标之后，就能正式动工，预计明年10月之前能完工。新办公大楼建成之后，不仅能有效改变现有的办公条件，使我们社区焕然一新，同时能把的平方面积出租，为社区进一步带来经济效益。今年街道下达到我社区全年工业产值指标4830万元，工业产值销售计划4713万元，利润指标124万元，我们实际完成工业产值5093万元，完成计划的105%，完成销售产值4980万元，完成销售产值的106%，完成全年利润108万元，完成计划的87%。今年全年村级可用收入为82.6万元，总支出为69.51万元，其中管理费支出为46.88万元，福利费支出为22.13万元，其他支出为0.5万元，收支节余13.09万元。
四、加强社区设施建设，为居民创造一个良好的居住环境。
为了营造良好的社区生活环境，改善村民和外来人口的生活质量，近年来，我们不断加大基础设施的投入，投入48万元在新区浇水泥路，投资3.6万元在村中浇二条路沟，带领社区办公人员对20xx年建造房屋后路边堆放的建筑垃圾进行清理，对河道环境卫生进行清理，并通过努力由市政顺利接管。为迎接创模工作，投资9万元对申批的农贸市场周围建围墙640米长，组织社区办公人员对村内路段及村中的垃圾进行清理。
五、采取倾斜政策，关爱弱势群体。
在带领村民走上富裕的路上，我们时刻把弱势群体放在心上。对五保户、军烈属、特困户、退休老干部、80岁以上老人等多次进行走访慰问，关心他们的生活，让他们感受到组织的温暖。在道路拆迁过程中，我们本着实事求是的原则，积极为村民争取应得的利益，尤其是对弱势群体伸出援助之手，在拆迁过程中，对拆迁户提出的合理要求，我们据实向拆迁办上报名单，反映他们的实际困难，争取优惠政策，特别关照好他们的生活。对居住较偏僻的几个老年人因为大小便要过马路的情况，我们及时投资2.8万元建造公厕一只，方便了老年人的生活。