部门工作业绩总结(通用3篇)
无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的需要。因此,作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会,就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说:“员工之间收入的高低,归根结底是取决于工作业绩。”
好的业绩需要好的业绩报告来表现
公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现,如果业绩报告写得不好,没有突出自己所取得的成果,没有充分表现出自己业绩的全貌,就可能影响考核部门对你形成正确的评价。
业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩,并对自己的表现进行客观的分析和总结,明确自己所取得的成绩,找出工作中存在的不足,并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。
真实表现自己的成绩最重要
很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得骄傲自大。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种能力,而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚,弱化自己的贡献,不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有,从而认为不能委以重任。因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成绩是最重要的。
固然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必须有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容:
第一,基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
不经意间,11月已经悄然离去。时间的脚步带走了这一年的忙碌、烦恼、抑郁、挣扎,还有心中的那份坚持,让我依然坚守在岗位上。
一、11月份项目执行情况
11月份销售业绩不尽如人意。总的来说,这个项目出售了房屋、车库和储藏室。累计合同金额x元,结算代理费仅x元整。
5月份接到公司的调令,一边整理x x项目的收尾材料,一边做x x项目。我认为公司给了我实现梦想的机会。那段时间,我的心在飞。多么不愉快的人,在我眼里,都会变得亲切。为了在规定时间内整理出x项目的结账账目,我放弃了休假,甚至通宵工作,但是结账计划在开发商的坚持下失败了。x月,在xx项目和xx项目之间徘徊:XX项目尾房销售,XX项目客户积累,XX项目二期交付......我尽力做好两边的工作。虽然很辛苦,但我觉得一切都很愉快。不知道该说“意料之外”还是“意料之中”。项目中其他人的变化导致我从巅峰跌落到谷底。简而言之,我花了很多时间调整自己的状态来接受这个事实。在x个月内,我们将继续出售尾房,培训员工,与开发商协商关闭事宜,并解决客户投诉。
二。11月工作中的问题
1.x项目一期的产权证办理时间过长,发放延迟,导致业主不满;
2.虽然二期已经提前交付,但也有部分业主因为房屋质量问题,一直拖到现在。虽然和工程部协调的很好,但是接受反映解决不了问题;
3.年末拖欠代理费严重;
4.销售人员培训(专业知识、销售技巧、现场应对)不到位;
5.销售人员过于频繁的调动和更换,对公司和销售人员都不利;
与开发商的沟通存在不足,问题不能及时与开发商协商解决,特别是与李总经理沟通不够,一度关系紧张。
希望明年能有更好的发展,为公司做出更大的贡献!
管理与经济系第三届大学生校园心理情景剧比赛与5月20号举办具体工作总结如下:
在前期工作中,从心理情景剧“放逐青春”主题的确定。我们统筹人就把通知传递给了各班心理委员,让他们做好准备的同时我们也在规划自己班的心理情景剧。然后写第三届大学生校园心理情景剧的策划。并向各班心理委员收集各班心理情景剧的名称,演员名单,和内容简介。完成第三届大学生校园心理情景剧的策划。上了交工作站。
在中期工作中,把我们的策划给各位领导审阅,知道我们的工作安排。联系学生会负责人,告诉他们我们需要的具体内容(比赛场地,礼仪,维持会场纪律的人数,借音响设备,电脑。等)关注各班心理情景剧进展情况。把各班心理委员聚起来抽出各班心理情景剧出场顺序,收剧本,ppt通知具体彩排比赛时间,地点。
在后期工作中,心理情景剧彩排,培训各班搬道具的人员。给邀请嘉宾发邀请函,分配好各位统筹人的工作,制作统一PPT。布置会场。
通过举行此次第三届大学生校园心理情景剧比赛。我深知举行一次活动的不易。从开始剧本的创作,到心理情景剧决赛。每件事都要操心。关注别的系的动态,学习有关经验。而同学们通过比赛学到了许多东西,最重要的是同学们更加的关注自身的心理健康问题,学会了怎样去保持良好的心态。
这可以说是这次活动举办的最大的成功之处。当然活动也存在着一些不足之处,如:时间安排欠妥及宣传不够全面,细节方面考虑的不够周到。还有作品的主题表现不强烈。不少作品在选材方面新颖独特,但在剧中表现力度不够,未能深入地发掘 人物的心理变化。一些作品很多时候都是一笔带过,使得剧中人物和剧情的表现缺少鲜活性,难以令人眼前一亮。这些不足之处我们会在以后的活动中尽量避免。 虽然在此次活动里,我们的工作出现了一些问题和不足,但我们相信,道路是曲折的,前途是光明的。我们会总结经验,吸取教训,并争取在下一次的活动中,再接再厉,越办越好!